理賠服務(wù)合同協(xié)議書模板

理賠服務(wù)合同協(xié)議書模板?甲方（委托方）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方需要獲得理賠服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)理賠服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供理賠服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容1.理賠咨詢乙方為甲方提供關(guān)于各類保險(xiǎn)理賠事項(xiàng)的專業(yè)咨詢服務(wù)，包括但不限于理賠流程、所需材料、理賠時(shí)效等方面的解答，幫助甲方全面了解其保險(xiǎn)權(quán)益及理賠程序。2.理賠申請(qǐng)協(xié)助協(xié)助甲方準(zhǔn)備各類保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)所需的文件和資料，包括但不限于保險(xiǎn)合同、事故證明、醫(yī)療費(fèi)用清單、損失清單等，確保申請(qǐng)材料的完整性和準(zhǔn)確性，以提高理賠申請(qǐng)的成功率。3.理賠溝通協(xié)調(diào)代表甲方與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，跟進(jìn)理賠進(jìn)度，及時(shí)向甲方反饋溝通結(jié)果。在理賠過(guò)程中，如遇保險(xiǎn)公司提出疑問(wèn)或要求補(bǔ)充材料等情況，乙方負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行有效溝通，爭(zhēng)取合理的理賠結(jié)果。4.理賠糾紛處理若甲方與保險(xiǎn)公司在理賠過(guò)程中發(fā)生糾紛，乙方將憑借專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助甲方進(jìn)行糾紛處理。通過(guò)與保險(xiǎn)公司協(xié)商、調(diào)解或必要時(shí)采取法律途徑等方式，維護(hù)甲方的合法權(quán)益，確保甲方獲得應(yīng)有的保險(xiǎn)理賠。（二）適用保險(xiǎn)類型本服務(wù)協(xié)議適用于甲方持有的[具體保險(xiǎn)險(xiǎn)種名稱1]、[具體保險(xiǎn)險(xiǎn)種名稱2]、......、[具體保險(xiǎn)險(xiǎn)種名稱n]等保險(xiǎn)產(chǎn)品的理賠服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、高效的理賠服務(wù)。在理賠過(guò)程中，有權(quán)了解理賠進(jìn)展情況，獲取乙方與保險(xiǎn)公司溝通的相關(guān)信息。對(duì)乙方提供的理賠服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)要求乙方改進(jìn)服務(wù)方式或更換服務(wù)人員。2.義務(wù)向乙方如實(shí)提供與理賠相關(guān)的所有信息，包括但不限于保險(xiǎn)事故的詳細(xì)經(jīng)過(guò)、自身的健康狀況（如有涉及健康險(xiǎn)理賠）、財(cái)產(chǎn)損失情況等。因甲方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。按照乙方要求及時(shí)提供各類理賠申請(qǐng)所需的文件和資料，并確保所提供材料的真實(shí)性、完整性和合法性。積極配合乙方與保險(xiǎn)公司的溝通協(xié)調(diào)工作，按照乙方的建議補(bǔ)充或修正相關(guān)材料，協(xié)助乙方推進(jìn)理賠進(jìn)程。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)信息和資料，以便順利開展理賠服務(wù)工作。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和工作量，按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在法律允許的范圍內(nèi)，自主選擇合理的理賠服務(wù)方式和策略，以維護(hù)甲方的合法權(quán)益。2.義務(wù)組建專業(yè)的理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的理賠服務(wù)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的保險(xiǎn)知識(shí)、法律知識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉各類保險(xiǎn)理賠流程。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡責(zé)地履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)。以甲方的名義積極與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)向甲方反饋理賠進(jìn)展情況，確保甲方在理賠過(guò)程中的知情權(quán)。對(duì)甲方提供的所有信息和資料予以保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。在處理理賠事宜時(shí)，應(yīng)盡最大努力維護(hù)甲方的合法權(quán)益，如因乙方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用涵蓋了乙方為甲方提供本協(xié)議約定的各項(xiàng)理賠服務(wù)的全部費(fèi)用，包括但不限于咨詢費(fèi)、協(xié)助申請(qǐng)費(fèi)、溝通協(xié)調(diào)費(fèi)等。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在乙方協(xié)助甲方成功獲得全部保險(xiǎn)理賠款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因違約給乙方造成的全部損失。2.若甲方提供虛假信息或資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展理賠服務(wù)工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失、乙方為處理相關(guān)事宜支出的合理費(fèi)用等。同時(shí)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，如在合理期限內(nèi)仍未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方退還已收取的部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方的信息和資料，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、甲方為挽回?fù)p失而支出的合理費(fèi)用等。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的部分或全部服務(wù)費(fèi)用。3.若乙方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方未能獲得應(yīng)有的保險(xiǎn)理賠款項(xiàng)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于未獲得的理賠款項(xiàng)、甲方為處理理賠事宜支出的合理費(fèi)用等。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的部分或全部服務(wù)費(fèi)用。五、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至甲方所有適用保險(xiǎn)產(chǎn)品的理賠事宜全部處理完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：___________