生活繳費服務協(xié)議書范本

生活繳費服務協(xié)議書范本?甲方（服務提供方）：名稱：[公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]乙方（服務使用方）：姓名：[姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方具備提供生活繳費服務的能力和資質(zhì)，乙方有生活繳費的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供生活繳費服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物1.服務內(nèi)容甲方為乙方提供涵蓋但不限于水費、電費、燃氣費、物業(yè)費、有線電視費等多種生活費用的在線繳費服務平臺及相關操作指導服務。乙方可通過甲方提供的服務渠道，便捷地進行各項生活費用的繳納操作。2.服務平臺甲方應確保其提供的生活繳費服務平臺具備安全、穩(wěn)定、便捷的特性，能夠準確、及時地處理乙方的繳費請求，并與各繳費項目的相關收費機構(gòu)保持良好的對接，以保障繳費流程的順暢進行。3.服務渠道甲方提供的服務渠道包括但不限于官方網(wǎng)站、手機應用程序（APP）、微信公眾號、支付寶生活號等，乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇合適的渠道進行生活繳費操作。甲方應確保各服務渠道的功能完整、操作界面友好，并及時對服務渠道進行維護和更新，以適應技術發(fā)展和用戶需求的變化。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取乙方因使用生活繳費服務而產(chǎn)生的相關費用（如有）。對于乙方在使用服務過程中違反法律法規(guī)、本協(xié)議約定或存在惡意操作等行為，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供服務，并追究乙方相應的法律責任。2.義務按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、安全、高效的生活繳費服務平臺及相關服務，確保乙方能夠順利進行各項生活費用的繳納操作。對乙方提供的個人信息和繳費信息嚴格保密，采取必要的技術和管理措施防止信息泄露。未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露乙方的相關信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或因司法機關、行政機關依法要求提供的除外。及時更新服務平臺的數(shù)據(jù)，確保與各收費機構(gòu)的信息同步，保證乙方繳費信息的準確性和及時性。在繳費過程中如遇系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)傳輸問題或其他異常情況，應及時通知乙方并采取有效措施進行處理，盡量減少對乙方繳費操作的影響。為乙方提供必要的操作指引和技術支持，解答乙方在使用生活繳費服務過程中遇到的問題。設立專門的客服渠道，確保乙方能夠在合理時間內(nèi)獲得有效的幫助。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)自身需求選擇甲方提供的服務渠道進行生活繳費操作，并有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應的服務。在使用生活繳費服務過程中，如發(fā)現(xiàn)服務平臺存在問題或繳費信息有誤，有權(quán)及時向甲方反饋，并要求甲方及時處理。2.義務向甲方提供真實、準確、完整的個人信息和繳費信息，并確保所提供信息的合法性。乙方應妥善保管自己的賬號及密碼等登錄信息，因乙方自身原因?qū)е沦~號信息泄露或被他人冒用而產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔。按照本協(xié)議約定及相關收費機構(gòu)的規(guī)定，按時足額繳納各項生活費用。在使用甲方提供的生活繳費服務時，應遵守甲方制定的操作流程和規(guī)定，不得進行任何違法、違規(guī)或損害甲方及其他第三方利益的行為。如乙方的聯(lián)系方式、繳費信息等發(fā)生變更，應及時通知甲方進行更新，以確保服務的正常進行。三、費用及支付方式1.費用說明甲方提供的生活繳費服務目前為免費服務，但不排除未來根據(jù)市場情況和運營成本等因素，對服務收取一定費用的可能性。如甲方?jīng)Q定收取費用，將提前[X]天以書面形式通知乙方，并明確收費標準、支付方式等相關事宜。乙方在收到通知后，如繼續(xù)使用甲方的生活繳費服務，即視為同意按照新的收費標準支付費用。2.支付方式乙方通過甲方提供的生活繳費服務平臺繳納各項生活費用時，應按照相關收費機構(gòu)規(guī)定的支付方式進行操作，甲方不額外收取除繳費金額以外的其他手續(xù)費（法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外）。乙方可選擇使用銀行卡、第三方支付平臺（如微信支付、支付寶支付等）等方式完成繳費。乙方應確保用于繳費的賬戶資金充足，因賬戶資金不足導致繳費失敗的后果，由乙方自行承擔。四、服務期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出書面異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年，以此類推。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供生活繳費服務或服務質(zhì)量不符合約定，導致乙方無法正常進行繳費操作或遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因繳費延誤而產(chǎn)生的滯納金、違約金等直接損失，以及乙方為解決問題而支出的合理費用（如交通費、通訊費等）。如甲方違反保密義務，泄露乙方的個人信息或繳費信息，給乙方造成損失的，甲方應按照損失金額向乙方進行賠償。如損失金額難以確定，甲方應向乙方支付不低于人民幣[X]元的賠償金。同時，乙方有權(quán)要求甲方立即采取措施消除影響，并公開賠禮道歉。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定提供真實、準確、完整的信息，或因乙方自身原因?qū)е吕U費失敗、信息泄露等后果，乙方應自行承擔相應的責任，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方如未按時足額繳納各項生活費用，導致產(chǎn)生滯納金、違約金等額外費用的，由乙方自行承擔。同時，甲方有權(quán)暫停為乙方提供生活繳費服務，直至乙方結(jié)清欠費及相關費用。乙方違反本協(xié)議約定或相關法律法規(guī)規(guī)定，利用甲方提供的生活繳費服務進行違法、違規(guī)操作，給甲方或其他第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并接受法律法規(guī)的制裁。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突之處