通信設(shè)施使用管理制度

通信設(shè)施使用管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范公司通信設(shè)施的使用，確保通信暢通，提高工作效率，保障公司信息安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、合作單位人員以及因工作需要使用公司通信設(shè)施的其他人員。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則：公司通信設(shè)施由專門部門統(tǒng)一規(guī)劃、采購、配置和維護(hù)。2.合理使用原則：員工應(yīng)根據(jù)工作需要合理使用通信設(shè)施，不得用于與工作無關(guān)的事項(xiàng)。3.安全保密原則：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)信息安全和保密的法律法規(guī)，確保公司通信設(shè)施及信息的安全。二、通信設(shè)施配置（一）辦公電話1.根據(jù)工作崗位需求，為員工配備辦公固定電話，確保每個(gè)辦公區(qū)域至少有一部電話可供使用。2.辦公電話主要用于處理公司業(yè)務(wù)、客戶溝通、內(nèi)部協(xié)調(diào)等工作事宜。（二）移動(dòng)電話1.公司根據(jù)工作需要，為部分崗位配備工作用移動(dòng)電話，員工離職時(shí)需歸還。2.配備移動(dòng)電話的員工應(yīng)妥善保管，如有丟失、損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告并負(fù)責(zé)維修或賠償。（三）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備1.公司統(tǒng)一部署辦公網(wǎng)絡(luò)，為員工提供臺(tái)式電腦、筆記本電腦等網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保網(wǎng)絡(luò)暢通和信息安全。（四）其他通信設(shè)施根據(jù)工作特殊需求，可為相關(guān)部門或人員配備傳真機(jī)、對(duì)講機(jī)等通信設(shè)施，并明確其使用規(guī)范和管理要求。三、通信設(shè)施使用規(guī)范（一）辦公電話使用規(guī)范1.接聽電話應(yīng)及時(shí)、禮貌，使用文明用語，自報(bào)部門和姓名。2.記錄重要電話內(nèi)容，包括來電時(shí)間、對(duì)方姓名、聯(lián)系電話、事項(xiàng)等，并及時(shí)傳達(dá)相關(guān)信息。3.不得利用辦公電話撥打私人電話，嚴(yán)禁撥打聲訊臺(tái)等與工作無關(guān)的電話。4.因工作需要撥打長途電話時(shí)，應(yīng)提前申請(qǐng)并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。5.辦公電話出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知公司通信設(shè)施管理部門進(jìn)行維修。（二）移動(dòng)電話使用規(guī)范1.配備移動(dòng)電話的員工應(yīng)保持手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，確保工作聯(lián)系暢通。2.不得在工作時(shí)間內(nèi)使用移動(dòng)電話玩游戲、看視頻、瀏覽無關(guān)網(wǎng)站等，影響工作效率。3.使用移動(dòng)電話處理工作時(shí)，應(yīng)注意語言規(guī)范和信息安全，不得泄露公司機(jī)密信息。4.因工作需要使用移動(dòng)電話產(chǎn)生的費(fèi)用，按照公司相關(guān)規(guī)定報(bào)銷。5.員工離職時(shí)，應(yīng)將移動(dòng)電話及相關(guān)賬號(hào)、密碼等信息交接清楚。（三）網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范1.員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和公司網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，不得利用公司網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動(dòng)。2.不得在公司網(wǎng)絡(luò)上下載、傳播惡意軟件、病毒等，不得私自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。3.合理安排網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間，避免因過度占用網(wǎng)絡(luò)資源影響他人工作。4.嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)購物、娛樂等活動(dòng)。5.涉及公司機(jī)密信息的網(wǎng)絡(luò)傳輸，應(yīng)采取加密等安全措施，確保信息安全。（四）其他通信設(shè)施使用規(guī)范1.傳真機(jī)使用時(shí)應(yīng)確保紙張充足、設(shè)備正常，準(zhǔn)確發(fā)送和接收傳真文件，并及時(shí)整理歸檔。2.對(duì)講機(jī)使用人員應(yīng)嚴(yán)格遵守對(duì)講機(jī)頻率使用規(guī)定，不得擅自更改頻率，不得在對(duì)講機(jī)中談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。四、通信設(shè)施維護(hù)與管理（一）維護(hù)責(zé)任1.公司通信設(shè)施管理部門負(fù)責(zé)辦公電話、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的日常維護(hù)和維修工作。2.移動(dòng)電話由員工自行負(fù)責(zé)日常保養(yǎng)，出現(xiàn)故障時(shí)由通信設(shè)施管理部門協(xié)助維修或聯(lián)系運(yùn)營商處理。3.其他通信設(shè)施按照相關(guān)規(guī)定明確維護(hù)責(zé)任部門或人員。（二）維護(hù)計(jì)劃1.通信設(shè)施管理部門應(yīng)制定詳細(xì)的通信設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修。2.維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)備檢查項(xiàng)目、維護(hù)周期、維護(hù)人員安排等內(nèi)容，并做好記錄。（三）故障處理1.通信設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告通信設(shè)施管理部門。2.通信設(shè)施管理部門應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，對(duì)故障進(jìn)行診斷和排除，盡量縮短故障時(shí)間，減少對(duì)工作的影響。3.對(duì)于重大故障或涉及多個(gè)部門的故障，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（四）設(shè)備更新與報(bào)廢1.根據(jù)通信技術(shù)發(fā)展和公司業(yè)務(wù)需求，適時(shí)對(duì)通信設(shè)施進(jìn)行更新?lián)Q代。2.通信設(shè)施達(dá)到報(bào)廢條件時(shí)，由使用部門提出申請(qǐng)，通信設(shè)施管理部門進(jìn)行鑒定，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行報(bào)廢處理。3.報(bào)廢的通信設(shè)施應(yīng)按照公司資產(chǎn)管理規(guī)定進(jìn)行處置，確保資產(chǎn)安全。五、通信費(fèi)用管理（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.明確各類通信設(shè)施的費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，包括辦公電話、移動(dòng)電話、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等。2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況和市場行情進(jìn)行合理制定，并適時(shí)調(diào)整。（二）費(fèi)用報(bào)銷1.員工應(yīng)按照公司費(fèi)用報(bào)銷流程，憑有效發(fā)票和相關(guān)憑證報(bào)銷通信費(fèi)用。2.財(cái)務(wù)部門對(duì)報(bào)銷的通信費(fèi)用進(jìn)行審核，確保費(fèi)用符合公司規(guī)定和報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。3.對(duì)于超出費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的部分，原則上由員工自行承擔(dān)。（三）費(fèi)用控制1.通信設(shè)施管理部門應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)通信費(fèi)用支出情況，分析費(fèi)用構(gòu)成和變化趨勢。2.對(duì)于費(fèi)用過高的部門或項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)查找原因，采取措施進(jìn)行控制和優(yōu)化。六、信息安全管理（一）保密規(guī)定1.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司信息保密制度，不得泄露公司通信設(shè)施使用過程中涉及的機(jī)密信息。2.涉及公司機(jī)密信息的通信設(shè)備應(yīng)妥善保管，設(shè)置必要的密碼保護(hù)措施。3.在使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備、傳輸數(shù)據(jù)等過程中，應(yīng)注意信息安全，防止信息泄露。（二）數(shù)據(jù)備份1.通信設(shè)施管理部門應(yīng)定期對(duì)公司重要通信數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。2.數(shù)據(jù)備份應(yīng)采用多種存儲(chǔ)介質(zhì)和存儲(chǔ)方式，并分別存儲(chǔ)在不同地點(diǎn)。（三）安全審計(jì)1.建立通信設(shè)施使用安全審計(jì)機(jī)制，對(duì)通信行為進(jìn)行監(jiān)控和審計(jì)。2.審計(jì)內(nèi)容包括通話記錄、網(wǎng)絡(luò)訪問記錄、數(shù)據(jù)傳輸記錄等，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。七、培訓(xùn)與教育（一）新員工培訓(xùn)1.對(duì)新入職員工進(jìn)行通信設(shè)施使用培訓(xùn)，使其熟悉公司通信設(shè)施的配置、使用方法和相關(guān)管理制度。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括辦公電話操作、移動(dòng)電話使用規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)等。（二）定期培訓(xùn)1.定期組織員工進(jìn)行通信設(shè)施使用培訓(xùn)，不斷更新員工的通信知識(shí)和技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)通信技術(shù)發(fā)展和公司實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整，如新技術(shù)應(yīng)用、信息安全防范等。（三）應(yīng)急培訓(xùn)1.針對(duì)通信設(shè)施可能出現(xiàn)的緊急情況，如網(wǎng)絡(luò)中斷、通信故障等，進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)和演練。2.使員工掌握應(yīng)急處理流程和方法，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司行政部門會(huì)同通信設(shè)施管理部門定期對(duì)通信設(shè)施使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括通信設(shè)施使用規(guī)范執(zhí)行情況、維護(hù)保養(yǎng)情況、費(fèi)用報(bào)銷情況等。（二）違規(guī)處理1.對(duì)于違反通信設(shè)施使用管理制度的行為，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的批評(píng)教育、警告、罰款等處理。2.對(duì)于因違規(guī)行為給公司造成損失的，應(yīng)追究相關(guān)人員的責(zé)任，并要求其賠償損失。（三）考核評(píng)價(jià)1.將通信設(shè)施使用情況納入員工績效考核體系，作為員工績效評(píng)價(jià)的重要依據(jù)之一。2.考核