社區(qū)物業(yè)管理委托運(yùn)營協(xié)議

社區(qū)物業(yè)管理委托運(yùn)營協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方對甲方所轄社區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理及運(yùn)營服務(wù)的相關(guān)權(quán)利義務(wù)，保證社區(qū)管理規(guī)范、高效，提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量。1.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方的實際情況，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.3合同原則雙方應(yīng)本著誠實信用、平等互利的原則，共同履行本協(xié)議約定的各項義務(wù)，保證社區(qū)物業(yè)管理的順利進(jìn)行。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“社區(qū)”指甲方所轄的住宅小區(qū)及其附屬設(shè)施。2.1.2“物業(yè)管理”指乙方對社區(qū)進(jìn)行的日常維護(hù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。2.1.3“運(yùn)營服務(wù)”指乙方為提升社區(qū)品質(zhì)所提供的增值服務(wù)，包括但不限于社區(qū)文化活動組織、便民服務(wù)等。2.2解釋本協(xié)議中的各項條款，除非另有明確規(guī)定，均應(yīng)按照通常含義進(jìn)行解釋。如有爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第三章合同期限3.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同期限本協(xié)議有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.3續(xù)約合同期滿前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。第四章服務(wù)內(nèi)容4.1基本服務(wù)4.1.1乙方負(fù)責(zé)社區(qū)的日常維護(hù)，包括公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)。4.1.2乙方負(fù)責(zé)社區(qū)的安全管理，包括門禁系統(tǒng)維護(hù)、巡邏檢查等。4.1.3乙方負(fù)責(zé)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，包括垃圾清運(yùn)、公共區(qū)域清潔等。4.1.4乙方負(fù)責(zé)社區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)，保證綠化帶的整潔美觀。4.2增值服務(wù)4.2.1乙方定期組織社區(qū)文化活動，豐富居民的精神生活。4.2.2乙方提供便民服務(wù)，如家政服務(wù)、快遞代收等。4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理及運(yùn)營服務(wù)。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.1.2甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。5.1.3甲方有權(quán)對乙方服務(wù)中的不足提出改進(jìn)意見。5.2甲方義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費用。5.2.2甲方應(yīng)提供必要的支持和配合，保證乙方順利開展服務(wù)工作。5.2.3甲方應(yīng)及時向乙方反饋社區(qū)居民的意見和建議。5.3乙方權(quán)利5.3.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。5.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持和配合。5.3.3乙方有權(quán)對甲方提出的改進(jìn)意見進(jìn)行合理答復(fù)。5.4乙方義務(wù)5.4.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.4.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)工作情況。5.4.3乙方應(yīng)妥善處理社區(qū)居民的投訴和意見，及時解決問題。第六章服務(wù)費用及支付方式6.1服務(wù)費用6.1.1甲方應(yīng)向乙方支付物業(yè)管理及運(yùn)營服務(wù)費用，具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件《服務(wù)費用明細(xì)表》。6.1.2服務(wù)費用包括但不限于人員工資、物料消耗、設(shè)備維護(hù)等合理成本。6.2支付方式6.2.1甲方應(yīng)按月向乙方支付服務(wù)費用，支付時間為每月的____日前。6.2.2乙方應(yīng)在每月初向甲方提供上月的服務(wù)費用清單，甲方審核無誤后予以支付。6.3費用調(diào)整6.3.1在合同期內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整、物價上漲等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。6.3.2費用調(diào)整方案應(yīng)書面確認(rèn)，作為本協(xié)議的補(bǔ)充條款。第七章質(zhì)量監(jiān)督與考核7.1質(zhì)量監(jiān)督7.1.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查。7.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查，提供必要的資料和信息。7.2考核標(biāo)準(zhǔn)7.2.1甲方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)。7.2.2考核內(nèi)容包括但不限于服務(wù)態(tài)度、工作效率、居民滿意度等。7.3考核結(jié)果7.3.1甲方應(yīng)定期向乙方反饋考核結(jié)果，并提出改進(jìn)意見。7.3.2如乙方考核不合格，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。第八章保密條款8.1保密義務(wù)8.1.1雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。8.1.2保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止后____年內(nèi)仍然有效。8.2保密范圍8.2.1保密信息包括但不限于財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)資料等。8.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。8.3保密例外8.3.1法律法規(guī)要求披露的信息除外。8.3.2已公開的信息除外。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1如甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的____%向乙方支付違約金。9.1.2如甲方未履行其他合同義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1如乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期不改的，甲方有權(quán)解除合同。9.2.2如乙方泄露保密信息，應(yīng)向甲方支付違約金____元，并承擔(dān)由此造成的一切損失。9.3免責(zé)條款9.3.1因不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取合理措施減少損失。9.3.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄10.2.1本協(xié)議爭議解決適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方約定，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，由甲方所在地人民法院管轄。10.3爭議期間義務(wù)10.3.1在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。10.3.2任何一方不得以爭議為由，拒絕履行合同義務(wù)。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2合同解除11.2.1在合同期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反合同義務(wù)，另一方有權(quán)書面通知對方解除合同。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。11.3解除后的責(zé)任11.3.1合同解除后，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3.2非違約方有權(quán)要求違約方賠償因合同解除造成的損失。第十二章合同終止12.1合同終止情形12.1.1合同期滿，雙方未續(xù)約的。12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同的。12.1.3依照法律規(guī)定或合同約定解除合同的。12.2終止后的處理12.2.1合同終止后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)完成所有服務(wù)工作的交接。12.2.2甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方已提供服務(wù)部分的費用。12.3終止后的責(zé)任12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的責(zé)任。12.3.2如有未了事項，雙方應(yīng)繼續(xù)協(xié)商解決。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。13.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2不可抗力通知13.2.1一方因不可抗力無法履行合同義務(wù)時，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。13.2.2通知應(yīng)采取書面形式，并在不可抗力發(fā)生后____日內(nèi)發(fā)出。13.3不可抗力后果13.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。13.3.2雙方應(yīng)協(xié)商采取合理措施，減少不可抗力造成的損失。第十四章合同附件14.1附件效力14.1.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.1.2附件包括但不限于《服務(wù)費用明細(xì)表》、《服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》等。14.2附件變更14.2.1附件的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。14.2.2變更后的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十五章其他條款15.1通知方式15.1.1雙方的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，送達(dá)地址為雙方在本協(xié)議中約定的地址。15.1.2通知自送達(dá)之日起生效。15.2合同解釋15.2.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。15.2.2如有爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按照第十章約定處理。15.3合同完整性15.3.1本協(xié)議包括正文及所有附件，構(gòu)成雙方完整的合同內(nèi)容