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文檔簡介
企業(yè)團隊管理培訓如何管理一個散漫的團隊HowtomanageAlooseteam一個散漫的團隊通常都有幾個特征,目標不清晰、內外部溝通不暢、同事之間的協作不力、組織缺乏緊迫感、管理機制不足、內部的文化氛圍一團糟。若對此有所認知和敏感性,就可以提前預防,或者在這些情況發(fā)生的當下,就及時予以解決。匯報人:XXX時間:2025.XX領導人心管理人性在繁忙的都市中心,一棟高聳的寫字樓內,有一家名為“XX科技”的初創(chuàng)企業(yè)。公司最近拿到了一個重要的軟件開發(fā)項目一一為一家大型企業(yè)開發(fā)一套客戶關系管理系統。這是一次難得的機會,也是一次巨大的挑戰(zhàn)。陳總(公司高層,對項目寄予厚望)在會上慷慨激昂地講述了這個項目的重要性,但并未給出具體的項目目標和時間表。李明(項目經理,年輕且經驗尚淺)雖然有些擔憂,但還是選擇了沉默。張強、王芳、趙剛三人都是核心開發(fā)團隊成員,各有專長,但性格迥異。隨著項目的推進,團隊成員們逐漸感到迷茫。張強經常在代碼中迷失方向,不知道自己的模塊應該如何與其他人的工作銜接。王芳則發(fā)現自己和趙剛在開發(fā)相似的功能,兩人都投入了大量時間,卻造成了資源的浪費。團隊內部的溝通變得越來越少,每個人都沉浸在自己的世界里。張強嘗試提出一些問題,卻常常得不到回應。團隊中彌漫著一種消極的氛圍,大家都覺得自己的工作得不到認可。隨著時間的推移,項目延期的跡象越來越明顯。陳總開始焦急地詢問進度,而李明則無法給出明確的答復。最終,當系統交付給客戶時,存在大量的bug和性能問題。項目失敗后,團隊成員們聚在一起反思。他們意識到,缺乏明確的目標、不暢的溝通、缺失的激勵機制以及不健康的團隊文化都是導致失敗的原因。他們決定在下一個項目中改正這些問題,共同努力走出散漫的陰影。案例領導人心管理人性目錄content散漫團隊特征和根因管理者帶團隊應該做什么制定針對性策略-三板斧帶好團隊的18條鐵律領導人心管理人性一個散漫的團隊通常都有幾個特征,目標不清晰、內外部溝通不暢、同事之間的協作不力、組織缺乏緊迫感、管理機制不足、內部的文化氛圍一團糟。若對此有所認知和敏感性,就可以提前預防,或者在這些情況發(fā)生的當下,就及時予以解決。PART-01散漫團隊特征和根因散漫團隊特征和根因01一個散漫的團隊通常都有幾個特征,目標不清晰、內外部溝通不暢、同事之間的協作不力、組織缺乏緊迫感、管理機制不足、內部的文化氛圍一團糟。若對此有所認知和敏感性,就可以提前預防,或者在這些情況發(fā)生的當下,就及時予以解決。1.目標模糊或缺失
散漫團隊中,成員們往往對于共同的目標和任務缺乏清晰的認識。這可能是由于管理層未能明確傳達團隊的目標,或者在項目開始時就沒有設定明確、具體的目標。這種模糊性導致團隊成員在工作中缺乏明確的方向感,不知道自己的努力方向,也無法衡量自己的工作成果是否符合預期。長期下來,這種不確定性會嚴重影響團隊的凝聚力和執(zhí)行力。產生這些問題的一些原因管理層未能明確傳達:上級管理者可能沒有清晰地向團隊成員闡述項目的長遠目標和階段性目標。計劃不周:在項目開始階段,可能沒有進行充分的計劃和準備,導致目標設定不清晰。變更管理不善:項目過程中可能出現變更,但如果沒有及時、有效地傳達給團隊成員,就會導致目標模糊。散漫團隊特征和根因012.溝通不暢在散漫團隊中,溝通不暢是一個顯著的特點。團隊成員之間可能由于性格差異、職位層級、部門壁壘等原因,導致信息傳遞受阻。這種溝通障礙不僅影響工作效率,還可能導致誤解和沖突。例如,某個成員可能在不了解其他成員工作進展的情況下重復勞動,或者因為信息沒有及時傳遞而錯過重要的截止日期。產生這些問題的一些原因組織結構問題:復雜的組織結構可能導致信息傳遞層次過多,降低溝通效率。01技術障礙:缺乏高效的溝通工具或平臺,或者團隊成員不熟悉如何使用這些工具。02個性與文化差異:團隊成員的個性差異或文化背景差異可能導致溝通障礙。03散漫團隊特征和根因013.協作不力協作不力是散漫團隊的另一個顯著特點。團隊成員之間可能缺乏信任,或者由于個人主義傾向而不愿意與他人合作。這種情況下,團隊成員往往各自為政,難以形成合力。即使團隊中有能力出眾的個體,也會因為缺乏協作而難以發(fā)揮最大效用。這種協作不力不僅影響團隊的整體效率,還可能導致團隊成員之間的關系緊張。產生這些問題的一些原因:信任缺失:團隊成員之間可能缺乏信任,導致不愿意分享信息或合作。角色和責任不明確:如果團隊成員對自己的角色和責任不清晰,就很難有效地協作。個人主義文化:過于強調個人成就的文化可能阻礙團隊協作。散漫團隊特征和根因014.缺乏緊迫感在散漫團隊中,成員們往往對工作進度和時間管理不敏感。這可能是由于缺乏明確的時間表或者對任務的重要性認識不足。這種缺乏緊迫感會導致團隊成員拖延任務,工作節(jié)奏緩慢。長期下來,這種拖延癥會嚴重影響團隊的執(zhí)行力和響應速度,使團隊在面對緊急任務或突發(fā)事件時難以迅速應對。產生這些問題的一些原因:01任務分配不均:如果工作量分配不均,某些成員可能感到沒有壓力,從而缺乏緊迫感。02缺乏時間管理技能:團隊成員可能缺乏有效的時間管理技能,導致工作進度緩慢。03低風險偏好:團隊或組織文化可能過于保守,不愿意冒險或承擔壓力,從而缺乏緊迫感。散漫團隊特征和根因015.激勵機制不足散漫團隊中往往缺乏有效的獎勵和激勵機制。這可能是由于管理層對團隊成員的需求和期望了解不足,或者由于資源限制而無法提供足夠的獎勵。這種激勵機制的缺失會導致團隊成員缺乏工作動力,對自己的工作成果漠不關心。長期下來,這種缺乏激勵的環(huán)境會嚴重影響團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。產生這些問題的一些原因:資源限制:組織可能由于預算或其他資源限制,無法提供足夠的獎勵。1制度缺陷:激勵機制可能設計不合理或者過于復雜,導致團隊成員難以理解或信任。2忽視非物質激勵:除了物質獎勵外,非物質激勵(如認可、晉升機會等)也很重要,但可能被忽視。3散漫團隊特征和根因016.團隊文化不健康在散漫團隊中,可能存在一種消極的工作氛圍。團隊成員之間可能互相推諉責任、缺乏支持、甚至存在惡意競爭的情況。這種不健康的團隊文化會嚴重影響團隊的士氣和凝聚力,使團隊成員難以全身心投入到工作中去。長期下來,這種消極的工作氛圍會導致團隊成員的流失和團隊整體效率的下降。產生這些問題的一些原因:領導風格問題:領導者的管理風格可能直接影響團隊文化,如缺乏支持、不公正對待等。01歷史事件影響:過去的失敗經驗或沖突可能導致團隊成員之間的不信任和消極情緒。02缺乏共同價值觀:如果團隊成員之間沒有共同的價值觀念,就很難形成健康的團隊文化。03領導人心管理人性一個散漫的團隊通常都有幾個特征,目標不清晰、內外部溝通不暢、同事之間的協作不力、組織缺乏緊迫感、管理機制不足、內部的文化氛圍一團糟。若對此有所認知和敏感性,就可以提前預防,或者在這些情況發(fā)生的當下,就及時予以解決。PART-02管理者帶團隊應該做什么管理者帶團隊應該做什么02提升員工遵紀守法意識升把工作量和所花費時間核算出來核給員工糾正糾偏糾按確定的方法和效率來做事做把下屬要干的事定下來定按天/周/月/年時間節(jié)點要交付的結果進行果給員工安排工作6大步驟02任何工作任務,必須明確到人,并且說清楚執(zhí)行目標和期限,否則員工很難會主動承擔工作。1、明確任務具體到個人在職場中有個奇怪的現象:領導安排要求30天內做完的事情,絕不會在第29天做好。因此,在布置工作后,管理者不但要設定最后的截止時間,還要設定任務推進的匯報時間。讓員工在任務推進的幾個節(jié)點匯報工作進度,以讓管理者隨時了解任務的進度。2、設置任務完成的時間超過40%的管理者很少給員工明確任務標準,而80%以上的管理者都不會引導員工自己明確任務標準。所以,管理者在制定任務標準時,不要獨斷專行,要讓員工參與到討論中,了解員工的想法,共同決定任務標準。3、一起制定任務標準給員工安排工作6大步驟02在由于溝通漏斗的存在,有時候,員工不能馬上理解領導交代的工作。所以有時會出現管理者認為員工聽懂了,而員工卻不懂裝懂,帶著疑惑開展工作的現象。4、確認員工準確理解任務據統計,有監(jiān)督的任務,完成率高達95%,而沒有監(jiān)督的任務,完成率不足60%,可見其中的差距。一位優(yōu)秀的管理者,一定要學會任務過程中的監(jiān)督,這樣可以提升執(zhí)行者的專注度,讓工作保質保量地完成。5、任務布置后要有監(jiān)督管理者不僅要注重工作結果,驗收每項工作任務,還要對結果進行合理考核。獎勵完成好的,懲罰未完成的,讓員工有壓力、有危機感,這樣布置的工作才會得到落實。6、驗收并考核領導人心管理人性一個散漫的團隊通常都有幾個特征,目標不清晰、內外部溝通不暢、同事之間的協作不力、組織缺乏緊迫感、管理機制不足、內部的文化氛圍一團糟。若對此有所認知和敏感性,就可以提前預防,或者在這些情況發(fā)生的當下,就及時予以解決。PART-03制定針對性策略-三板斧制定針對性策略-三板斧03為了確保團隊成員有清晰的工作方向,管理層需要明確并傳達團隊的目標。這意味著不僅要告知大家我們要達成什么,還要解釋為什么要這樣做,以及每個人的努力是如何對整個團隊目標產生影響的。同時,制定詳細的計劃,包括時間表、里程碑和具體任務,能夠幫助團隊成員更好地追蹤進度并保持專注。第一板斧:明確目標與計劃制定針對性策略-三板斧03溝通是團隊協作的基石。我們需要打破部門壁壘,減少信息傳遞的障礙,確保重要信息能夠迅速、準確地傳達給每個團隊成員。通過提供高效的溝通工具和平臺,并培訓大家如何使用,我們可以提升溝通的效率和準確性。同時,尊重和欣賞團隊成員的個性和文化背景差異,能夠營造一個更加包容和開放的工作環(huán)境。第二板斧:增強溝通與協作團隊協作的力量是巨大的,但前提是要建立信任。我們可以通過團隊建設活動和透明的管理方式來增進彼此之間的了解和信任。此外,明確每個團隊成員的角色和責任,避免工作重疊和沖突,也是提升團隊協作效率的關鍵。我們鼓勵團隊成員分享知識、經驗和資源,共同為團隊的成功貢獻力量。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中,我們需要培養(yǎng)團隊成員的緊迫感。通過合理分配任務,確保每個人都有明確的工作目標和時間限制,從而激發(fā)大家的工作效率。同時,提供時間管理培訓,幫助團隊成員學會如何合理安排時間,優(yōu)化工作流程。我們鼓勵團隊成員適當承擔風險,追求更高的目標,以實現更快的成長和進步。制定針對性策略-三板斧03健康的團隊文化是推動團隊持續(xù)發(fā)展的關鍵。領導者需要展現出支持、公正和開放的管理風格,為團隊成員樹立榜樣。同時,我們需要積極面對和解決過去的失敗經驗和沖突,重建團隊成員間的信任。對組織內部觸碰紅線、價值觀不匹配、業(yè)績和能力雙低且無法改進的人員,要堅決清理出組織,否則以上的工作都會白費。第三板斧:改善組織氛圍與導向為了激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力,我們需要建立有效的激勵機制。在資源和預算允許的范圍內,提供適當的物質獎勵,以表彰那些在工作中表現出色的個人和團隊。同時,我們也重視非物質激勵,如認可、晉升機會等,以滿足團隊成員的職業(yè)發(fā)展需求。通過設計簡單明了、易于理解的激勵制度,我們能夠確保激勵機制的公平性和有效性。除了這三板斧之外,管理者的領導力和認知需要持續(xù)學習、提升,只有這樣才能從源頭上解決組織散漫最本質的問題,聰明的你懂的。領導人心管理人性一個散漫的團隊通常都有幾個特征,目標不清晰、內外部溝通不暢、同事之間的協作不力、組織缺乏緊迫感、管理機制不足、內部的文化氛圍一團糟。若對此有所認知和敏感性,就可以提前預防,或者在這些情況發(fā)生的當下,就及時予以解決。PART-04帶好團隊的18條鐵律帶好團隊的18條鐵律0401世界上有兩個組織是最強大的,一個是宗教,另一個是軍隊,為什么這兩個組織最強大,宗教把信仰放在第一位,軍隊把使命放在第一位,宗教成員為信仰犧牲是一種光榮,軍隊戰(zhàn)士為使命犧牲是一種榮譽,信仰和使命是什么,是一種能讓組織延續(xù)的文化,我不止一次的講過:“在這個世界上只有文化才具有引導性,統一性和傳承性,并且只有文化讓這三者合一,恰恰這三者都是獲取領導力最有效的手段”。【團隊信仰】01團隊的價值觀管理永遠都是團隊管理的核心動力。
【團隊價值觀】01狼在捕獲獵物之后,每一個參與捕獵的成員都能分享到勝利的果實,這一條“狼規(guī)”從狼這個物種存在一直延續(xù)到今天,狼的延續(xù)就是這條“狼規(guī)”的延續(xù),可見,合理公平的分配機制是團隊能否長遠的基礎?!緢F隊利益】帶好團隊的18條鐵律0401【關于團隊權力】什么是權力?一個人犯了罪,法官依法判他死刑,這其實不叫權力,這叫正義。而一個人同樣犯了罪,皇帝可判他死刑,也可以不判他死,于是皇帝赦免了他,這就叫權力!”,所以,當團隊成員做出了對團隊不利的事情,包容遠遠要比批評收獲更多。02【關于團隊榮譽】永遠的牢記,不論你有多么的成功,請將你所有的收獲與榮耀歸功于你的團隊,是一種領導藝術也好,是激勵團隊成員也好,你自己去想吧。03【關于團隊強弱】當團隊要超越一個目標時,我們需要的不是獅子一樣的英雄,而是像螞蟻一樣團隊,因為在追逐目標的路上,“螞蟻團隊”可以原諒一個錯100次的螞蟻成員,而“獅子團隊”錯一次就有可能出局??梢?,團隊力量的獲得與體積和勇猛無關,與團結有關。帶好團隊的18條鐵律04再和風細雨的批評也是酸的,就像是降臨在員工身上的一場酸雨。批評本身就是一種打擊,會消磨員工的自信,使員工開始否定自己。有一種聰明的批評方法,透露了圓滑的人際關系處理方式,那就是“三明治法則”:在批評下屬時要先稱贊,即責備前稱贊一件,責備后稱贊一件,而把責備夾在中間。【關于團隊溝通】在團隊粗文化形成的階段,團隊成員的內心有一個問題必須回答:“什么是事業(yè)?”我經常都是這樣回答的:“事業(yè)就是把你不喜歡做的事情做好,然后再堅持把你喜歡做的事做下去;堅持是很重要的,一個人事業(yè)的成敗往往取決于堅持,正所謂“成于堅持,而毀于放棄!”再通俗一點講:能夠值得連續(xù)做的事情就是事業(yè)。【關于團隊事業(yè)】1、核心文化獲得團隊價值的吸引力;2、目標明確獲得合理分工的引導力;
3、堅持到底獲得認真負責的行動力;
4、大愛無疆獲得高度信任的凝聚力;
5、不恥下問獲得高效進取的成長力;
6、高瞻遠矚獲得與時俱進的教導力;
7、聆聽而至獲得熱情豁達的溝通力;
8、科學決策獲得顧全大局的思考力;帶好團隊的18條鐵律04【團隊發(fā)展的8個動力原則】1、形成人心所向的價值觀,引導團隊成員自動自發(fā)工作。
2、目標清晰,給團隊成員“現在與未來”的準確定位。
3、只給困難找方法,不給失敗找理由,養(yǎng)成不斷地幫助團隊解決問題的習慣。
4、具備“真誠、團結、寬容、無我”的協作精神。5、業(yè)務熟練、技術過硬。1、自我成長與臨危受命。2、服從與探索。3、大膽實踐與風格形成。4、管理創(chuàng)新和與時俱進。5、人性理解與無為而治。帶好團隊的18條鐵律04【團隊的“高績效”從何而來】【團隊領導力形成的五個階段】1、人因思而變,因行而固。2、一定要在團隊文化的指引下,讓你的團隊養(yǎng)成團隊利益高于一切的習慣。3、養(yǎng)成服從制度的習慣。4、養(yǎng)成普及職業(yè)化的習慣。5、養(yǎng)成不找理由,沒有借口的執(zhí)行習慣。6、養(yǎng)成隨時隨地傳承團隊文化的習慣。7、養(yǎng)成勇于創(chuàng)新、敢于承擔責任的習慣。
8、養(yǎng)成不斷修煉自我,追求專業(yè)化的習慣。帶好團隊的18條鐵律04【團隊成員的習慣管理】1、
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