《船舶管理（輪機(jī)長）》課件-任務(wù)3 輪機(jī)部團(tuán)隊(duì)管理

任務(wù)3

輪機(jī)部團(tuán)隊(duì)管理

船舶是一個(gè)整體，船員是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，任何個(gè)體只有依托整體和團(tuán)隊(duì)才能有效發(fā)揮其作用。一個(gè)沒有組織紀(jì)律性,沒有服從意識的船員，即使他的能力

再強(qiáng)，也勢必會給船舶的整體工作帶

來危害。一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的船員只

能導(dǎo)致船舶不和諧的工作局面。團(tuán)隊(duì)的含義高效團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)的作用團(tuán)隊(duì)成員的角色及作用輪機(jī)部團(tuán)隊(duì)工作一、團(tuán)隊(duì)的含義

所謂團(tuán)隊(duì)，指的是具有不同知識、技術(shù)、技能、技巧，擁有不同信息，相互依賴緊密的一流人才所組成的一種群體。團(tuán)隊(duì)有幾個(gè)重要的構(gòu)成要素，總結(jié)為“5P”：1．目標(biāo)(Purpose)2．人(People)3．團(tuán)隊(duì)的定位(Place)4．權(quán)限(Power)5．計(jì)劃(Plan）1．目標(biāo)(Purpose)

團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去；沒有目標(biāo)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。(保證機(jī)艙設(shè)備)2．人(People)人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。3個(gè)（包含3個(gè)）以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì).目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意，有人訂計(jì)劃，有人實(shí)施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展，評價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。（輪機(jī)長，大管輪等）3．團(tuán)隊(duì)的定位(Place)①團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在組織中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬。

②個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色，是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評估。

（中遠(yuǎn)亞洲下水，2007.8.9天津港，陳永康，30年船長）4．權(quán)限(Power)

團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面：

①整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán)？比方說財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。（提升）

②組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。5．計(jì)劃(Plan）

計(jì)劃的兩層面含義：①目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。

②提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度的順利實(shí)現(xiàn)。只有在計(jì)劃的引導(dǎo)下團(tuán)隊(duì)才會一步一步地貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。(維修保養(yǎng)計(jì)劃)二、高效團(tuán)隊(duì)的特征1．清晰的目標(biāo)

高效的團(tuán)隊(duì)對所要達(dá)到的目標(biāo)有清晰的了解，并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含著重大的意義和價(jià)值。而且，這種目標(biāo)的重要性還激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)中去。（平安）（實(shí)習(xí)，機(jī)工）2．充分的人際技能

高績效團(tuán)隊(duì)的成員之間的角色是經(jīng)常發(fā)生變化的，這要求團(tuán)隊(duì)成員具有充分的人際技能，即勇于面對并協(xié)調(diào)成員之間的差異。由于團(tuán)隊(duì)中的問題和關(guān)系時(shí)常變換，成員必須能面對應(yīng)付這種情況。成員之間有高度的相互作用和影響，因而易于調(diào)整彼此的關(guān)系。（三管輪值班）3．相互的信任

成員間相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，也就是說，每個(gè)成員對其他人的品行和能力都確信不疑。而信任這種東西是相當(dāng)脆弱的，它需要花大量的時(shí)間去培養(yǎng)而又很容易被破壞。

而且，只有信任他人才能換來被他人的信任，不信任他人只能導(dǎo)致不信任。（技術(shù)上的請教）4．一致的承諾

高效的團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出高度的忠誠和承諾，為了能使團(tuán)隊(duì)獲得成功，他們愿意去做任何事情。我們把這種忠誠和奉獻(xiàn)稱為一致的承諾。成員對團(tuán)隊(duì)具有認(rèn)同感，他們很看重自己屬于該團(tuán)隊(duì)的身份。成員對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)具有奉獻(xiàn)精神，愿意為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而發(fā)揮自己最大的潛能。（機(jī)器設(shè)備隨時(shí)處于可用）5．良好的溝通

這是高效團(tuán)隊(duì)一個(gè)必不可少的特征。團(tuán)隊(duì)成員之間以他們可以清晰理解的方式傳遞信息，包括各種言語和非言語信息。此外，良好的溝通還表現(xiàn)在管理者與團(tuán)隊(duì)成員之間健康的信息反饋上，這種反饋有助于管理者對團(tuán)隊(duì)成員的指導(dǎo)，以及消除彼此之間的誤解。(主機(jī)吊活塞，錘子)6．成員的工作自主性和精神狀態(tài)

在高績效團(tuán)隊(duì)中，成員被分配了合適的角色，并對其工作具有一定的自主權(quán)。成員有較強(qiáng)的工作動(dòng)機(jī)和良好的精神狀態(tài)，充滿自信和自尊。（設(shè)備的維護(hù)，強(qiáng)壯的身體）7．有效的領(lǐng)導(dǎo)

高績效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者能為團(tuán)隊(duì)建立遠(yuǎn)景，指明前途，鼓舞成員的信心，幫助他們更充分地挖掘自己的潛力。領(lǐng)導(dǎo)者往往擔(dān)任的是教練或后盾的角色，他們對團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是試圖去控制下屬。8．內(nèi)部支持和外部支持

高績效團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)支持環(huán)境。從內(nèi)部條件來看，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)擁有一個(gè)合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，這包括：適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)；一套清晰而合理的測量系統(tǒng)用以評估總體績效水平；一個(gè)報(bào)酬分配方案用以認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)；一個(gè)具有支持作用的人力資源系統(tǒng)。（崗前培訓(xùn)，知識更新，78∕95）三、團(tuán)隊(duì)的作用

組織在組建團(tuán)隊(duì)之前，必須明確組建團(tuán)隊(duì)的目的，團(tuán)隊(duì)只是手段而不是目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的功能主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是更好地完成組織任務(wù)，二是更好地滿足個(gè)體人員的心理需求。團(tuán)隊(duì)主要通過以下途徑滿足成員的心理需求：

①獲得安全感。個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中可免于孤獨(dú)、寂寞、恐懼感等。②滿足自尊的需要。個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中的地位，如受人歡迎、受人尊重、受人保護(hù)、承認(rèn)他的存在價(jià)值等。③增強(qiáng)自信心。通過成員交換意見得出一致的看法，可使個(gè)體將某些不明確、沒有把握的看法弄明白，從而增強(qiáng)自信心。④增強(qiáng)力量感。個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中與其他成員相互支持、相互幫助、相互依存，能使個(gè)人具有力量感。

⑤團(tuán)隊(duì)還可以成為進(jìn)行有效信息溝通的窗口。⑥團(tuán)隊(duì)還能協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)成員之間的相互激勵(lì)．⑦團(tuán)隊(duì)還有制約個(gè)體行為的功能。四、團(tuán)隊(duì)成員的角色及作用“天生我才必有用”，講的是人們在人類社會活動(dòng)過程中，任何人都會有自己的價(jià)值和貢獻(xiàn)。其實(shí)，團(tuán)隊(duì)中的各成員更是如此。從團(tuán)隊(duì)成員性格和行為的角度可以將團(tuán)隊(duì)成員分成如下八種類型1．實(shí)干者

角色描述：實(shí)干者非?，F(xiàn)實(shí)、傳統(tǒng)甚至有點(diǎn)保守。他們崇尚努力，計(jì)劃性強(qiáng)，喜歡用系統(tǒng)的方法解決問題。實(shí)干者有很好的自控力和紀(jì)律性，對團(tuán)隊(duì)忠誠度高，為團(tuán)隊(duì)整體利益著想而較少考慮個(gè)人利益。2．協(xié)調(diào)者

角色描述：協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著共同的目標(biāo)努力，他們代表成熟、自信和信任，辦事客觀，不帶個(gè)人偏見，除權(quán)威之外，更有一種個(gè)性的感召力。在團(tuán)隊(duì)中能很快發(fā)現(xiàn)各成員的優(yōu)勢，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中能妥善運(yùn)用。3．推進(jìn)者

角色描述：說干就干，辦事效率高，自發(fā)性強(qiáng)，目的明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難時(shí)，總能找到解決辦法；推進(jìn)者大都性格外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭端，而且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解，是一個(gè)具有競爭意識的角色。4．創(chuàng)新者

角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新，富有想象力，是“點(diǎn)子型”的人才。他們愛出主意，其想法往往比較偏激和缺乏實(shí)際感。創(chuàng)新者不受條條框框約束，不拘小節(jié)，難守規(guī)則。5．信息者

角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個(gè)反應(yīng)敏捷、性格外向的人。他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往，在交往的過程中獲取信息。信息者對外界環(huán)境十分敏感，一般最早感受到變化。6．監(jiān)督者

角色描述：監(jiān)督者嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、理智、冷血質(zhì)，不會過分熱情，也不易情緒化，他們與群體保持一定的距離，在團(tuán)隊(duì)中不太受歡迎。監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判能力，善于綜合思考、謹(jǐn)慎決策。7．凝聚者

角色描述：是團(tuán)隊(duì)中最積極的成員，他們善于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事靈活，很容易把自己同化到團(tuán)隊(duì)中。凝聚者對任何人都沒有威脅，是團(tuán)隊(duì)中比較受歡迎的人。8．完美者

角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求完美：他們不大可能去做那些沒有把握的事情；喜歡事必躬親，不愿授權(quán)；他們無法忍受那些做事隨隨便便的人。五、輪機(jī)部團(tuán)隊(duì)工作在遠(yuǎn)洋船上工作生活過的人大概都有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)身體不適的時(shí)候，特別渴望同事給予關(guān)心和安慰。并不是說關(guān)心和安慰對身體的康復(fù)有多么神奇的療效，重要的是讓船員感覺到個(gè)人受到了重視，感覺到這個(gè)集體的溫暖，一旦有了困難會得到幫助，從而有安全感。1．團(tuán)隊(duì)精神包含的內(nèi)容(1)團(tuán)隊(duì)的凝聚力(2)團(tuán)隊(duì)合作的意識(3)團(tuán)隊(duì)高昂的士氣2．團(tuán)隊(duì)精神在船舶上的體現(xiàn)①良好的團(tuán)隊(duì)精神可以預(yù)防事故的發(fā)生，有益于安全工作。②良好的團(tuán)隊(duì)精神有助于增加船員之間互相溝通、交流，實(shí)現(xiàn)船舶的準(zhǔn)班、節(jié)能增效目標(biāo)③良好的團(tuán)隊(duì)精神可以促進(jìn)船員個(gè)人事業(yè)的發(fā)展。④良好的團(tuán)隊(duì)精神可以健全人格，完善提高個(gè)人素質(zhì)。3．團(tuán)隊(duì)精神的培育

在船舶上打造良好的團(tuán)隊(duì)精神，其特殊性要求我們每一個(gè)人都要承擔(dān)起責(zé)任，齊心協(xié)力，眾志成城。首先要營造一個(gè)相互信任的氛圍。彼此信任是最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，它會增加我們對船舶的認(rèn)可，讓大家在心理上有充分的安全感，從而真正把“以船為家