年度工作總結(jié)3000字（15篇）

年度工作總結(jié)3000字（通用15篇）年度工作總結(jié)3000字篇1x年，x學(xué)院團(tuán)委堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步貫徹黨的“__大”會(huì)議精神，始終將校團(tuán)委和院黨總支的指示與x學(xué)院實(shí)際相結(jié)合，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，大力提倡科學(xué)精神和創(chuàng)新精神。秉承“服務(wù)學(xué)生，奉獻(xiàn)自我”的理念，不斷完善學(xué)院團(tuán)委工作機(jī)制，扎實(shí)做好團(tuán)委工作。實(shí)施團(tuán)的“五大工程”，梳理完善“七大工作體系”,服務(wù)于青年學(xué)生成長(zhǎng)成才，積極推進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育進(jìn)程，不斷研究新情況、解決新問(wèn)題、開(kāi)拓新領(lǐng)域，扎實(shí)推進(jìn)了團(tuán)的各項(xiàng)工作，在思想政治教育、科技創(chuàng)新活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、青年志愿者工作和團(tuán)的自身建設(shè)等方面取得了明顯成效。一、德育為先，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力和號(hào)召力1、牢固樹(shù)立“育人為本，德育為先”的教育理念，旨在為社會(huì)培養(yǎng)出德智體全面發(fā)展的綜合性人才。學(xué)院團(tuán)委以毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)為主線，不斷深化學(xué)生的思想政治教育工作，強(qiáng)化其在學(xué)生思想政治工作中的核心地位。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與形勢(shì)政策教育相結(jié)合。經(jīng)常組織學(xué)生學(xué)習(xí)“__大”、兩會(huì)、團(tuán)的“__大”等重要會(huì)議精神和相關(guān)文件精神。2、依托青年團(tuán)校等共青團(tuán)學(xué)習(xí)陣地，強(qiáng)化理論素養(yǎng)。通過(guò)定期舉辦講座、座談會(huì)、培訓(xùn)班等方式培養(yǎng)了一批理論素質(zhì)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的學(xué)生骨干。本學(xué)年學(xué)院團(tuán)委共舉辦了四期青共校，在青共校授課期間，定期組織小組討論，學(xué)員認(rèn)真總結(jié)學(xué)院團(tuán)學(xué)工作的特點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，研討今后的工作思路、突破點(diǎn)和重點(diǎn)，以此進(jìn)一步提高廣大團(tuán)學(xué)干部的理論水平和業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮了共青團(tuán)員在院風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)中的先鋒模范作用，進(jìn)一步增強(qiáng)了x學(xué)院的凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)了x學(xué)院團(tuán)學(xué)工作再上新臺(tái)階。3、以團(tuán)支部建設(shè)為基礎(chǔ)，狠抓理論學(xué)習(xí)。今年是改革開(kāi)放三十周年，圍繞大背景，院團(tuán)委組織開(kāi)展了“憶史、愛(ài)黨、創(chuàng)優(yōu)”系列活動(dòng)和“改革開(kāi)放，長(zhǎng)大國(guó)氣度;力求精進(jìn)，展學(xué)子風(fēng)采”系列活動(dòng)。這些主題教育活動(dòng)緊扣時(shí)代脈搏，貼近同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活，寓教于樂(lè)，寓教于學(xué)，受到廣大團(tuán)員青年的歡迎。同時(shí)組織并開(kāi)展了“高舉團(tuán)旗跟黨走我與祖國(guó)共奮進(jìn)”主題團(tuán)日活動(dòng)。豐富多彩的主題團(tuán)日活動(dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)了我院團(tuán)員青年愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)校意識(shí);培養(yǎng)了團(tuán)員青年奮發(fā)拼搏、勇于實(shí)踐的精神;充分發(fā)揮了廣大青年參與社會(huì)活動(dòng)的能動(dòng)性與創(chuàng)造性。4、拓寬宣傳渠道，加大思想教育的宣傳力度。通過(guò)講座、院報(bào)《商之翼》等形式將黨團(tuán)理論深入到廣大團(tuán)員青年中。同學(xué)們?cè)趥鏖啞惰F軍雜志》的同時(shí)學(xué)習(xí)鐵軍精神，增強(qiáng)大家的吃苦耐勞，堅(jiān)持不懈的精神。完善院報(bào)《商之翼》，及時(shí)做好學(xué)院網(wǎng)站、博客維護(hù)更新工作，利用一切校內(nèi)外可能的輿論途徑開(kāi)展有效的宣傳，使之更能將學(xué)院的近期動(dòng)態(tài)卓有成效的融入到同學(xué)的生活中，同時(shí)擴(kuò)大思想教育的宣傳力度，提高了學(xué)院的凝聚力與向心力。二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力1、繼續(xù)完善并實(shí)行《x大學(xué)x學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)例會(huì)制度(試行)》、《x大學(xué)x學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)部長(zhǎng)例會(huì)制度(試行)》、《x大學(xué)x學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)值班制度(試行)》、《x大學(xué)x學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)請(qǐng)假制度(試行)》等制度。本學(xué)年，院團(tuán)委提出了“科學(xué)化的管理，人文化的培養(yǎng)”的工作導(dǎo)向。經(jīng)過(guò)不斷的總結(jié)和提高，學(xué)院逐步建立了一支思想過(guò)硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)風(fēng)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)協(xié)作、富有激情、銳意創(chuàng)新、勇挑重?fù)?dān)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)委和學(xué)生會(huì)干部的隊(duì)伍。更為重要的是經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，院團(tuán)委已建立起一套非常成熟的人員選拔、使用、培訓(xùn)、晉升、考核機(jī)制。2、日常工作不松懈，加強(qiáng)團(tuán)籍管理。認(rèn)真清理、補(bǔ)辦團(tuán)員檔案，嚴(yán)格把好團(tuán)員登記注冊(cè)關(guān)，認(rèn)真辦理團(tuán)組織關(guān)系接轉(zhuǎn)手續(xù)，為遺失團(tuán)員證的團(tuán)員補(bǔ)辦團(tuán)員證，并組織尚未入團(tuán)的學(xué)生入團(tuán)。3、“推優(yōu)”工作不斷細(xì)致化、規(guī)范化、制度化。學(xué)院團(tuán)委把“推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨的發(fā)展對(duì)象”這一常規(guī)工作定為對(duì)團(tuán)員思想政治教育的一個(gè)重要內(nèi)容和引導(dǎo)手段，在多年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了推優(yōu)工作的方式、方法，健全以學(xué)院團(tuán)組織為主體的推優(yōu)工作體系，充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用，x年的“推優(yōu)”工作取得了良好成效，并獲得了廣大師生的一致好評(píng)。4、團(tuán)費(fèi)收繳工作不斷系統(tǒng)化、科學(xué)化。團(tuán)費(fèi)收繳是團(tuán)組織的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，是衡量團(tuán)的組織建設(shè)和團(tuán)的整體工作水平的重要標(biāo)志。認(rèn)真做好團(tuán)費(fèi)收繳工作，是密切團(tuán)員與團(tuán)組織的聯(lián)系，增強(qiáng)廣大團(tuán)員的團(tuán)員意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)的重要手段之一。正因?yàn)楸局罢J(rèn)真做事、真誠(chéng)待人”的工作準(zhǔn)則，學(xué)院團(tuán)費(fèi)收繳每年均保持較高的完成率，定時(shí)、定點(diǎn)、定人的完成此項(xiàng)常規(guī)工作。5、團(tuán)員意識(shí)教育不斷全面化、深入化。院團(tuán)委結(jié)合工作實(shí)際和自身特點(diǎn)，擴(kuò)大組織覆蓋面，使團(tuán)員青年在學(xué)習(xí)、工作、生活中充分發(fā)揮了先鋒模范作用，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)員意識(shí)，團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)取得了一定成效，完善組織體系，健全工作機(jī)制，積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新時(shí)期團(tuán)員教育和管理的新方法、新途徑，建立適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展要求的、適合本學(xué)院實(shí)際特點(diǎn)的工作制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固和擴(kuò)大主題教育活動(dòng)的成果。如“鐵軍精神進(jìn)校園”系列活動(dòng)等等。6、加強(qiáng)干部的隊(duì)伍建設(shè)，提高團(tuán)干整體素質(zhì)。團(tuán)員再教育、團(tuán)干部培訓(xùn)更加規(guī)范化、制度化，定期舉辦團(tuán)干培訓(xùn)班。團(tuán)干努力做到思想、工作和學(xué)習(xí)統(tǒng)籌兼顧，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，竭誠(chéng)為廣大師生服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)了與其他各學(xué)院的交流、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)長(zhǎng)處，以提高班子管理水平和工作能力。定期組織開(kāi)展團(tuán)支書(shū)培訓(xùn)，強(qiáng)化基層干部素質(zhì)，每學(xué)年的青共校針對(duì)學(xué)院主要學(xué)生干部，以此推進(jìn)干部的隊(duì)伍以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合的建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)干的模范帶頭作用，從而提高全體團(tuán)員青年的素質(zhì)。7、“公寓建團(tuán)”工作日臻完善。x年度，學(xué)院公寓團(tuán)總支從健全組織、內(nèi)涵、完善服務(wù)、追求實(shí)效這四個(gè)方面積極探索團(tuán)建新思路。加強(qiáng)團(tuán)員青年的理論學(xué)習(xí)和對(duì)公寓團(tuán)小組的理論培訓(xùn)。抓重點(diǎn)、樹(shù)典型，開(kāi)展學(xué)習(xí)特色團(tuán)小組的活動(dòng)。其中，決戰(zhàn)火海、“我的軍營(yíng)生活”、特色團(tuán)小組評(píng)選等活動(dòng)中均表現(xiàn)不俗。三、擴(kuò)展素質(zhì)工程、實(shí)踐教育工程，推動(dòng)團(tuán)組織的創(chuàng)造力、吸引力要不斷探索與教育發(fā)展、青年發(fā)展相適應(yīng)的工作方法和活動(dòng)方式，與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，才能保持團(tuán)的先進(jìn)性、吸引力和生命力。本年度，x學(xué)院團(tuán)委圍繞服務(wù)大局和服務(wù)青年的主題，優(yōu)化各項(xiàng)活動(dòng)設(shè)計(jì)，開(kāi)展的豐富多彩、形式多樣、健康向上的校園文化活動(dòng)，既繼承了以往活動(dòng)的特色又在這基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新，既有主旋律又富多樣化，既有高品位又有多層次的活動(dòng)項(xiàng)目。精心設(shè)計(jì)和創(chuàng)新開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式新穎、吸引力強(qiáng)的思想政治、學(xué)術(shù)科技等素質(zhì)活動(dòng)，打造學(xué)院團(tuán)委的品牌活動(dòng)。為廣大的同學(xué)提供展示自我的舞臺(tái)，同時(shí)增強(qiáng)了團(tuán)的生命力，提高了廣大團(tuán)員的科學(xué)素養(yǎng)，用新穎的活動(dòng)凝聚團(tuán)員，在活動(dòng)中鍛煉廣大團(tuán)員。1、創(chuàng)立活動(dòng)特色品牌。本年度，院團(tuán)委圍繞社會(huì)熱點(diǎn)事件，大力開(kāi)展特色活動(dòng)，繼承并發(fā)展以往的品牌活動(dòng)。通過(guò)同學(xué)們反饋的信息，針對(duì)大家的興趣和愛(ài)好，開(kāi)展切合學(xué)生“所需、所想、所樂(lè)”的活動(dòng)。發(fā)揚(yáng)奧運(yùn)精神，通過(guò)開(kāi)展“體育文化月”、奧運(yùn)征文、奧運(yùn)知識(shí)競(jìng)賽等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，提高學(xué)院廣大同學(xué)參與奧運(yùn)、宣傳奧運(yùn)的積極性和主動(dòng)性，努力在學(xué)院建立起“更高，更快，更強(qiáng)”的奧運(yùn)之風(fēng)?！案母镩_(kāi)放，展大國(guó)氣度;力求精進(jìn)，現(xiàn)學(xué)子風(fēng)華”系列活動(dòng)積極響應(yīng)學(xué)校紀(jì)念改革開(kāi)放三十周年的號(hào)召，帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年進(jìn)一步加深理解改革開(kāi)放的重要意義，引導(dǎo)同學(xué)們正確把握改革開(kāi)放實(shí)質(zhì)，堅(jiān)定社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)信念。2、科技創(chuàng)新活動(dòng)扎實(shí)深入。x學(xué)院十分重視學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)與提高，在各項(xiàng)工作和活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，院團(tuán)委認(rèn)真組織、精心指導(dǎo)，大范圍調(diào)動(dòng)學(xué)生參與科技創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性，優(yōu)秀學(xué)生課外科技成果不斷涌現(xiàn)。x學(xué)院先后多次組織同學(xué)參加校園科技文化節(jié)，舉行商務(wù)策劃大賽等活動(dòng)。本年度，欣頤健康顧問(wèn)有限公司和絲安高科技材料有限公司作為x學(xué)院首次獨(dú)立組隊(duì)參賽的兩個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在第五屆江蘇省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽中分獲一、二等獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)了高起點(diǎn)零的突破，另有多人獲三等獎(jiǎng)。另外，我院同學(xué)劉妮、陳守偉所在的團(tuán)隊(duì)獲全國(guó)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽金獎(jiǎng)。3、社會(huì)實(shí)踐工作邁出新步。學(xué)院長(zhǎng)期堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)風(fēng)建設(shè)理念。寒暑假學(xué)院都會(huì)認(rèn)真組織大規(guī)模的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。今年是__大召開(kāi)后的開(kāi)局之年，是華夏兒女圓夢(mèng)的奧運(yùn)年，也是中國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放三十周年，x學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐主題切實(shí)、內(nèi)容豐富、形式多樣，實(shí)踐內(nèi)容涉及農(nóng)、工、商、科技、奧運(yùn)、新農(nóng)村建設(shè)、“__大”等諸多方面。學(xué)生走進(jìn)通如啟海地區(qū)，探尋新四軍革命遺址，尋訪革命后人，探究鐵軍精神在現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中對(duì)文化、經(jīng)濟(jì)、政治、等方面的影響;學(xué)生深入江蘇大富豪啤酒有限公司、中南集團(tuán)等知名企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作技能。他們根據(jù)市場(chǎng)信息，結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)歷，積極做好總結(jié)，完成了多篇實(shí)踐總結(jié)及調(diào)查報(bào)告，實(shí)踐內(nèi)容緊扣時(shí)代主題，突出了我院的專(zhuān)業(yè)特色。其中，“傳承鐵軍精神構(gòu)建和諧家園”實(shí)踐服務(wù)團(tuán)12名成員先后3次來(lái)到x市財(cái)政局，在x市老干部革命傳統(tǒng)教育宣講團(tuán)的部分老同志帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)了新四軍東進(jìn)相關(guān)歷史，和鐵軍精神的由來(lái)。并以論文形式呈現(xiàn)出一篇名為《x地區(qū)新四軍東進(jìn)歷史的追溯及鐵軍精神的傳承與發(fā)展》的實(shí)踐調(diào)查報(bào)告，以及20余幅展板。奔赴各中小學(xué)展覽，宣傳鐵軍精神?；顒?dòng)受到了媒體的多方關(guān)注，《x日?qǐng)?bào)》、《江海晚報(bào)》、《常熟日?qǐng)?bào)》等媒體對(duì)本次實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了深入報(bào)道。多名師生被為先進(jìn)個(gè)人，另有實(shí)踐基地被評(píng)為先進(jìn)基地。4、文化活動(dòng)成效顯著。以校園文化、公寓文化、班級(jí)文化和網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)為重點(diǎn)，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，打造一批x學(xué)院文化品牌活動(dòng);圍繞素質(zhì)教育，廣泛開(kāi)展文藝、體育、學(xué)習(xí)征文等活動(dòng)，營(yíng)造生動(dòng)活潑、健康向上、寓教于樂(lè)的校園文化;引導(dǎo)青少年“文明上網(wǎng)、上文明網(wǎng)”，做網(wǎng)絡(luò)文明使者，倡導(dǎo)健康的網(wǎng)絡(luò)文化?！稗q之魂”辯論賽、體育文化月、文藝周、院十佳歌手、書(shū)畫(huà)設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)，在充分體現(xiàn)學(xué)院特色的基礎(chǔ)上，激發(fā)了廣大團(tuán)員青年的青春活力，展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的青春風(fēng)采。5、青年志愿者活動(dòng)開(kāi)拓新領(lǐng)域。本年度團(tuán)委推進(jìn)青年志愿者行動(dòng)的發(fā)展，大力倡導(dǎo)和實(shí)踐“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，開(kāi)展以“綠色環(huán)?！?、“文明校園”等為主要內(nèi)容的活動(dòng)，在充分發(fā)揮志愿者們的專(zhuān)長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)他們的積極性的同時(shí)，也提高了志愿服務(wù)行動(dòng)的質(zhì)量，增強(qiáng)了團(tuán)員的服務(wù)意識(shí)，不斷完善了服務(wù)機(jī)制。積極探索志愿服務(wù)新機(jī)制，與市交巡警大隊(duì)、狼山敬老院等部門(mén)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，以此為基地鞏固志愿服務(wù)。3月發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，x大學(xué)主校區(qū)各學(xué)院的莫文隋志愿者協(xié)會(huì)分會(huì)組織了一系列愛(ài)心募捐和義賣(mài)活動(dòng)。學(xué)院廣大同學(xué)的積極響應(yīng)，大家紛紛慷慨解囊，活動(dòng)籌集到書(shū)刊、衣物、生活用品等大量義賣(mài)品，吸引了不少同學(xué)的腳步。5月汶川大地震，x學(xué)院組織“心系汶川，情滿(mǎn)通大”的捐款捐物活動(dòng)，同學(xué)們慷慨解囊，為災(zāi)區(qū)貢獻(xiàn)自己的一份力量。9月團(tuán)委開(kāi)展了一次“醫(yī)治香樟樹(shù)，還校園綠色生機(jī)”，拯救校園綠色，創(chuàng)建美好校園。廣大團(tuán)員青年積極踴躍參加，不怕苦不怕累。電視臺(tái)新聞綜合頻道記者進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪。11月x學(xué)院志愿者們來(lái)到市區(qū)的繁華街道向公眾們宣傳交通安全知識(shí)，協(xié)助交警管理交通秩序，他們將真誠(chéng)的微笑和溫暖關(guān)懷送給了每一位行人。11月—12月x學(xué)院莫文隋青年志愿者分隊(duì)的隊(duì)員們們?cè)诟＠毫粝铝嗣β刀利惖纳碛啊；顒?dòng)中不僅幫助那里的孩子們健康成長(zhǎng)、加強(qiáng)與社會(huì)的練習(xí)，也使志愿者們獲得了鍛煉、提高了業(yè)務(wù)水平，為以后的活動(dòng)累積了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。12月全院同學(xué)積極為李雙雙同學(xué)捐款，并將祝福送給了這位朋友。希望能夠用自己的奉獻(xiàn)行動(dòng)拯救這個(gè)寶貴的生命?；仡櫛灸甓葋?lái)所取得的成績(jī)，是校黨委和上級(jí)團(tuán)組織正確領(lǐng)導(dǎo)與親切關(guān)懷的結(jié)果，是全院各個(gè)部門(mén)熱情幫助和大力支持的結(jié)果，是全院廣大團(tuán)員青年和共青團(tuán)干部共同努力的結(jié)果。當(dāng)然，學(xué)院團(tuán)委也清醒地認(rèn)識(shí)到，工作中還有很多不足的地方：團(tuán)組織對(duì)團(tuán)員青年的思想政治教育的有效方式需要進(jìn)一步探索;部分團(tuán)支部建設(shè)還需要加強(qiáng);與團(tuán)員青年的需求相比，團(tuán)組織的工作方式和手段創(chuàng)新有待提高。這些都需要在今后的工作中去重點(diǎn)研究，認(rèn)真解決。年度工作總結(jié)3000字篇220xx年物業(yè)管理有限公司與XX小區(qū)業(yè)主委員會(huì)續(xù)簽了《物業(yè)服務(wù)合同》。在各級(jí)政府的關(guān)懷下，在XX小區(qū)業(yè)主委員會(huì)及全體業(yè)主的大力支持下，小區(qū)各項(xiàng)工作得到了延續(xù)，取得了令人滿(mǎn)意的成績(jī)。三年來(lái)，潤(rùn)澤物業(yè)公司全體工作人員在法律法規(guī)所確定的范圍內(nèi)，在XX小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，積極作為，努力服務(wù)，不遺余力地推動(dòng)XX小區(qū)各項(xiàng)管理工作正常有效運(yùn)行，現(xiàn)將三年來(lái)的工作匯報(bào)如下：一、公共秩序維護(hù)方面的工作潤(rùn)澤物業(yè)公司始終把小區(qū)安全防范工作放在第一位。業(yè)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，務(wù)必給全體業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。為此，潤(rùn)澤物業(yè)公司對(duì)秩序維護(hù)部的各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了整改，從隊(duì)員的各項(xiàng)基本素質(zhì)抓起，對(duì)超大年齡的隊(duì)員進(jìn)行了清理，更新了40余件防范器械，更換了30余部新的通信器材，投資3000多元為四個(gè)門(mén)崗配備了防暴叉、滅火器。每天夜間有帶班經(jīng)理對(duì)夜班執(zhí)勤進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，對(duì)執(zhí)勤形象進(jìn)行了禮儀方面的培訓(xùn)和要求，通過(guò)公司及部門(mén)的多次培訓(xùn)和教育樹(shù)立了良好的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患，面對(duì)業(yè)主不公正行為時(shí)能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹(shù)立了潤(rùn)澤物業(yè)公司的服務(wù)形象。秩序維護(hù)部對(duì)小區(qū)內(nèi)的偷盜現(xiàn)象重點(diǎn)防范和治理，加強(qiáng)了對(duì)張貼發(fā)放小廣告、上門(mén)推銷(xiāo)、小區(qū)叫賣(mài)人員的控制。物業(yè)公司在保證小區(qū)內(nèi)門(mén)崗執(zhí)勤、加強(qiáng)人員巡邏的同時(shí)，注重加強(qiáng)小區(qū)的技術(shù)防范手段。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的樓宇（可視）對(duì)講系統(tǒng)、攝像監(jiān)控系統(tǒng)、圍墻護(hù)欄等安防設(shè)施、設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)管理，發(fā)現(xiàn)安防設(shè)施設(shè)備損壞、存在使用故障等情況的，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施予以修復(fù)，以確保各項(xiàng)安防設(shè)施設(shè)備的正常有效使用，加強(qiáng)監(jiān)控和管理，著力提高小區(qū)的安防技防能力。XX小區(qū)小區(qū)占地面積16萬(wàn)多平米，面積較大，開(kāi)發(fā)商是分塊開(kāi)發(fā)的，監(jiān)控系統(tǒng)也是分批建成的，最早的一期監(jiān)控已經(jīng)使用了6年了，所以監(jiān)控維修也是陸陸續(xù)續(xù)的。20xx年，物業(yè)公司共投入監(jiān)控維修改造資金10.6萬(wàn)元；20xx年物業(yè)公司直接投入監(jiān)控維修改造資金13.7萬(wàn)元（不包括人力），更換大容量監(jiān)控硬盤(pán)12塊，監(jiān)視器18臺(tái)，更換高清攝像頭73個(gè)，投入128個(gè)工作日，為確保小區(qū)安全夯實(shí)了基礎(chǔ)。三年來(lái)，共驅(qū)除可疑人員110余次，清理進(jìn)小區(qū)亂貼廣告人員、上門(mén)推銷(xiāo)、小區(qū)叫賣(mài)人員650余次，配合公安機(jī)關(guān)案件調(diào)查10余次，其中追回被盜財(cái)物3次，拾金不昧32次，看管未上鎖自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)624余輛，看管未上鎖未關(guān)窗汽車(chē)52輛；制止小孩上小高層樓頂玩耍13次，制止小孩玩火58次，其他好人好事15次，收到業(yè)主感謝信15封，錦旗3面，受到上級(jí)部門(mén)表彰3次。即使我們采取了“張貼防盜竊溫馨提示、懸掛安全防范條幅、散發(fā)安全注意事項(xiàng)傳單、擺放安全警示展板”等宣傳措施，增加門(mén)崗和巡邏力量，值班經(jīng)理夜間帶隊(duì)巡邏，圍墻安裝刺繩防范，加強(qiáng)小區(qū)監(jiān)控的安全防范，甚至在20xx年11月夜間23點(diǎn)以后小區(qū)北、西門(mén)采取臨時(shí)性封閉措施后，但是仍然出現(xiàn)了入室盜竊、電動(dòng)車(chē)和自行車(chē)丟失案件，雖然與周邊小區(qū)相比案發(fā)率是最小的，但安全秩序管理仍是本年度的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，只有盡快實(shí)施小區(qū)完全封閉式管理，讓業(yè)主和車(chē)輛刷卡出入，加強(qiáng)北門(mén)機(jī)動(dòng)車(chē)出入盤(pán)查登記和圍墻周界防范，才能做到有效的小區(qū)安全防范。隨著小區(qū)入住人口的增加，車(chē)輛增加迅猛，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)小區(qū)現(xiàn)有車(chē)輛1700多輛。小區(qū)地下加上地面車(chē)位總共能停放800余輛車(chē)，有一多半的車(chē)停不到小區(qū)。小區(qū)車(chē)輛停放矛盾日漸突出，為加強(qiáng)對(duì)小區(qū)進(jìn)出車(chē)輛的有序管理，我公司更新了停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)軟件并采用車(chē)載藍(lán)牙通行卡，對(duì)大門(mén)的道閘進(jìn)行了更換，新道閘升降更靈活，噪音更小。系統(tǒng)的技術(shù)水平得到了大大提高，業(yè)主進(jìn)出車(chē)輛更加方便快捷。在業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)下，20xx年物業(yè)公司梳理了小區(qū)地面停車(chē)位，建立健全了《XX小區(qū)車(chē)輛管理辦法》、完善了小區(qū)車(chē)輛檔案。20xx年，物業(yè)公司對(duì)小區(qū)地面停車(chē)位進(jìn)行了重新劃線，并進(jìn)行噴號(hào)。加強(qiáng)了小區(qū)車(chē)輛管理，嚴(yán)禁外來(lái)車(chē)輛隨意開(kāi)進(jìn)小區(qū)，小區(qū)有車(chē)位業(yè)主車(chē)輛發(fā)給藍(lán)牙通行卡，對(duì)送貨送老人、孩子、病人的車(chē)輛進(jìn)行放行。并劃定車(chē)輛?？烤€，要求按規(guī)定停放，不能占用消防通道和人行道。同時(shí)加強(qiáng)巡查力度，對(duì)隨意停放的車(chē)輛予以警告和處理，對(duì)小區(qū)內(nèi)的亂停車(chē)現(xiàn)象進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)整頓，采用了口頭告知、貼紙條提醒、鎖車(chē)處罰、張榜公布黑名單等方法，小區(qū)內(nèi)的停車(chē)秩序有了明顯改善。盡管如此，由于小區(qū)人員復(fù)雜，車(chē)輛眾多，在車(chē)輛管理當(dāng)中保安隊(duì)員解釋不到位，語(yǔ)言不規(guī)范，業(yè)主投訴，與業(yè)主多次發(fā)生矛盾，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等情況時(shí)常出現(xiàn)。針對(duì)上述問(wèn)題，我們首先是要加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)教育工作，做到先培訓(xùn)后上崗。其次在門(mén)崗的用人上把好關(guān)，從所有的隊(duì)員中選派綜合素質(zhì)強(qiáng)，相對(duì)優(yōu)秀的隊(duì)員到門(mén)崗。由于物業(yè)行業(yè)的特殊性，存在保安人員難招、人員流動(dòng)性大、整體綜合素質(zhì)偏低的情況下，我們加強(qiáng)了培訓(xùn)、入職引導(dǎo)工作，及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀況，促進(jìn)溝通交流，力爭(zhēng)保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。二、小區(qū)消防管理小區(qū)現(xiàn)在常住人口有7000余人，入住人口的增多，增加了小區(qū)消防管理的難度，小區(qū)消防管理一直是物業(yè)公司的管理重點(diǎn)和難點(diǎn)。自20xx年以來(lái)，XX小區(qū)共發(fā)生較大火災(zāi)10起，燒毀垃圾桶20余個(gè)：因臨街飯店（52#樓三喜龍蝦）違規(guī)存放酒精導(dǎo)致火災(zāi)1起；樓道電表箱線路（48-1、37-3）著火2起；電動(dòng)車(chē)充電（10-1）引發(fā)火災(zāi)1起；春節(jié)燃放煙火（47-4-302、26#樓頂、18-3門(mén)斗）引發(fā)火災(zāi)3起；家中有人（13-1-602）、小孩玩火（26-4-402）引發(fā)火災(zāi)2起；室內(nèi)浴霸燈（5-2-201）、空調(diào)室外機(jī)（47-4-401）線路短路引發(fā)火災(zāi)1起。在這10起火災(zāi)中，有6起火災(zāi)是物業(yè)員工撲滅的，給業(yè)主挽回?cái)?shù)萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，物業(yè)公司人員在第一時(shí)間趕到，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救和人員、物資的疏散。在20xx年5月2日的深夜，當(dāng)看到業(yè)主因緊急疏散緊張寒冷凍的瑟瑟發(fā)抖時(shí)，隊(duì)員脫下自己身上的棉衣披到業(yè)主的身上，受到業(yè)主的好評(píng)。20xx年春節(jié)期間，XX區(qū)已經(jīng)連續(xù)4個(gè)月沒(méi)有有效的降水，天干物燥，物業(yè)公司為預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，從臘月二十三開(kāi)始，對(duì)小區(qū)花木草坪進(jìn)行灌溉；清理了樓前樓后、樓道地下室存放的易燃品；各門(mén)崗配備消防水桶、拖把、鐵鍬；客服前臺(tái)準(zhǔn)備了電動(dòng)三輪，車(chē)上配備了消防帶、消防扳手、裝滿(mǎn)水的消防桶、拖把、鐵鍬和消防沙，充足的準(zhǔn)備，有效的保障了小區(qū)的安全。在臘月23的夜里8點(diǎn)小區(qū)5-2-201業(yè)主報(bào)家中衛(wèi)生間浴霸燈著火后的3分鐘內(nèi)，物業(yè)人員騎著消防三輪車(chē)趕到，用滅火器撲滅了火災(zāi)，此時(shí)業(yè)主向119報(bào)警的電話剛剛掛斷。三、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化工作保潔部是物業(yè)公司的名片，保潔員們每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯了服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力。幾年來(lái)，保潔部的巾幗女將們團(tuán)結(jié)互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯示出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識(shí)。每位樓道保潔員每天保潔11個(gè)樓道，每個(gè)樓道6層，每位保潔員每天要攜帶20斤重的水桶拖把爬66層樓。小區(qū)面積大、人多車(chē)多，道路保潔任務(wù)重，每天道路保潔員都要先用大掃把清掃小區(qū)道路，再?gòu)澫卵眯甙寻牙鴴哌M(jìn)灰斗，往前挪幾步，重復(fù)。一天不間斷的來(lái)回巡視隨時(shí)保潔道路，每天每位道路保潔員要在小區(qū)來(lái)來(lái)回回走4公里、彎腰上百次才能保證小區(qū)環(huán)境的整潔衛(wèi)生。保潔部還不定期開(kāi)展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除，由經(jīng)理帶隊(duì)重點(diǎn)清除樓道樓梯上面的灰塵和蛛網(wǎng)，清理樓道衛(wèi)生死角，清理公共區(qū)域衛(wèi)生死角。并制定了新的衛(wèi)生保潔制度，規(guī)定每周清洗樓梯一次，每天打掃樓道一次，擦抹入戶(hù)門(mén)、單元門(mén)信報(bào)箱一次。道路、休閑椅、指示牌、游樂(lè)場(chǎng)等每天進(jìn)行清掃、擦拭。保潔員日復(fù)一日、年復(fù)一年的在崗位上默默奉獻(xiàn)著。夏天，當(dāng)大家還在家中享受著清涼時(shí)，她們卻在酷暑下堅(jiān)守崗位；冬天，當(dāng)業(yè)主還在家中享受著溫暖時(shí)，她們卻在嚴(yán)寒下用凍僵的雙手，擦拭著樓道，打掃著小區(qū)的每一條街道。春節(jié)的生活垃圾比平時(shí)多，垃圾桶總是放得滿(mǎn)滿(mǎn)的；運(yùn)送垃圾的數(shù)量是原來(lái)的2倍，天不亮垃圾車(chē)就開(kāi)始工作了。除了原本正常的保潔工作外，每年春節(jié)挑戰(zhàn)就是清掃燃放煙花爆竹之后的殘留物了。只有把本職工作完成后，保潔員們才能回家和家人團(tuán)聚。業(yè)主們才能在春節(jié)期間天天看到一個(gè)整潔有序的小區(qū)。在保潔部經(jīng)理堅(jiān)強(qiáng)有力帶領(lǐng)下及全體保潔員的努力中，在圓滿(mǎn)完成本職工作的同時(shí)，做了大量的集體勞動(dòng)工作。如：20xx、20xx年冬季面對(duì)天氣連降大雪，為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造安全的出行環(huán)境，保潔部人員在加班加點(diǎn)干好本職工作的同時(shí)，連續(xù)清掃小區(qū)道路積雪，讓小區(qū)業(yè)主和車(chē)輛安全出行；20xx年先后參加公司組織的清運(yùn)地下室雜物建筑垃圾、清除自行車(chē)棚雜物，清除小區(qū)樓外公共區(qū)域堆放的廢棄物品、清理草坪中的磚頭瓦塊等共計(jì)150余車(chē)，集體勞動(dòng)中顯示出了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力；在危急時(shí)刻，都能看到保潔部人員的身影，20xx年49號(hào)樓業(yè)主地下室衛(wèi)生間管道破裂，屎尿湯四濺臭氣熏天，保潔人員在經(jīng)理的帶領(lǐng)下用土蓋、用水沖為業(yè)主清理干凈地下室；20xx年11號(hào)樓3單元暖氣管道跑水，即將淹到業(yè)主的地下室，保潔人員顧不上換鞋，拿起工具就去盒水，保護(hù)了業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全；在小區(qū)發(fā)生火災(zāi)后，保潔人員拿起工具默默的為業(yè)主家中進(jìn)行清理，她們是在用行動(dòng)安慰業(yè)主受傷的心靈。她們?yōu)楸嵅口A得榮譽(yù)，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。小區(qū)綠化是物業(yè)公司全面工作的重中之重，是提升小區(qū)環(huán)境的重點(diǎn)。三年來(lái)，物業(yè)公司綠化工作也做了相應(yīng)調(diào)整，由外包到聘請(qǐng)專(zhuān)職人員，投資4萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)了草坪機(jī)、綠籬修剪機(jī)、打藥機(jī)等園林綠化設(shè)備，在小區(qū)的草坪樹(shù)木養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)栽、澆水、施肥、防治病蟲(chóng)害等工作中作出了積極努力，樹(shù)木修剪期，安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)樹(shù)木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，無(wú)病蟲(chóng)害。XX地區(qū)屬于半干旱氣候，每年都有旱情發(fā)生，為了保護(hù)小區(qū)的綠化，每當(dāng)旱情發(fā)生時(shí)物業(yè)公司就會(huì)組織全體員工加班加點(diǎn)澆水“抗旱保綠”，物業(yè)公司員工的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，在小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作中收到了顯著成效。三年來(lái)，物業(yè)公司對(duì)小區(qū)樓前綠地補(bǔ)種草坪4600㎡,種植紫荊花230余棵、種植月季花500棵,種植綠籬10000多棵,種植其他類(lèi)花木180多顆，北門(mén)、廣場(chǎng)移栽大黃楊球5棵；小區(qū)觀樹(shù)、綠籬、花卉?chē)姙⒎乐尾∠x(chóng)害農(nóng)藥12次，全面灌溉15次，草坪、綠籬修剪20次。小區(qū)人多踐踏綠地現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，綠化人員因勢(shì)利導(dǎo)，將中心廣場(chǎng)行人在草地上走出的道路鋪設(shè)石板通道,讓業(yè)主走的更順暢。在面積較大的綠地安裝安裝噴淋裝置，保障了綠地的灌溉，增加了小區(qū)的景觀。讓樓前綠地成為居民夏季休閑納涼的場(chǎng)所,讓每塊都綠起來(lái),讓小區(qū)業(yè)主的物業(yè)保值升值,提高了小區(qū)品牌。小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作好壞直接關(guān)系到業(yè)主的身體健康和生活質(zhì)量，對(duì)保潔和綠化工作，我們重點(diǎn)采取了以下措施：對(duì)保潔、綠化人員的工作時(shí)間做出了明確要求，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作業(yè)，以免影響業(yè)主休息；對(duì)于工作期間的避讓問(wèn)題做出了規(guī)定，在作業(yè)時(shí)避免不了會(huì)揚(yáng)起灰塵，因此遇到業(yè)主路過(guò)，要求立即避讓或提前避讓?zhuān)葮I(yè)主路過(guò)后再進(jìn)行作業(yè)。我公司保潔、綠化人員勤勤懇懇地工作，除打掃規(guī)定的地面，清運(yùn)垃圾以外，還定期清理衛(wèi)生死角。對(duì)綠化帶的養(yǎng)護(hù)和修剪則按照季節(jié)科學(xué)地進(jìn)行。三年來(lái)，小區(qū)清理、運(yùn)送生活垃圾5410車(chē)、業(yè)主裝修垃圾844車(chē)。四、業(yè)主服務(wù)工作幾年來(lái)，我公司強(qiáng)化了內(nèi)部管理工作，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，規(guī)范管理，在提高自身素質(zhì)建設(shè)、提高業(yè)主服務(wù)水平上狠下功夫。物業(yè)公司前臺(tái)客服人員實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制度，工程維修人員24小時(shí)待命，只要業(yè)主有故障報(bào)修，維修人員隨叫隨到。三年來(lái)接待解決業(yè)主求助投訴5736人次，協(xié)調(diào)鄰里矛盾45次，維修太陽(yáng)能2400多次，代收快遞5465件/次，入戶(hù)免費(fèi)維修暖氣7885次，疏通下水道、化糞池184次。具體工作如下：1、加強(qiáng)自身建設(shè)服務(wù)質(zhì)量提高（1）規(guī)范行為對(duì)業(yè)主、客戶(hù)服務(wù)按公司規(guī)程操作；每周召開(kāi)一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)上周完成工作任務(wù)的情況，同時(shí)列出本周工作計(jì)劃布置新的工作安排，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程（或工作流程）；（2）規(guī)范秩序崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類(lèi)資料、圖紙等各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。（3）規(guī)范服務(wù)讓員工牢固樹(shù)立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，業(yè)主的服務(wù)需求、建議、咨詢(xún)、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)；業(yè)主有效投訴處理率98%，業(yè)主服務(wù)需求回訪率達(dá)90%以上。同時(shí)，物業(yè)公司積極協(xié)調(diào)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的關(guān)系；與業(yè)主委員會(huì)深入溝通，從小區(qū)利益出發(fā)，妥善處理各項(xiàng)事務(wù)。（4）規(guī)范管理由業(yè)主委員會(huì)組織定期或不定期召開(kāi)小區(qū)綜合管理聯(lián)席會(huì)議，由業(yè)委會(huì)成員、物業(yè)公司經(jīng)理、部分業(yè)主代表參加，針對(duì)小區(qū)管理中存在的公共安全、環(huán)境衛(wèi)生、鄰里糾紛等問(wèn)題聽(tīng)民意、化民怨、解矛盾、除隔閡，形成小區(qū)事務(wù)公平公正、公開(kāi)透明，各方力量共同參與、良性互動(dòng)的和諧氛圍，真正體現(xiàn)“小區(qū)是我家，管好靠大家”。并對(duì)物業(yè)公司工作中的管理逐項(xiàng)落實(shí)責(zé)任主體、整改措施和督辦期限，做到事事有落實(shí)，件件有反饋。五、小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)工作1、房屋設(shè)施管理深入細(xì)致物業(yè)公司嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)《服務(wù)合同》，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理。（1）三年來(lái)物業(yè)公司完成了小區(qū)2185戶(hù)業(yè)主的交房工作。對(duì)業(yè)主交房驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極協(xié)調(diào)進(jìn)行妥善處理。（2）物業(yè)公司完善了小區(qū)維修檔案管理，我們對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備維修加強(qiáng)了記載和回訪，并將原始資料及時(shí)歸檔。（3）管理維護(hù)及時(shí)到位。工程客服部安排管理維修人員及樓宇管家每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，從業(yè)主入住以來(lái)，公共區(qū)域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶(hù)按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。（4）日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。物業(yè)公司定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。①電梯除了有專(zhuān)業(yè)的電梯維保公司定期檢修，按時(shí)年檢外，潤(rùn)澤物業(yè)公司的工程維護(hù)人員還不定期的進(jìn)行測(cè)試電梯，保障小區(qū)業(yè)主的電梯使用安全。②工程維護(hù)人員每月的定期對(duì)小區(qū)消防栓、消防水帶、滅火器、車(chē)庫(kù)消防噴淋系統(tǒng)等消防設(shè)施進(jìn)行檢查；每年冬季對(duì)小區(qū)室外消防設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障消防設(shè)備正常運(yùn)行。③為保證小區(qū)冬季供暖，潤(rùn)澤物業(yè)公司每年的10月就開(kāi)始對(duì)小區(qū)供熱系統(tǒng)進(jìn)行檢修，并投入大量資金進(jìn)行供熱維修改造。20xx年為調(diào)高小區(qū)暖氣熱度，減少業(yè)主與物業(yè)公司之間的誤解，物業(yè)公司投入資金6萬(wàn)元在小區(qū)熱交換站增建了一臺(tái)強(qiáng)制循環(huán)泵，有效的解決了小區(qū)供暖的供需矛盾，得到了業(yè)主的好評(píng)。20xx年物業(yè)公司對(duì)暖氣主管道、小區(qū)二次管網(wǎng)、閥門(mén)、循環(huán)泵進(jìn)行了系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)和更換，投入30個(gè)工作日，投資8萬(wàn)余元，保證了今冬的供暖工作。④20xx年，物業(yè)公司就小區(qū)的公共配電設(shè)施、小區(qū)綠化、電梯維護(hù)、污水管道、消防工程維護(hù)保養(yǎng)更新，先后投入了近15余萬(wàn)元，確保了小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行。2、響應(yīng)國(guó)家號(hào)召做好小區(qū)節(jié)能改造“節(jié)能減排”是國(guó)家的大方針政策，對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)“節(jié)能減排”可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，可以讓物業(yè)公司將有限的資金利用的更加充分，更好的為小區(qū)業(yè)主服務(wù)。潤(rùn)澤物業(yè)公司是這樣說(shuō)的也是這樣做的。20xx年物業(yè)公司對(duì)小區(qū)車(chē)庫(kù)照明系統(tǒng)進(jìn)行了改造，將開(kāi)發(fā)商原來(lái)安裝的大功率燈全部改造為節(jié)能燈，延長(zhǎng)了車(chē)庫(kù)的照明時(shí)間，讓業(yè)主安安心心進(jìn)出車(chē)庫(kù)；物業(yè)公司在20xx年投資4萬(wàn)多元對(duì)小區(qū)樓道照明進(jìn)行了節(jié)能改造，避免了業(yè)主自行更換“非國(guó)標(biāo)”樓道燈具帶來(lái)的隱患，增加了樓道的亮度，美化了樓道；3、協(xié)助業(yè)委會(huì)增加廣場(chǎng)健身器豐富業(yè)主生活20xx年夏季，天氣炎熱，業(yè)委會(huì)為小區(qū)爭(zhēng)取來(lái)了15件健身器。為了節(jié)約資金，及早安裝，讓業(yè)主早日鍛煉，物業(yè)公司員工冒著酷暑投入15個(gè)工作日自己安裝好健身器，為小區(qū)廣場(chǎng)增加了一道亮麗的風(fēng)景。六、社區(qū)活動(dòng)情況創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的住宅小區(qū)，不僅僅是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)好的外部環(huán)境，讓業(yè)主住的舒心、放心；更重要的是要有豐富的內(nèi)涵，讓業(yè)主住的開(kāi)心。因此，從業(yè)主入住XX小區(qū)開(kāi)始，物業(yè)公司就始終注意一手抓管理，一手抓小區(qū)的精神文明建設(shè)。幾年來(lái)，物業(yè)公司成功的組織了小區(qū)各種社區(qū)活動(dòng)：每年的元宵節(jié)焰火晚會(huì)、猜燈謎活動(dòng)、夏季的電影進(jìn)社區(qū)、秋季的文昌柱助學(xué)活動(dòng)、小區(qū)藝術(shù)團(tuán)匯報(bào)演出、向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心等系列社區(qū)活動(dòng)，受到業(yè)主的普遍歡迎,增強(qiáng)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的了解,加深了與業(yè)主之間的友誼,出現(xiàn)了許多互相幫助的感人故事。下一步我們將繼續(xù)在廣大業(yè)主的支持參與下，開(kāi)展好各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)。七、迎檢創(chuàng)優(yōu)情況  XX小區(qū)自建成至今就一直是潤(rùn)澤物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理，設(shè)施齊全的硬件，優(yōu)秀的物業(yè)管理，優(yōu)美的小區(qū)自然環(huán)境，良好人文環(huán)境，使XX小區(qū)在XX區(qū)乃至XX市都是聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)住宅小區(qū)，更是區(qū)、市政府部門(mén)參觀、檢查的首選。三年來(lái)小區(qū)迎接省、市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查40余次，優(yōu)美的環(huán)境受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。XX小區(qū)陸續(xù)被評(píng)為“市級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“市級(jí)文明小區(qū)”、“省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”。潤(rùn)澤物業(yè)公司每年都被評(píng)為“XX市物業(yè)服務(wù)先進(jìn)企業(yè)”，總經(jīng)理八、存在的問(wèn)題首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，今后要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。第二，物業(yè)公司與外地優(yōu)秀的物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。 第三，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。第四，培訓(xùn)工作力度欠缺、用人機(jī)制不靈活，外部交流少，市場(chǎng)情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才，迅速推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)積極性。第五，物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)多年沒(méi)有變動(dòng)，而XX市最低工資水平年年調(diào)整，物價(jià)水平年年上漲，物業(yè)員工的工資水平已經(jīng)跟不上周邊企業(yè)的步伐，再加上物業(yè)行業(yè)的特殊性，導(dǎo)致小區(qū)保潔、保安人員的流動(dòng)性較大，缺人、缺年輕人。尤其是招不到高素質(zhì)的人，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量難有保證。服務(wù)不好，業(yè)主滿(mǎn)意度下降，拖欠、拒交物業(yè)費(fèi)；物業(yè)收費(fèi)減少，物業(yè)公司更沒(méi)錢(qián)；更無(wú)高薪攬才的底氣，招人更難，這使目前物業(yè)公司在發(fā)展之路上，逐漸陷入一種“惡性循環(huán)”。這些問(wèn)題都有待于業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決；同其它物業(yè)公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司更好的向小區(qū)業(yè)主服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。年度工作總結(jié)3000字篇320xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶(hù)訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向、同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成噸，噸。熱處理方面：根據(jù)客戶(hù)的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶(hù)的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：器是客戶(hù)在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶(hù)訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶(hù)加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用空閑時(shí)間，開(kāi)發(fā)了產(chǎn)品并完成了為客戶(hù)的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對(duì)外加工方面截至12月20日共完成材料*kg。二、產(chǎn)品質(zhì)量方面在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專(zhuān)人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標(biāo)。三、設(shè)備模具管理方面在這二0XX年的一年里，公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。四、人員管理方面因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。五、安全生產(chǎn)方面在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了、因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對(duì)此類(lèi)事件，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利通過(guò)了ISO9000審核組對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的審核，并通過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒(méi)有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不足：一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級(jí)品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長(zhǎng)換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化處罰措施，具體安排專(zhuān)人進(jìn)行監(jiān)督檢查。二、人員管理方面由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì)臨時(shí)招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)操作工的出勤率、計(jì)劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、客戶(hù)反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。三、設(shè)備、模具管理方面公司自06年以來(lái)，新購(gòu)設(shè)備較多，特別是XX年進(jìn)的設(shè)備還是人機(jī)界面，采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對(duì)操作、模具保護(hù)提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛(ài)護(hù)設(shè)備、模具，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患，造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故，設(shè)備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術(shù)力量弱，對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)、故障的提前預(yù)防做的還很不到位，大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長(zhǎng)時(shí)間才能完成，有部分模具至今還不能達(dá)到客戶(hù)的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，期間會(huì)有大量的輔助用具制造、設(shè)備模具調(diào)試工作，這無(wú)疑會(huì)給目前的正常生產(chǎn)帶來(lái)很大壓力。這方面我認(rèn)為應(yīng)該馬上補(bǔ)充有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)職維修人員，對(duì)主要模具維修人員委派培訓(xùn)，健全維修部門(mén)，按排直接責(zé)任人，進(jìn)一步建立設(shè)備模具運(yùn)轉(zhuǎn)率、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告（此類(lèi)表格已制定完成，正在落實(shí)具體統(tǒng)計(jì)辦法），及時(shí)分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施，對(duì)目前存在問(wèn)題加以改進(jìn)，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟，趨向正規(guī)。四、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面由于沒(méi)有對(duì)各崗位班組的物料消耗情況進(jìn)行考核，出現(xiàn)了很多的物料浪費(fèi)或輔助用品消耗過(guò)大的現(xiàn)象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調(diào)運(yùn)過(guò)程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過(guò)長(zhǎng)或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo)；因?yàn)闆](méi)有對(duì)二級(jí)品及輔助用品做到定置管理，換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)不夠強(qiáng)，造成部分二級(jí)品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆；下班時(shí)不關(guān)設(shè)備電源、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心、健全職能崗位人員開(kāi)始，對(duì)生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域、安排專(zhuān)人協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)管理和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)，遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。原材料方面，對(duì)材料調(diào)運(yùn)過(guò)程實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)職操作，實(shí)行責(zé)任制，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程，熟練操作、避免材料在調(diào)運(yùn)過(guò)程磕碰，對(duì)使用的每一條材料都做詳細(xì)的記錄；兩班統(tǒng)計(jì)員在交接班時(shí)，對(duì)當(dāng)班操作工的、個(gè)人不良率、產(chǎn)品廢棄率作詳細(xì)統(tǒng)計(jì)；協(xié)同物流人員、及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù)，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎(jiǎng)懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神，逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號(hào)，才不會(huì)成為一句空話。五、安全生產(chǎn)方面安全生產(chǎn)可以說(shuō)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一，安全是效益。但我覺(jué)得我們生產(chǎn)部門(mén)在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是一些相關(guān)安全知識(shí)一部分員工還沒(méi)有完全理解，思想上對(duì)一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識(shí)，也很容易松懈。為此我建議公司應(yīng)實(shí)行安全例會(huì)制度，至少在每季度要召開(kāi)一次全公司的安全生產(chǎn)會(huì)議，同時(shí)人力資源部定期進(jìn)行對(duì)員工一些安全小知識(shí)的培訓(xùn)。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會(huì)上納入安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹(shù)立安全就是效益的理念，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺(tái)階。年度工作總結(jié)3000字篇4光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過(guò)去了。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?0xx年，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、二Oxx年主要工作回顧：(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司在X總的正確指導(dǎo)下，在X總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開(kāi)工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來(lái)，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。4.加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿(mǎn)完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門(mén)的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以X總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)公司的絕大部分員工能?chē)?yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。二、工作中存在的一些問(wèn)題1.各部門(mén)之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類(lèi)安全事故隱患14余起，處罰20余人次。5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴(yán)重存在。7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。三、20xx年工作計(jì)劃與建議(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車(chē)隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)一定的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。(二)努力商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。新的一年意味著新的開(kāi)始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。本年度是我獨(dú)立執(zhí)業(yè)的第一年，先前我一直是跟著前輩律師在做，雖然也有一些獨(dú)立的出庭等工作，但是更多的是做助理方面的事情，從我真正決定獨(dú)立執(zhí)業(yè)的那一刻起，我就知道，自己要做的事情還有很多很多，要學(xué)的知識(shí)也還有很多很多?？偨Y(jié)本年度的工作，進(jìn)步和不足都有。今年市律師協(xié)會(huì)組織了涉及多個(gè)方面的法律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，倡導(dǎo)律師們積極參加。我根據(jù)自己的興趣和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，選擇參加了四個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，分別是：刑法、勞動(dòng)法、婚姻家庭、國(guó)際投資與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，特別是勞動(dòng)法和婚姻家庭專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，我積極參加委員會(huì)組織的活動(dòng)，包括參加會(huì)議討論，執(zhí)行電臺(tái)值班安排，參加普法活動(dòng)、新法律法規(guī)學(xué)習(xí)及資料收集等工作，專(zhuān)業(yè)委員會(huì)作為一個(gè)組織，是我們律師平時(shí)學(xué)習(xí)和交流的好載體，市律師既然搭起了這個(gè)平臺(tái)，我們就應(yīng)該很好的去利用，像婚姻家庭專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的活動(dòng)內(nèi)容就相對(duì)比較多，而且很針對(duì)我們平時(shí)的工作，對(duì)辦案水平的提高和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累有極大的提高作用。所以我覺(jué)得參加這些專(zhuān)業(yè)委員會(huì)也是我今年工作的一個(gè)內(nèi)容，很受啟發(fā)，效果不錯(cuò)。明年我將繼續(xù)積極參加專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的系列活動(dòng)，以加強(qiáng)自己的工作能力的水平。因?yàn)槭亲约邯?dú)立執(zhí)業(yè)的第一年，所以最擔(dān)心的是業(yè)務(wù)量問(wèn)題，擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)量跟不上。所以在最初的幾個(gè)月，壓力非常大。好在剛開(kāi)始的那幾個(gè)月，因?yàn)橹暗暮芏喙ぷ餮永m(xù)下來(lái)，事情很多，一忙起來(lái)，就充實(shí)些，也沒(méi)顧到那么多，只是自己在盡力做好目前的工作，當(dāng)然在閑暇之余，也刻意的往業(yè)務(wù)量拓寬方面努力。很幸運(yùn)的是，在2月份，通過(guò)努力，我接到了一份法律顧問(wèn)的業(yè)務(wù)，一開(kāi)始，因?yàn)殡p方都是初次接觸，法律顧問(wèn)的合同期限只有三個(gè)月，雖然是短短的三個(gè)月時(shí)間，卻是非常珍貴的三個(gè)月。當(dāng)時(shí)該公司剛好有一個(gè)投資的項(xiàng)目要跟進(jìn)，我全程跟進(jìn)了合資前期談判，合資合同的起草，新公司的注冊(cè)工作等工作，得到了客戶(hù)單位的滿(mǎn)意和信任。很順利的，又簽訂了三個(gè)月的法律顧問(wèn)合同。然后在今年8月，新的法律顧問(wèn)合同期限改為一年，這是我自己獨(dú)立執(zhí)業(yè)以后得到了第一個(gè)客戶(hù)，我清楚自己應(yīng)該做什么，平時(shí)我經(jīng)常主動(dòng)的和客戶(hù)單位的聯(lián)系人聯(lián)絡(luò)，詢(xún)問(wèn)最近公司的運(yùn)營(yíng)情況，在客戶(hù)有具體的法律服務(wù)要求時(shí)，盡快的回復(fù)和反饋，同時(shí)基本保持每月到客戶(hù)單位現(xiàn)場(chǎng)辦公一天，解決一些問(wèn)題?？傊?，有了這個(gè)良好的基礎(chǔ)，也增加了自己的信心，工作更有動(dòng)力，也更有成果。在今年8月份，我又有了第二家法律顧問(wèn)單位，我相信通過(guò)自己的努力，一定可以有所為。今年在具體的執(zhí)業(yè)方面，不得不提的是今年系列刑事案件的辦理。從去年下半年開(kāi)始，我市警方展開(kāi)了打擊出售非法制造的發(fā)票的行動(dòng)。因?yàn)樵趚x年我辦理過(guò)一起偽造身份證的案件，當(dāng)事人一直保存著我的聯(lián)系方式，所以在去年年底的時(shí)候，我接受一起出售非法制造的發(fā)票案件的辯護(hù)委托，委托人正是xx年那個(gè)案件的當(dāng)事人介紹過(guò)來(lái)的。而之后，隨著警方打擊力度的加強(qiáng)，我在今年又接受了四起類(lèi)似案件的辯護(hù)委托，基本上都得到了委托人的好評(píng)。所以我要總結(jié)的是，任何一個(gè)案子都必須認(rèn)真去辦理，用心去辦理，因?yàn)楹芏喽茧[藏了巨大的案源線索，你把握住了，對(duì)自己的工作也是有益無(wú)害的。確實(shí)，律師工作強(qiáng)調(diào)的是平時(shí)的積累，你不可能在碰到具體的案件時(shí)，再去搜集資料，找法律依據(jù)顯然是來(lái)不及的，至少你在回答當(dāng)事人的提問(wèn)時(shí)不能順利解決。所以我們?cè)谄綍r(shí)必須要重要學(xué)習(xí)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，很多最新的法律法規(guī)都會(huì)在第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，也會(huì)有很多關(guān)于新法律法規(guī)的意見(jiàn)可以供我們參考，所以充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源，可以為我們的學(xué)習(xí)提供不少捷徑。另外很多法院的網(wǎng)站也會(huì)有典型案例公布，學(xué)習(xí)這些案例，也可以積累我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我平時(shí)在工作之余上一些專(zhuān)業(yè)的法律網(wǎng)站看看，我發(fā)現(xiàn)對(duì)自己的工作很有幫助。同時(shí)我們也應(yīng)關(guān)注一些時(shí)事新聞，因?yàn)楹芏嘈碌恼叩某雠_(tái)往往都會(huì)牽涉到法律的變化，多了解時(shí)事，可以鍛煉我們的政治敏銳能力。最后，要總結(jié)的是今年我一如既往的完成了法律援助工作，包括法律援助值班和法律援助案件的辦理。本年度我一共辦理了四起法律援助案件，內(nèi)容包括刑事和民事案件。特別是在處理一起交通事故工傷補(bǔ)差額的案件過(guò)程中，我充分考慮到法律援助申請(qǐng)人的具體情況，采用調(diào)解方案結(jié)案，讓申請(qǐng)人盡快的拿到最大額的補(bǔ)償，通過(guò)調(diào)解，企業(yè)和申請(qǐng)人都非常認(rèn)同，雙方避免了矛盾的進(jìn)一步惡化。特別是申請(qǐng)人，在短短的不到一個(gè)月的時(shí)間，拿到了13萬(wàn)余元的工傷補(bǔ)差額的補(bǔ)償，為此，申請(qǐng)人還特地制作兩面錦旗送至寧波市法律援助中心和我所，以表感謝。明年我將繼續(xù)努力，為更多的弱勢(shì)群體服務(wù)。律師，作為社會(huì)法律工作者，要明確自己的工作職責(zé)，我相信，通過(guò)自己的不斷實(shí)踐，一定可以在這一片天地有所作為。年度工作總結(jié)3000字篇5__縣地處湘中丘陵，是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，是全國(guó)糧食生產(chǎn)主產(chǎn)縣和先進(jìn)縣。全縣農(nóng)業(yè)人口77.1萬(wàn)人，其中勞動(dòng)力44.1萬(wàn)人。20__年全縣外出務(wù)工人數(shù)12.4萬(wàn)人，占農(nóng)村勞動(dòng)力28.1%，外出經(jīng)商就業(yè)人員2.萬(wàn)人，占農(nóng)村勞動(dòng)力4.5%。勞務(wù)收入總額12.5億元以上。通過(guò)陽(yáng)光工程培訓(xùn)的農(nóng)民，外出打工比沒(méi)有培訓(xùn)的農(nóng)民一年多工資5元左右。20__年，我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)持“政府推動(dòng)、部門(mén)監(jiān)管、學(xué)校主辦、農(nóng)民受益”的原則。一是規(guī)范基地招標(biāo)，廣泛開(kāi)展公示。二是制定實(shí)施辦法，簽訂培訓(xùn)協(xié)議。三是加大宣傳力度，上好第一節(jié)課。四是狠抓教學(xué)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量。五是部門(mén)配合管理，扎實(shí)搞好檔案。六是搞好學(xué)員就業(yè)，優(yōu)化跟蹤服務(wù)，共招收學(xué)員2人，轉(zhuǎn)移就業(yè)1892人，就業(yè)率94.6%，減免直補(bǔ)學(xué)員學(xué)費(fèi)54萬(wàn)余元。一、規(guī)范基地招標(biāo)，廣泛開(kāi)展公示縣陽(yáng)光辦按照20__年《__省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程基地認(rèn)定辦法》的要求，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，20__年6月上旬在縣電視臺(tái)向全縣發(fā)布了陽(yáng)光工程項(xiàng)目招標(biāo)公告。公告內(nèi)容包括認(rèn)定時(shí)間、認(rèn)定條件、認(rèn)定程序、報(bào)送材料和受理機(jī)構(gòu)等，并組織專(zhuān)家對(duì)學(xué)校的申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審，對(duì)學(xué)校的校設(shè)校具、教學(xué)設(shè)施、師資力量、聯(lián)系安排就業(yè)能力、服務(wù)承諾、單位信譽(yù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)員生活條件等進(jìn)行實(shí)地考察后，采取招標(biāo)評(píng)審的辦法，從12所具有轉(zhuǎn)移就業(yè)能力的學(xué)校中確定了__學(xué)校、__駕校、__中專(zhuān)、__學(xué)校、__學(xué)校、__職業(yè)技術(shù)學(xué)校、__基地等7所學(xué)校定為陽(yáng)光工程培訓(xùn)基地。我們對(duì)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)行公示，向社會(huì)公開(kāi)，請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督。采用電視公告、通告公示等不同形式進(jìn)行公示。公告內(nèi)容包括陽(yáng)光工程政策、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)、財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、監(jiān)督舉報(bào)電話等。每個(gè)學(xué)員在培訓(xùn)基地報(bào)名時(shí)就能得到縣陽(yáng)光辦統(tǒng)一印發(fā)的陽(yáng)光工程宣傳資料，讓學(xué)員一進(jìn)校就了解到陽(yáng)光工程的意義、培訓(xùn)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。二、制定實(shí)施方案，簽訂培訓(xùn)協(xié)議為了保證我縣陽(yáng)光工程的順利實(shí)施，根據(jù)20__年《__農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程項(xiàng)目管理辦法》的精神，針對(duì)我縣農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)狀況和市場(chǎng)需求，制定了我縣陽(yáng)光工程項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施辦法。根據(jù)各培訓(xùn)基地的培訓(xùn)轉(zhuǎn)移能力，把省陽(yáng)光辦下達(dá)給我縣2人培訓(xùn)轉(zhuǎn)移任務(wù)分解到各培訓(xùn)基地?？h陽(yáng)光辦與各培訓(xùn)基地簽訂了培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)協(xié)議，明確了雙方責(zé)、權(quán)、利。培訓(xùn)基地根據(jù)各自的情況設(shè)置專(zhuān)業(yè)，分別制定培訓(xùn)方案、教學(xué)計(jì)劃和轉(zhuǎn)業(yè)就業(yè)規(guī)劃。三、加大宣傳力度，上好第一節(jié)課我縣根據(jù)實(shí)際情況，采取了一系列的宣傳措施，把“農(nóng)民學(xué)技術(shù)，政府給補(bǔ)助”的優(yōu)惠政策送到千家萬(wàn)戶(hù)。一是通過(guò)報(bào)刊、電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，利用《農(nóng)事指南》電視節(jié)目專(zhuān)題報(bào)道陽(yáng)光工程的目的、意義、內(nèi)容和方法。二是印發(fā)宣傳資料6多份，張貼到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交叉路口、中學(xué)門(mén)前，每個(gè)培訓(xùn)學(xué)員報(bào)到時(shí)發(fā)一份。三是學(xué)校招生時(shí)，發(fā)動(dòng)教職員工走村入戶(hù)，宣傳陽(yáng)光工程的優(yōu)惠政策。四是在縣里的會(huì)議上講解實(shí)施陽(yáng)光工程的內(nèi)容和方法。五是培訓(xùn)基地舉辦《感謝您――陽(yáng)光工程》為主題的文藝晚會(huì)，使陽(yáng)光工程家喻戶(hù)曉，為工作順利開(kāi)展?fàn)I造了氛圍。各培訓(xùn)基地每個(gè)培訓(xùn)班開(kāi)學(xué)的第一節(jié)課，由縣陽(yáng)光辦的同志來(lái)講，一是宣傳國(guó)家實(shí)施陽(yáng)光工程的重大意義、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)、培訓(xùn)方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等。二是對(duì)照名冊(cè)核定學(xué)員身份。三是發(fā)放代金券，并介紹代金券的使用方法和填寫(xiě)方法，要求學(xué)員當(dāng)時(shí)把代金券填好，及時(shí)上交。四、狠抓教學(xué)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量各培訓(xùn)基地的辦學(xué)宗旨是：以人為本，辦學(xué)為民。為了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，把以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以轉(zhuǎn)移到非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)為培養(yǎng)目標(biāo)。為保證學(xué)員轉(zhuǎn)移就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，就要把學(xué)員培訓(xùn)成一個(gè)有一技之長(zhǎng)，能自主創(chuàng)業(yè)，在思維方式、生活方式和思想道德觀念等方面融入城市，成為城市“市民”，實(shí)現(xiàn)由“村民”向“市民”轉(zhuǎn)變。1、抓好思想道德教育。一是結(jié)合進(jìn)城務(wù)工手冊(cè)，向?qū)W員進(jìn)行法律、法規(guī)、職業(yè)道德教育，使學(xué)員進(jìn)城務(wù)工時(shí)做一個(gè)合格的“市民”。二是用飛速發(fā)展的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)成就鼓勵(lì)學(xué)員，使學(xué)員知道，求生必須求知。三是用人才競(jìng)爭(zhēng)、尖端科學(xué)高速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)教育學(xué)員走好自己的人生之路。四是用一專(zhuān)多能的致富典型激勵(lì)學(xué)員，要他們堅(jiān)定信心，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，克服困難，勇于登攀。2、培訓(xùn)一專(zhuān)多能人才。根據(jù)人才市場(chǎng)需求導(dǎo)向，開(kāi)設(shè)了農(nóng)用車(chē)駕駛、汽車(chē)駕駛、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、電子電工、服裝縫紉、特種作業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)構(gòu)制造、建筑工等專(zhuān)業(yè)。為了提高學(xué)員的技能知識(shí)，根據(jù)用人單位需要什么專(zhuān)業(yè)人才，就培訓(xùn)什么技能，確定培訓(xùn)時(shí)間和教學(xué)計(jì)劃等，采取封閉式管理，實(shí)行“五個(gè)一”工程教學(xué)，即要求學(xué)生做到：樹(shù)立一個(gè)好形象，練一筆好字，寫(xiě)一手好文章，說(shuō)一口流利的普通話，掌握一門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)。在上好專(zhuān)業(yè)課的同時(shí)，增開(kāi)語(yǔ)文、交際英語(yǔ)、普通話、口才等課程，使學(xué)員真正成為一技多能人才。3、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。按照教學(xué)計(jì)劃，做到邊學(xué)習(xí)邊操作，學(xué)用結(jié)合，嚴(yán)格考試考核，做到理論考試和技能考核并重，保證培訓(xùn)效果，真正使學(xué)員學(xué)到一技之長(zhǎng)。五、部門(mén)配合管理，扎實(shí)搞好檔案農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)涉及面廣、工作量大、惠及農(nóng)民的新興工程。為了加強(qiáng)項(xiàng)目的實(shí)施監(jiān)管，領(lǐng)導(dǎo)小組就陽(yáng)光工程的組織領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)職責(zé)、項(xiàng)目的申報(bào)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)，各成員單位積極配合，通力協(xié)作，共同推進(jìn)工程實(shí)施。農(nóng)業(yè)局是陽(yáng)光工程的主管部門(mén)，具體負(fù)責(zé)陽(yáng)光工程的日常工作，負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施辦法、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的招標(biāo)和認(rèn)定，監(jiān)督檢查培訓(xùn)單位的培訓(xùn)工作，開(kāi)展對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估驗(yàn)收，反饋培訓(xùn)工作信息等。財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)助資金，嚴(yán)格做到專(zhuān)款專(zhuān)用，使財(cái)政的資金直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。勞動(dòng)部門(mén)負(fù)責(zé)督促鑒定機(jī)構(gòu)開(kāi)展職業(yè)技能鑒定，并酌情降低鑒定等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其它有關(guān)部門(mén)都要為農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移開(kāi)綠燈、搭平臺(tái)，為農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)傳信息、維權(quán)益。我縣農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作形成了政府推動(dòng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面。為規(guī)范陽(yáng)光工程的實(shí)施，增強(qiáng)陽(yáng)光工程運(yùn)作的透明度，建立長(zhǎng)效機(jī)制。一是實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制。培訓(xùn)基地法人代表與縣陽(yáng)光工程辦簽訂培訓(xùn)轉(zhuǎn)移協(xié)議，負(fù)責(zé)抓好培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作，保證學(xué)員就業(yè)率在9%左右。二是降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。在報(bào)刊、電視、宣傳資料等公告，每個(gè)農(nóng)村學(xué)員減免學(xué)費(fèi)27元，經(jīng)縣陽(yáng)光辦核準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)審批、財(cái)政復(fù)核后撥款，從而確保政府的培訓(xùn)資金直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。三是監(jiān)督檢查，堅(jiān)持每月對(duì)培訓(xùn)基地督查一次，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移不合要求的，責(zé)令糾正或推倒重來(lái)。四是嚴(yán)格檔案管理制度。各培訓(xùn)基地必須建立農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺(tái)帳和培訓(xùn)轉(zhuǎn)移檔案，培訓(xùn)臺(tái)帳和就業(yè)檔案記錄受訓(xùn)農(nóng)民的姓名、年齡、身份證、家庭住址、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)、培訓(xùn)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)助金額、就業(yè)單位詳細(xì)通信地址、就業(yè)單位聯(lián)系電話，并由學(xué)員簽字、簽章認(rèn)可。就業(yè)單位填寫(xiě)必須具體到學(xué)員所在地址廠名。聯(lián)系電話填寫(xiě)必須能正常聯(lián)系到就業(yè)單位負(fù)責(zé)人或人事部門(mén)負(fù)責(zé)人、學(xué)員為依據(jù)，培訓(xùn)學(xué)校對(duì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺(tái)帳和檔案的真實(shí)性負(fù)責(zé)。六、搞好學(xué)員就業(yè)，優(yōu)化跟蹤服務(wù)各培訓(xùn)基地共招生學(xué)員2人，其中農(nóng)用車(chē)駕駛員336人，汽車(chē)駕駛員44人，計(jì)算機(jī)及應(yīng)用56人，機(jī)械制造54人，服裝縫紉92人，特種作業(yè)(電工、焊工)24人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)18人，建筑工2人。轉(zhuǎn)移就業(yè)1892人，就業(yè)率94.6%。計(jì)算機(jī)及應(yīng)用和特種作業(yè)的學(xué)員絕大部分安置在沿海一帶的港、澳、臺(tái)、日等大中型外資企業(yè)。汽車(chē)駕駛員，大部分在長(zhǎng)沙、廣東、上海、深圳、珠海、杭州、北京等城市開(kāi)的士和公交車(chē)。其它專(zhuān)業(yè)的學(xué)員安置在本市縣單位務(wù)工。在外資企業(yè)和大中城市打工的學(xué)員，月工資8元以上，高的幾千元。__鎮(zhèn)灣頭村___，__鎮(zhèn)石龍村___，__鎮(zhèn)同樂(lè)村___、__村__，___鎮(zhèn)__村___等同學(xué)去年1月在__培訓(xùn)基地結(jié)業(yè)后，安置在廣東惠州索尼集團(tuán)務(wù)工，月工資在14元以上。__鎮(zhèn)__村___去年8月在__中專(zhuān)培訓(xùn)基地參加電焊工培訓(xùn)，考取了電焊工操作證，現(xiàn)在福建廈門(mén)陶瓷廠務(wù)工，月收入2多元。___鎮(zhèn)__村___去年在__駕校參加汽車(chē)駕駛培訓(xùn)，考取駕證后，買(mǎi)了一臺(tái)的士在西藏昌都開(kāi)，月收入7元以上。培訓(xùn)基地以誠(chéng)信為本，堅(jiān)持跟蹤服務(wù)。學(xué)員參加工作，堅(jiān)持開(kāi)展跟蹤調(diào)查和跟蹤服務(wù)。一是了解學(xué)員的工作生活情況和學(xué)員所學(xué)知識(shí)是不是真正用得上。如專(zhuān)業(yè)知識(shí)不過(guò)關(guān)的，允許學(xué)員返校進(jìn)一步學(xué)習(xí)，確保學(xué)員招得來(lái)，學(xué)得好，送得出，穩(wěn)得住。二是協(xié)助用人單位加強(qiáng)管理，為學(xué)員排憂解難。__和___等培訓(xùn)基地在廣州、上海、江蘇、溫州等地設(shè)立了辦事處，學(xué)員找到工作不如意的，給他們重新推薦工作。___鎮(zhèn)__村___、__鎮(zhèn)__村__等學(xué)員原先安排在東莞的一家公司，因種種原因，公司效益下降，員工工資收入低，創(chuàng)世紀(jì)培訓(xùn)基地得知這一情況后，馬上派人把他們重新安置在廣州依利安達(dá)廠，月薪12元。___鎮(zhèn)__村___先安排在東莞太陽(yáng)誘電工作，月薪15元。由于缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)精神，被別人唆使，誤入傳銷(xiāo)，被警方查處后，才脫離傳銷(xiāo)窩點(diǎn)回家。__培訓(xùn)基地得知此情況后，把他重新安置在東莞輝鴻電子廠，包吃包住，月薪12元，給這個(gè)貧困的家庭帶來(lái)了新的希望。三是調(diào)查企業(yè)的用工制度，督促用人單位按照《勞動(dòng)法》依法建立勞動(dòng)關(guān)系，確保勞動(dòng)者的合法權(quán)益。培訓(xùn)基地真正做到了培訓(xùn)、就業(yè)和跟蹤服務(wù)一條龍服務(wù)，讓學(xué)員學(xué)習(xí)安心，安置就業(yè)放心，工資待遇稱(chēng)心。農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。20__年，我們摸索了一些方法，取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題，離上級(jí)要求還有差距。20__年，我們一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步探索培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合的新路子，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，提高培訓(xùn)質(zhì)量，保證轉(zhuǎn)移就業(yè)，為推動(dòng)我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收致富而奮斗。年度工作總結(jié)3000字篇6今年在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，園林處黨政帶領(lǐng)廣大干部職工，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)苦干，開(kāi)拓進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，全力以赴打好春植攻堅(jiān)戰(zhàn)，重點(diǎn)做好街道綠化美化、植物園以及生態(tài)城市育苗基地建設(shè)，加強(qiáng)樹(shù)木日常養(yǎng)護(hù)管理工作，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。全年共計(jì)種植各類(lèi)樹(shù)木175540株，其中針葉樹(shù)132901株，闊葉樹(shù)41594株，花灌木1042叢；移植樹(shù)木2800株；引進(jìn)北海道黃楊、紅王子錦帶、常夏石竹等植物新品種11475株；種植八寶、金星草等草花134760株；新增綠地及花壇種植33021m2，溫室培育草花30萬(wàn)株。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年海渤灣城區(qū)新增綠地面積986畝，綠化覆蓋率達(dá)到20.43％。下面就我處xx年工作情況總結(jié)一、全年完成的主要工作（一）認(rèn)真做好城區(qū)綠化美化工作完成世紀(jì)大道、大學(xué)路、摩爾溝東街、青山路、光明路、獅城西街等7條街道路段的綠化美化任務(wù)，共種植各類(lèi)樹(shù)木2961株，其中樟子松2307株，國(guó)槐214株，刺槐266株，北京檜174株，種植金葉蕕5萬(wàn)株。完成市公安局、檢察院門(mén)前綠地、光明路綠地、海北街帶狀綠地、南出口綠地、大學(xué)廣場(chǎng)等5處綠地的綠化美化建設(shè)改造任務(wù)。種植國(guó)槐、刺槐、新疆楊等闊葉喬木764株，花灌木794叢，爬地柏21455株，北京檜57294株。改造安裝街道綠化供水管道6000余延長(zhǎng)米，街道及街頭綠地種植各類(lèi)花卉7萬(wàn)株。為迎接第二屆全國(guó)生態(tài)健康會(huì)議在我市召開(kāi)，我處組織人員在城區(qū)主要街路進(jìn)行突擊擺花任務(wù)，共計(jì)擺放鮮花80萬(wàn)盆，營(yíng)造了良好的環(huán)境氛圍。（二）進(jìn)一步完善游園、廣場(chǎng)功能植物園完成樹(shù)木種植6856株，移植樹(shù)木2800株，種植各類(lèi)草花及沙生植物15721m2。小龍湖周邊綠地供水管道工程。完成園內(nèi)2590m導(dǎo)游路鋪設(shè)，園內(nèi)導(dǎo)游牌、指示牌、管理崗?fù)さ闹谱骱桶惭b。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的建設(shè)，使園內(nèi)功能進(jìn)一步完善，園容園貌有了新的改觀。人民公園新植各類(lèi)樹(shù)木860株，種植花壇3400m2。五一期間對(duì)奇石館進(jìn)行重新布置，將天然觀賞石重新擺放，展出黃河石等奇石269塊，搭配明人字畫(huà)，營(yíng)造了濃厚的文化氛圍，展示了我市奇石文化的底蘊(yùn)。五四公園園內(nèi)新植樹(shù)木258株，花卉種植400m2，完成法制廣場(chǎng)種植和養(yǎng)護(hù)管理工作。在人工湖內(nèi)栽植荷花取得成功，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民的認(rèn)可，為烏海市水生觀賞植物家族增添了新成員。10月18日――30日在人民廣場(chǎng)成功舉辦了第二十屆金秋菊花展，此次展覽共展出32個(gè)品種，15萬(wàn)盆，豐富了市民的文化生活。11月8日在人民廣場(chǎng)成功舉辦首屆海渤灣區(qū)黃河文化節(jié)。通過(guò)舉辦大型活動(dòng)，使得廣場(chǎng)的功能得到進(jìn)一步完善。（三）積極配合，認(rèn)真做好烏海市青少年生態(tài)園建設(shè)烏海市青少年生態(tài)園，是由團(tuán)市委牽頭，林業(yè)局、水務(wù)局、園林處等家單位共同參與建設(shè)的生態(tài)建設(shè)項(xiàng)目，我處具體負(fù)責(zé)樹(shù)木的種植和日常管理養(yǎng)護(hù)，共完成樹(shù)木種植85467株。10月下旬又啟動(dòng)了青少年生態(tài)園二期工程，用一個(gè)多月的時(shí)間，完成了2200延長(zhǎng)米供水主管道的鋪設(shè)安裝，為明年的綠化建設(shè)打好了基礎(chǔ)。（四）生態(tài)育苗基地建設(shè)今年我處啟動(dòng)了1960畝生態(tài)育苗基地的建設(shè)，修鋪簡(jiǎn)易道路1500余米，平整沙丘土方量27000余m3，打151m深機(jī)井一座，完成外圍及園路兩側(cè)的防護(hù)林種植，種植樟子松、新疆楊、沙棗等樹(shù)木34282株，安裝綠化供水主、支管道9400m，滴灌32180m，修砌表井105座，新建214m2管理室一座。生態(tài)城市育苗基地的雛形現(xiàn)已基本具備。（五）園林規(guī)劃設(shè)計(jì)與科研工作1、按照要求認(rèn)真做好各項(xiàng)園林規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)，積極開(kāi)展工程施工技術(shù)管理工作。進(jìn)一步完善了植物園整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，完成了植物園南門(mén)及公廁的設(shè)計(jì)方案；人民公園南門(mén)步行街、景墻及南門(mén)門(mén)房及觀賞溫室的改造設(shè)計(jì)；青少年生態(tài)園廣場(chǎng)及湖體的設(shè)計(jì)；摩爾溝游園的設(shè)計(jì)；育苗基地的規(guī)劃設(shè)計(jì)。南河槽規(guī)劃設(shè)計(jì)正在進(jìn)行中。按時(shí)完成了園林處xx年園林建設(shè)工程投資計(jì)劃編制工作，及時(shí)上報(bào)園林綠化工程進(jìn)度報(bào)表，協(xié)助監(jiān)理為各項(xiàng)園林工程把關(guān)。完成了建委城建科下達(dá)的xx年園林工程苗木和花卉數(shù)量的清查工作。完成了生態(tài)城市育苗基地等綠化管道工程資料的收集整理和街道綠地綠化工程的決算，并報(bào)監(jiān)理公司審核。嚴(yán)格按照程序?qū)x年各工程項(xiàng)目的資料進(jìn)行收集、整理，并組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。組織有關(guān)園林規(guī)劃設(shè)計(jì)人員于9月份到四川成都參加了“第六界花卉博覽會(huì)”，通過(guò)大型活動(dòng)