鐵路班組管理S班組凝聚力訓(xùn)練課件

S5-1班組凝聚力訓(xùn)練鐵路班組管理凝聚力的概念1班組凝聚力的作用2影響班組凝聚力的因素3提升班組凝聚力的方法4凝聚力的概念101凝聚力的含義：所謂班組的凝聚力，就是一個班組具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力。就是能使職工充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性及磁石般的吸引力。凝聚力的概念三個和尚的故事充分反映了三個和尚從渙散到凝聚的過程：一個和尚挑水吃，二個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。意思是二、三個和尚心不齊什么事也做不好，非但沒有水吃，連廟也要燒掉了，后來通過一次教訓(xùn)，他們覺悟了，心也齊了，事情也做好了。一個故事02凝聚力的內(nèi)容：了解人、關(guān)心人、凝聚人。凝聚力的內(nèi)容目的凝聚人了解人關(guān)心人前提核心（包括尊重人、理解人、教育人、激勵人）

班組凝聚力的作用2（１）班組凝聚力與生產(chǎn)效率

突破提高（２）班組凝聚力與協(xié)同效應(yīng)

創(chuàng)新出奇（３）班組凝聚力與班組士氣

文化精神生產(chǎn)效率協(xié)同效應(yīng)班組士氣班組凝聚力的作用班組凝聚力的意義凝聚力的意義

團隊凝聚力是維持固定隊存在的必要條件

團隊凝聚力也是實現(xiàn)團隊目標(biāo)的必要條件班組凝聚力的表現(xiàn)凝聚力的表現(xiàn)外部表現(xiàn)：團隊成員對團隊的榮譽感及團隊地位內(nèi)部表現(xiàn)：團隊成員之間的融合度和團隊的士氣高效團隊的特點高效團隊是一個怎樣的團隊呢？其實高效團隊具有的條件很簡單：

1、規(guī)模比較小，一般不超過10人；

2、互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；

3、共同的目的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并可以為成員提供指導(dǎo)和動力；

4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動和充滿活力；

5、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實現(xiàn)；

6、相互之間的責(zé)任。凝聚力高的團隊特征（1）團隊內(nèi)的溝通渠道比較暢通、信息交流頻繁，大家覺得溝通是工作中的一部分，不會存在什么障礙。（2）團隊成員的參與意識較強，人際關(guān)系和諧，成員間不會有壓抑的感覺。（3）團隊成員有強烈的歸屬感，并為成為團隊的一分子覺得驕傲。愿意把自己作為這個團隊中的一分子提出來，跳槽的現(xiàn)象相應(yīng)較少。（4）團隊成員間會彼此關(guān)心、互相尊重。（5）團隊成員有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，愿意承擔(dān)團隊的任務(wù)，集體主義精神盛行。（6）團隊為成員的成長與發(fā)展，自我價值的實現(xiàn)提供了便利的條件。領(lǐng)導(dǎo)者、團隊四周的環(huán)境、其他的成員都愿意為自身及他人的發(fā)展付出。

影響班組凝聚力的因素3

班組凝聚力是一個復(fù)雜的變量，影響它的因素很多，既包括班組成員本身的心理、行為，又包括班組外界對班組的影響。

影響班組凝聚力的因素

班組成員的相容性即班組成員的相互接納程度，表現(xiàn)為各班組成員的同質(zhì)性與互補性。

影響班組凝聚力的因素（１）班組成員的相容性

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要從低級到高級分５層。

影響班組凝聚力的因素（２）班組成員的需要生理需要尊重需要安全需要社交需要自我實現(xiàn)需要（３）班組長的行為與方式影響班組凝聚力的因素班組長是班組的核心。如果一個班組的領(lǐng)導(dǎo)剛愎自用、獨斷專橫、自私自利導(dǎo)致班組內(nèi)部不團結(jié)，勢必會影響到班組內(nèi)每一個成員。而一個精誠團結(jié)、能廣開言路、善于聽取各種意見的領(lǐng)導(dǎo)群體會對班組成員起到示范作用，有助于班組成員的內(nèi)部團結(jié)，形成一種良好的班組氛圍，進而增強班組的凝聚力。（4）班組制度影響班組凝聚力的因素班組制度是班組每個成員必須遵循的行為準(zhǔn)則，是一系列的統(tǒng)一成員行為觀念的標(biāo)準(zhǔn)體系。班組成員嚴(yán)格遵循班組制度，將會受到表揚、鼓勵。反之，則會受到來自其他成員的指正和批評，迫使他重新回到班組制度軌道上來。否則，就會受到班組制度的懲罰。因此，班組制度是形成班組凝聚力的動力，它能夠理順每個成員的個體目標(biāo)，使之與班組目標(biāo)一致。如果缺乏班組制度或有規(guī)不依，則班組的凝聚力就難以形成。（5）外部環(huán)境影響班組凝聚力的因素當(dāng)今世界是一個快速變化的世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，班組要想獲得發(fā)展，必須緊跟時代潮流，否則就會被淘汰。面對時代的壓力，多數(shù)的班組成員都會有一種緊迫感，都會自覺或不自覺地團結(jié)起來，以適應(yīng)環(huán)境的變化，自然而然地形成一種凝聚力。外界環(huán)境變化了，班組凝聚力也會隨之變化。班組領(lǐng)導(dǎo)只有善于利用外部環(huán)境，才能使班組凝聚力長久不衰，不斷增強。

提升班組凝聚力的方法4增加團隊凝聚力的方法1、團隊有沒有凝聚力可以先進行自我分析一個團隊有沒有凝聚力，可以從若干的事例中看出來：受領(lǐng)一個任務(wù)，團隊成員是積極主動地協(xié)助受領(lǐng)任務(wù)者迅速完成，還是各人自掃門前雪，誰受領(lǐng)的任務(wù)誰來落實？安排一項工作，團隊成員是積極主動的受領(lǐng)，還是找各種理由搪塞？遭遇一些困難，團隊成員是主動作為，堅決克服，還是四散而去，無人問津？某人成員需要幫助，團隊成員是迅速、全力給予幫助，還是“事不關(guān)已、高高掛起”？如果你的團隊存在上述情況，那么很不幸，你的團隊需要迅速、認(rèn)真地分析原因，想方設(shè)法加強團隊凝聚力建設(shè)。增加團隊凝聚力的方法2、團隊領(lǐng)導(dǎo)人是增加團隊凝聚力建設(shè)的關(guān)鍵俗話說，兵熊熊一個，將熊熊一窩。一個團隊的成員之間，是否能夠心心相印，是否可以相互幫助，是否可以迅速、堅決、無條件地完成團隊的任務(wù)，是團隊凝聚力建設(shè)的重要參考內(nèi)容。而要做到這些，團隊領(lǐng)導(dǎo)人有著無可替代的關(guān)鍵作用。增加團隊凝聚力的方法3、團隊遠(yuǎn)大明確的目標(biāo)并分解到所有成員一個團隊要想有發(fā)展，就必須要有一個遠(yuǎn)大而明確的目標(biāo)，這個目標(biāo)可以讓團隊的每個成員在這里找到自己存在的價值，明白自己對人類、對社會、對班組、對家人的貢獻(xiàn)，圍繞完成這個目標(biāo)，在團隊領(lǐng)導(dǎo)人的引導(dǎo)下，團隊要有自己的團隊精神、團隊階段目標(biāo)、成員具體分工與目標(biāo)，要讓團隊成員都明白，自己在這個團隊里很重要，為自己是這個團隊的一員而感到自豪。增加團隊凝聚力的方法4、有吸引力的薪酬福利及美好的發(fā)展前景一個人為什么要加入這個團隊，一個最基本的需求就是物質(zhì)需求，只有能夠提供相較于社會上一般待遇更好的薪酬福利和美好的發(fā)展前景，他們才有可能在這個團隊里安心工作，才有可能談得上忠誠于班組，而不是存在“騎驢找馬”的心態(tài)，只有短期計劃，而沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃。雖然有資料說，現(xiàn)在許多班組的壽命都不長，但如果團隊成員首先從思想就沒有長久工作的打算，又怎么可能要求他為班組制定長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃？一個員工在這個團隊看不到發(fā)展的前景，又如何避免員工出現(xiàn)“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的問題。增加團隊凝聚力的方法5、及時、足夠的獎懲激勵及晉升晉級機制現(xiàn)代社會，面對各種各樣的誘惑與層出不窮的挑戰(zhàn)，大多數(shù)的員工都需要持續(xù)給予及時、足夠的激勵，否則容易陷入“低潮期”，容易出現(xiàn)得過且過的問題。同時，只有能夠針對員工的行為和結(jié)果，及時給予正面的鼓勵或負(fù)面的懲處，才能讓員工更好地明白，團隊需要成員做什么?哪些行為是團隊需要的、鼓勵的，哪些行為又是團隊不需要的、甚至是反對的。增加團隊凝聚