普速列車員抽考題庫(kù)（理論1）選擇題和判斷題題庫(kù)（1400道）

普速列車員抽考題庫(kù)（理論1）選擇題和判斷題

1、根據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》，票據(jù)庫(kù)必須有保證安全的設(shè)施，建立嚴(yán)格的出入庫(kù)和交

接制度，并指定專人負(fù)責(zé)，建立票據(jù)（），掌握請(qǐng)領(lǐng)、使用和結(jié)存情況，定期清查。-

［單選題］

A總賬

B明細(xì)賬

C總賬和明細(xì)賬

D賬目

正確答案：C

2、根據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》，運(yùn)輸收入損失金額在1萬(wàn)元及其以上，不足10萬(wàn)元的事

故屬于（）。一一［單選題］

A一般事故

B大事故

C重大事故

D壞賬損失

正確答案：B

3、根據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》，運(yùn)輸收入損失金額不足1萬(wàn)元的事故屬于（）。-

［單選題］

A一般事故

B大事故

C重大事故

D壞賬損失

正確答案：A

4,根據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》，站、段的運(yùn)輸收入進(jìn)款必須在收款次日（）前送存銀

行，并按規(guī)定日期上繳上級(jí)收入管理部門?！蹎芜x題］

A零點(diǎn)

B12點(diǎn)

C18點(diǎn)

D24點(diǎn)

正確答案：B

5、根據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》，運(yùn)輸收入事故金額的計(jì)算，客運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)按每組（）

元計(jì)算。一［單選題］

A500

B1000

C1500

D2000

正確答案：A

6、根據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》，車站、列車運(yùn)輸收入進(jìn)款結(jié)賬時(shí)間除特定者外，統(tǒng)一規(guī)

定為（）。一一［單選題］

A零點(diǎn)

B12點(diǎn)

C18點(diǎn)

D24點(diǎn)

正確答案：C

7、根據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》，運(yùn)輸收入事故金額的計(jì)算，代用票按每組（）元計(jì)算。

一一［單選題］

A500

B1000

C1500

D2000

正確答案：B

8、根據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》，少繳款處理期限不得超過(guò)（）天，對(duì)超過(guò)期限未處理的

少繳款，轉(zhuǎn)同級(jí)運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)部門先予墊付，由其向責(zé)任站、段扣款，在責(zé)任人工資內(nèi)歸還。一一

［單選題］

A15

B30

C45

D60

正確答案：B

9、根據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》，多繳款超過(guò)（）天未能處理時(shí)，轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)部門列營(yíng)業(yè)

外收入。一一［單選題］

A30

B90

C120

D180

正確答案：D

10、根據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》，運(yùn)輸收入事故的等級(jí)分為（）。一一［單選題］

A一般事故、較大事故、重大事故、特別重大事故

B一般事故、較大事故和重大事故

C一般事故、大事故和重大事故

D一般事故、重大事故、特別重大事故

正確答案：C

11、《客運(yùn)對(duì)講機(jī)使用管理辦法》（客管函(2016)302號(hào)）規(guī)定動(dòng)車組列車全員配備，普速

旅客列車不得少于（）。一一［單選題］

A五臺(tái)

B六臺(tái)

C三臺(tái)

D四臺(tái)

正確答案：D

12、《客運(yùn)對(duì)講機(jī)使用管理辦法》（客管函（2016）302號(hào)）規(guī)定客運(yùn)對(duì)講機(jī)1頻道設(shè)置為（）

頻率。一一［單選題］

A457.700

B457.950

C457.725

D467.200

正確答案：A

13、《客運(yùn)對(duì)講機(jī)使用管理辦法》（客管函（2016）302號(hào)）規(guī)定客運(yùn)對(duì)講機(jī)2頻道設(shè)置為（）

頻率。一一［單選題］

A457.700

B457.950

C457.725

D467.200

正確答案：B

14、《客運(yùn)對(duì)講機(jī)使用管理辦法》（客管函（2016）302號(hào)）規(guī)定客運(yùn)對(duì)講機(jī)3頻道設(shè)置為（）

頻率。一一［單選題］

A457.700

B457.950

C457.725

D467.200

正確答案：c

15、《客運(yùn)對(duì)講機(jī)使用管理辦法》（客管函（2016）302號(hào)）規(guī)定列車員（長(zhǎng)）日常守候頻道

為（）。一一［單選題］

A1頻道

B2頻道

C3頻道

D4頻道

正確答案：B

16、《客運(yùn)對(duì)講機(jī)使用管理辦法》（客管函（2016）302號(hào)）規(guī)定與接發(fā)列車有關(guān)的客運(yùn)人員

日常守候頻道為（）?一-［單選題］

A1頻道

B2頻道

C3頻道

D4頻道

正確答案：C

17、《客運(yùn)對(duì)講機(jī)使用管理辦法》（客管函（2016）302號(hào)）規(guī)定車站：客運(yùn)人員需主叫普速

列車司機(jī)、車輛乘務(wù)員轉(zhuǎn)換到（）o一一［單選題］

A1頻道

B2頻道

C3頻道

D4頻道

正確答案：A

18、《客運(yùn)對(duì)講機(jī)使用管理辦法》（客管函（2016）302號(hào)）規(guī)定列車員（長(zhǎng)）主叫車站客運(yùn)

人員時(shí)，轉(zhuǎn)換到（）。一一［單選題］

A1頻道

B2頻道

C3頻道

D4頻道

正確答案：C

19、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，旅客要求退票，在發(fā)站開(kāi)車前，特殊情況也可在開(kāi)車后（）

內(nèi)，退還全部票價(jià)?！蹎芜x題］

A1小時(shí)

B2小時(shí)

C3小時(shí)

D4小時(shí)

正確答案：B

20、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，車票應(yīng)在承運(yùn)人或銷售代理人的售票處購(gòu)買。在有運(yùn)輸能力

的情況下，承運(yùn)人或銷售代理人應(yīng)按（）的要求發(fā)售車票。一一［單選題］

A旅客

B購(gòu)票人

C貨主

D收貨人

正確答案：B

21、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，車票票價(jià)為旅客（）的適用票價(jià)。一一［單選題］

A購(gòu)票日

B乘車時(shí)

C乘車日

D乘車中

正確答案：C

22、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，承運(yùn)人調(diào)整票價(jià)時(shí)，已售出的車票（）票價(jià)差額。一一［單

選題］

A不再補(bǔ)收或退還

B補(bǔ)收

C退還

D補(bǔ)收或退還

正確答案：A

23、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，（）可憑書面證明購(gòu)買學(xué)生票。一一［單選題］

A小學(xué)生

B大學(xué)生

C中學(xué)生

D研究生

正確答案：A

24、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，旅客是持有鐵路有效乘車憑證的人和同行的（）=根據(jù)鐵

路貨物運(yùn)輸合同押運(yùn)貨物的人視為旅客。一一［單選題］

A兒童

B其他旅客

C免費(fèi)乘車兒童

D托運(yùn)人

正確答案：C

25、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，根據(jù)鐵路貨物運(yùn)輸合同（）為旅客。一一［單選題］

A托運(yùn)人

B押運(yùn)貨物的人

C貨主

D押運(yùn)人

正確答案：B

26、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，對(duì)旅客遺失物品應(yīng)設(shè)法（）?！蹎芜x題］

A上繳

B歸還失主

C上報(bào)鐵路局

D銷毀

正確答案：B

27、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，發(fā)生車票誤售、誤購(gòu)，在列車內(nèi)應(yīng)補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，（），補(bǔ)

收票價(jià)差額。一一［單選題］

A收回原票

B換發(fā)代用票，收回原票

C核收手續(xù)費(fèi)

D換發(fā)新票

正確答案：B

28、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，隨同成人旅行身高（）的兒童，享受半價(jià)客票、加快票和空

調(diào)票。一一［單選題］

A1.0?1.3m

B1.1-1.3m

C1.1-1.4m

D1.2?1.5m

正確答案：D

29、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，旅客須按票面載明的（）乘車，并在票面規(guī)定的有效期內(nèi)到

達(dá)到站。——［單選題］

A發(fā)站、到站、席別

B到站、票價(jià)、席別

C票價(jià)、有效期、徑路

D日期、車次、席別

正確答案：D

30、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，國(guó)家鐵路營(yíng)業(yè)站的營(yíng)業(yè)范圍與國(guó)家鐵路辦理直通業(yè)務(wù)的其他

鐵路營(yíng)業(yè)站的營(yíng)業(yè)范圍以（）為準(zhǔn)。一一［單選題］

A《中華人民共和國(guó)鐵路法》

B《中華人民共和國(guó)道路交通法》

C《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》

D《鐵路客貨運(yùn)輸?？?/p>

正確答案：C

31、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，學(xué)生票是指（）。一一［單選題］

A硬座的半價(jià)客票、加快票和空調(diào)票

B半價(jià)客票和附加票

C半價(jià)客票、加快票和空調(diào)票

D硬座半價(jià)車票

正確答案：A

32、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，一名成人旅客攜帶身高1.20米和身高1.50米兒童各一名,

應(yīng)該購(gòu)買（）。一一［單選題］

A成人票2張，兒童票一張

B成人票1張兒童票2張

C成人票2張

D成人票3張

正確答案：B

33、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，一名成人旅客攜帶身高1.20米和身高1.51米兒童各一名,

應(yīng)該購(gòu)買（）。一一［單選題］

A成人票2張，兒童票一張

B成人票1張兒童票2張

C成人票2張

D成人票3張

正確答案：A

34、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，一名成人旅客攜帶身高1.1米兒童2名和身高1.51米兒童

1名，應(yīng)該購(gòu)買（）。一一［單選題］

A成人票2張，兒童票一張

B成人票1張兒童票2張

C成人票2張

D成人票3張

正確答案：A

35、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，車票票面（特殊票種除外）主要應(yīng)當(dāng)載明（）項(xiàng)內(nèi)容

［單選題］

A7

B6

C5

D4

正確答案：A

36、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，乘車免費(fèi)攜帶品成人20千克、兒童10千克，長(zhǎng)、寬、高相

加不超過(guò)160厘米，乘動(dòng)車組不超過(guò)（）厘米。一一［單選題］

A160

B150

C140

D130

正確答案：D

37、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，出站發(fā)現(xiàn)身高1.2米的兒童無(wú)票（）。一一［單選題］

A可免費(fèi)攜帶

B只補(bǔ)兒童票，核收手續(xù)費(fèi)

C補(bǔ)兒童票，核收手續(xù)費(fèi)，加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款

D只補(bǔ)兒童票，不收手續(xù)費(fèi)

正確答案：B

38、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，鐵路旅客運(yùn)輸合同從售出車票時(shí)起成立，至按票面規(guī)定（）

結(jié)束旅客出站時(shí)止，為合同履行完畢。一一［單選題］

A旅行

B行程

C旅途

D運(yùn)輸

正確答案：D

39、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，符合購(gòu)買學(xué)生票條件的學(xué)生每年可享受家庭至院校（實(shí)習(xí)地

點(diǎn)）之間（）次單程學(xué)生票?！蹎芜x題］

A1

B2

C4

D6

正確答案：C

40、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，通票的有效期從指定乘車日起到有效期最后一日的（）止

計(jì)算。一一［單選題］

A12：00

B24：00

C0：00

D18：00

正確答案：B

41、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，附加票是客票的補(bǔ)充部分，可以與客票合并發(fā)售，但除（）

外不能單獨(dú)使用。一一［單選題］

A兒童

B軍人

C學(xué)生

D殘疾人

正確答案：A

42、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，沒(méi)收危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)向被沒(méi)收人出具（一一［單選題］

A書面證明

B沒(méi)收危險(xiǎn)品決定書

C客運(yùn)記錄

D收據(jù)

正確答案：A

43、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，（）的座別必須與成人票相同。一一［單選題］

A加快票

B學(xué)生票

C變徑票

D兒童票

正確答案：D

44、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，客運(yùn)記錄是指在旅客或行李、包裹運(yùn)輸過(guò)程中因特殊情況,

（）之間需要記載某種事項(xiàng)或車站與列車辦理業(yè)務(wù)交接的文字憑證。一一［單選題］

A承運(yùn)人與旅客

B承運(yùn)人與托運(yùn)人

C承運(yùn)人與收貨人

D承運(yùn)人與旅客、托運(yùn)人、收貨人

正確答案：D

45、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，在車內(nèi)或下車站，對(duì)超過(guò)免費(fèi)重量的物品，其超重部分應(yīng)（）

對(duì)不可分拆的整件超重、超大物品、動(dòng)物，（）?！蹎芜x題］

A補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)；按該件全部重量補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)

B補(bǔ)收三類類包裹運(yùn)費(fèi)；按該件全部重量補(bǔ)收三類包裹運(yùn)費(fèi)

C補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)；按該件全部重量補(bǔ)收上車站至下車站四類包裹運(yùn)費(fèi)

D補(bǔ)收三類包裹運(yùn)費(fèi)；按該件全部重量補(bǔ)收上車站至下車站三類包裹運(yùn)費(fèi)

正確答案：C

46、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，持通票的旅客因病延長(zhǎng)通票有效期時(shí)，臥鋪票可辦理（）

手續(xù)。一一［單選題］

A延長(zhǎng)

B改簽

C換票

D退票

正確答案：D

47、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，旅客在無(wú)人售票的乘降所上車，在車內(nèi)補(bǔ)票，（）。-

［單選題］

A適當(dāng)核收手續(xù)費(fèi)

B加倍核收手續(xù)費(fèi)

C核收手續(xù)費(fèi)

D不收手續(xù)費(fèi)

正確答案：D

48、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，外交人員免費(fèi)攜帶品的最大重量為（）。一一［單選題］

A20kg

B25kg

C30kg

D35kg

正確答案：D

49、為了維護(hù)鐵路旅客運(yùn)輸?shù)恼Ｖ刃颍Ｗo(hù)鐵路各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，依據(jù)（）制定《鐵

路旅客運(yùn)輸規(guī)程》。——［單選題］

A《中華人民共和國(guó)鐵路法》

B《中華人民共和國(guó)道路交通法》

C《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》

D《鐵路客貨運(yùn)輸?？?/p>

正確答案：A

50、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，對(duì)遺失物品應(yīng)妥善保管，正確（）。一一匚單選題］

A簽付

B驗(yàn)付

C核付

D交付

正確答案：D

51、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，在列車上發(fā)現(xiàn)一名超過(guò)1.5米的兒童持兒童票乘車，則（）。

——［單選題］

A加倍補(bǔ)收全價(jià)與兒童票價(jià)的差額，核收手續(xù)費(fèi)

B家長(zhǎng)前來(lái)說(shuō)情，不予追究

C補(bǔ)收全價(jià)與兒童票價(jià)的差額，核收手續(xù)費(fèi)

0另補(bǔ)一張兒童票，核收手續(xù)費(fèi)。

正確答案：C

52、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，普通旅客列車免費(fèi)攜帶品的體積，每件物品的外部尺寸長(zhǎng)、

寬、高之和不超過(guò)（）。一一［單選題］

A210cm

B200cm

C180cm

D160cm

正確答案：D

53、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，（）旅客必須在開(kāi)車48h以前辦理改晚乘車簽證手續(xù)。-

一［單選題］

A團(tuán)體

B重點(diǎn)

C學(xué)生

D軍人

正確答案：A

54、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的（）公共運(yùn)輸。一一［單選題］

A旅客

B鐵路旅客和行李包裹

C貨物

D特種物資

正確答案：B

55、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，對(duì)持用低等級(jí)的車票乘坐高等級(jí)列車、鋪位、座席旅客，除

補(bǔ)收所乘區(qū)間的票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)外，鐵路運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)對(duì)其身份進(jìn)行登記，并須加收

（）50%的票款。一一［單選題］

A全部票價(jià)

B應(yīng)補(bǔ)票價(jià)

C原票票價(jià)

D已乘區(qū)間票價(jià)應(yīng)補(bǔ)票價(jià)

正確答案：D

56、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，對(duì)旅客遺失物品應(yīng)（），正確交付。一一［單選題］

A妥善保管

B及時(shí)上報(bào)

C廣播尋找

D張貼公告

正確答案：A

57、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，持用（）的車票乘車時(shí)，除按無(wú)票處理外并交公安部門處理。

——匚單選題］

A偽造或涂改

B失效

C減價(jià)不符

D過(guò)期

正確答案：A

58、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，普通旅客列車免費(fèi)攜帶桿狀物品長(zhǎng)度不超過(guò)（）。一一［單

選題］

A160cm

B180cm

C200cm

D130cm

正確答案：C

59、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，2014年6月9日，一學(xué)生因故退學(xué)回家，上車后到辦公席

要求補(bǔ)一張學(xué)生票，（）。一一［單選題］

A憑校方證明，可買一次學(xué)生票

B不能發(fā)售學(xué)生票

C憑學(xué)生證發(fā)售學(xué)生票

D可直接發(fā)售學(xué)生票

正確答案：B

60、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，一名成人旅客攜帶品的重量為26千克，列車應(yīng)（）運(yùn)費(fèi)。

---［單選題］

A不補(bǔ)收

B補(bǔ)收1千克四類包裹運(yùn)費(fèi)

C補(bǔ)收6千克四類包裹運(yùn)費(fèi)

D補(bǔ)收10千克四類包裹運(yùn)費(fèi)

正確答案：C

61、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》適用于（）旅客和行李、包裹公共運(yùn)輸。一一［單選題］

A中華人民共和國(guó)境內(nèi)的鐵路

B國(guó)家鐵路和合資鐵路

C國(guó)家鐵路和地方鐵路

D國(guó)家鐵路

正確答案：A

62、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，車票中包括客票和附加票兩部分。附加票是客票的補(bǔ)充部分,

除（）外，不能單獨(dú)使用。一一［單選題］

A老人

B傷殘軍人

C學(xué)生

D兒童

正確答案：D

63、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，一名成人旅客攜帶一名1.2米兒童要求購(gòu)買軟座車票應(yīng)發(fā)售

（）車票各一張?！蹎芜x題］

A全價(jià)軟座和半價(jià)硬座

B全價(jià)軟座和半價(jià)軟座

C全價(jià)軟臥和全價(jià)硬座

D全價(jià)硬座和半價(jià)軟座

正確答案：B

64、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，對(duì)普通大、中專院校錄取的新生，憑（）可買一次學(xué)生票。

一一［單選題］

A學(xué)校書面證明

B準(zhǔn)考證

C錄取通知書

D所在地教委證明

正確答案：C

65、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，（）只補(bǔ)收票款，核收手續(xù)費(fèi)。一一［單選題］

A持有減價(jià)優(yōu)待證的學(xué)生無(wú)票乘車

B身高1.2m的侏儒持用兒童票乘車

C持站臺(tái)票上車送人，開(kāi)車后30min未聲明

D應(yīng)買票而未買票的兒童

正確答案：D

66、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，車票中包括客票和（）兩部分。一一［單選題］

A加快票

B臥鋪票

C空調(diào)票

D附加票

正確答案：D

67、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，李某因急事未來(lái)得及買票，要求乘車去XX站，列車同意上

車補(bǔ)票，應(yīng)（）。一一［單選題］

A補(bǔ)收所乘區(qū)間的票價(jià)

B補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)

C按規(guī)定補(bǔ)票，加收票款

D按規(guī)定補(bǔ)票，加收50%的票款，核收手續(xù)費(fèi)

正確答案：B

68、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，對(duì)無(wú)票乘車而拒絕補(bǔ)票的人，（）可責(zé)令其下車，并編制

客運(yùn)記錄交縣、市所在地車站或三等以上車站處理。一一［單選題］

A乘警長(zhǎng)

B值班員

C列車長(zhǎng)

D列車員

正確答案：C

69、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車的加快票的中轉(zhuǎn)站，還必須是有（）的

車站。一一［單選題］

A普快始發(fā)

B特快始發(fā)

C同等級(jí)快車經(jīng)過(guò)

D同等級(jí)快車始發(fā)

正確答案：D

70、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，等級(jí)是指同等距離以承運(yùn)人提供的（）不同確定。一一［單

選題］

A列車等級(jí)

B乘車條件

C列車設(shè)施

D服務(wù)等級(jí)

正確答案：B

71、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，因承運(yùn)人責(zé)任，致使旅客退票時(shí)，在到站，（）。一一［單

選題］

A退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額，不收退票費(fèi)

B退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額，不收手續(xù)費(fèi)

C退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)

D退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額，核收退票費(fèi)

正確答案：A

72、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，一旅客在發(fā)站辦理改簽時(shí)，改簽后的車次票價(jià)低于原票價(jià)時(shí),

車站應(yīng)（）。一一［單選題］

A核收票價(jià)差額

B退還原價(jià)差額的10%

C退還里程差票價(jià)

D退還票價(jià)差額

正確答案：D

73、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，旅客因誤售、誤購(gòu)、誤乘或坐過(guò)了站需送回時(shí)，列車長(zhǎng)應(yīng)

（）。一一［單選題］

A區(qū)分情況，區(qū)別對(duì)待

B幫助聯(lián)系列車免費(fèi)送回

C讓旅客自行返回

D編制客運(yùn)紀(jì)錄交前方停車站

正確答案：D

74、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，因特殊情況開(kāi)車后退票必須在（）辦理。一一［單選題］

A購(gòu)票地車站或票面發(fā)站

B票面發(fā)站或購(gòu)票代售點(diǎn)

C列車始發(fā)站

D購(gòu)票地車站或列車到站

正確答案：A

75、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶危險(xiǎn)品乘車，按該件全部重量（）乘車

站至下車站四類包裹運(yùn)費(fèi)，危險(xiǎn)品交前方停車站處理。一一［單選題］

A補(bǔ)收

B的20%補(bǔ)收

C加倍補(bǔ)收

D的50%補(bǔ)收

正確答案:C

76、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，對(duì)旅客因超重違章攜帶的物品，補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，按（）計(jì)算。

—［單選題］

A票面發(fā)站至到站

B票面發(fā)站至下車站

C上車站至下車站

D上車站至票面到站

正確答案：C

77、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，鐵路旅客運(yùn)輸合同從（）后成立，至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束

旅客出站時(shí)止為合同履行完畢。一一［單選題］

A檢票進(jìn)站

B進(jìn)入候車室

C進(jìn)站上車

D售出車票

正確答案：D

78、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，承運(yùn)人與旅客、托運(yùn)人、收貨人因合同糾紛產(chǎn)生索賠的有效

期為（）。一一［單選題］

A1個(gè)月

B3個(gè)月

C半年

D1年

正確答案：D

79、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，一名外交人員帶一名不足1.1米小孩乘車他們可免費(fèi)攜帶物

品（）?！蹎芜x題］

A45千克

B35千克

C20千克

D30千克

正確答案：A

80、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，車站對(duì)列車移交拒絕補(bǔ)票人員，應(yīng)（）。一一［單選題］

A送交公安部門處理

B追補(bǔ)應(yīng)收和加收票款，核收手續(xù)費(fèi)

C補(bǔ)收所乘區(qū)間票款，核收手續(xù)費(fèi)

D按規(guī)定進(jìn)行罰款

正確答案：B

81、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，車站發(fā)現(xiàn)旅客誤乘時(shí)，應(yīng)編制客運(yùn)記錄以（）將旅客運(yùn)送至

正當(dāng)?shù)秸?。——［單選題］

A最快的列車

B最近的列車

C條件最好的列車

D最方便的列車

正確答案：D

82、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，對(duì)必須持證購(gòu)買的減價(jià)票和各種乘車證的旅客，應(yīng)當(dāng)核對(duì)

（）?！蹎芜x題］

A相應(yīng)的證件

B相應(yīng)的證明

C相應(yīng)的工作證

D相應(yīng)的身份證

正確答案：A

83、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，下車旅客有物品遺失在列車上的，列車應(yīng)編制客運(yùn)記錄連同

遺失物品一并移交（）。一一［單選題］

A前方停車站

B列車始發(fā)站

C列車終到站

D旅客下車站

正確答案：D

84、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時(shí)應(yīng)當(dāng)在票面指定的

日期、車次開(kāi)車前辦理（）提前或推遲乘車簽證手續(xù)。一一［單選題］

A兩次

B一次

C三次

D無(wú)數(shù)次

正確答案：B

85、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，對(duì)于在列車內(nèi)尋釁滋事，擾亂公共秩序的旅客，列車工作人

員可（）下車。一一［單選題］

A責(zé)令

B強(qiáng)制

C命令

D通告

正確答案：A

86、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，旅客遺失物品向失主所在站轉(zhuǎn)送時(shí)，物品在（）以內(nèi)的免

費(fèi)轉(zhuǎn)送。一［單選題］

A5kg

B10kg

C15kg

D20kg

正確答案：A

87、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，旅客購(gòu)買直達(dá)特快車票后要求提前或改晚乘車時(shí)，在預(yù)售期

內(nèi)且列車能力允許下，（）。一一［單選題］

A各席別均可辦理一次改簽

B軟席不辦理改簽，硬席可辦理一次改簽

C改簽次數(shù)不限

D臥鋪不辦理改簽，其他席別均可辦理一次改簽

正確答案：A

88、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，包裹是指適合在旅客列車行李車內(nèi)運(yùn)輸?shù)?)。一一［單選

題］

A貨物

B小件貨物

C物品

D大件貨物

正確答案：B

89、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，線路中斷后，旅客買票繞道乘車時(shí)，按()計(jì)算票價(jià)。-

［單選題］

A實(shí)際徑路

B指定徑路

C變徑

D近徑路

正確答案：A

90、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，旅客變徑時(shí)，原票價(jià)高于變徑后票價(jià)時(shí)，應(yīng)()?！蹎?/p>

選題］

A票價(jià)不退

B編記錄到站退還票價(jià)差額

C持原票乘車有效

D換發(fā)代用票，核收手續(xù)費(fèi)

正確答案：C

91、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，承運(yùn)人有義務(wù)為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷

提高服務(wù)質(zhì)量，()地為旅客服務(wù)。——［單選題］

A安全正點(diǎn)

B文明禮貌

C誠(chéng)實(shí)守信

D全心全意

正確答案：B

92、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，行李運(yùn)輸中不得夾帶的物品是()?一一［單選題］

A書籍

B報(bào)刊

C衣服

D檔案材料

正確答案：D

93、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，成人旅客免費(fèi)攜帶品的最大重量為()kgo——［單選題］

A20

B25

C30

D35

正確答案：A

94、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，旅客運(yùn)輸組織工作要從方便旅客出發(fā)，全面安排，按照

長(zhǎng)短途列車分工、換乘優(yōu)先、保證重點(diǎn)的原則，()地使用運(yùn)輸能力，均衡地組織運(yùn)輸。-

［單選題］

A合理、經(jīng)濟(jì)

B合理、均衡

C經(jīng)濟(jì)、均衡

D合理、經(jīng)濟(jì)、均衡

正確答案:A

95、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，要本著。的原則，堅(jiān)持人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨,

周到熱情為旅客服務(wù)。一一［單選題］

A以站保車

B全心全意為旅客服務(wù)

C旅客至上

D以人為本

正確答案：C

96、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，站車服務(wù)設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)志應(yīng)采用()或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的

圖形標(biāo)志。一一［單選題］

A《鐵路客運(yùn)服務(wù)圖形標(biāo)志》

B《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》

C國(guó)務(wù)院鐵路主管部門

D國(guó)務(wù)院

正確答案：A

97、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，在軟臥車有空余包房的條件下，車站可根據(jù)列車長(zhǎng)的預(yù)

報(bào)發(fā)售軟座車票。發(fā)站給中途站預(yù)留的包房，可利用其發(fā)售最遠(yuǎn)至預(yù)留站的軟座車票，但涉及

夜間()乘車，不得超過(guò)2小時(shí)。一一［單選題］

A22點(diǎn)?7點(diǎn)

B20點(diǎn)?7點(diǎn)

C21點(diǎn)?6點(diǎn)

D22點(diǎn)?6點(diǎn)

正確答案：B

98、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，在軟臥車有空余包房的條件下，車站可根據(jù)列車長(zhǎng)的預(yù)

報(bào)發(fā)售軟座車票。發(fā)站給中途站預(yù)留的包房，可利用其發(fā)售最遠(yuǎn)至預(yù)留站的軟座車票，但涉及

夜間(20點(diǎn)?7點(diǎn))乘車，不得超過(guò)()小時(shí)。一一［單選題］

A1小時(shí)

B2小時(shí)

C3小時(shí)

D23小時(shí)

正確答案：B

99、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，通學(xué)的小學(xué)生不論身高多少，均按()辦理。一一［單

選題］

A成人票

B半價(jià)票

C兒童票

D學(xué)生票

正確答案：D

100.根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，“沒(méi)有工資收入的學(xué)生”，是指沒(méi)有固定工資收入的

學(xué)生。學(xué)生有無(wú)工資收入，由()確定，鐵路憑學(xué)校發(fā)給的減價(jià)優(yōu)待證售票。一一［單選題］

A學(xué)生

B鐵路局

C國(guó)務(wù)院鐵路主管部門

D學(xué)校

正確答案：D

101、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，代用票人數(shù)欄分別全價(jià)、半價(jià)、兒童欄內(nèi)用大寫字體

填寫，不用欄用()劃消。一一［單選題］

A“*”

B

C“\”

D“/”

正確答案：B

102、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，站車發(fā)現(xiàn)烈性傳染病患者(尤其是對(duì)人身健康危害嚴(yán)

重、有暴發(fā)性流行可能的疾病患者)，必要時(shí)應(yīng)通知()處理污染現(xiàn)場(chǎng)。一一［單選題］

A鐵路醫(yī)院

B防疫站

C保健站

D鐵路防疫部門

正確答案：D

103、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，旅客在()要求越過(guò)到站繼續(xù)旅行時(shí)，在列車有能力

的情況下應(yīng)予以辦理。一一［單選題］

A到站前

B到站

C到站后

D車站

正確答案：A

104、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，分乘與旅行變更同時(shí)發(fā)生時(shí)，按()核收一次手續(xù)費(fèi)。

---［單選題］

A變更次數(shù)

B變更人數(shù)

C變更張數(shù)

D分乘張數(shù)

正確答案：B

105、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，旅客因誤售、誤購(gòu)、誤乘或坐過(guò)了站需送回時(shí)，列車

長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交前方停車站。車站應(yīng)在車票背面注明“誤乘”并加蓋站名戳，指定()免

費(fèi)返回。一一［單選題］

A同等級(jí)列車

B最方便列車

C最近列車

D最快列車

正確答案：C

106、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，列車內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客車票漏剪口時(shí)應(yīng)。一一［單選題］

A補(bǔ)剪并核收手續(xù)費(fèi)

B補(bǔ)剪不收手續(xù)費(fèi)

C不予追究

D重新購(gòu)票

正確答案：A

107、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，旅客持票提前乘車并已經(jīng)過(guò)車站剪口時(shí)，列車應(yīng)予補(bǔ)

簽，或者收回原票、換發(fā)代用票。代用票上記載實(shí)際乘車的()，原票欄按原票實(shí)際填寫，原

票隨丙聯(lián)上報(bào)。一［單選題］

A日期、席位

B車次、席位

C日期、車次

D日期、車次、席位

正確答案：C

108、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，列車上對(duì)拒絕補(bǔ)票的人，應(yīng)編制客運(yùn)記錄交列車前方

()車站處理，但不能超過(guò)無(wú)票人員的到站。一一［單選題］

A縣、市所在地車站

B三等以上車站

C縣、市三等以上

D縣、市所在地三等以上

正確答案：C

109、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》,普通大、專院校，中、小學(xué)和中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)

校，是指符合政府教育部門所規(guī)定的O等制度并經(jīng)相應(yīng)級(jí)別的教育機(jī)關(guān)注冊(cè)的院校。一一

［單選題］

A年限和課程

B學(xué)期和課程

C年限、學(xué)期和課程

D年限和學(xué)期

正確答案：C

110,根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》,發(fā)售去邊境地區(qū)的車票時(shí)，應(yīng)要求旅客出示國(guó)務(wù)院鐵

路主管部門、公安部規(guī)定的邊境居民證、身份證或()。一一［單選題］

A邊境工作證

B邊境通行證

C邊境證明書

D邊境準(zhǔn)許證

正確答案：B

111、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，站、車間發(fā)生問(wèn)題應(yīng)本著()的原則，積極處理

一［單選題］

A以車保站

B以站保車

C站車互保

D站車自保

正確答案：B

112、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，列車端門口應(yīng)()測(cè)量?jī)和砀叩臉?biāo)準(zhǔn)線。一一［單選

題］

A標(biāo)有

B畫有

C涂有

D印有

正確答案：C

113、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，對(duì)行李、包裹運(yùn)輸，承運(yùn)人應(yīng)采取()等多種方式,

以滿足托運(yùn)人不同的需求?！蹎芜x題］

A送貨上門

B多式聯(lián)運(yùn)

C快運(yùn)

D送貨上門、多式聯(lián)運(yùn)、快運(yùn)

正確答案：D

114、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，行李、包裹運(yùn)輸應(yīng)按照先行李后包裹、先中轉(zhuǎn)后始發(fā)

和長(zhǎng)短途列車分工、安全、經(jīng)濟(jì)的原則，()地組織運(yùn)輸。一一［單選題］

A合理、經(jīng)濟(jì)

B合理、均衡

C經(jīng)濟(jì)、均衡

D合理、經(jīng)濟(jì)、均衡

正確答案：B

115、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，對(duì)()應(yīng)優(yōu)先安排裝運(yùn)。一一［單選題］

A搶險(xiǎn)救災(zāi)物資

B急救藥品

C零星支農(nóng)物資

D以上都是

正確答案：D

116、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，承運(yùn)行李應(yīng)要求旅客出具()。一一［單選題］

A車票

B行李票

C包裹票

D代用票

正確答案：A

117、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，放射性物品與食品配裝要隔開(kāi)()以上的距離。-

［單選題］

A0.5m

BIm

C2m

D2.5m

正確答案：C

118、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，對(duì)運(yùn)輸距離在()千米以內(nèi)、不需要飼養(yǎng)的家禽、家

畜，托運(yùn)人提出不派人押運(yùn)時(shí)，也可以辦理托運(yùn)。一一［單選題］

A100

B200

C300

D400

正確答案：B

119、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，線路中斷造成列車不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)向客調(diào)及()

報(bào)告情況。一一［單選題］

A站段值班室

B站段領(lǐng)導(dǎo)

C路局領(lǐng)導(dǎo)

D上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：D

120、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，線路中斷時(shí)，旅客要求在發(fā)站或一個(gè)中途站(返回途

中自行下車無(wú)效)等候繼續(xù)旅行，憑原票在通車()可恢復(fù)旅行。一一［單選題］

A5日內(nèi)

B10日內(nèi)

C15日內(nèi)

D30日內(nèi)

正確答案：B

121、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，包車人在中途站、折返站要求停留時(shí)，應(yīng)繳付（）。

一一［單選題］

A使用費(fèi)

B空駛費(fèi)

C停留費(fèi)

D暫存費(fèi)

正確答案：C

122、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，站車服務(wù)設(shè)施的引導(dǎo)標(biāo)志不應(yīng)采用（）.——［單選題］

A鐵路客運(yùn)服務(wù)圖形標(biāo)志

B國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的圖形標(biāo)志

C自行設(shè)計(jì)并附漢字

D自行設(shè)計(jì)并附英文

正確答案：D

123、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，對(duì)旅客攜帶品超重不足（）時(shí)，應(yīng)免收運(yùn)費(fèi)。一一［單

選題］

A6kg

B5kg

C8kg

D10kg

正確答案：B

124、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，對(duì)學(xué)生證丟失后補(bǔ)發(fā)的學(xué)生證，補(bǔ)發(fā)證當(dāng)年（）?-

一［單選題］

A可以發(fā)售學(xué)生票

B只發(fā)售三次學(xué)生票

C不予發(fā)售學(xué)生票

D只發(fā)售二次學(xué)生票

正確答案：C

125、根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，線路中斷，鐵路組織已購(gòu)票的被阻旅客換乘其他列車

繞道運(yùn)輸變更座席、鋪位時(shí)，（）?！蹎芜x題］

A補(bǔ)收或退還差額

B不補(bǔ)不退

C只補(bǔ)不退

D只退不補(bǔ)

正確答案：A

126、根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，行李運(yùn)價(jià)率為。。一一［單選題］

A一類包裹運(yùn)價(jià)率的1%

B二類包裹運(yùn)價(jià)率的1%

C三類包裹運(yùn)價(jià)率的1%

D硬座客票票價(jià)率的1%

正確答案：D

127、根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，大、專院校學(xué)生憑附有加蓋學(xué)校公章的減價(jià)優(yōu)待證的學(xué)生

證可享受半價(jià)()o一一［單選題］

A軟座客票、加快票、空調(diào)票

B硬座客票、加快票、臥鋪票

C硬座客票、臥鋪票、空調(diào)票

D硬座客票、加快票、空調(diào)票

正確答案：D

128、根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，包裹運(yùn)價(jià)率是以()運(yùn)價(jià)率為基數(shù)。一一［單選題］

A一類包裹

B二類包裹

C三類包裹

D四類包裹

正確答案：C

129、根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，一學(xué)生持有效證件在規(guī)定的期限和乘車區(qū)間，要求購(gòu)買

Y18次新型空調(diào)列車的硬臥車票，車站按學(xué)生票辦理，應(yīng)發(fā)售()。一一［單選題］

A半價(jià)客票、加快票、臥鋪票、空調(diào)票

B全價(jià)客票、加快票、臥鋪票、空調(diào)票

C半價(jià)客票、加快票、全價(jià)臥鋪票、空調(diào)票

D半價(jià)客票、加快票、空調(diào)票、全價(jià)臥鋪票

正確答案：D

130、根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，旅客票價(jià)的起碼里程為()。一一［單選題］

A客票20千米；空調(diào)票20千米；加快票100千米；臥鋪票400千米(特殊區(qū)段另有規(guī)定者除

外)

B客票20千米；空調(diào)票100千米；加快票100千米；臥鋪票400千米

C客票20千米：空調(diào)票20千米：加快票20千米；臥鋪票400千米

D客票20千米；空調(diào)票20千米；加快票100千米；臥鋪票200千米

正確答案：A

131、根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，旅客托運(yùn)行李在()以內(nèi)的(行李中有殘疾人用車時(shí)為75

千克)，按行李運(yùn)價(jià)計(jì)算。一一［單選題］

A40kg

B50kg

C60kg

D55kg

正確答案：B

132、根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，運(yùn)價(jià)不同的包裹混裝為一件時(shí)，應(yīng)()計(jì)算。一一［單選題］

A按運(yùn)價(jià)高的

B按四類包裹

C分別按品名分類

D按三類包裹

正確答案：A

133、根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，旅客的票價(jià)和行包的運(yùn)價(jià)里程以()為計(jì)算依據(jù)。一一［單

選題］

A《客運(yùn)運(yùn)價(jià)表》

B《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)表》

C《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》

D《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》

正確答案：C

134、根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，客運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)用由()構(gòu)成。一一［單選題］

A旅客票價(jià)和行李、包裹運(yùn)價(jià)

B客運(yùn)運(yùn)價(jià)和客運(yùn)雜費(fèi)

C旅客票價(jià)和客運(yùn)雜費(fèi)

D行李、包裹運(yùn)價(jià)和客運(yùn)雜費(fèi)

正確答案：B

135、根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，兒童票可享受()的優(yōu)惠。一一［單選題］

A硬座客票、加快票和空調(diào)票

B軟座客票、加快票和空調(diào)票

C客票、加快票和空調(diào)票

D客票、附加票

正確答案：C

136、根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，包房式硬臥票價(jià)分別按硬臥()計(jì)算。一一［單選題］

A中下鋪另加30%

B上下鋪另加30%

C中下鋪另力口20%

D上下鋪另加20%

正確答案：A

137、根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，棚車代用客車時(shí)，客票票價(jià)按()計(jì)算。一一［單選題］

A客票

B客票半價(jià)

C硬座客票半價(jià)

D軟座客票半價(jià)

正確答案：C

138、根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，特定運(yùn)價(jià)是對(duì)一些()而制定的客運(yùn)運(yùn)價(jià)。一一［單選題］

A特殊運(yùn)輸方式

B特殊運(yùn)價(jià)區(qū)段

C特殊運(yùn)輸方式和特殊運(yùn)價(jià)區(qū)段

D特殊運(yùn)輸方式或特殊運(yùn)價(jià)區(qū)段

正確答案：C

139、根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，包用客車、公務(wù)車、專用列車、豪華列車時(shí)，應(yīng)預(yù)先支付

相當(dāng)于運(yùn)費(fèi)()的定金?！蹎芜x題］

A0.1

B0.2

C0.3

D0.5

正確答案：B

140、根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，企業(yè)自備機(jī)車、車輛或租用車，利用國(guó)家鐵路線路運(yùn)行時(shí),

不論空車或重車，均按()核收行駛費(fèi)。一一［單選題］

A每軸每千米0.534元

B標(biāo)記定員票價(jià)的80%

C每軸每千米0.468元

D實(shí)際定員票價(jià)的80%

正確答案：C

141、根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，遲交票款、運(yùn)費(fèi)、雜費(fèi)時(shí)從應(yīng)收該項(xiàng)費(fèi)用之次日起至付款

日止，每遲交一日，按遲交總額的，（）核收運(yùn)輸費(fèi)用遲交金。一［單選題］

A0.01

B0.02

C0.03

D0.05

正確答案：A

142、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，臂章佩戴在（）?！蹎芜x題］

A上衣左袖肩下三指處

B上衣左袖肩下四指處

C上衣右袖肩下三指處

D上衣右袖肩下四指處

正確答案：B

143、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，對(duì)旅客、貨主稱呼恰當(dāng)，統(tǒng)稱為“旅客們”“各位旅

客”“旅客朋友”，單獨(dú)稱為“先生、（）、小朋友、同志”等。一一［單選題］

A您好

B小姐

C女士

D太太

正確答案：C

144、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，立崗姿勢(shì)規(guī)范，精神飽滿。站立時(shí)，挺胸收腹，兩肩

平衡，身體自然挺直，雙臂自然下垂，手指并攏貼于褲線上，腳跟靠攏，腳尖略向外張呈

“（）”字形。一一［單選題］

A八

BT

CV

D—

正確答案：C

145、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，列車進(jìn)出站時(shí)，在車門口立崗，面向站臺(tái)致注目禮,

以列車進(jìn)入站臺(tái)開(kāi)始，開(kāi)出站臺(tái)為止，辦理交接時(shí)行（）o一一［單選題］

A注目禮

B致敬禮

C舉手禮

D立正致禮

正確答案：C

146、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，佩戴職務(wù)標(biāo)志，胸章牌（長(zhǎng)方形職務(wù)標(biāo)志）戴于（），

下邊沿距口袋1厘米處（無(wú)口袋的戴于相應(yīng)位置），包含單位、姓名、職務(wù)、工號(hào)等內(nèi)容。-

一［單選題］

A右胸口袋上方

B左胸口袋上方正中

C右胸口袋上方正中

D左胸口袋上方

正確答案：B

147、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，硬座車一一使用遮光簾。——每格有果皮盤。一一有

座席套、頭靠套（片）。一一乘務(wù)員室備有（）?——［單選題］

A作業(yè)指導(dǎo)書

B針線盒

C熱水瓶（根據(jù)需要增配防倒架）

D水杯

正確答案：C

148、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，餐車一一有售貨（飯）車、熱水瓶、（）。------使

用遮光簾和紗簾?！蹎芜x題］

A茶杯

B一次性水杯

C玻璃杯

D酒杯

正確答案：B

149、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，餐車一一臺(tái)面有臺(tái)布，座椅有套。餐、茶、酒具等器

皿規(guī)格統(tǒng)一，花色一致，（）。備有調(diào)味品容器、牙簽盅、餐巾紙和清真炊、餐具、托盤、

席位牌。一一［單選題］

A齊全無(wú)破損

B色調(diào)典雅

C莊重大方

D布局規(guī)范

正確答案：A

150、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，貼身臥具（被套、床單、枕套）和頭靠套干燥、清潔、

平整，無(wú)污漬、無(wú)破損；已使用與未使用的（）,分別裝袋保管?！蹎芜x題］

A標(biāo)記存放

B堆碼整齊

C更換及時(shí)

D折疊整齊

正確答案：D

151、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，臥具袋防水、耐磨，干凈，無(wú)破損。貼身臥具與（）

分類洗滌；洗滌、存儲(chǔ)、裝運(yùn)及更換不落地、無(wú)污染?？墒褂锚?dú)立包裝的貼身臥具供途中、折

返更換。一一［單選題］

A其他布質(zhì)備品

B窗簾

C坐席套

D紗簾

正確答案：A

152、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，臥車（）、被芯、枕芯等非貼身臥具備品干燥、清

潔，無(wú)污漬、無(wú)破損，定期晾曬。被芯、枕芯先加裝包裹套，再使用被套、枕套。包裹套半年

清洗一次，保持干燥整潔。一一匚單選題］

A墊毯

B臥鋪套

C邊座套

D被套

正確答案：A

153、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，布制備品定位存放在備品柜內(nèi)。無(wú)備品柜或備品柜容

量不足的，硬臥車定位放置在4、5、（）、19號(hào)臥鋪下，軟臥車定位放置在3、7、11號(hào)臥

鋪下。一一［單選題］

A17

B18

C15

D20

正確答案：B

154、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，車內(nèi)清掃工具放置在（）內(nèi)，無(wú)清潔柜的定位隱蔽

存放。有廁所專用清掃工具，定位存放廁所內(nèi)或與車內(nèi)清掃工具分開(kāi)放置在清潔柜內(nèi)，不影響

旅客使用空間。一一［單選題］

A備品柜

B廁所

C清潔柜

D乘務(wù)室

正確答案：C

155、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，垃圾箱（桶）內(nèi)用垃圾袋，垃圾袋符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，印有

使用單位標(biāo)志，與垃圾箱（桶）規(guī)格匹配，厚度不小于（）毫米。一一［單選題］

A0.025

B0.035

C0.021

D0.024

正確答案：A

156、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，站車客運(yùn)信息無(wú)線交互系統(tǒng)手持終端在（）登錄,

途中及時(shí)更新信息。一一［單選題］

A始發(fā)時(shí)

B開(kāi)車后

C始發(fā)前

D開(kāi)車時(shí)

正確答案：C

157、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，車廂（）各部位整潔，窗明兒凈，四壁無(wú)塵，物見(jiàn)

本色。一一［單選題］

A桌椅

B地面

C壁板

D內(nèi)外

正確答案：D

158、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，車外皮、車梯、翻板內(nèi)外、窗門框及（）、扶手干

凈、無(wú)污漬。一一［單選題］

A通過(guò)門

B玻璃

C安全踏板

D通過(guò)臺(tái)

正確答案：B

159、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，天花板（頂棚）、板壁、邊角、地板、連接處、燈罩、

座椅（鋪位）、暖氣罩、空調(diào)口、通風(fēng)口、電茶爐等部位清潔衛(wèi)生，（）,縫隙無(wú)雜物。-

［單選題］

A物見(jiàn)本色

B作用良好

C無(wú)塵無(wú)垢

D及時(shí)清掃

正確答案：C

160、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，熱水瓶、果皮盤、垃圾箱（桶）、（）潔凈。一一［單

選題］

A清潔柜內(nèi)外

B廁所內(nèi)外

C乘務(wù)室內(nèi)外

D洗臉間內(nèi)外

正確答案：D

161、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，餐車櫥、柜、箱（），分類標(biāo)志清晰，餐料、商品、

備品和餐、炊具等分類定位放置。一一［單選題］

A及時(shí)清理

B干凈無(wú)雜物

C生熟分放

D干凈無(wú)異味

正確答案：D

162、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，（）、消耗品和清掃工具等服務(wù)備品配備齊全，定

位放置，定型統(tǒng)一。一一［單選題］

A臥具

B窗簾

C臺(tái)布

D布制品

正確答案：D

163、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，臥具疊放整齊，擺放統(tǒng)一，（）、頭枕套、座席套、

茶幾布等鋪設(shè)平整，干凈整潔。窗簾、紗簾懸掛整齊，定型統(tǒng)一，美觀大方，無(wú)脫扣。-

［單選題］

A被子

B臥鋪套

C床單

D被套

正確答案：C

164、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，辦公席、（）各種資料、備品定位擺放，干凈整齊。

——匚單選題］

A行李車

B餐車

C乘務(wù)員室

D發(fā)電車

正確答案：C

165、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，定期進(jìn)行“消、殺、滅”，蚊、蠅、螳螂等病媒昆蟲

指數(shù)及鼠密度符合（）。一一匚單選題］

A衛(wèi)生要求

B國(guó)家規(guī)定

C企業(yè)規(guī)定

D防疫規(guī)定

正確答案：B

166、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，各處所地面墩掃及時(shí)I干燥、干凈；臺(tái)面、桌面、面

鏡擦抹及時(shí)，干凈、無(wú)水漬；中途站擦扶手，低站臺(tái)停車時(shí)（）扶手。一一［單選題］

A緊握

B擦翻板

C打開(kāi)翻板

D抓緊

正確答案：B

167、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，餐車餐桌、吧臺(tái)、廚房地面和工作臺(tái)，以及各櫥、箱、

柜內(nèi)保持潔凈。廚房垃圾使用專用垃圾袋收納，與列車其他垃圾（）。一一［單選題］

A一起處理

B分類管理

C定點(diǎn)投放

D合并管理

正確答案：B

168、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，洗手液、衛(wèi)生紙、面巾紙、一次性坐便墊圈等備品

（）;臥具污染更換及時(shí)。一一［單選題］

A定位擺放

B及時(shí)領(lǐng)用

C補(bǔ)充及時(shí)

D及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)

正確答案：C

169、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，車廂地面、通過(guò)臺(tái)、連接處、行李架、扶手及座椅（鋪

位）、（）、邊角等部位干凈整潔，通風(fēng)口、電茶爐下、洗臉間下等隱蔽處所無(wú)積垢，無(wú)雜

物。垃圾箱（桶）內(nèi)無(wú)垃圾，無(wú)異味?！蹎芜x題］

A窗臺(tái)

B暖氣罩

C面鏡

D梳妝臺(tái)

正確答案：B

170、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，果皮盤、熱水瓶?jī)?nèi)外潔凈；（）、洗臉間四周潔凈。

---［單選題］

A乘務(wù)室

B通過(guò)臺(tái)

C垃圾箱（桶）

D電茶爐

正確答案：C

171、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，洗臉間、（）潔凈，洗臉（手）池、便器無(wú)污物、無(wú)

異味。電茶爐瀝水盤潔凈。一一［單選題］

A廁所

B通過(guò)臺(tái)

C廁所面鏡

D地板

正確答案：C

172、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，臥具疊放整齊，擺放統(tǒng)一，床單、頭枕套、座席套、

茶幾布等鋪設(shè)平整，干凈整潔。窗簾、紗簾懸掛整齊，定型統(tǒng)一，（）,無(wú)脫扣。一一［單

選題］

A色調(diào)協(xié)調(diào)

B莊重典雅

C質(zhì)地良好

D美觀大方

正確答案：D

173、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，洗手液（皂）、衛(wèi)生紙、面巾紙、一次性坐便墊圈、垃

圾袋等服務(wù)備品補(bǔ)足配齊，（）?！蹎芜x題］

A及時(shí)更換

B質(zhì)地良好

C請(qǐng)領(lǐng)及時(shí)

D定位放置

正確答案：D

174、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，儀容整潔，著裝統(tǒng)一，（）。一一［單選題］

A莊重典雅

B美觀大方

C換裝及時(shí)

D整齊規(guī)范

正確答案：D

175、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，旅客問(wèn)訊時(shí)，面向旅客站立（列車辦公席工作人員辦理

業(yè)務(wù)時(shí)除外），目視旅客，（）,回答準(zhǔn)確，解釋耐心。遇有失誤時(shí)，向旅客表示歉意。對(duì)

旅客的配合與支持，表示感謝。一一［單選題］

A態(tài)度和藹

B口齒清晰

C有問(wèn)必答

D用語(yǔ)文明

正確答案：C

176、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，車廂內(nèi)空氣質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)電車供電的空調(diào)客

車須在列車始發(fā)前60分鐘供電并開(kāi)啟空調(diào)預(yù)冷預(yù)熱，機(jī)車供電的空調(diào)客車須在列車始發(fā)前

（）分鐘（特殊情況40分鐘）完成機(jī)車連掛和供電，對(duì)車廂進(jìn)行預(yù)冷或預(yù)熱。一一［單選題］

A40

B50

C60

D70

正確答案：C

177、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，空調(diào)溫度調(diào)節(jié)適宜，體感舒適，原則上保持冬季

18℃-20℃,夏季（）。——［單選題］

A22℃—26℃

B22℃—24℃

C24℃—26℃

D?26℃—28℃

正確答案：D

178、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，車內(nèi)照明符合規(guī)定。夜間運(yùn)行（）時(shí)，硬臥車和

軟、硬座車照明開(kāi)關(guān)置于半燈位，洗面燈開(kāi)關(guān)置于開(kāi)位；始發(fā)、終到站和客流量大的停站，以

及列車途經(jīng)地區(qū)與北京時(shí)間存在時(shí)差時(shí)自行調(diào)整。一一［單選題］

A20：00—7：00

B21：00—6：00

C22：00—7：00

D22：00—6：00

正確答案：C

179、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，列車終到后供電時(shí)間不少于（）分鐘；入庫(kù)期間

以及使用發(fā)電車或具備地面電源供電的折返停留列車供電時(shí)間不少于4小時(shí)，停留不足4小時(shí)

的不間斷供電。一一［單選題］

A20

B30

C40

D60

正確答案：B

180、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，廣播常播內(nèi)容錄音化。使用普通話。經(jīng)停少數(shù)民族自

治地區(qū)車站的列車可根據(jù)需要增加當(dāng)?shù)赝ㄓ玫拿褡逭Z(yǔ)言播音。過(guò)港列車可增加粵語(yǔ)播音。直通

列車可增加（）客運(yùn)作業(yè)信息。一一［單選題］

A特色服務(wù)

B英語(yǔ)播報(bào)

C旅行須知

D旅行安全

正確答案：B

181、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，廣播語(yǔ)音清晰，音量適宜，用語(yǔ)準(zhǔn)確，（),更

新及時(shí)，形式多樣，健康活潑，不干擾旅客正常休息。一一［單選題］

A使用普通話

B內(nèi)容豐富

C態(tài)度和藹

D增加特色

正確答案：B

182、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，視頻播放畫面清晰，外放聲音不得影響列車廣播的正

常播放，且音量不得高于（）分貝。一一［單選題］

A20

B25

C30

D35

正確答案：C

183、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，廣播內(nèi)容以（）為主。始發(fā)前，播放旅客引導(dǎo)、

行李擺放提示、列車情況介紹以及禁止攜帶危險(xiǎn)品、禁止吸煙等內(nèi)容。一一［單選題］

A旅行安全

B方便旅行生活

C沿途風(fēng)光

D風(fēng)土人情

正確答案：B

184、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，（），播放列車設(shè)施設(shè)備、旅客安全須知、旅行

常識(shí)、旅行生活知識(shí)、治安法制宣傳、衛(wèi)生健康、餐售經(jīng)營(yíng)等宣傳及前方停站、到站信息預(yù)播

報(bào)等內(nèi)容，適當(dāng)插播文藝娛樂(lè)、文明禮儀、地方概況、沿線風(fēng)光、民俗風(fēng)情、廣告等節(jié)目。-

一［單選題］

A開(kāi)車前

B停站時(shí)

C運(yùn)行中

D始發(fā)前

正確答案：C

185、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，列車停站信息預(yù)、播報(bào)及時(shí)。執(zhí)行“一站兩報(bào)”，即

開(kāi)車后預(yù)告下一到站站名和時(shí)刻；到站前（）再次通報(bào)。開(kāi)車后、到站前硬座車廂乘務(wù)員雙

車（邊）通報(bào)。一一［單選題］

A不晚于到站前5分鐘

B不晚于到站前10分鐘

C不晚于到站前15分鐘

D不晚于到站前20分鐘

正確答案：B

186、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，始發(fā)開(kāi)車前電茶爐水開(kāi)，清空熱水瓶存水；（）及

時(shí)為熱水瓶注水，途中為有需求的重點(diǎn)旅客供水。一一［單選題］

A用餐前

B開(kāi)車后

C用餐后

D夜間運(yùn)行

正確答案：B

187、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，車廂不間斷供水。上水站到站前、開(kāi)車后（）水位

刻度，確認(rèn)上水情況。一一［單選題］

A認(rèn)真檢查

B分別查看

C分別核記

D統(tǒng)一記錄

正確答案:C

188、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，列車渡海以及運(yùn)行在市區(qū)、長(zhǎng)大隧道、大橋和站停3

分鐘及以上的停車站鎖閉廁所；中途停車站提前5分鐘、終到站提前（）分鐘鎖閉廁所

一［單選題］

A5

B7

C10

D3

正確答案：C

189、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，集便式廁所吸污時(shí)或（）鎖閉廁所，其他時(shí)間不鎖

廁所。廁所鎖閉時(shí)，為特殊情況急需使用廁所的旅客提供方便。一一［單選題］

A停站時(shí)

B到站前

C未供電時(shí)

D終到前

正確答案：C

190、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，在始發(fā)站根據(jù)車站通知、在中途站列車停穩(wěn)后打開(kāi)車

門組織旅客乘降；開(kāi)車鈴響，面向列車，足踏安全線，鈴止登車，做到行動(dòng)迅速，（）。一

一［單選題］

A達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)

B作業(yè)統(tǒng)一

C各負(fù)其責(zé)

D一致蹬車

正確答案：B

191、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，遇有高寒、高溫、雨雪天氣或在辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的中間

站長(zhǎng)時(shí)間停靠時(shí)，列車長(zhǎng)與車站確認(rèn)沒(méi)有旅客乘降后，可統(tǒng)一組織乘務(wù)員提前上車，保留正對(duì)

車站放行通道的車門開(kāi)放，其余車門暫時(shí)關(guān)閉，乘務(wù)員（）.一一［單選題］

A進(jìn)入車廂

B在車門口立崗

C清掃作業(yè)

D調(diào)整行李

正確答案：B

192、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，除一站直達(dá)列車外，臥車及時(shí)為上車旅客更換臥鋪牌,

到站前（）分鐘為旅客更換車票，及時(shí)提醒旅客做好下車準(zhǔn)備，不干擾其他旅客。-

［單選題］

A20

B25

C30

D40

正確答案：C

193、根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，臥車貼身臥具（），臥具終點(diǎn)站收取。夜間運(yùn)行,

臥車乘務(wù)員在邊凳值崗，定時(shí)巡視車廂。始