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DB33Specificationsforvolunteerpositionsatlarge-Part4:Conciergereceptionvolunteerse浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布 Ⅱ 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2DB33/T2188《大型賽會(huì)志愿服務(wù)崗位規(guī)范》分為11個(gè)部分：——第6部分：體育比賽志愿服務(wù)；——第8部分：媒體宣傳志愿服務(wù)；大型賽會(huì)志愿服務(wù)崗位規(guī)范第4部分：禮賓接待志愿服務(wù)本部分規(guī)定了大型賽會(huì)禮賓接待志愿服務(wù)過程中的術(shù)語和定義、崗位職責(zé)與服務(wù)要求及特殊情3.2.4熟悉賽會(huì)流程，提醒嘉賓參3.2.5做好嘉賓席的秩序維護(hù)，時(shí)刻關(guān)24特殊情況處置4.1嘉賓車輛發(fā)生故障4.2嘉賓提出不合理的物品領(lǐng)取要求4.2.1提早了解發(fā)放原則，按照原則進(jìn)4.2.2若難以溝通或有特殊情況，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映，進(jìn)行協(xié)調(diào)，避免與嘉賓發(fā)生沖突。4.3.2根據(jù)上級(jí)部門決策情況，配合落實(shí)相關(guān)指示。4.3.3協(xié)助做好嘉賓和聚集人員的解釋和安撫工作。4.4.

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