教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)員課程退款協(xié)議

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)員課程退款協(xié)議合同編號：__________甲方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）與乙方（學(xué)員）之間關(guān)于課程退款的相關(guān)事宜，保證雙方的權(quán)益得到妥善保障。2.定義與解釋（1）“課程”指甲方為乙方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容。（2）“退款”指甲方根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，將乙方已支付的課程費用部分或全部返還給乙方。二、雙方信息1.教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息甲方作為一家合法注冊的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擁有專業(yè)的師資隊伍和教學(xué)設(shè)施，能夠為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)。2.學(xué)員信息乙方自愿報名參加甲方的課程培訓(xùn)，具備相應(yīng)的學(xué)習(xí)能力和條件。三、課程信息1.課程名稱[具體課程名稱]2.課程內(nèi)容本課程涵蓋了[詳細(xì)課程內(nèi)容描述]，旨在幫助學(xué)員提升[具體技能或知識領(lǐng)域]的能力。3.課程費用乙方應(yīng)向甲方支付的課程費用為人民幣[具體金額]元。4.課程時間安排課程的授課時間為[開始時間]至[結(jié)束時間]，具體授課時間為每周[具體天數(shù)]，每天[上課時間段]。四、退款條件1.一般退款條件（1）若乙方在課程開始前提出退款申請，甲方應(yīng)在收到申請后的[具體工作日]內(nèi)，將乙方已支付的課程費用全額退還。（2）若課程開始后，乙方因個人原因無法繼續(xù)參加課程，且在課程進(jìn)行未超過[具體比例]時提出退款申請，甲方應(yīng)根據(jù)課程的實際進(jìn)度，按照一定比例退還乙方已支付的課程費用。2.特殊退款條件（1）若甲方因自身原因（如教學(xué)質(zhì)量問題、師資調(diào)整等）無法按照合同約定為乙方提供課程服務(wù)，乙方有權(quán)要求全額退款。（2）若因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等）導(dǎo)致課程無法正常進(jìn)行，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決退款事宜。五、退款流程1.學(xué)員申請退款的方式與時間乙方如需申請退款，應(yīng)在[具體時間范圍]內(nèi)，以書面形式向甲方提出退款申請，并注明退款原因。申請材料應(yīng)包括乙方的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、課程名稱、繳費憑證等相關(guān)信息。2.教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核退款申請的流程與時間甲方在收到乙方的退款申請后，應(yīng)在[具體工作日]內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括乙方的申請材料是否齊全、退款原因是否符合本協(xié)議的規(guī)定等。若審核通過，甲方應(yīng)及時通知乙方；若審核不通過，甲方應(yīng)書面告知乙方原因，并提供相關(guān)依據(jù)。3.退款的支付方式與時間（1）若乙方的退款申請獲得批準(zhǔn)，甲方應(yīng)在[具體工作日]內(nèi)，將退款金額以乙方原支付方式退還至乙方的賬戶。（2）若乙方原支付方式無法使用，雙方應(yīng)協(xié)商確定其他退款支付方式。六、退款金額計算1.全額退款的情況（1）在課程開始前，乙方因個人原因取消課程報名，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的課程費用。（2）如因甲方原因?qū)е抡n程無法正常開展，乙方有權(quán)要求甲方全額退還已支付的課程費用。2.部分退款的計算方式（1）課程開始后，乙方因個人原因提出退款申請，退款金額應(yīng)根據(jù)課程的實際進(jìn)度進(jìn)行計算。具體計算方式為：已繳納課程費用已上課時費用（已上課時費用=每節(jié)課時費用×已上課時數(shù)）其他應(yīng)扣除費用（如教材費、管理費等）。（2）若乙方在課程進(jìn)行到一定比例后提出退款申請，甲方可根據(jù)實際情況適當(dāng)提高扣除比例，以彌補(bǔ)甲方的教學(xué)成本和損失。3.扣除費用的明細(xì)（1）教材費：若乙方在課程開始前領(lǐng)取了教材，且教材無法退還，甲方有權(quán)按照教材的實際成本從退款金額中扣除相應(yīng)費用。（2）管理費：甲方為乙方提供課程服務(wù)過程中產(chǎn)生的管理費用，按照課程費用的一定比例進(jìn)行扣除。（3）其他費用：如乙方在課程學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的損壞教學(xué)設(shè)施、違反課堂紀(jì)律等行為，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況從退款金額中扣除相應(yīng)的賠償費用。七、違約責(zé)任1.學(xué)員的違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議的規(guī)定提出退款申請，或提供的申請材料不真實、不完整，導(dǎo)致甲方無法及時處理退款事宜，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）若乙方在課程進(jìn)行過程中違反甲方的教學(xué)管理規(guī)定，影響教學(xué)秩序，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，對乙方進(jìn)行警告、停課等處理，并有權(quán)從退款金額中扣除相應(yīng)的違約金。2.教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議的規(guī)定及時處理乙方的退款申請，或未按照約定的時間和方式退還退款金額，甲方應(yīng)按照未退還金額的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）若甲方因自身原因?qū)е抡n程無法正常進(jìn)行，且未按照本協(xié)議的規(guī)定及時通知乙方并協(xié)商解決退款事宜，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方的全部損失，并按照課程費用的[具體比例]向乙方支付賠償金。八、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）若因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行協(xié)商，對相關(guān)條款進(jìn)行變更或調(diào)整。2.協(xié)議解除的條件與程序（1）若乙方在課程開始前提出解除協(xié)議，甲方應(yīng)在收到乙方的書面通知后，按照本協(xié)議的規(guī)定辦理退款手續(xù)，本協(xié)議即行解除。（2）若乙方在課程進(jìn)行過程中提出解除協(xié)議，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知甲方，并按照本協(xié)議的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，甲方在扣除相關(guān)費用后，將剩余款項退還乙方，本協(xié)議即行解除。（3）若甲方因自身原因無法繼續(xù)履行本協(xié)議，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知乙方，并按照本協(xié)議的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，退還乙方已支付的課程費用，本協(xié)議即行解除。九、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。（2）若雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則雙方應(yīng)將爭議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（3）若雙方未在本協(xié)議中約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）若雙方選擇通過訴訟解決爭議，應(yīng)由甲方所在地的人民法院管轄。（2）若雙方選擇通過仲裁解決爭議，應(yīng)按照雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。十、通知與送達(dá)1.通知的方式雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式（包括郵件、傳真、郵寄等）發(fā)送至對方在本協(xié)議中指定的地址或聯(lián)系方式。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）若通知以郵寄方式發(fā)送，應(yīng)以掛號信或特快專遞的方式寄出，以郵戳日期為送達(dá)日期。（2）若通知以郵件或傳真方式發(fā)送，應(yīng)以發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期，但應(yīng)同時保留發(fā)送記錄和接收確認(rèn)記錄。十一、保密條款1.保密的內(nèi)容雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂、履行過程中所知曉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、學(xué)員信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密的期限本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]。十二、其他條款1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.協(xié)議的效力本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方均具有約束力。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。十三、附件1.相關(guān)證明材料（1）乙方的身份證復(fù)印件。（2）乙方的繳費憑證。（3）甲方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。（4）課程大綱及教學(xué)計劃。2.其他補(bǔ)充文件（1）雙方協(xié)商一致的其他補(bǔ)充協(xié)議。（2）與