管理學案例分析課件

管理學案例分析主要內容：鼓勵案例

鼓勵圖片鼓勵圖片鼓勵1某民營企業(yè)的老板通過學習有關鼓勵理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責任，并通過贊揚和常識來鼓勵下屬員工。結果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對老板的做法強烈不滿，認為他是在利用詭計來剝削員工。案例1請根據(jù)所學習的有關鼓勵等理論，分析該老板做法失敗的原因并提出建議。鼓勵案例分析〔1〕從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類需要是分層的，分別是生理需要、平安需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我實現(xiàn)需要。馬斯洛認為只有當?shù)图壭铦M足以后才會有更高層次的需要。主導需要決定了人的行為。鼓勵案例分析〔2〕案例中該民營企業(yè)的老板可能無視了員工的較低層次的需要，如生理和平安需要，而這些需要很可能正是員工的主導需要。由于沒能夠對癥下藥，才導致該民營企業(yè)老板鼓勵做法的失敗。鼓勵案例分析〔3〕要使得鼓勵有效，應當了解員工的真正需要，并加以滿足。在實施過程中，應當堅持物質利益原那么，隨機制宜，創(chuàng)造鼓勵條件，把物質利益和精神鼓勵相結合。案例2

趙林是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產。一個月前，他為了搞好生產，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點調查。一個星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎金太低，工人的勞動積極性不高，所以每天產量多的工人生產二十幾只零件，少的只生產十幾只。

案例2趙林和廠長等負責人商量后，決定搞個定額獎勵試點，規(guī)定每天每人以生產20只零件為標準，超過20只零件后，每多生產一只零件獎勵2元。獎勵方法實施后，全班二十三個人都超額完成任務，最少的每天生產29只零件，最多的每天生產42只零件。這樣一來，工人的獎金額普遍超過了工資額，使其他班、其他車間的工人十分不滿。案例2為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎勵標準，每天的工作定額為30只零件，每超過定額一只零件獎勵2元。這樣一來，全班平均每天只生產維持33只左右，最多的人不超過35只，趙林觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒有投入全力生產，在離下班還有一個半小時左右，只要30只任務完成，他們就開始休息了。他不知道應如何進一步調開工人的積極性。案例2請據(jù)此答復以下問題：(1)趙林在鼓勵員工時有哪些不妥之處?為什么?(2)你認為如何能做到有效的鼓勵?案例2(1)不妥之處：趙林在獎勵員工時主要存在的問題是獎勵設置的不科學性(主觀性)、隨意性及標準的多變性。原因分析：①鼓勵的方式是多樣的，物質鼓勵是最根本的；②獎金作為物質鼓勵的手段時，要強調設置的合理性、公平性、標準性和連續(xù)性。案例2(2)鼓勵是管理者通過設置需要，促進、誘導下級形成動機，并引導行為指向目標的活動過程。為使鼓勵取得效果，管理者必須做到以下幾點：①堅持物質利益原那么；②堅持按勞