單元4自動售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作城市軌道交通票務(wù)管理93

1單元4自動售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作城市軌道交通票務(wù)管理24.3半自動售票機二、半自動售票機結(jié)構(gòu)組成BOM機以主控單元為核心，輔以車票讀寫器、乘客顯示器、打印機、電源等模塊，還可配置觸摸屏、車票處理裝置、銀箱等部件。34.3半自動售票機二、半自動售票機結(jié)構(gòu)組成1、主機由主控單元和電源模塊組成半自動售票機的主機結(jié)構(gòu)圖42、IC票發(fā)售模塊由票卡讀寫器和車票處理模塊組成。54.3半自動售票機3、操作員觸摸屏顯示器操作員觸摸屏顯示器64.3半自動售票機4、乘客顯示器每套BOM機配置1～2個乘客顯示器。分別安放在付費區(qū)、非付費區(qū)靠近窗口、方便乘客閱讀的地方；為乘客提供相關(guān)信息的顯示（顯示中文或英文信息可以通過操作員選擇來實現(xiàn)）；并且?guī)в幸欢ǖ恼Z音提示。74.3半自動售票機5、桌面IC卡讀寫器84.3半自動售票機三、半自動售票機操作故障與分析1現(xiàn)象：半自動售票機無法正常充值原因：儲值卡讀卡器沒有正確連接解決辦法：正確連接儲值卡讀卡器。2現(xiàn)象：半自動售票機屏幕顯示“網(wǎng)絡(luò)連接失敗”原因：是由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障造成的解決辦法：（1）請檢查半自動售票機和服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常（2）請檢查系統(tǒng)服務(wù)器軟件是否正常運行3現(xiàn)象：半自動售票機乘客顯示器沒有顯示原因：可能是由于乘客顯示器電源沒有打開或者連接錯誤解決辦法：打開乘客顯示器電源或者檢查線纜連接。4現(xiàn)象：半自動售票機不能打印憑條原因：可能是由于打印機電源沒有打開或者打印紙已經(jīng)用盡。解決辦法：檢打開打印機電源或者正確安裝打印紙。94.3半自動售票機三、半自動售票機操作故障與分析5現(xiàn)象：半自動售票機無法發(fā)售單程票原因：單程票發(fā)售模塊內(nèi)沒有放入車票或者票箱沒有正確安裝解決辦法：（1）放入發(fā)售用車票。（2）正確安裝票箱。6現(xiàn)象：半自動售票機啟動后顯示“暫停服務(wù)”，不能進入工作狀態(tài)原因：可能是由于維修門沒有關(guān)上解決辦法：檢查維修門并將維修門全部關(guān)緊上鎖。7現(xiàn)象：半自動售票機打印的憑條沒有內(nèi)容原因：打印機色帶沒有安裝或者已經(jīng)用盡解決辦法：正確安裝色帶或更換色帶8現(xiàn)象：半自動售票機啟動后操作員顯示器沒有顯示原因：半自動售票機內(nèi)部工控機沒有開機或顯示器處于關(guān)閉狀態(tài)解決辦法：打開工控機電源或打開顯示器電源104.3半自動售票機三、半自動售票機操作故障與分析

日常維護方法：（1）觸摸顯示器保持潔凈，沒有灰塵或其它異物附著；（2）出票口不可異物遮擋；（3）不銹鋼機殼表面定期進行清潔，應(yīng)使用不銹鋼保養(yǎng)油；（4）機器表面防止硬物劃傷，保持表面光潔，擦拭時應(yīng)使用柔軟清潔材料；（5）電源插頭防止氧化、玷污、損毀漏電傷人；（6）勿折網(wǎng)線，避免接頭損傷；（7）避免硬物撞擊售票機。11補充資料：XX地鐵半自動售票機（POST）操作一、POST介紹1、Tokenauto-feeder籌碼自動發(fā)售器2、Passengerdisplay乘客顯示器3、Agentscreen操作員顯示器4、Receiptprinter票據(jù)打印機5、Mouse鼠標6、Keyboard鍵盤7、PC個人電腦8、Multipowerplugs多功能電源插座9、CSC/CSTreader/writermoduleCSC/CST讀/寫模塊121-籌碼發(fā)售器開關(guān)2-打印機開關(guān)3-PID開關(guān)4-PC主機開關(guān)POST各部件的電源開關(guān)13POST簡介－主要部件POST包括以下主要組件：一臺標準的個人計算機（包括鍵盤和鼠標）和一臺顯示器一個或者多個乘客顯示器一個CSC/CST讀寫模塊一臺收據(jù)打印機一臺單程票發(fā)售模塊一個IC卡充值模塊（可選）

一臺標準的個人計算機（包括鍵盤和鼠標）和一臺顯示器

POST的個人電腦是一臺標準的PC，由于電腦硬件發(fā)展的快速性，建議該PC的配置不能低于以下的標準：PIII800處理器，256M內(nèi)存；一個容量至少為20G的硬盤；四個以上的串口（可以通過串行板來擴展）和一個并口；10M以太網(wǎng)T型接口。

乘客顯示器

乘客顯示器是一個安裝在底座上，并置于平臺上的真空管熒光圖解顯示屏，能夠以最好的角度向乘客顯示有關(guān)票務(wù)交易和操作的信息。新線的乘客顯示器可以用電腦顯示器替代。以一號線為例，乘客顯示器不能低于以下硬件配置：

基本顯示為：兩行10個中文字符；兩行20個英文字符；RS232串口線與POST的PC相聯(lián)。

收據(jù)打印機

打印機最低標準是標準的臺式高速點陣售票點專用收據(jù)打印機。文字可以用中文或英文打印出來，這由POST來選擇。打印紙的寬度和每行最大的密度可以由所選擇的打印機決定。默認設(shè)置為支持GB18030大字庫，打印速度不得低于一號線打印機速度。

CSC/CST讀寫模塊CSC/CST讀寫模塊是一個非接觸式適配器，該設(shè)備通過一個串口線與POST主機聯(lián)接，電源供應(yīng)是由主電源230V轉(zhuǎn)換為24V直流實現(xiàn)的。讀卡器必須有智能卡插槽，插槽的數(shù)量必須大于4個。讀卡器中有直流后備電源，形式可以是鋰電池或者紐扣型電池。18CSC/CST讀寫模塊CSC/CST讀寫模塊是一個非接觸式適配器，配有天線和電源轉(zhuǎn)換器

單程票發(fā)售模塊

單程票發(fā)售器由需由以下4個部分組成：2個或者2個以上的單程票票箱；2個或者2個以上單程票彈出器；一個包含單程票票箱的機械外殼；與POST主機的通訊的電路板。閘機上使用的票箱也能用在單程票自動發(fā)售器的票箱固定裝置上。在單程票自動發(fā)售器上安裝與單程票接受器同樣的機械裝置是為了能使單程票票箱能自動打開。每個票箱固定裝置上裝有一個能檢測票箱狀態(tài)的傳感器。

單程票發(fā)售模塊

彈出器收集票箱中落下的單程票，彈出器被包含在機械外殼中。彈出器用來裝備單程票自動發(fā)售器，在彈出器的出口有一個光學傳感器能計算彈出的單程票的數(shù)量。外殼安裝在桌子上，機械外殼承受了所有配件的重量，并使票箱放在了容易接近，并方便安裝的位置，來自彈出器的單程票直接落在接收容器中。21單程票發(fā)售模塊含有容器的機械外殼彈出器籌碼票箱22POST主要功能主要功能是：發(fā)售票卡（非接觸式智能卡和單程票）；給IC卡儲值票充值（可選）；乘客事務(wù)處理（補票、發(fā)售出站票）；分析各類地鐵可使用的票卡。乘客顯示器向乘客顯示所有與票務(wù)交易有關(guān)的細節(jié)。操作員顯示器向乘客操作員顯示同樣的信息，外加一些票卡中詳細的數(shù)據(jù)。POST單程票自動發(fā)售器使用與閘機、自動售票機上一樣的票箱，目的是為了滿足票箱的通用性。當POST得到人機界面上發(fā)出的命令后，將彈出一枚或者多枚單程票。操作員將單程票放置于CSC/CST讀寫模塊上，該模塊將對其進行讀、驗證和處理。23二、登錄程序（一）輸入“操作員ID（鑒別號）”和“密碼”（二）按下“ENTER”表示確認ID和密碼。ID密碼1、POST操作員的ID必須是AFC系統(tǒng)授權(quán)的操作員白名單中2、操作員ID和密碼匹配有效3、是否需要PASS，如需要，則將他的CSC放在讀寫模塊上，識別程序正確運行，登錄完成。24多程紀念票單程票多程卡單程紀念票儲值票

出站籌碼輪班結(jié)束

輪班暫停運行操作服務(wù)

語言選擇完成登錄后，POST商業(yè)模式界面顯示出來25當前站打印機狀態(tài)票箱1的信息（左）票箱2的信息（右）CSC讀寫器狀態(tài)

通信狀態(tài)當前時間

UPS狀態(tài)籌碼自動發(fā)售器狀態(tài)26按下列各鍵，實現(xiàn)以下功能：F1：結(jié)束輪班F2：終止輪班F3：運行操作服務(wù)，如日報表、清空籌碼票箱，增加CSCF4： 修改MMI（人機界面）語言27三、單程籌碼的發(fā)售

（一）按“01SingleJourney”按鈕或在鍵盤上敲入“01”。付費類型列表（1-全額2-優(yōu)惠）車站列表01-單程票02-多程卡03-單程紀念票04-多程紀念票05-儲值票06-出站籌碼結(jié)束輪班中止輪班總價選擇的輸入車票數(shù)量列表充值表24售后服務(wù)費用型號列表、地鐵站名和籌碼的數(shù)量有效28新線POST界面291-選擇“01單程票”2-選擇“費用類型”（全額或優(yōu)惠）3-選擇目的站4-選擇籌碼數(shù)量輸入框5-確認價格框（二）選擇付費類型、目的地、籌碼數(shù)量。數(shù)據(jù)在屏幕的INPUT框中顯示，交易金額在PRICE中顯示01-1-01-130（三）按下ENTER以確認交易。顯示下列屏幕，可以：

1．按ESC以取消交易，

2．按下“21”（繼續(xù)）以使用多重銷售方式。31（四）輸入乘客付的總額。POST計算且顯示找零總數(shù)。

乘客付款總額2-Confirm確認21-選擇以實現(xiàn)多重銷售Presstocancel取消找零總數(shù)（五）按下“ENTER”以確認付費過程。POST開始發(fā)售相應(yīng)數(shù)量的籌碼。（六）將由籌碼自動發(fā)售器發(fā)售的籌碼放在CSC/CST讀寫模塊上。當CSC/CST讀寫模塊已經(jīng)完全寫好所有發(fā)售的籌碼后，交易完成。

32新線單程籌碼付費屏幕界面33選擇“02多程”

多程票34選擇“03單程紀念籌碼”

單程紀念票35

選擇“04多程紀念卡”多程紀念卡36

2-選擇面值3-確認1-放CSC在讀寫模塊上儲值卡充值374、從上面的界面中人工輸入乘客要求的總額或確認顯示值?？ㄖ凶詈笫Ｓ嗟闹当粰z查：它不可能超過一個定義的最大值。5、按下“ENTER“以確認輸入的值。付費階段開始且值被寫入CS卡中。如果交易不能執(zhí)行（要求的值錯誤，卡無效），原因被告知操作員和乘客。交易然后終止或在修改乘客的要求后完成。38

選擇“22打印票據(jù)”打印票據(jù)39五、售后服務(wù)從主屏顯中選按鈕"24aftersale"以顯示售后服務(wù)屏顯。付費類型列表（1-全額2-優(yōu)惠）車站列表01-單程票02-多程卡03-單程紀念票04-多程紀念票05-儲值票06-出站籌碼結(jié)束輪班中止輪班總價選擇的輸入車票數(shù)量列表充值表24售后服務(wù)4001refund—票卡退還02replace—票卡更換03analysis—票卡分析41(一)票卡的退還乘客可以請求退還票卡給POST：可以退還的票卡的列表隨著另外的參數(shù)一起從地鐵站計算機上下載。1．從主屏顯中選中按鈕：“24aftersale”2．按下按鈕“01Refund”或鍵入“01”然后POST等待一張CSC卡或一個CST籌碼。423．把乘客的CSC或CST在讀寫模塊上。POST顯示有關(guān)該票卡的信息和應(yīng)該被退還的總額。應(yīng)被退還的值對應(yīng)于：目前剩余的值加上CSC的押金，減去退還手續(xù)費?；I碼目前剩余的值減去退還的手續(xù)費。4344

特殊情況：1、顯示票卡不能被退還或不能讀出——操作員按下ESC取消交易或按下ENTER繼續(xù)檢測要退還的票卡。452、CSC不能被讀出——按下F7，手工輸入票卡的號碼和基本的相關(guān)信息。3、在這種情況下，票卡不能立即退還：傳遞一個票據(jù)給乘客，他將在幾天后來同樣的POST票亭，出示票據(jù)以實現(xiàn)退還。4、退還的票卡的庫存被自動更新?？梢栽俣仁褂玫钠笨☉?yīng)該被退還至中心倉庫。46（二）票卡更換在卡中的數(shù)據(jù)不能讀出或卡已經(jīng)過期不能用時，乘客可以請求更換卡?；I碼不能更換：在籌碼損壞時，操作員必須發(fā)售一個出站籌碼。1．從主屏中選擇"24aftersale"按鈕。2．按下“02Replace”按鈕或鍵入02，接著POST等待一張非接觸式智能卡。3．

放乘客的CSC在CSC/CST模塊上，POST顯示有關(guān)卡的信息。4．如果卡不能被讀出數(shù)據(jù)，輸入卡上打印的序列號并且按下ENTER確認乘客的要求。一個請求信息被發(fā)送到SC接著發(fā)送到CC?；貜?fù)中包含有允許（或禁止）更換指令及將寫在新卡上數(shù)據(jù)。5．保存好老卡，從庫存提出一張新卡，放在CSC/CST讀寫模塊上并按下ENTER確認對新卡編碼。如果卡不能更換一個錯誤信息出現(xiàn)在屏幕上。在這種情形下，按下ESC取消交易。如果與中心計算機的通信不能成功，卡的更換得不到允許。47票卡更換屏幕48（三）票卡分析在主屏下/24售后服務(wù)，出現(xiàn)以下界面：49按03Analysis把卡放在讀寫模塊上讀不出信息的卡不在POST機上處理票卡是籌碼——發(fā)售出站籌碼（免或付費）票卡是卡——發(fā)售出站籌碼（免或付費）或更換卡50條目值拒絕碼0—無錯誤卡系列碼0804272BA1AA1C8000物理卡碼A12B270400801CCA票類型53—一卡通，001成人（還有54、52等）余額54.10最后交易序列號2174有效日期（起）2001-04-19（辦卡的時間）有效日期（訖）2011-06-07票卡分析顯示51條目值交易1交易日期及時間（最后一次交易）05/13/10（月/日/年）13：04：46交易1初次交易日期12/31/05（月/日/年）交易1進出站位0（0—表示已經(jīng)刷卡出站，1—表示在付費區(qū)）交易1進出站號9（新街口代碼）交易1拒絕碼0交易1交易系列號2174交易1交易值1717986919交易2交易日期及時間05/15/1012：50：19票卡分析顯示52條目值交易2初次交易日期12/31/05交易2進出站位1交易2進出站號14交易2拒絕碼0交易2交易系列號2135交易2交易值0票卡分析顯示53拒絕碼與值0—無錯誤30——超程44——過期票（非單程票和需激活I(lǐng)C卡）109——尚未進站110——尚未出站159——超時54票類型與值成人票——53學生票——54敬老卡——55（免費）優(yōu)