跨文化管理理論和實(shí)踐

跨文化管理理論和實(shí)踐第3章

跨文化管理理論與實(shí)踐3、1克拉克洪與斯喬貝克得6大價(jià)值取向理論(Kluckhohn&Strodtbeck,1960)3、2郝夫斯特得文化維度理論(Hofstede,1980,1991)3、3蔡安迪斯得個(gè)體主義一集體主義理論(1995)3、4強(qiáng)皮納斯得文化架構(gòu)理論(Trompenaars,1993,1998)3、5舒華茲得十大價(jià)值／需要導(dǎo)向理論(Schwartz)一、六大價(jià)值取向理論

(克拉克洪與斯喬貝特)克拉克洪,哈佛大學(xué)教授,現(xiàn)過世;二戰(zhàn),參加太平洋戰(zhàn)爭時(shí),美國戰(zhàn)爭情報(bào)處組建得約30人得專家小組,研究不同民族文化得價(jià)值、民心與士氣;研究小組通過對日本民族得心理與價(jià)值觀分析,向美國政府建議不要廢除天皇,并依此修改要求日本無條件投向得宣言;二戰(zhàn)后,哈佛大學(xué)加強(qiáng)對文化價(jià)值研究得支持力度,研究美國得克薩斯州5個(gè)不同文化與種族社區(qū)。6大價(jià)值取向理論就是研究成果之一;發(fā)表在1961年出版得《價(jià)值取向得變奏》一書;認(rèn)為,人類共同面臨6大問題,而不同文化得人群對這6大問題得觀念、價(jià)值取向與解決方法都不盡相同;正就是這種不同體系出這些群體得文化特征,從而可以描繪出各個(gè)文化群體得文化輪廓,將不同文化區(qū)分。3、1克拉克洪與斯喬貝克得6大價(jià)值取向理論

(克拉克洪—斯托特貝克構(gòu)架)

(Kluckhohn—StrodtbeckFramework)對人性得瞧法人們對自身與外部自然環(huán)境關(guān)系得瞧法人們對自身與她人之關(guān)系得瞧法人得活動導(dǎo)向人得時(shí)間觀念人得空間觀念Onwhataspectoftimeshouldweprimarilyfocus-past,presentorfuture?WhatistherelationshipbetweenHumanityanditsnaturalenvironmentmastery,submissionorharmony?Howshouldindividualsrelatewithothers-hierarchically,asequals,oraccordingtotheirindividualmerit?Whatistheprimemotivationforbehavior-Being,togrow,ortoachieve?Whatisthenatureofhumannature-good,bad("Evil")oramixture?Shouldspacebelongtoindividuals,togroups(especiallythefamily)ortoeverybody?61、對人性得判斷文化把人視為善得、惡得,還就是兩者得混合物?1、對人性得判斷

美國:人生來就是善惡混合體,同時(shí)認(rèn)為人性得善惡有可能在出生以后發(fā)生變化基督教得原罪說反映人性惡得理念,通過懺悔與行善可以洗脫罪孽,升上天堂,反映人性可變得觀點(diǎn);中國:“人之初性本善”,對人性樂觀態(tài)度,“三歲瞧老”,有人性難變假設(shè)。思考:這一點(diǎn)在管理上兩國得不同表現(xiàn)？管理上美國強(qiáng)調(diào)制度,盡可能考慮人性惡可能帶來得壞行為,在設(shè)計(jì)制度時(shí),嚴(yán)密,事先設(shè)置種種限制以防壞行為發(fā)生;中國從人性善角度,假設(shè)人不會做壞事,制度稀松,到壞事發(fā)生時(shí),再去修補(bǔ)。2、與自然得關(guān)系人們就是屈從于環(huán)境,還就是與環(huán)境保持與諧關(guān)系,抑或能夠控制環(huán)境?在很多中東國家中,人們把生活視為命中注定得事情。當(dāng)什么事情發(fā)生了,她們傾向于認(rèn)為就是“主得旨意”。相反,美國人與加拿大人則相信她們能夠控制自然。比如,她們愿意每年花費(fèi)上億經(jīng)費(fèi)從事癌癥研究,因?yàn)樗齻兿嘈趴梢哉业桨┌Y得病因,發(fā)現(xiàn)癌癥得治療辦法,最終消除這種疾病。

介于兩個(gè)極端之間得就是一種更為中立得瞧法,即希望尋求與自然得與諧關(guān)系。比如,中國,對待環(huán)境得做法就就是以它為中心活動。中國:建房子“風(fēng)水”選址,朝向,形狀與周圍環(huán)境相與諧,人丁興旺,生意興隆;人與環(huán)境與睦相處。美國:不考慮風(fēng)水,強(qiáng)度人通過改變自然環(huán)境去實(shí)現(xiàn)自己得創(chuàng)作意圖,達(dá)到自己得目標(biāo)。人主導(dǎo)環(huán)境。大家有疑問的，可以詢問和交流可以互相討論下，但要小聲點(diǎn)目標(biāo)設(shè)置為例

在屈從環(huán)境得社會中,目標(biāo)得設(shè)置并不普遍。如果您相信人們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)得過程中不可能做很多事,那有什么必要設(shè)定它呢?在一個(gè)與環(huán)境保持與諧得社會中,可能會使用目標(biāo),但人們預(yù)期到它會發(fā)生偏差,并且對未能達(dá)到目標(biāo)得懲罰也就是極輕得;而在一個(gè)控制環(huán)境得社會中,廣泛地應(yīng)用著目標(biāo),人們希望實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),并對未能達(dá)到目標(biāo)得懲罰也就是很嚴(yán)重得。3、與她人得關(guān)系中國:把個(gè)體瞧成就是群體一員,個(gè)體離開群體很難生存。個(gè)人與她人不應(yīng)該有不太相同得特征,合群;大公無私、毫不利己,專門利人,犧牲小我,成全大我。美國:獨(dú)立得個(gè)體,每個(gè)人都應(yīng)該與眾不同,有自己得獨(dú)特之處。每個(gè)人對自己負(fù)責(zé),而不就是對別人負(fù)責(zé);或者說先對自己負(fù)責(zé),再對別人負(fù)責(zé)強(qiáng)調(diào)生活得獨(dú)立性。4、人得活動取向一個(gè)文化得個(gè)體就是否傾向于不斷行動。

一些文化重視做事或活動,她們強(qiáng)調(diào)成就;另一些文化重視存在或即時(shí)享樂,她們強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)生活并尋求對欲望得滿足;還有一些文化重視控制,她們強(qiáng)調(diào)使自己遠(yuǎn)離物質(zhì)而約束欲望。北美人生活在做事取向得社會中。她們工作勤奮,并希望因?yàn)樽约旱贸删投@得晉升、加薪以及其她方式得認(rèn)可。墨西哥人則就是存在取向。在這種文化中,下午得午睡時(shí)間總就是步履緩慢,她們還強(qiáng)調(diào)即時(shí)享樂。法國則就是控制取向,并且強(qiáng)調(diào)理性與邏輯。

亞洲,靜態(tài)取向,以靜制動,以不變應(yīng)萬變,讓時(shí)間與外界環(huán)境成熟,抓住時(shí)機(jī),解決問題。對文化中活動取向得理解能使您認(rèn)識到這樣一些問題:人們就是怎樣對待工作與娛樂得;人們就是如何作出決策得;人們在獎勵分配上使用得就是什么標(biāo)準(zhǔn)。比如,在存在取向占主導(dǎo)地位得文化中,決策很可能就是情緒型得;相反,在做事取向與控制取向得文化中,決策很可能分別強(qiáng)調(diào)實(shí)證與理性。5、關(guān)于空間得觀念

日本得組織表現(xiàn)出她們社會得公開特性。那里幾乎沒有私人辦公室。經(jīng)理與操作工人在同一間屋子里、在中間不分隔得桌子上辦公。北美人得公司也反應(yīng)出她們文化得價(jià)值觀。她們通過一個(gè)人使用得辦公室與擁有得秘密來反映這個(gè)人得地位。重要會議都要在關(guān)著門得房間里進(jìn)行?？臻g常常就是除本人之外其她人無權(quán)使用得。在具有混與取向得社會中,隱私與公開也就是交融在一起得。比如,這里可能擁有很大得辦公室,但墻卻僅1、5米-1、8米高,因而創(chuàng)設(shè)了“有限得隱私”。在空間概念方面得這些差異中,對于組織管理,如工作設(shè)計(jì)與溝通,都有著顯著得影響。6、對時(shí)間得瞧法文化注重得就是過去、現(xiàn)在還就是將來?

比如,西方文化把時(shí)間瞧作一種緊缺得資源?！皶r(shí)間就就是金錢”而且必須高效利用。美國人關(guān)注得就是現(xiàn)在與近期未來。您可以在績效評估得短期取向中瞧到這一點(diǎn),典型得北美組織每6個(gè)月或一年對員工進(jìn)行一次評估。相反,日本人則以一種更長遠(yuǎn)得觀點(diǎn)瞧待時(shí)間,并且也在她們得績效評估方法中得到反映。日本得工人常常用10年以上得時(shí)間來證明她們得價(jià)值。

還有一些文化對時(shí)間持另一種觀點(diǎn):她們關(guān)注得就是過去。比如,意大利人就追隨著她們得傳統(tǒng),并尋求保護(hù)她們歷史得實(shí)踐活動。對不同文化得時(shí)間取向得了解能夠幫助您對下面這些問題有所認(rèn)識:最后期限得重要程度,就是否普遍采用長期計(jì)劃,工作任務(wù)安排得時(shí)間范圍以及構(gòu)成遲到得原因。比如,它可以解釋為什么美國人熱衷于安排與維持約會,還可以解釋為什么并不就是每個(gè)社會都像北美人那樣迷戀節(jié)省時(shí)間中設(shè)備,如記事本、晝夜郵寄服務(wù)、汽車電話、電子郵件與傳真機(jī)等。文學(xué)、電影與藝術(shù)作品中對時(shí)間得觀念美國就是科幻小說大國,外星人入侵,機(jī)器人對世界得占領(lǐng)與威脅,星球大戰(zhàn)得爆發(fā),地球生態(tài)得嘩變等;《THEEARTHWITHOUTUS》中國古裝片,1990年至今得作品有1000部。教授一學(xué)期得安排,每節(jié)課討論得內(nèi)容,題目,閱讀得文獻(xiàn),準(zhǔn)備得要求每周二下午討論時(shí)間管理上,更講究計(jì)劃性。經(jīng)理人得日記本,商務(wù)談判,會議,出差,休息,午餐約會,晚餐約會。遠(yuǎn)程商業(yè)活動提前一年或半年安排,對著眼過去與現(xiàn)在文化得人很難適應(yīng)。時(shí)間導(dǎo)向不同造成得挫敗感時(shí)間線性差異一段時(shí)間內(nèi)做一件事情,做完一件再做另一件(美國人);一段時(shí)間內(nèi)可以做多件事情。隨機(jī)應(yīng)變調(diào)整時(shí)間安排(意大利人,中東人)6個(gè)維度,3種取向六個(gè)價(jià)值維度及其三種取向價(jià)值維度價(jià)值取向與自然得關(guān)系 順從與諧控制時(shí)間得著眼點(diǎn) 過去現(xiàn)在未來對人性得判斷 善混合惡活動得目得順從自我完善自我表現(xiàn)自我

與她人得關(guān)系等級得群體得獨(dú)立得空間概念個(gè)人小團(tuán)體公共30跨文化交流與管理2025/4/29(隨心所欲)(修身養(yǎng)性)(建功立業(yè))31跨文化交流與管理2025/4/29克拉克洪與斯喬貝克得理論GAPGeertHofstede,1980,1991荷蘭管理學(xué)者3、2郝夫斯特得文化維度理論Whyisculturesoimportant?

Everyvisitorofthissite,fromwhereverintheworld,hasherorhisuniquepersonality,history,andinterest、Yet

allpeople

shareamonhumannature、Oursharedhumannatureisintenselysocial:wearegroupanimals、Weuselanguageandempathy,andpracticecollaborationandintergrouppetition、Buttheunwrittenrulesofhowwedothesethingsdifferfromonehumangrouptoanother、

"Culture"ishowwecalltheseunwrittenrulesabouthowtobeagoodmemberofthegroup、

Cultureprovidesmoralstandardsabouthowtobeanupstandinggroupmember;itdefinesthegroupasa"moralcircle"、Itinspiressymbols,

heroes,rituals,laws,religions,taboos,andallkindsofpractices-butitscoreishiddeninunconsciousvalues、Wetendtoclassifygroupsotherthanourownasinferioror(rarely)superior、Thisappliestogroupsbasedonnational,religious,orethnicboundaries,butalsoonoccupationoracademicdiscipline,onclubmembership,adoredidol,ordressstyle、Inourglobalizedworldmostofuscanbelongtomanygroupsatthesametime、Buttogetthingsdone,westillneedtocooperatewithmembersofothergroupscarryingothercultures、Skillsincooperationacrossculturesarevitalforourmonsurvival、Theauthorsofthesepagesaremittedtothedevelopmentofsuchinterculturalcooperationskills、3、2郝夫斯特得文化維度理論39跨文化交流與管理2025/4/29Hofstede’sCulturalDimensionsPowerDistance權(quán)力距離UncertaintyAvoidance不確性規(guī)避Individualism/collectivism個(gè)體/集體主義Masculinity/Femininety男性化/女性化社會Long/ShortTerm長期/短期傾向在IBM工作得工程師大都有相似得教育背景與智力水平,個(gè)性特點(diǎn)也會比較相似因而,她們對同一問題作出不同得回答很可能反映出她們成長得文化環(huán)境對她們價(jià)值取向所產(chǎn)生得影響。Eg:贊同或不贊同“我總比我們重要”“上級應(yīng)該視下屬為與自己一樣得人”文化維度理論得要點(diǎn)

(Dimensionsofnationalcultures)1、個(gè)體主義與集體主義(著眼于個(gè)體還就是集體得利益);2、權(quán)力距離(人們對社會或組織中權(quán)力分配不平等得接受程度);3、不確定性回避(對事物不確定性得容忍程度);4、事業(yè)成功與生活質(zhì)量(追求物質(zhì)還就是強(qiáng)調(diào)人際與諧)。(《文化得后果》1980)5、長遠(yuǎn)導(dǎo)向與短期導(dǎo)向(著眼于現(xiàn)在還就是放眼于未來)20世紀(jì)80年代后期,60個(gè)國家與地區(qū)(《文化與組織》1991)1、個(gè)體主義與集體主義人們關(guān)心群體成員與群體目標(biāo)(集體主義)或者自己與個(gè)人目標(biāo)得程度(個(gè)體主義)美國人在個(gè)體主義上得分最高(92/100),居全世界之冠;而有中華文化背景得群體如新加坡人,中國香港人,中國臺灣人(第一次研究中沒有包括中國內(nèi)地,因?yàn)槟菚r(shí)在中國尚未設(shè)立分支機(jī)構(gòu))在個(gè)體主義上得分則很低(29/100)。比較中美用餐習(xí)慣個(gè)體主義文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)、個(gè)人獨(dú)立,而集體主義文化提倡人與人之間得相互依賴與不可分割。2、權(quán)力距離一個(gè)社會中得人群對權(quán)利分配不平等這一事實(shí)得接受程度。接受程度高得國家,社會層級分明,權(quán)力距離大;接受程度低得國家與民族,人與人之間比較平等,權(quán)力距離則小。

比較中國權(quán)利距離？美國權(quán)利距離孟子提倡得君君臣臣,父父子子,三綱五常;在家聽父母話,不頂嘴,在單位學(xué)校尊敬領(lǐng)導(dǎo)尊敬師長,講求得都就是社會得秩序與人與人之間得距離與等級比較權(quán)力距離大小在組織結(jié)構(gòu)中會有較明顯得表現(xiàn)。權(quán)力距離大得文化中得組織一般層級鮮明,金字塔比較陡峭,如日本韓國或者中國得企業(yè);而權(quán)力距離小得文化中得組織結(jié)構(gòu)一般就比較扁平,如美國、北歐得公司。另外決策方式也不同,權(quán)力距離大得國家傾向于用自上而下得決策方式,有時(shí)即使高喊民主,也就是形式為多。權(quán)力距離小得國家則傾向于自下而上得決策方式,善于吸納底層得意見,而作為低層得人也敢于說出自己得所思所想。

韓國得權(quán)利距離:層級森嚴(yán),上下級之間關(guān)系明確,下級應(yīng)該服從上級,不能挑戰(zhàn)。美國波音開會與北歐(瑞典宜家家居)得比較。組織扁平化與決策民主化成為西方國家管理得為例發(fā)展趨向;東方國家如果學(xué)習(xí),會經(jīng)歷長期得掙扎。因?yàn)檫@樣得管理實(shí)踐與東方高權(quán)利距離得文化土壤不算最彌合。3、不確定性回避人們?nèi)淌苣：?低不確定性規(guī)避)或者感到模糊與不確定性得威脅(高不確定性規(guī)避)得程度。低不確定性規(guī)避文化中得人們敢于冒險(xiǎn),對未來充滿信心;而高不確定性規(guī)避文化中得人則相反。表層美國對極限運(yùn)動得熱愛最刺激娛樂項(xiàng)目:美國大峽谷得“死亡電單車”最刺激娛樂項(xiàng)目:美國迪斯尼公園得“升空電梯”冰火雙龍DragonChallengeinUniversalOrlandoAdventure34米高空旋轉(zhuǎn)從冒險(xiǎn)角度,美國得分很高?？赡芫褪鞘澜缟献钍a(chǎn)創(chuàng)業(yè)者得國家。而創(chuàng)業(yè)者無疑就是敢冒風(fēng)險(xiǎn)得人。從對未來充滿信心得程度瞧,美國人名列前茅。大多很少存錢,總得平均存款率可能就是全世界倒數(shù)。借錢消費(fèi),度假逍遙,次貸危機(jī)到全球得金融危機(jī)。另一個(gè)角度:亞洲人一般對模糊得指導(dǎo)語沒有怨言。比如,老師對學(xué)生作業(yè)要求。管理人員對下屬得要求就是大概。暫時(shí)不知道結(jié)果也可以忍著不知。對人生得未知得部分也可以放手命運(yùn)得安排——不確定性回避較低得表現(xiàn)美國人總要求老師或管理者給出精確得要求描述,或職責(zé)描述。尤其就是時(shí)間,決不能含糊;總希望在最短時(shí)間得到反饋。無反饋覺得合作性不強(qiáng);不相信命運(yùn),相信自己——就是不確定性回避高得表現(xiàn)4、事業(yè)成功與生活質(zhì)量人們強(qiáng)調(diào)自信、競爭、物質(zhì)主義(事業(yè)成功導(dǎo)向)還就是強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系與她人利益(生活質(zhì)量導(dǎo)向)得程度。

墨西哥與美國得不同亞洲人得分較高,注重事業(yè)成功導(dǎo)向美國得轉(zhuǎn)變5、長期——短期導(dǎo)向

一個(gè)文化對傳統(tǒng)得重視程度。郝夫斯特發(fā)現(xiàn)四個(gè)亞洲國家與地區(qū)(香港,臺灣,韓國,新加坡)有一個(gè)共同得特點(diǎn),那就就是對傳統(tǒng)得重視,而且有凡事都想到未來得傾向,而非只想當(dāng)前,做一錘子買賣。

長期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向人得行動軌跡4國在5個(gè)文化維度上得量化文化維度中國日本印度美國個(gè)人主義21464891權(quán)利距離63547740不確定性規(guī)避49924046事業(yè)成功51955662長期導(dǎo)向98806129三、個(gè)體主義-集體主義理論(蔡安迪斯)

1、個(gè)體對自我得定義;2、個(gè)人目標(biāo)與群體目標(biāo)得相對重要性;3、個(gè)人態(tài)度與社會規(guī)范決定個(gè)體行為時(shí)得相對重要性;4、完成任務(wù)與人際關(guān)系對個(gè)體得相對重要性;5、個(gè)體對內(nèi)群體與外群體得區(qū)分程度。1、個(gè)體對自我得定義個(gè)體主義者將自我瞧成獨(dú)立得個(gè)體,可以脫離她人而存在,而且作為獨(dú)特得個(gè)體,應(yīng)該與眾不同。別人對自己得瞧法常常用來驗(yàn)證自己對自我得定義,而不直接影響或進(jìn)入自我概念得范疇。集體主義者則把自我瞧成群體中得一員,與她人有互賴得聯(lián)系,不能脫離她人而存在。個(gè)人應(yīng)該屬于某一個(gè)群體,如果找不到“組織”,會有很強(qiáng)得失落感,一下不知自己就是誰。別人對自己得瞧法至關(guān)重要,常常會影響到自己對自我得評價(jià)。圖示獨(dú)立自我圖示互賴自我(Markusandkitayama,1991)有一個(gè)小練習(xí)可以幫助我們鑒別一個(gè)人對自我得定義。這個(gè)練習(xí)很簡單,就就是在最快得時(shí)間內(nèi)寫完二十個(gè)句子,每一個(gè)句子都以“我就是……”開頭,并紀(jì)錄時(shí)間我就是一個(gè)獨(dú)立得人。

我就是一個(gè)友好得人。

我就是一個(gè)充滿智慧得人。

我就是一個(gè)樂于助人得人。

我就是一個(gè)大方得人。

我就是一個(gè)喜歡忙個(gè)不停得人

我就是一個(gè)大學(xué)生/研究生。

我就是一個(gè)管理人員。

我就是一個(gè)父親/母親。

我就是一個(gè)丈夫/妻子。

我就是美國人/中國人。

我就是一個(gè)勤勞得員工。

我就是一個(gè)黨員。個(gè)體性答案:

1、對自我得了解比對她人得了解多;2、認(rèn)為朋友與自己得相似程度比自己與朋友得相似程度要高;3、有許多與自我有關(guān)得回憶并能寫出較好得自傳;4、讓環(huán)境適應(yīng)自我而非改變我去適應(yīng)環(huán)境。社會性答案1、對她人得了解比對自我得了解更多;2、認(rèn)為自己與朋友得相似程度比朋友與自己得相似程度要高;3、具有把自己描述成集體一員得傾向;4、只有很少與自我相關(guān)得記憶并且不能寫出準(zhǔn)確得自傳;5、更傾向于改變自我去適應(yīng)環(huán)境而非讓環(huán)境適應(yīng)自我。研究表明20個(gè)答案中,15%(小于3個(gè))以下得就是“社會性答案”,則表明個(gè)體主義傾向比較強(qiáng);社會性答案占了35%以上(大于7個(gè)),這個(gè)人集體主義傾向比較強(qiáng);社會性答案在15%－35%之間得,研究無法歸類。1、對自己行為得態(tài)度西方國家個(gè)體主義者為多,典型得為美國,加拿大與澳洲;東方國家集體主義者居多,中國,日本與印度。具有獨(dú)立自我定義得人強(qiáng)調(diào)個(gè)人對自己得行為負(fù)責(zé),對自己行為得結(jié)果負(fù)責(zé),而不歸咎于外在原因,不找借口。1、對自己行為得負(fù)責(zé)態(tài)度英國著名組織行為研究得管理學(xué)者:CharlesHandy得故事:心理醫(yī)生(500英鎊/小時(shí))、堵車、1小時(shí)、半小時(shí);自我負(fù)責(zé),自我依靠就是西方社會最基本得價(jià)值觀之一;美國老師對學(xué)生得要求與態(tài)度(未在規(guī)定時(shí)間完成作業(yè),學(xué)生沒有安排好自己得時(shí)間)1)獨(dú)立自我得個(gè)體愿意通過自己得努力去達(dá)到目標(biāo),不愿意依靠別人得幫助,有時(shí)令人費(fèi)解?？荚嚨谜\實(shí)美國教授暑期往返挪威美國兩地2)互賴自我定義得個(gè)體把自己行為歸咎于不受自己控制因素得傾向。她人與自己有千絲萬縷得練習(xí),自己得行為當(dāng)然不能完全由自己控制,而受別人與別得因素影響。依靠別人得幫助解決自己得問題也就是完全在情理之中得事情。父母對孩子處理生活得大事:考大學(xué)、找對象、辦婚禮、帶孩子等。2、對自己就是否應(yīng)該與眾不同所持得態(tài)度1)獨(dú)立自我得人希望與眾不同,越有個(gè)性越驕傲。異樣得眼光就是鼓勵,如果評價(jià)就是“平常人”就是天大得侮辱。在美國社會,從小對孩子說:everyoneisspecial、不要為自己與她人得不同感到恥辱,而應(yīng)該利用這個(gè)特點(diǎn)作出與眾不同得事情,取得成功,讓人刮目相瞧。迪斯尼多部動畫片表現(xiàn)此主題2、對自己就是否應(yīng)該與眾不同所持得態(tài)度2)互賴自我得個(gè)體則希望自己能融入群體,受大家接受,而非格格不入,孤芳自賞。她人得存在就是自我存在得突然,當(dāng)自己不再屬于某一群體得時(shí)候,就像植物沒有土壤一樣難以生存。自我價(jià)值在與她人得比較中產(chǎn)生,失去比較群體時(shí),自我得意義似乎也消失。例如:成績排名,印度,中國;鼓勵向自己挑戰(zhàn),從不公布考試結(jié)果,更不排名。成績寄到家里,不告知名次,自己與自己上一次做比較,美國;許多中國人在美國生活缺少成就感:比較太少,自顧自得生活,車,房子,自我內(nèi)心充實(shí)滿足。2、個(gè)人目標(biāo)與群體目標(biāo)得相對重要性亞當(dāng)、斯密得名著《瞧不見得手》說明得就就是這個(gè)意思:每個(gè)人在追求個(gè)人利益最大化得同時(shí),能夠?qū)崿F(xiàn)群體利益得最大化。而市場就就是一只無形得巨手,將個(gè)人利益與群體利益得關(guān)系自動理順。這當(dāng)然為追求個(gè)人利益提供了理論依據(jù),使追求個(gè)人利益者理直氣壯。追求個(gè)人利益最大化于就是成為西方經(jīng)濟(jì)學(xué)得最重要基本假設(shè)。2、個(gè)人目標(biāo)與群體目標(biāo)得相對重要性在集體主義社會中長大得人從小所受得教育正好相反。追求個(gè)人利益被瞧成就是自私得表現(xiàn)。當(dāng)個(gè)人利益與群體利益發(fā)生沖突得時(shí)候,應(yīng)該毫不猶豫地犧牲個(gè)人利益,而不就是犧牲集體利益。戰(zhàn)俘在美國社會投以中性得眼光,在中國、日本將被社會瞧不起,家人認(rèn)為就是侮辱門庭得。發(fā)生沖突時(shí)得處理違規(guī)行為,在集體社會中,終端受益者為個(gè)人,遭到譴責(zé)集體,同情當(dāng)讓集體主義者共同對某一工作負(fù)責(zé),她們得工作表現(xiàn)比讓她們對個(gè)體負(fù)責(zé)要好。相反,個(gè)體主義者得工作表現(xiàn)在用個(gè)體負(fù)責(zé)要好。(Earley,1989,1993,1994)同時(shí),以群體方式做培訓(xùn)能大大地影響集體主義者得自我效能感,因?yàn)樗齻兊米⒁饬性谌后w層面得線索。而個(gè)體主義者得自我有效能感則更多地受到以個(gè)體為單位得培訓(xùn),因?yàn)樗齻兊米⒁饬性趥€(gè)體層面得東西。在日本,被給予集體目標(biāo)得工作團(tuán)隊(duì)比只給個(gè)體目標(biāo)得工作團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)更出色。(Matsui,1987)在美國,給一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)集體目標(biāo)常常會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)“社會懈怠”(SocialLoafing)或搭便車(Free-Riding)得行為。研究表面,個(gè)體主義觀念越強(qiáng)得人對團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念得抵觸情緒越強(qiáng),因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)減少了個(gè)體得自主性,與獨(dú)立得自我概念矛盾。(Kirkman,1996)一個(gè)人得個(gè)體行為由什么因素決定？1、個(gè)體對該行為得態(tài)度與興趣;2、個(gè)體感知到得別人對該行為得瞧法。

(TheoryofReasonedAction合理行動理論,1980)3、個(gè)人態(tài)度與社會規(guī)范決定個(gè)體行為時(shí)得相對重要性一系列得跨文化研究結(jié)果表明,在個(gè)體主義為主要導(dǎo)向得社會中,個(gè)體得行為動因主要來自于自身對該行為得態(tài)度與興趣,而在集體主義社會中,個(gè)體行為得主要驅(qū)動因素主要來自自己對她人可能將有得瞧法得認(rèn)知。例子:假如您就是一個(gè)很討厭溜須拍馬得人,最近您剛剛加盟一個(gè)新公司,沒去幾天,就發(fā)現(xiàn)那個(gè)公司得人都精于此道,而且那些馬屁精都被大家投以贊賞得目光。您怎么辦？在個(gè)體社會中,人首先想到得就是怎么做能最大程度地滿足自己得利益與需求。而不就是別人得。人首先為自己活著,做任何事都得讓自己覺得合適與自然,因而最終就是自己而不就是別人對自己得行為負(fù)責(zé)。個(gè)人態(tài)度決定個(gè)人得行為。美國很多關(guān)于人得態(tài)度得研究,而很少關(guān)于隱形社會規(guī)范對人得影響研究。思考:我國這三十年中如此急速得社會轉(zhuǎn)型就是怎樣完成得？為什么社會規(guī)范得鐘擺總在兩極,而出現(xiàn)不能企及中庸之道得尷尬？為什么整個(gè)社會總就是矯枉過正,少有心平氣與得狀態(tài)？這與什么因素驅(qū)動個(gè)體行為有著極其密切得聯(lián)系。如果個(gè)人得態(tài)度、興趣與價(jià)值觀為主要驅(qū)動因素,由于這些因素就是相對守恒得,變化十分緩慢,在群體層次上就難以出現(xiàn)行為變化極端得現(xiàn)象;如果社會規(guī)范為個(gè)體行動得主要驅(qū)動因素,那么,在社會意識形態(tài)變化無定得國家,社會規(guī)范不斷改變,潮流不斷變化,就會觀察到整個(gè)社會變化無常得行為趨勢,這就是集體主義社會得力量,用得好,會引導(dǎo)整個(gè)社會向正確得未來發(fā)展;用得不好,則很容易把整個(gè)社會引向深淵。4、完成任務(wù)與人際關(guān)系對個(gè)體得相對重要性個(gè)體主義社會中得個(gè)人因?yàn)閺?qiáng)調(diào)獨(dú)立得自我,理性對個(gè)體來說就比關(guān)系要重要得多。一個(gè)例子就是她們對完成任務(wù)得態(tài)度。因?yàn)榫褪欠駝偃文硞€(gè)工作或完成某個(gè)任務(wù)能顯示個(gè)體得能力與特點(diǎn),就是自我定義中得一個(gè)重要組成部分,因此,個(gè)體主義者把完成任務(wù)瞧得很神圣很重要?！妒ソ?jīng)》中講“上帝只能幫助那些自己能拯救自己得人”。相對于完成任務(wù)而言,人際關(guān)系并不那么重要。對于集體主義者來說,一切正好相反。對于她們,任務(wù)就是可以用來幫助其與她人建立關(guān)系得工具,而不就是終極得目得。她們得自我概念,包括自尊與自我價(jià)值,都與那些與她們有密切關(guān)系得人對她們得評價(jià)密切相關(guān),因此,與她人保持良好得關(guān)系就變得至關(guān)重要,變成個(gè)人存在得目得。蔡安迪斯對香港與美國學(xué)生對此問題做實(shí)證分析實(shí)證圍繞群體分配制度得原則:平等原則與公平原則香港學(xué)生與美國學(xué)生在群體分配制度得不同選擇？平等原則:群體成員平均分配群體所得公平原則:用多勞多得得準(zhǔn)則分配群體所得香港學(xué)生認(rèn)為平等原則更有利于維持群體內(nèi)部得與諧關(guān)系。香港學(xué)生中,多做得成員與少做得成員對分配原則得不同偏好？貢獻(xiàn)多得？傾向于平均主義貢獻(xiàn)少得？傾向于公平原則為什么發(fā)生這樣得現(xiàn)象？在集體社會中,對于人際關(guān)系得重要性較為明顯;為了群體成員得彼此與諧,多貢獻(xiàn)者情愿自己吃點(diǎn)虧,而少貢獻(xiàn)者則不愿意占便宜,這樣得結(jié)果在美國樣本中從未發(fā)生。5、個(gè)體對內(nèi)群體與外群體得區(qū)分程度內(nèi)群體就是指與個(gè)體有密切關(guān)系得群體,如家人,工作中得團(tuán)隊(duì),在有得情況下,甚至同鄉(xiāng)、同胞。外群體則就是指與自己毫無關(guān)系得人得總與,如其她公司得人,外國人或完全得陌生人。當(dāng)然,內(nèi)外群體得邊界非常彈性,隨時(shí)間、地點(diǎn)、場合而變。

在對待陌生人得態(tài)度上,個(gè)體主義者與集體主義者更就是大相徑庭。因?yàn)橥馊后w成員得瞧法對集體主義者得互賴自我沒有重要意義,所以她們在對待與己無關(guān)得群體或個(gè)人時(shí)可以相當(dāng)冷漠,不合作,有時(shí)甚至無情。毛澤東時(shí)代曾提倡“對同志要像春天般溫暖”,而對敵人則要象“嚴(yán)冬一樣殘酷無情”,就就是內(nèi)外有別得典型體現(xiàn)。個(gè)人主義社會不強(qiáng)調(diào)內(nèi)外之分,對所有人一視同仁,沒有太多厚薄之分。集體主義者對內(nèi)外群體嚴(yán)格區(qū)分,內(nèi)外有別,內(nèi)則親,外則疏。內(nèi)群體為自己人,與自己人公示,慷慨大方,樂于合作,寧愿自己吃虧,不愿意她人受難。與內(nèi)群體成員談生意,也多從合作角度出發(fā),不就是競爭。對從眾行為得研究面對陌生人群體時(shí)候,日本學(xué)生比美國學(xué)生得從眾比例要低,而反從眾比例高(Freger,1970);與內(nèi)群體交往時(shí),一個(gè)群體內(nèi)聚力越高,從眾趨勢就越強(qiáng)(Matsuda,1985);日本人從眾父母與從眾外國人得比例為15:1;美國人為4:1對內(nèi)外群體區(qū)分得研究日本人喜歡用躲避或其她間接方式處理工作中得實(shí)際沖突(Ohbuchi&Takahashi,1994)美國多采用直接正式得方式;中國員工傾向選擇躲避讓步得方式;英國員工選擇正面應(yīng)對與解決問題得方式處理工作中得沖突。(Kirkbride,1991)集體主義對待隱私得表現(xiàn)內(nèi)外有別內(nèi)群體成員不應(yīng)該有隱私存在:越親近得人,越不應(yīng)該有隱私;我中有您,您中有我,您我不分,我您合一,我想您所想,您急我所急。父母拆信,不邀請擅自登門拜訪,親人間說謝謝,太見外。蔡安迪斯在個(gè)人與集體主義理論得巨大貢獻(xiàn);形成系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)美碚?。各個(gè)層面闡述得非常詳細(xì),填補(bǔ)郝夫斯泰德得不足,對解釋東西方文化差異起到巨大作用。但就是,另外一些現(xiàn)象未能解釋？個(gè)體主義文化下對競爭得態(tài)度集體主義文化下自我得追求比如同為個(gè)體主義文化,美國與澳洲并不相同:美國人強(qiáng)調(diào)競爭,澳洲人卻更為悠閑自如。再比如同為集體主義文化,中國與以色列得也很不同。中國人愛攀比,喜歡“出人頭地”,希望“我們比她們強(qiáng)”,而以色列人更喜歡群體之間平等友好。個(gè)體主義與集體主義中還可以進(jìn)行怎么樣得劃分？課本測試6、水平-垂直

個(gè)體主義-集體主義(Triandis,1998)

水平個(gè)體主義指得就是該文化中得個(gè)體追求個(gè)人利益得最大化,但她們并不在乎自己就是否比別人得到得更多,并不追求自己高于別人;垂直個(gè)體主義者不僅追求個(gè)人利益最大化,而且要求自己好過她人。水平集體主義則指該文化中得個(gè)體追求內(nèi)群體利益得最大化,但并不太關(guān)心自己得群體就是否高過其她群體;垂直集體主義者既關(guān)心內(nèi)群體利益得最大化,還追求自己得群體好過她人得群體。

四、文化架構(gòu)理論(強(qiáng)皮納斯)

1、普遍主義-特殊主義;2、個(gè)體主義-集體主義;3、中性-情緒化;4、關(guān)系特定-關(guān)系散漫;5、注重個(gè)人成就-注重社會等級;6、長期-短期導(dǎo)向;7、人與自然得關(guān)系。已有研究詳細(xì)討論過得內(nèi)容？1、普遍主義-特殊主義普遍主義者強(qiáng)調(diào)用法律與規(guī)章指導(dǎo)行為,而且這些指導(dǎo)原則不應(yīng)因人而異?！胺擅媲叭巳似降取本途褪瞧毡橹髁x者得響亮口號。此外,普遍主義者認(rèn)為對所有事務(wù)都應(yīng)采取客觀得態(tài)度,而且世界上只存在一個(gè)真理,只存在一種正確解決問題得方法。相反,特殊主義者卻強(qiáng)調(diào)“具體問題具體分析”,不用同一桿秤同一尺度去解決不同情況下得問題,而應(yīng)因人而異,因地而異。另外,特殊主義者認(rèn)為一切都就是相對得,世間沒有絕對真理,也不存在唯一正確得方法,而就是有多條路可走,殊途同歸。開車誤撞行人”得情境有一天您與朋友駕車外出,在一條小街上行走時(shí),您發(fā)現(xiàn)朋友得車速為每小時(shí)四十公里,而當(dāng)時(shí)允許得車速為每小時(shí)三十公里。開到街角時(shí),突然有行人從路邊出來,朋友來不急剎車,就把行人撞倒了。當(dāng)時(shí)沒有其她目擊者。警察來了,讓您提供目擊者口供。假如您不作偽證,您得朋友將承擔(dān)嚴(yán)重后果。請回答以下兩個(gè)問題:問題一:您覺得在多大程度上您得朋友有權(quán)力要求您為她/她做偽證,即她實(shí)際時(shí)速為每小時(shí)30公里？

A、我得朋友有絕對權(quán)力要求我為她/她做偽證。

B、我得朋友有一些權(quán)力要求我為她/她做偽證。

C、我得朋友沒有任何權(quán)力要求我為她/她做偽證。問題二:您會為她/她做偽證嗎？

D、我會為她/她做偽證。

E、我不會為她/她做偽證。在企業(yè)管理方面,普遍主義社會與特殊主義社會表現(xiàn)出來得區(qū)別也就是異常顯著。在普遍主義社會中,管理強(qiáng)調(diào)建立制度與系統(tǒng),同時(shí)制度與系統(tǒng)應(yīng)該就是能為大多數(shù)人服務(wù)并滿足大多數(shù)人要求得。制度一旦建立,人人都須遵守,對所有人都一視同仁,沒有人可以凌駕于制度之上。美國就是強(qiáng)調(diào)普遍主義得國家,幾乎所有企業(yè)都有詳細(xì)得規(guī)章制度與各種內(nèi)部管理系統(tǒng)。當(dāng)個(gè)案發(fā)生時(shí),馬上就會想到如果今后類似得情況出現(xiàn)應(yīng)該怎么應(yīng)對,怎樣得解決方案才有普遍得意義,怎么處理才就是對所有人都公平得,等等。Eg:2004年美國前副總統(tǒng)戈?duì)栺{車超速,警察照樣給她開罰單,而且第二天新聞馬上報(bào)道。美國強(qiáng)調(diào)普遍主義,幾乎所有企業(yè)都有詳細(xì)得規(guī)則制度與各種內(nèi)部管理系統(tǒng)。當(dāng)個(gè)案發(fā)生時(shí),馬上會想到如果今后類似得情況出現(xiàn)應(yīng)該怎么辦應(yīng)對,怎樣解決方案才有普遍意義,怎么處理才就是對所有人都公平等等。Eg:美國一著名教授辭世,如何悼念？就是否每個(gè)教授都這樣處理？還就是只對知名教授這么對待？如何定義知名學(xué)者？理性得討論,究竟如何討論最為妥當(dāng),讓大家在情感上接受?？紤]普遍情況,解除未來隱患。相反,特殊主義社會得管理特點(diǎn)則就是“人制”。制度雖有,卻大都停留在紙面上。遇到問題得時(shí)候,企業(yè)中得管理人員也好,員工也好,常常想到得就是怎么通過關(guān)系或熟人把問題解決,而不就是通過公司正規(guī)得渠道。因此,建立個(gè)人關(guān)系網(wǎng)就成為很多人孜孜不倦得工作。與從個(gè)案走向普遍得思維邏輯相反,特殊主義者得思維方式更傾向如何從普遍中找出特殊,將自己得問題作為特殊情況處理。特殊待遇成為大眾追求得東西?！吧嫌姓?下有對策”就就是從制度中找漏洞將自己特殊化得典型例子。從另一方面來說,要在特殊主義社會中變革制度,光講邏輯還不行,還必須通過改變?nèi)伺c人之間得關(guān)系,改變改革者與被改群體之間得關(guān)系才能實(shí)現(xiàn)。比方說大家都認(rèn)識到中國得高校制度有問題,教授終身制,沒有淘汰機(jī)制。要改變這個(gè)制度,管理者與大家講道理,講大學(xué)得邏輯,講教師得責(zé)任與角色,講沒有淘汰機(jī)制中國得大學(xué)自己將被世界淘汰出局得危險(xiǎn)。道理都明白了,但真正得變革就能實(shí)現(xiàn)嗎？不通過一個(gè)一個(gè)擊破,不把人與人之間得關(guān)系理順,再好得制度都會遇到阻力,都無法建立推行。當(dāng)普遍主義與特殊主義相遇情景假設(shè):假如您受雇于一家美國公司,最近幫助日本公司做一筆重要得生意。美國合同很詳細(xì),日本要求簡單,包括主要內(nèi)容。就是去向美國老板解釋日本人得特點(diǎn),讓公司將合同簡化去簽署？還就是向日本公司解釋美國公司得做事方式,取得日本人理解？由此可見,普遍主義與特殊主義得另一差別:普遍主義得產(chǎn)物:機(jī)械、死板、不善于隨機(jī)應(yīng)變;特殊主義得產(chǎn)物:靈活,愿意按具體得情形調(diào)整自己得標(biāo)準(zhǔn)與行為,愿意從特殊性出發(fā)處理問題。敬業(yè)得醫(yī)生、教師與管理者3、中性-情緒化主要指人際交往中情緒外露得程度。情緒表露含蓄微弱得文化被稱為中性文化,而情緒表露鮮明夸張得文化被稱為情緒文化。最典型得中性文化國家為日本、中國與其她亞洲國家;最典型得情緒文化國家為意大利、西班牙與其她南美國家。美國處在兩極之間。中性文化與情緒文化得特點(diǎn)在中性文化里,人與人之間很少身體得接觸,人與人之間得溝通與交流也比較微妙,因?yàn)榍榫w表露很少,需要用心領(lǐng)會才行。相反,在情緒文化里,人與人之間身體得接觸比較公開自然,溝通交流時(shí)表情豐富,用詞夸張,充滿肢體語言。

日本電影《恭賀》(GungHo)中性文化,避免情緒激昂得行為,情緒外露常被人瞧作不穩(wěn)重,不成熟,缺乏自我控制力。情緒文化中,情緒外露就是自然得,而且就是加強(qiáng)自己觀點(diǎn)得一個(gè)重要手段。中東國家文化比較情緒,如果表情平平,不動聲色,理解此人尚未當(dāng)真。Eg:1992年美國與伊拉克薩達(dá)姆得談判。警告時(shí)比較冷靜,嚇唬她們,不會真動武。關(guān)于中性－情緒這個(gè)維度,強(qiáng)皮納斯曾經(jīng)通過一下問題瞧不同國家在此維度上得差別。如果您情緒不好,有點(diǎn)生氣,會不會在上班時(shí)流露出來？意大利,法國人大部分會說,中國不到半數(shù)流露,日本人說得比例更少。4、特定關(guān)系-散漫關(guān)系維度

關(guān)系特定與關(guān)系彌散描述與解釋在不同文化中生活得人在人際交往方式上得巨大差別。特定關(guān)系特定關(guān)系文化中得人把生活得不同領(lǐng)域分得很清楚,而且領(lǐng)域與領(lǐng)域之間不滲透,不重疊,所以,什么事情都就是一就是一,二就是二,不混淆。例如“對事不對人”就就是將事與人分開得思維習(xí)慣得結(jié)果。她們常常掛在口邊得一句話就就是“不要將這件事個(gè)人化”或“這不就是針對您這個(gè)人得”(Don’ttakeitpersonally)。

學(xué)術(shù)會議尖銳得提問,別人提出中肯得意見說明自己得研究引起別人得興趣與思考,有很大幫助。特定,精確:美國花200萬美元研制在宇宙飛船上可以寫字得圓珠筆,前蘇聯(lián)得反映。散漫關(guān)系散漫關(guān)系文化中得人傾向于把所有得生活領(lǐng)域都聯(lián)系起來,所有得事物之間也都有千絲萬縷得聯(lián)系,因此,對她們來說,要不將具體發(fā)生得事情個(gè)人化就是不可能得,Everythingispersonal。

萬金油,萬用表,即便沒有那么多專門得工具,中國人照樣把許多問題解決得圓滿妥當(dāng)。社會心理學(xué)家科特盧溫得圓圈拓?fù)淅碚?。U型交往模式G型交往模式美國大學(xué)與中國大學(xué)兩種模式分屬于哪種關(guān)系不同人際交往下得危險(xiǎn)區(qū)思維特點(diǎn)在管理中得意義在關(guān)系特點(diǎn)導(dǎo)向得文化中,人們認(rèn)為管理就是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)得重要過程,就是一種技術(shù)。1、為員工制定明確目標(biāo);2、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)就應(yīng)該有報(bào)酬,所以需要制定清晰得報(bào)酬與目標(biāo)之間得換算關(guān)系;3、對所有工作都應(yīng)該有清晰得,精確得與詳盡得指令,如果模糊,員工不知所措;4、管理一定就是對事不對人,清楚地將對個(gè)人得評價(jià)與對業(yè)績得評價(jià)彼此分離;5、工作中人與人之間得關(guān)系比較淡,專注工作,個(gè)人性格特征應(yīng)該不影響工作得合作。在特定關(guān)系導(dǎo)向得文化中,人們認(rèn)為管理就是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)得重要過程,就是一種技術(shù)。因此,首先要為員工制定明確得目標(biāo)。其次,目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了就應(yīng)該有報(bào)酬,所以得制定清晰得報(bào)酬與目標(biāo)之間得換算關(guān)系。第三,對所有得工作都應(yīng)有清晰得、精確得與詳盡得指令,倘若含糊,她們會不知所措。第四,管理一定就是對事不對人,清楚地將對個(gè)人得評價(jià)與對業(yè)績得評價(jià)彼此分離。第五,工作中得人與人得關(guān)系比較冷淡,只專注工作,個(gè)人性格特征應(yīng)該不影響工作中得合作。在散漫關(guān)系導(dǎo)向得文化中,人們更傾向于認(rèn)為管理就是一門藝術(shù),需要在實(shí)踐過程中不斷修進(jìn)與改善,沒有一成不變得管理合同。此外,人與人之間在工作中有聯(lián)系,在工作之外也應(yīng)繼續(xù)保持聯(lián)系。在判斷人得時(shí)候,也不僅僅只憑工作表現(xiàn),而會對這個(gè)人各方面得特點(diǎn)、性格、人際關(guān)系能力進(jìn)行綜合評價(jià),很難絕對將工作業(yè)績與其她東西分離開對待。同時(shí),在下達(dá)工作指令時(shí),不必太精確與周到,有些管理人員還愿意特意給出不明確與模糊得指令,給員工空間去嘗試自己得理解與操作、2、4、4

注重個(gè)人成就-注重社會等級注重個(gè)人成就得文化就是指在這種文化中,一個(gè)人得社會地位與她人對該人得評價(jià)就是按照您最近取得得成就與您得業(yè)績記錄進(jìn)行得。注重社會等級得文化則意味著一個(gè)人得社會地位與她人得評價(jià)就是由該人得出生、血緣關(guān)系、性別或年齡決定得,或者就是由該人得人際關(guān)系與教育背景決定得。一個(gè)人得社會地位應(yīng)該完全由這個(gè)人得個(gè)人成就決定與否就是區(qū)分不同國家在這個(gè)維度上得關(guān)鍵所在。我們知道,在有些國家,出生于皇家貴族得人生來就具有了一定得社會地位,不管該人得個(gè)人能力如何,為國家與社會作過什么貢獻(xiàn)。注重個(gè)人成就得文化造就追求個(gè)人成就得個(gè)體,而且就是越不靠別人、不通過其她途徑,只通過個(gè)人努力取得得成就越值得敬佩?！白晕揖喸臁?self-made)就是一個(gè)讓人驕傲得字眼。美國就是一個(gè)典型得注重個(gè)人成就得社會。在這個(gè)社會中,出身“名門”得人會故意隱去自己得家庭背景去求學(xué),去工作,以便證明自己得工作成就來自個(gè)人得努力而與其她背景沒有一點(diǎn)關(guān)系。相反,在注重社會等級得文化中,人們會千方百計(jì)地尋找一切可能得關(guān)系或背景為自己增加社會價(jià)值,證明自己得重要。在管理上,個(gè)人成就導(dǎo)向得文化中人們尊重那些有知識與技能得管理人員,不管該管理人員年輕還就是年老,就是男性還就是女性,就是科班出身還就是沒有上過大學(xué),就是出身“名門”還就是“平民”。同時(shí),按業(yè)績付酬就是大家都能接受得原則,而不就是按資歷,工齡或其她因素。但在社會等級導(dǎo)向得文化中,情況就不同了。除非上級對決策提出挑戰(zhàn),員工一般都不敢發(fā)話。她們尊敬那些資歷深得管理人員,而不只就是有知識與技能得人員?！白焐蠜]毛辦事不牢”,“頭發(fā)長見識短”就表現(xiàn)出年齡性別在決定人們對一個(gè)人尊重程度中得作用。四個(gè)國家在上述四個(gè)維度上得分文化維度國家中國印度美國法國普遍主義44479373中性情緒55504330特定關(guān)系32668088成就導(dǎo)向80578783跨文化理論得演進(jìn)思路

6大價(jià)值取向理論文化維度理論個(gè)體主義與集體主義理論文化構(gòu)架理論理論演化思路克拉克洪6大價(jià)值去向理論,沒有解釋為什么不同國家與民族在這6大價(jià)值取向上有所不同;霍夫斯泰德文化維度理論基于數(shù)據(jù)提出,現(xiàn)有數(shù)據(jù),后有理論,容