小區(qū)寬帶合同補充協(xié)議

小區(qū)寬帶合同補充協(xié)議?甲方（寬帶服務提供商）：名稱：[寬帶服務提供商公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（小區(qū)業(yè)主或用戶）：姓名：[業(yè)主姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[小區(qū)具體住址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方已簽訂[小區(qū)寬帶服務合同名稱]（以下簡稱"主合同"），為進一步明確雙方權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就小區(qū)寬帶服務事宜達成如下補充協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.寬帶接入方式乙方選擇[具體寬帶接入方式，如光纖接入、ADSL接入等]接入寬帶服務，甲方應確保所提供的寬帶接入方式符合國家相關標準及技術規(guī)范，且能穩(wěn)定、高速地為乙方提供網(wǎng)絡服務。2.網(wǎng)絡帶寬甲方為乙方提供的網(wǎng)絡帶寬為[x]Mbps，該帶寬為承諾帶寬，甲方應采取有效措施保障乙方在正常使用情況下能夠享受到接近該承諾帶寬的網(wǎng)絡速度。在網(wǎng)絡高峰時段，乙方實際使用的網(wǎng)絡速度可能會因網(wǎng)絡擁堵等原因略低于承諾帶寬，但甲方應保證乙方的網(wǎng)絡速度不低于[x]Mbps的最低保障速度。3.服務內(nèi)容甲方提供的寬帶服務包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)接入服務、電子郵件服務、網(wǎng)絡信息瀏覽服務等。甲方應確保所提供的服務合法合規(guī)，無任何侵犯第三方權益的行為。同時，甲方應負責網(wǎng)絡設備的維護、管理和升級，保障網(wǎng)絡服務的正常運行，因甲方設備故障或維護不當?shù)仍驅(qū)е乱曳綗o法正常使用網(wǎng)絡服務的，甲方應承擔相應的責任。4.服務期限本補充協(xié)議作為主合同的補充，服務期限與主合同一致，即自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務期滿后，若雙方均未提出終止合同的書面通知，則本補充協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]，延續(xù)次數(shù)不限。在延續(xù)期間，雙方應繼續(xù)履行本補充協(xié)議約定的各項權利義務。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照主合同及本補充協(xié)議的約定向乙方收取寬帶服務費用。有權根據(jù)國家法律法規(guī)、政策及技術發(fā)展等原因，對寬帶服務的內(nèi)容、標準、價格等進行合理調(diào)整，但應提前[通知期限]書面通知乙方。在乙方違反主合同及本補充協(xié)議約定的情況下，有權采取暫停服務、終止服務等措施，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務按照本補充協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，為乙方提供穩(wěn)定、高速、安全的寬帶網(wǎng)絡服務。定期對網(wǎng)絡設備進行維護、檢查和升級，確保網(wǎng)絡服務的質(zhì)量和穩(wěn)定性。如遇網(wǎng)絡故障，應及時響應并采取有效措施進行修復，盡量縮短故障時間，減少對乙方正常使用網(wǎng)絡的影響。在網(wǎng)絡故障發(fā)生后，應及時通過短信、電話、郵件等方式向乙方通報故障情況及預計修復時間。為乙方提供7×24小時的客戶服務熱線，解答乙方在使用寬帶服務過程中遇到的問題，并及時處理乙方提出的投訴和建議。對于乙方的投訴，應在接到投訴后的[處理期限]內(nèi)給予明確的答復和解決方案。對乙方的個人信息和網(wǎng)絡使用記錄嚴格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。但法律法規(guī)另有規(guī)定或因司法機關依法要求的除外。協(xié)助乙方辦理寬帶服務的開通、變更、暫停、終止等手續(xù)，提供必要的技術支持和指導。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本補充協(xié)議約定使用甲方提供的寬帶網(wǎng)絡服務。有權對甲方提供的寬帶服務質(zhì)量進行監(jiān)督，對服務質(zhì)量不滿意時，有權向甲方提出投訴和建議，并要求甲方及時處理。在甲方違反本補充協(xié)議約定的情況下，有權要求甲方承擔違約責任，采取補救措施或賠償損失。2.義務按照主合同及本補充協(xié)議的約定按時足額向甲方支付寬帶服務費用。不得利用甲方提供的寬帶網(wǎng)絡服務從事違法犯罪活動，不得傳播淫穢、色情、暴力、恐怖等有害信息，不得進行網(wǎng)絡攻擊、惡意騷擾等危害網(wǎng)絡安全和正常秩序的行為。若乙方違反上述規(guī)定，甲方有權立即終止服務，并追究乙方的法律責任。妥善保管寬帶賬號和密碼，不得將賬號和密碼泄露給他人。因乙方保管不善導致賬號被盜用或密碼泄露而造成的一切損失，由乙方自行承擔。在使用寬帶網(wǎng)絡服務過程中，應遵守國家相關法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則，配合甲方進行網(wǎng)絡安全檢查和管理。如乙方發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡服務存在異常情況或安全隱患，應及時通知甲方。不得擅自更改寬帶接入設備的配置，不得自行安裝、拆卸、改裝網(wǎng)絡設備，否則由此造成的網(wǎng)絡故障及損失由乙方承擔。三、費用及支付方式1.寬帶服務費用乙方應按照主合同及本補充協(xié)議約定向甲方支付寬帶服務費用，具體費用標準為每月[x]元。2.支付方式乙方選擇以下第[支付方式序號]種支付方式：方式一：銀行代扣。乙方應在每月[繳費日期]前將足額的寬帶服務費用存入與甲方指定銀行賬戶綁定的銀行卡中，甲方將在每月[代扣日期]自動從乙方銀行卡中扣除當月服務費用。方式二：網(wǎng)上支付。乙方可通過甲方指定的網(wǎng)上支付平臺（如微信支付、支付寶支付等）在每月[繳費日期]前自行繳納當月寬帶服務費用。方式三：線下繳費。乙方可在每月[繳費日期]前前往甲方指定的營業(yè)網(wǎng)點或通過其他甲方認可的線下方式繳納當月寬帶服務費用。3.逾期支付若乙方未按照本補充協(xié)議約定的支付方式和時間支付寬帶服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期費率]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[逾期期限]日的，甲方有權暫停對乙方的寬帶服務，直至乙方支付全部欠費及逾期違約金后恢復服務。因乙方逾期支付導致甲方采取暫停服務措施而給乙方造成的損失，由乙方自行承擔。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本補充協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準或期限為乙方提供寬帶網(wǎng)絡服務，應按照當月服務費用的[違約比例]向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常使用網(wǎng)絡服務累計超過[累計時長]小時的，乙方有權解除本補充協(xié)議，甲方應退還乙方已支付但未使用的服務費用，并按照主合同及本補充協(xié)議已支付服務費用總額的[違約比例]向乙方支付違約金。2.若甲方因網(wǎng)絡設備故障或維護不當?shù)仍驅(qū)е乱曳骄W(wǎng)絡服務中斷，且未能在約定的時間內(nèi)修復，每逾期一小時，應按照當月服務費用的[違約比例]向乙方支付違約金。因網(wǎng)絡服務中斷給乙方造成直接經(jīng)濟損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方違反保密義務，向第三方披露乙方的個人信息或網(wǎng)絡使用記錄，應向乙方支付[違約金金額]元的違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如乙方因此受到第三方索賠或遭受其他法律責任的，甲方應負責處理并承擔全部法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本補充協(xié)議約定按時足額支付寬帶服務費用，除按照本協(xié)議約定支付逾期違約金外，還應補足欠費金額。如乙方逾期支付超過[嚴重逾期期限]日，甲方有權解除本補充協(xié)議，并要求乙方支付截至解除協(xié)議之日的全部欠費及逾期違約金。乙方應在解除協(xié)議后的[解約后支付期限]內(nèi)結(jié)清全部費用，否則甲方有權通過法律途徑追討欠費及相關費用。2.若乙方違反本補充協(xié)議約定，利用寬帶網(wǎng)絡服務從事違法犯罪活動或傳播有害信息，甲方有權立即終止服務，并要求乙方承擔相應的法律責任。乙方應賠償甲方因乙方違約行為而遭受的全部損失，包括但不限于甲方為處理乙方違約行為而支付的律師費、訴訟費、公證費等費用。3.若乙方擅自更改寬帶接入設備配置、自行安裝或拆卸網(wǎng)絡設備，導致網(wǎng)絡故障或甲方遭受損失的，乙方應承擔全部修復費用及甲方的損失賠償責任。乙方應負責恢復網(wǎng)絡設備的原狀，并確保網(wǎng)絡服務正常運行。五、爭議解決1.本補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本補充協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行本補充協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款1.本補充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與主合同具有同等法律效力。本補充協(xié)議與主合同不一致的地方，以本補充協(xié)議為準；本補充協(xié)議未涉及