酒店保潔住宿管理制度

酒店保潔住宿管理制度?總則1.目的為規(guī)范酒店保潔員工的住宿管理，確保員工有一個(gè)安全、舒適、整潔的居住環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于在本酒店工作的所有保潔員工。3.管理原則遵循以人為本、合理安排、安全管理、文明居住的原則，為保潔員工提供良好的住宿條件。住宿安排1.宿舍分配根據(jù)酒店保潔員工的數(shù)量和性別，合理分配宿舍房間，確保每間宿舍居住人數(shù)適中，避免過(guò)度擁擠。優(yōu)先考慮將同部門(mén)或工作區(qū)域相近的員工安排在同一宿舍，以便于溝通和協(xié)作。2.宿舍設(shè)施配備為每個(gè)宿舍配備基本的生活設(shè)施，包括床、衣柜、桌椅等，確保員工有舒適的休息和生活空間。提供必要的衛(wèi)生清潔用品，如掃帚、拖把、垃圾桶等，方便員工進(jìn)行宿舍衛(wèi)生維護(hù)。安裝必要的電器設(shè)備，如空調(diào)、熱水器等，滿(mǎn)足員工日常生活需求，但需明確使用規(guī)范和安全注意事項(xiàng)。3.入住與退房新入職的保潔員工，由酒店人事部門(mén)統(tǒng)一安排入住宿舍。員工需按照規(guī)定的時(shí)間和流程辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取宿舍鑰匙及相關(guān)物品。員工離職時(shí)，應(yīng)在離職手續(xù)辦理完畢后，及時(shí)騰空宿舍，歸還宿舍鑰匙及領(lǐng)用的物品。如有損壞或丟失，需照價(jià)賠償。宿舍日常管理1.衛(wèi)生管理員工應(yīng)保持宿舍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，定期打掃房間，包括地面、桌面、門(mén)窗等，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)雜物。個(gè)人物品應(yīng)擺放整齊，不得隨意堆放，保持宿舍整潔有序。宿舍公共區(qū)域（如走廊、樓梯間、衛(wèi)生間等）由全體住宿員工輪流負(fù)責(zé)打掃，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況良好。酒店將定期對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的宿舍，將要求其限期整改，如多次整改仍不符合要求，將給予相應(yīng)的處罰。2.安全管理員工應(yīng)增強(qiáng)安全意識(shí)，遵守宿舍安全規(guī)定，不得在宿舍內(nèi)使用明火、私拉亂接電線(xiàn)、違規(guī)使用大功率電器等，以免引發(fā)安全事故。離開(kāi)宿舍時(shí)，應(yīng)關(guān)好門(mén)窗，切斷電器電源，妥善保管好個(gè)人財(cái)物，防止被盜。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、賭博、打架斗毆等違法違紀(jì)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。酒店將定期組織宿舍安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，確保員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。3.作息管理員工應(yīng)遵守酒店規(guī)定的作息時(shí)間，按時(shí)休息，不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、播放高分貝音樂(lè)等，影響他人休息。夜間不得私自外出，如有特殊情況需要外出，應(yīng)提前向宿舍管理員請(qǐng)假，并按時(shí)返回宿舍。鼓勵(lì)員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持充足的睡眠，以更好地投入工作。4.訪客管理員工如有訪客，應(yīng)提前向宿舍管理員報(bào)備，經(jīng)同意后方可進(jìn)入宿舍。訪客應(yīng)遵守宿舍管理規(guī)定，不得在宿舍內(nèi)留宿，如有特殊情況需要留宿，需提前向酒店相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)，并辦理相應(yīng)手續(xù)。訪客在宿舍期間，員工應(yīng)負(fù)責(zé)其行為管理，確保宿舍秩序良好。水電管理1.水電使用規(guī)定員工應(yīng)節(jié)約水電，合理使用宿舍內(nèi)的電器設(shè)備，做到人走燈滅、關(guān)水關(guān)電。不得私自改動(dòng)宿舍內(nèi)的水電線(xiàn)路和設(shè)施，如需維修或更換，應(yīng)及時(shí)向宿舍管理員報(bào)告，由酒店安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行處理。2.水電費(fèi)用分?jǐn)偹奚岬乃娰M(fèi)用由全體住宿員工共同分?jǐn)?，每月根?jù)實(shí)際用量進(jìn)行核算，由酒店財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一收取。酒店將定期公布水電費(fèi)用明細(xì)，接受員工監(jiān)督。設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)員工應(yīng)愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)向宿舍管理員報(bào)告，由酒店安排維修人員進(jìn)行維修。在使用設(shè)施設(shè)備過(guò)程中，應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)造成損壞。2.設(shè)施設(shè)備賠償如因員工個(gè)人原因造成設(shè)施設(shè)備損壞，員工應(yīng)照價(jià)賠償。賠償費(fèi)用將從員工工資中扣除。對(duì)于故意損壞設(shè)施設(shè)備的行為，酒店將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，直至追究法律責(zé)任。紀(jì)律與處罰1.紀(jì)律要求員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度及酒店的其他相關(guān)規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)宿舍秩序和環(huán)境衛(wèi)生。服從宿舍管理員的管理，積極配合酒店開(kāi)展的各項(xiàng)檢查和工作。2.處罰措施對(duì)于違反本制度的員工，酒店將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，處罰方式包括警告、罰款、取消住宿資格等。如員工的違紀(jì)行為給酒店或他人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對(duì)于多次違反制度、屢教不改的員工，酒店有權(quán)解除勞動(dòng)合同。獎(jiǎng)勵(lì)與表彰1.獎(jiǎng)勵(lì)條件在宿舍衛(wèi)生管理、安全管理等方面表現(xiàn)突出，為宿舍營(yíng)造良好氛圍的員工。積極協(xié)助酒店開(kāi)展宿舍管理工作，提出合理化建議并被采納的員工。在宿舍內(nèi)拾金不昧、樂(lè)于助人等表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式酒店將對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在員工績(jī)效考核、晉升等方面，優(yōu)先考慮表現(xiàn)優(yōu)秀的住宿員工。溝通與反饋1.溝通渠道員工如有任何關(guān)于宿舍管理的問(wèn)題或建議，可以通過(guò)以下方式與酒店相關(guān)部門(mén)溝通：直接向宿舍管理員反映；通過(guò)酒店內(nèi)部辦公系統(tǒng)留言；向酒店人事部門(mén)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2.反饋處理酒店相關(guān)部門(mén)收到員工的反饋后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予員工答復(fù)。對(duì)于員工提出的合理建議，酒店將認(rèn)真研究并予以采納，不斷完善宿舍管理制度