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文檔簡介
電商代辦服務(wù)合同協(xié)議?甲方(委托人):姓名:__________________身份證號:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(受托人):公司名稱:__________________統(tǒng)一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方希望借助乙方的專業(yè)服務(wù)開展電商業(yè)務(wù),乙方具備提供相關(guān)代辦服務(wù)的能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方為甲方提供電商代辦服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說明(一)店鋪?zhàn)约百Y質(zhì)辦理1.乙方負(fù)責(zé)為甲方在各大主流電商平臺(具體平臺名稱:__________________)注冊開設(shè)店鋪,包括但不限于提供店鋪?zhàn)运璧馁Y料準(zhǔn)備、流程操作指導(dǎo)、協(xié)助提交注冊申請等服務(wù)。2.協(xié)助甲方辦理電商經(jīng)營所需的各類資質(zhì)證書,如營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證(若涉及食品銷售)、商標(biāo)注冊(如有)、品牌授權(quán)(如有)等相關(guān)證件及手續(xù),確保甲方合法合規(guī)開展電商業(yè)務(wù)。(二)店鋪運(yùn)營基礎(chǔ)設(shè)置1.根據(jù)甲方提供的品牌定位和產(chǎn)品特點(diǎn),為店鋪進(jìn)行整體風(fēng)格設(shè)計(jì)與裝修,包括但不限于頁面布局、色彩搭配、圖片處理、文案撰寫等,以提升店鋪的視覺吸引力和用戶體驗(yàn)。2.設(shè)置店鋪的基本信息,如店鋪名稱、簡介、聯(lián)系方式等,確保信息準(zhǔn)確、清晰且符合平臺規(guī)定。3.協(xié)助甲方完成店鋪商品上架工作,包括但不限于商品信息錄入、圖片上傳、價(jià)格設(shè)置、庫存管理等,確保商品信息完整、準(zhǔn)確,便于消費(fèi)者瀏覽和購買。(三)營銷推廣服務(wù)1.制定個(gè)性化的店鋪營銷推廣方案,結(jié)合甲方產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)客戶群體,選擇合適的營銷工具和渠道,如直通車、鉆展、淘寶客、社交媒體推廣等,以提高店鋪曝光率和商品銷量。2.協(xié)助甲方策劃并執(zhí)行各類促銷活動(dòng),如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)、節(jié)日促銷等,吸引消費(fèi)者購買,提升店鋪銷售額。3.分析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)和市場動(dòng)態(tài),根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整營銷策略,優(yōu)化推廣效果,提高投資回報(bào)率。(四)客戶服務(wù)支持1.提供在線客服培訓(xùn),使甲方相關(guān)人員熟悉電商平臺的客服規(guī)則和流程,掌握有效的溝通技巧,能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)消費(fèi)者的咨詢和投訴。2.在甲方客服人員遇到困難或無法解決的問題時(shí),乙方提供一定期限內(nèi)的代客服務(wù),確保消費(fèi)者的問題得到及時(shí)處理,維護(hù)店鋪的良好形象和客戶滿意度。(五)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告1.定期收集、整理和分析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù),包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)等,形成詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表和分析報(bào)告。2.通過數(shù)據(jù)分析為甲方提供有針對性的建議和決策支持,幫助甲方了解店鋪運(yùn)營狀況,發(fā)現(xiàn)問題和潛在機(jī)會,優(yōu)化店鋪運(yùn)營策略。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供電商代辦服務(wù),并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)了解服務(wù)進(jìn)展情況,獲取相關(guān)服務(wù)報(bào)告和數(shù)據(jù)信息。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí),有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的服務(wù)所需資料和信息,包括但不限于個(gè)人身份信息、公司資質(zhì)文件、產(chǎn)品詳情、品牌信息等,并確保所提供資料的合法性和有效性。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。積極配合乙方開展各項(xiàng)服務(wù)工作,及時(shí)與乙方溝通協(xié)商,根據(jù)乙方建議和要求調(diào)整經(jīng)營策略和產(chǎn)品方案。尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密,不得將乙方為其提供的服務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)信息等泄露給第三方或用于非本協(xié)議約定的其他目的。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)服務(wù)需要,要求甲方提供必要的協(xié)助和支持,如補(bǔ)充資料、確認(rèn)信息等。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí),有權(quán)暫停服務(wù)或要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)和電商平臺規(guī)則,為甲方提供專業(yè)、合法、合規(guī)的電商代辦服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和效果。安排具備專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)甲方的服務(wù)事項(xiàng),定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況,及時(shí)解答甲方的疑問。嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私,不得將甲方的相關(guān)信息泄露給任何第三方,除非法律另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用雙方約定,甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣______元(大寫:______元整)。該費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議第一條所述的各項(xiàng)電商代辦服務(wù)內(nèi)容,但不包括甲方自行承擔(dān)的平臺入駐費(fèi)用、商品成本、物流費(fèi)用等其他費(fèi)用。(二)支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%作為預(yù)付款,即人民幣______元(大寫:______元整);在乙方完成店鋪?zhàn)约百Y質(zhì)辦理,并經(jīng)甲方確認(rèn)符合要求后的______個(gè)工作日內(nèi),支付服務(wù)費(fèi)用的______%,即人民幣______元(大寫:______元整);剩余服務(wù)費(fèi)用在乙方完成全部服務(wù)內(nèi)容,并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)一次性支付完畢。乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后的______個(gè)工作日內(nèi),向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自雙方簽字(或蓋章)之日起開始計(jì)算,至乙方完成本協(xié)議約定的全部服務(wù)內(nèi)容,并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日止。預(yù)計(jì)服務(wù)期限為______個(gè)月,自______年______月______日起至______年______月______日止。但如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或需要額外增加服務(wù)內(nèi)容的,服務(wù)期限相應(yīng)順延。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。即使本協(xié)議終止或解除,雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金,同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方提供的資料或信息虛假、不準(zhǔn)確或不完整,導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)或給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),應(yīng)向乙方支付違約金人民幣______元,并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算的,按照乙方因甲方違約行為所減少的收入或甲方因違約行為所獲得的利益計(jì)算賠償金額。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施繼續(xù)履行服務(wù)義務(wù),并按照未完成服務(wù)部分對應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金人民幣______元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算的,按照甲方因乙方違約行為所減少的收入或乙方因違約行為所獲得的利益計(jì)算賠償金額。3.如因乙方原因?qū)е录追降赇伋霈F(xiàn)違規(guī)行為或遭受平臺處罰,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方解決問題,并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失,包括但不限于罰款、店鋪扣分、商品下架等直接損失以及甲方因此減少的預(yù)期收益等間接損失。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)
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