2024年中國建設(shè)銀行內(nèi)蒙赤峰支行春季校招筆試題帶答案

2024年中國建設(shè)銀行內(nèi)蒙赤峰支行春季校招筆試題帶答案一、單項(xiàng)選擇題（30題）1.中國建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀是（）A.誠實(shí)、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造B.以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心C.與客戶同發(fā)展，與社會(huì)共繁榮D.誠信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取答案：A2.以下哪項(xiàng)不屬于中國建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)類型（）A.公司金融業(yè)務(wù)B.個(gè)人金融業(yè)務(wù)C.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.投資銀行業(yè)務(wù)答案：C3.中國建設(shè)銀行成立于（）A.1954年10月1日B.1954年10月1日C.1954年10月2日D.1954年10月1日答案：A4.商業(yè)銀行最主要的資金來源是（）A.存款B.貸款C.中間業(yè)務(wù)收入D.同業(yè)拆借答案：A5.下列金融工具中，屬于間接融資工具的是（）A.企業(yè)債券B.公司股票C.銀行貸款D.政府債券答案：C6.貨幣政策的最終目標(biāo)不包括（）A.穩(wěn)定物價(jià)B.充分就業(yè)C.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)D.國際收支順差答案：D7.通貨膨脹是指（）A.物價(jià)水平的持續(xù)上漲B.物價(jià)水平的一次性上漲C.貨幣發(fā)行量超過流通中實(shí)際需要的貨幣量D.貨幣發(fā)行量少于流通中實(shí)際需要的貨幣量答案：A8.金融市場(chǎng)最基本的功能是（）A.資金融通B.風(fēng)險(xiǎn)管理C.價(jià)格發(fā)現(xiàn)D.資源配置答案：A9.下列屬于商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的是（）A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.中間業(yè)務(wù)D.結(jié)算業(yè)務(wù)答案：B10.以下哪種存款類型的利率通常最高（）A.活期存款B.定期存款C.通知存款D.協(xié)定存款答案：B11.商業(yè)銀行的“三性”原則不包括（）A.安全性B.流動(dòng)性C.盈利性D.風(fēng)險(xiǎn)性答案：D12.當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于繁榮階段時(shí)，商業(yè)銀行的資產(chǎn)規(guī)模和利潤(rùn)一般會(huì)（）A.增加B.減少C.不變D.不確定答案：A13.以下哪種行為屬于銀行的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)（）A.市場(chǎng)利率波動(dòng)導(dǎo)致銀行資產(chǎn)價(jià)值下降B.銀行員工操作失誤導(dǎo)致客戶資金損失C.銀行違反法律法規(guī)和監(jiān)管要求D.借款人違約導(dǎo)致銀行貸款無法收回答案：C14.客戶信用評(píng)級(jí)是商業(yè)銀行對(duì)客戶（）的計(jì)量和評(píng)價(jià)。A.償債能力和償債意愿B.盈利能力C.資產(chǎn)規(guī)模D.經(jīng)營管理能力答案：A15.銀行在發(fā)放貸款時(shí)，通常會(huì)要求借款人提供擔(dān)保，其目的是（）A.降低風(fēng)險(xiǎn)B.增加收益C.提高流動(dòng)性D.提高知名度答案：A16.下列關(guān)于信用卡的說法，錯(cuò)誤的是（）A.信用卡是一種消費(fèi)信貸工具B.信用卡可以透支消費(fèi)C.信用卡的還款期限是固定的D.信用卡可以享受一定的免息期答案：C17.銀行理財(cái)產(chǎn)品按照風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)可分為（）A.低風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)B.保守型、穩(wěn)健型、進(jìn)取型C.固定收益型、浮動(dòng)收益型D.短期、中期、長(zhǎng)期答案：A18.下列屬于金融衍生品的是（）A.股票B.債券C.期貨D.基金答案：C19.銀行營銷的核心是（）A.客戶需求B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)D.渠道建設(shè)答案：A20.客戶關(guān)系管理的核心是（）A.客戶價(jià)值管理B.客戶信息管理C.客戶服務(wù)管理D.客戶投訴管理答案：A21.以下哪種溝通方式在銀行與客戶溝通中最為重要（）A.書面溝通B.口頭溝通C.肢體語言溝通D.電子溝通答案：B22.銀行員工在處理客戶投訴時(shí)，首先要做的是（）A.了解客戶投訴的原因B.向客戶道歉C.提出解決方案D.記錄客戶投訴信息答案：A23.內(nèi)蒙古赤峰市的特色產(chǎn)業(yè)不包括（）A.農(nóng)牧業(yè)B.有色金屬產(chǎn)業(yè)C.旅游業(yè)D.電子信息產(chǎn)業(yè)答案：D24.赤峰市擁有眾多歷史文化遺跡，以下哪個(gè)不屬于赤峰的是（）A.紅山文化遺址B.遼上京遺址C.元上都遺址D.遼中京遺址答案：C25.中國建設(shè)銀行在赤峰地區(qū)開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不包括（）A.傳統(tǒng)農(nóng)牧業(yè)升級(jí)B.有色金屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展C.互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新D.旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)答案：C26.以下哪項(xiàng)是銀行在赤峰地區(qū)支持中小企業(yè)發(fā)展的有效方式（）A.提高貸款利率B.增加擔(dān)保要求C.創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)D.減少貸款額度答案：C27.在赤峰地區(qū)推廣個(gè)人金融業(yè)務(wù)時(shí)，銀行應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的客戶群體不包括（）A.農(nóng)牧民B.城市白領(lǐng)C.個(gè)體工商戶D.大型企業(yè)高管答案：D28.銀行在赤峰地區(qū)開展金融扶貧工作時(shí)，應(yīng)采取的措施不包括（）A.發(fā)放扶貧小額信貸B.開展金融知識(shí)培訓(xùn)C.限制貧困地區(qū)企業(yè)貸款D.支持特色產(chǎn)業(yè)扶貧答案：C29.中國建設(shè)銀行在赤峰地區(qū)的社會(huì)責(zé)任不包括（）A.支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.促進(jìn)就業(yè)C.破壞生態(tài)環(huán)境D.開展公益活動(dòng)答案：C30.當(dāng)銀行在赤峰地區(qū)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，應(yīng)采取的策略不包括（）A.降低服務(wù)質(zhì)量B.創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)C.加強(qiáng)品牌建設(shè)D.優(yōu)化客戶體驗(yàn)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（15題）1.中國建設(shè)銀行的使命包括（）A.為客戶提供更好服務(wù)B.為股東創(chuàng)造更大價(jià)值C.為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺(tái)D.為社會(huì)承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任答案：ABCD2.商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)包括（）A.存款業(yè)務(wù)B.借款業(yè)務(wù)C.中間業(yè)務(wù)D.結(jié)算業(yè)務(wù)答案：AB3.貨幣政策工具包括（）A.法定存款準(zhǔn)備金率B.再貼現(xiàn)率C.公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.窗口指導(dǎo)答案：ABCD4.金融市場(chǎng)按照交易期限可分為（）A.貨幣市場(chǎng)B.資本市場(chǎng)C.外匯市場(chǎng)D.黃金市場(chǎng)答案：AB5.商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理策略包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)分散C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖答案：ABCD6.銀行貸款的還款方式主要有（）A.等額本息還款法B.等額本金還款法C.按月付息到期還本D.一次性還本付息答案：ABCD7.信用卡的功能包括（）A.消費(fèi)信貸B.分期付款C.預(yù)借現(xiàn)金D.積分兌換答案：ABCD8.銀行理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)包括（）A.收益固定B.風(fēng)險(xiǎn)多樣C.投資門檻不同D.流動(dòng)性差異大答案：BCD9.金融衍生品的基本特征包括（）A.跨期性B.杠桿性C.聯(lián)動(dòng)性D.高風(fēng)險(xiǎn)性答案：ABCD10.銀行營銷的策略包括（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷策略答案：ABCD11.客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容包括（）A.客戶信息管理B.客戶價(jià)值管理C.客戶服務(wù)管理D.客戶投訴管理答案：ABCD12.銀行員工與客戶溝通的技巧包括（）A.傾聽客戶需求B.表達(dá)清晰準(zhǔn)確C.尊重客戶意見D.及時(shí)回應(yīng)客戶答案：ABCD13.赤峰市的優(yōu)勢(shì)資源包括（）A.礦產(chǎn)資源B.農(nóng)牧業(yè)資源C.旅游資源D.水資源答案：ABC14.銀行在赤峰地區(qū)支持特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方式有（）A.提供專項(xiàng)貸款B.創(chuàng)新金融產(chǎn)品C.開展產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)D.降低貸款利率答案：ABC15.銀行在赤峰地區(qū)開展金融服務(wù)創(chuàng)新的方向包括（）A.移動(dòng)金融服務(wù)B.農(nóng)村金融服務(wù)創(chuàng)新C.綠色金融服務(wù)D.供應(yīng)鏈金融服務(wù)答案：ABCD三、判斷題（10題）1.中國建設(shè)銀行是國有獨(dú)資商業(yè)銀行。（）答案：錯(cuò)誤，中國建設(shè)銀行是國有控股商業(yè)銀行。2.商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)是其資金運(yùn)用的主要渠道。（）答案：錯(cuò)誤，商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)是其資金運(yùn)用的主要渠道。3.貨幣政策的中間目標(biāo)是中央銀行通過貨幣政策操作能夠直接影響的變量。（）答案：錯(cuò)誤，貨幣政策的操作目標(biāo)是中央銀行通過貨幣政策操作能夠直接影響的變量，中間目標(biāo)是介于操作目標(biāo)和最終目標(biāo)之間的變量。4.金融市場(chǎng)的參與者包括政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)和個(gè)人。（）答案：正確5.商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理就是要消除風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤，商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理是要將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受的范圍內(nèi)，而不是消除風(fēng)險(xiǎn)。6.信用卡的透支額度是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤，信用卡的透支額度可以根據(jù)客戶的信用狀況和用卡情況進(jìn)行調(diào)整。7.銀行理財(cái)產(chǎn)品的預(yù)期收益率就是實(shí)際收益率。（）答案：錯(cuò)誤，銀行理財(cái)產(chǎn)品的預(yù)期收益率是銀行根據(jù)產(chǎn)品情況給出的預(yù)測(cè)收益率，實(shí)際收益率可能與預(yù)期收益率不同。8.金融衍生品交易具有高風(fēng)險(xiǎn)性，因此應(yīng)該完全禁止。（）答案：錯(cuò)誤，金融衍生品交易雖然具有高風(fēng)險(xiǎn)性，但也有風(fēng)險(xiǎn)管理、價(jià)格發(fā)現(xiàn)等功能，不能完全禁止，應(yīng)合理監(jiān)管。9.銀行營銷的目的就是為了銷售更多的產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤，銀行營銷的目的是滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。10.銀行在赤峰地區(qū)開展業(yè)務(wù)，不需要考慮當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗習(xí)慣。（）答案：錯(cuò)誤，銀行在開展業(yè)務(wù)時(shí)需要考慮當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗習(xí)慣，以便更好地滿足客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量。四、文字題（5題）1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述中國建設(shè)銀行的企業(yè)文化理念及其對(duì)銀行發(fā)展的重要意義。答案：中國建設(shè)銀行的企業(yè)文化理念包括核心價(jià)值觀“誠實(shí)、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”，使命“為客戶提供更好服務(wù)，為股東創(chuàng)造更大價(jià)值，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺(tái)，為社會(huì)承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任”等。這些理念對(duì)銀行發(fā)展具有重要意義。從客戶角度看，“為客戶提供更好服務(wù)”的使命促使銀行不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶多樣化的金融需求，從而增強(qiáng)客戶忠誠度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于股東而言，“為股東創(chuàng)造更大價(jià)值”激勵(lì)銀行合理配置資源，提高經(jīng)營效益，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。在員工方面，“為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺(tái)”能吸引和留住優(yōu)秀人才，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。從社會(huì)層面，“為社會(huì)承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任”有助于提升銀行的社會(huì)形象，促進(jìn)銀行與社會(huì)的和諧共生，為銀行創(chuàng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境。核心價(jià)值觀中的“誠實(shí)”確保銀行在經(jīng)營活動(dòng)中保持誠信，贏得客戶和社會(huì)的信任；“公正”保證了銀行在業(yè)務(wù)處理和資源分配上的公平性；“穩(wěn)健”有助于銀行在復(fù)雜多變的金融市場(chǎng)中保持穩(wěn)定運(yùn)營；“創(chuàng)造”推動(dòng)銀行不斷進(jìn)行金融創(chuàng)新，開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場(chǎng)。2.分析商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)類型，并說明風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。答案：商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)類型包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。信用風(fēng)險(xiǎn)是指借款人或交易對(duì)手不能按照約定履行合同義務(wù)而導(dǎo)致銀行遭受損失的可能性，如借款人違約不償還貸款。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是由于市場(chǎng)價(jià)格（利率、匯率、股票價(jià)格等）的不利變動(dòng)而使銀行表內(nèi)和表外業(yè)務(wù)發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是指銀行無法及時(shí)獲得充足資金或無法以合理成本及時(shí)獲得充足資金以應(yīng)對(duì)資產(chǎn)增長(zhǎng)或支付到期債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。操作風(fēng)險(xiǎn)是指由不完善或有問題的內(nèi)部程序、員工和信息科技系統(tǒng)，以及外部事件所造成損失的風(fēng)險(xiǎn)，如銀行員工操作失誤、系統(tǒng)故障等。風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)商業(yè)銀行至關(guān)重要。首先，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以保障銀行的穩(wěn)健運(yùn)營，降低因風(fēng)險(xiǎn)事件導(dǎo)致的損失，避免銀行陷入財(cái)務(wù)困境甚至破產(chǎn)。其次，良好的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于銀行樹立良好的信譽(yù)和形象，增強(qiáng)客戶、投資者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)銀行的信心，吸引更多的客戶和資金。再者，合理的風(fēng)險(xiǎn)管理能夠使銀行在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的優(yōu)化配置，提高資金使用效率，從而提升銀行的盈利能力。最后，隨著金融監(jiān)管的加強(qiáng)，合規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行滿足監(jiān)管要求、避免監(jiān)管處罰的必要條件。3.結(jié)合赤峰地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，談?wù)勚袊ㄔO(shè)銀行在赤峰地區(qū)開展業(yè)務(wù)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇方面，赤峰地區(qū)農(nóng)牧業(yè)發(fā)達(dá)，中國建設(shè)銀行可以圍繞農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈開展金融服務(wù)，如為農(nóng)牧民提供小額信貸支持農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)，為農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)提供貸款用于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)升級(jí)等。赤峰擁有豐富的有色金屬資源，有色金屬產(chǎn)業(yè)是當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)之一，銀行可以為有色金屬企業(yè)提供項(xiàng)目融資、貿(mào)易融資等服務(wù)，支持企業(yè)的勘探、開采、冶煉等環(huán)節(jié)。赤峰的旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，隨著旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，銀行可以為旅游企業(yè)提供資金用于景區(qū)開發(fā)、酒店建設(shè)等，同時(shí)也可以推廣旅游消費(fèi)金融產(chǎn)品，如信用卡旅游分期等。挑戰(zhàn)方面，赤峰地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)欠發(fā)達(dá)，企業(yè)規(guī)模普遍較小，信用評(píng)級(jí)相對(duì)較低，銀行開展信貸業(yè)務(wù)時(shí)面臨較高的信用風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)牧業(yè)受自然因素影響較大，一旦發(fā)生自然災(zāi)害等情況，農(nóng)牧民和農(nóng)牧業(yè)企業(yè)可能無法按時(shí)償還貸款，增加銀行的不良貸款率。當(dāng)?shù)亟鹑谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也較為激烈，除了傳統(tǒng)的國有銀行和股份制銀行，還有地方金融機(jī)構(gòu)，銀行需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。此外，赤峰地區(qū)金融知識(shí)普及程度相對(duì)較低，部分客戶對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知和接受度不高，銀行需要加大金融知識(shí)宣傳和營銷力度。4.闡述銀行客戶關(guān)系管理的重要性，并提出提升客戶關(guān)系管理水平的建議。答案：銀行客戶關(guān)系管理的重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面。從客戶忠誠度角度看，良好的客戶關(guān)系管理可以深入了解客戶需求，為客戶提供個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的特殊需求，從而增強(qiáng)客戶對(duì)銀行的滿意度和忠誠度，降低客戶流失率。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理能夠使銀行在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，樹立良好的品牌形象，吸引更多的潛在客戶。從業(yè)務(wù)拓展角度，通過與現(xiàn)有客戶建立良好的關(guān)系，銀行可以更容易地向客戶交叉銷售其他金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度。在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，對(duì)客戶的深入了解有助于銀行更準(zhǔn)確地評(píng)估客戶的信用狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，降低信用風(fēng)險(xiǎn)。提升客戶關(guān)系管理水平的建議如下：加強(qiáng)客戶信息管理，建立全面、準(zhǔn)確的客戶信息數(shù)據(jù)庫，對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，以便為不同類型的客戶提供精準(zhǔn)的服務(wù)。提高服務(wù)質(zhì)量