隔離酒店保潔管理制度

隔離酒店保潔管理制度?一、總則（一）目的為加強隔離酒店保潔管理工作，規(guī)范保潔服務(wù)流程，確保隔離酒店環(huán)境清潔衛(wèi)生，有效預(yù)防和控制疫情傳播，保障隔離人員和工作人員的健康與安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司負責(zé)管理的所有隔離酒店保潔工作。（三）基本原則1.嚴格遵守國家和地方關(guān)于疫情防控及環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和相關(guān)標準。2.堅持預(yù)防為主，強化清潔消毒措施，切斷病毒傳播途徑。3.注重細節(jié)，提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)，滿足隔離酒店的特殊需求。4.保障保潔人員自身安全，配備必要的防護用品，規(guī)范操作流程。二、保潔人員管理（一）人員招聘與錄用1.招聘具備良好身體素質(zhì)、責(zé)任心強、有保潔工作經(jīng)驗優(yōu)先的人員。2.對擬錄用人員進行背景調(diào)查，確保無違法違紀記錄。3.組織新員工入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括疫情防控知識、保潔操作規(guī)范、安全注意事項等。（二）人員配備根據(jù)隔離酒店的規(guī)模和實際需求，合理配備保潔人員，確保各區(qū)域有專人負責(zé)清潔。（三）崗位職責(zé)1.負責(zé)隔離酒店公共區(qū)域（如走廊、電梯、樓梯、大廳等）的日常清潔工作，包括地面清掃、擦拭、消毒等。2.對隔離房間進行定期清潔和終末消毒，嚴格按照消毒流程操作。3.及時清理垃圾和廢棄物，確保垃圾日產(chǎn)日清，并做好分類處理。4.維護清潔工具和設(shè)備的正常使用，定期進行檢查、保養(yǎng)和維修。5.協(xié)助做好隔離酒店內(nèi)的其他相關(guān)衛(wèi)生工作。（四）培訓(xùn)與考核1.定期組織保潔人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其專業(yè)技能和疫情防控意識。2.建立考核機制，對保潔人員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度、遵守制度等方面進行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。（五）健康管理1.保潔人員上崗前需進行健康檢查，確保身體健康，持有有效的健康證明。2.工作期間每日監(jiān)測體溫，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，立即停止工作，及時就醫(yī)并報告。三、清潔消毒管理（一）消毒原則1.嚴格按照衛(wèi)生健康部門和疾控機構(gòu)的要求，采用科學(xué)有效的消毒方法。2.遵循先清潔、后消毒的原則，確保消毒效果。3.根據(jù)不同區(qū)域和物品的特點，選擇合適的消毒劑和消毒方式。（二）消毒流程與方法1.公共區(qū)域消毒地面：每日用含氯消毒劑濕式拖地，作用30分鐘后用清水拖凈。電梯：按鈕、轎廂內(nèi)壁等表面每日用含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘。樓梯扶手：每日用含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘。大廳：桌椅、柜臺等表面每日用含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘。2.隔離房間消毒清潔：先對房間內(nèi)的垃圾、雜物進行清理，更換床上用品等。消毒：地面、墻面、家具表面等用含氯消毒劑進行噴灑或擦拭消毒，作用30分鐘后用清水擦拭干凈?？諝庀究刹捎米贤饩€照射或空氣消毒機消毒。終末消毒：隔離人員解除隔離后，對房間進行全面的終末消毒，包括空氣、地面、墻面、家具、物品等，嚴格按照消毒規(guī)范操作。3.垃圾與廢棄物消毒垃圾收集袋需扎緊，表面噴灑含氯消毒劑后，按醫(yī)療廢物處理。廢棄口罩等特殊廢棄物，需單獨收集，用含氯消毒劑浸泡30分鐘后，按醫(yī)療廢物處理。（三）消毒記錄建立消毒記錄臺賬，詳細記錄消毒時間、地點、消毒人員、消毒劑名稱及濃度、消毒方式等信息，確保消毒工作可追溯。四、防護用品管理（一）配備標準為保潔人員配備充足的防護用品，包括醫(yī)用口罩、防護服、手套、護目鏡、鞋套等，確保每人每天的用量。（二）使用規(guī)范1.保潔人員在工作時必須正確佩戴和使用防護用品，不得隨意脫卸。2.防護用品使用后，按照醫(yī)療廢物處理要求進行處置，不得重復(fù)使用。（三）定期檢查與補充定期檢查防護用品的庫存數(shù)量和質(zhì)量，及時補充短缺的防護用品，確保防護用品的供應(yīng)。五、工作流程與規(guī)范（一）日常工作流程1.上班前：測量體溫，穿戴好防護用品，領(lǐng)取清潔工具和消毒劑。2.公共區(qū)域清潔：按照從高到低、從左到右的順序依次清潔走廊、樓梯、電梯、大廳等。3.隔離房間清潔：按照清潔消毒流程，依次對隔離房間進行清潔和消毒。4.垃圾處理：及時清理各區(qū)域的垃圾，分類收集后運至指定地點。5.下班前：整理清潔工具和設(shè)備，對工作區(qū)域進行再次檢查，確保無遺漏問題，脫卸防護用品并按要求處置。（二）特殊情況處理流程1.發(fā)現(xiàn)隔離人員有異常情況（如嘔吐、腹瀉等）：立即報告管理人員，按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進行處理。先對污染區(qū)域進行消毒，再清理污染物，最后對整個房間進行終末消毒。2.防護用品損壞或短缺：及時報告管理人員，領(lǐng)取新的防護用品，確保工作不受影響。六、安全管理（一）個人安全防護保潔人員在工作過程中必須嚴格遵守安全操作規(guī)程，正確佩戴和使用防護用品，防止感染和意外傷害。（二）化學(xué)品安全1.消毒劑等化學(xué)品應(yīng)妥善存放，專人管理。2.保潔人員在使用化學(xué)品時，應(yīng)嚴格按照說明書的要求進行操作，避免發(fā)生中毒、灼傷等事故。3.如發(fā)生化學(xué)品泄漏等事故，應(yīng)立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并報告管理人員。（三）消防安全1.定期檢查清潔區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施和器材，確保其完好有效。2.不得在清潔區(qū)域內(nèi)堆放易燃、易爆物品，保持疏散通道暢通。3.保潔人員應(yīng)掌握基本的消防安全知識，如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即報告并采取相應(yīng)的滅火和疏散措施。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.管理人員定期對保潔工作進行巡查，檢查工作質(zhì)量、消毒記錄、防護用品使用等情況。2.設(shè)立意見箱，收集隔離人員和工作人員對保潔工作的意見和建議，及時整改存在的問題。（二）外部監(jiān)督接受衛(wèi)生健康部門、疾控機構(gòu)等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合整改提出的問題。八、獎懲制度（一）獎勵1.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、認真負責(zé)、為疫情防控做出突出貢獻的保潔人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。（二）懲罰1.對違反本制度、工作質(zhì)量不達