值守房管理制度

值守房管理制度?一、總則（一）目的為加強值守房的規(guī)范化管理，確保值守工作的順利進行，保障公司安全與正常運營秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有設置的值守房及其值守人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障公司安全作為值守工作的首要目標，嚴格執(zhí)行安全防范措施。2.規(guī)范操作原則：明確值守人員的崗位職責與操作流程，確保各項工作標準化、規(guī)范化。3.責任追究原則：對值守工作中的違規(guī)行為和失職行為進行責任追究，確保制度的有效執(zhí)行。二、值守房設置與設施管理（一）值守房選址與布局1.值守房應選擇在公司相對獨立、便于監(jiān)控且安全的區(qū)域設置。2.布局應合理，分為工作區(qū)、休息區(qū)等不同功能區(qū)域，確保值守人員工作與休息互不干擾。（二）設施配備1.通訊設備：配備固定電話、對講機等通訊工具，確保通訊暢通。2.監(jiān)控設備：安裝足夠數(shù)量的監(jiān)控攝像頭，覆蓋值守房周邊及重要區(qū)域，監(jiān)控記錄保存期限應符合相關規(guī)定。3.消防設備：配備滅火器、消防栓等消防器材，并定期進行檢查與維護，確保其性能良好。4.辦公設備：提供桌椅、電腦、打印機等基本辦公設備，滿足值守工作需求。5.生活設施：根據(jù)實際情況配備休息床鋪、飲水機、熱水器等生活設施，為值守人員提供必要的生活條件。（三）設施維護與管理1.建立設施設備臺賬，詳細記錄設施設備的型號、購置時間、維護情況等信息。2.定期對設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換，確保設施設備正常運行。3.對監(jiān)控設備的存儲數(shù)據(jù)定期進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。三、值守人員管理（一）人員配備1.根據(jù)值守工作需求，合理安排值守人員數(shù)量，確保24小時不間斷值守。2.值守人員應具備責任心強、身體健康、具備一定應急處理能力等條件。（二）崗位職責1.安全保衛(wèi)職責負責值守房周邊區(qū)域的安全巡邏，檢查門窗、水電等設施設備是否正常，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。對外來人員和車輛進行登記、詢問，嚴禁無關人員和車輛進入公司區(qū)域。協(xié)助公安機關等相關部門處理各類突發(fā)事件，維護公司安全秩序。2.門禁管理職責嚴格執(zhí)行門禁制度，按照規(guī)定開關門禁，確保門禁系統(tǒng)正常運行。對持有有效門禁卡的人員和車輛予以放行，對無卡或違規(guī)人員進行阻止并上報。3.監(jiān)控職責密切關注監(jiān)控設備運行情況，實時查看監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并做好記錄。定期對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行回放檢查，確保監(jiān)控記錄的完整性和可追溯性。4.通訊聯(lián)絡職責保持通訊設備暢通，及時接聽和轉接電話，準確傳達信息。遇到緊急情況時，迅速與公司內(nèi)部相關部門及外部救援力量取得聯(lián)系，并準確報告現(xiàn)場情況。5.值班記錄職責認真填寫值班記錄，詳細記錄值班期間的工作情況、人員出入情況、設備運行狀況、突發(fā)事件處理等信息。值班記錄應妥善保管，以備查閱。（三）工作紀律1.嚴格遵守公司作息時間，按時到崗、離崗，不得擅自脫崗、串崗。2.在值守期間不得從事與工作無關的事情，如玩手機、看電視、睡覺等。3.保守公司機密，不得向無關人員泄露公司內(nèi)部信息和值守工作情況。4.服從工作安排，不得推諉、拒絕履行工作職責。（四）培訓與考核1.定期組織值守人員進行業(yè)務培訓，包括安全知識、應急處理技能、設備操作等方面的培訓，提高值守人員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。2.建立值守人員考核制度，對值守人員的工作表現(xiàn)、崗位職責履行情況等進行定期考核，考核結果與績效掛鉤。3.對考核不合格的值守人員進行離崗培訓或調(diào)整崗位，情節(jié)嚴重的予以辭退。四、值守工作流程（一）接班流程1.接班人員提前10分鐘到達值守房，與交班人員進行交接。2.交班人員應將值班記錄、未處理事項、設備運行情況等詳細信息向接班人員交接清楚，并雙方簽字確認。3.接班人員對值守房設施設備進行檢查，確認正常后開始履行值守職責。（二）日常巡邏流程1.每小時對值守房周邊區(qū)域進行一次安全巡邏，巡邏路線應覆蓋所有重要部位。2.在巡邏過程中，檢查門窗是否關閉、水電設施是否正常、有無異常聲響或氣味等情況。3.發(fā)現(xiàn)問題及時處理并記錄，如遇無法處理的問題應立即報告上級領導。（三）門禁管理流程1.對進入公司區(qū)域的人員和車輛進行嚴格檢查，要求出示有效證件。2.對符合規(guī)定的人員和車輛予以放行，并做好登記記錄，包括姓名、單位、事由、進出時間等。3.對無有效證件或拒絕登記的人員和車輛，禁止其進入公司區(qū)域，并進行勸阻和解釋。如遇不聽勸阻的情況，及時報告上級領導或相關部門。（四）監(jiān)控查看流程1.每隔半小時查看一次監(jiān)控畫面，重點關注公司出入口、重要區(qū)域及人員活動情況。2.發(fā)現(xiàn)異常行為或事件時，立即進行記錄，并通知相關人員進行處理。3.對監(jiān)控記錄進行定期回放檢查，以便發(fā)現(xiàn)潛在問題和進行事件追溯。（五）突發(fā)事件處理流程1.接到突發(fā)事件報告后，值守人員應立即趕赴現(xiàn)場，并及時報告上級領導。2.在現(xiàn)場采取必要的應急措施，如保護現(xiàn)場、疏散人員、控制局面等，防止事件擴大。3.配合相關部門進行事件調(diào)查和處理，提供必要的信息和協(xié)助。4.事件處理完畢后，對事件經(jīng)過進行詳細記錄，并總結經(jīng)驗教訓。（六）交班流程1.交班人員在下班前10分鐘對值守工作進行總結，整理值班記錄。2.將未處理事項向接班人員詳細說明，并協(xié)助接班人員進行處理。3.雙方再次對值守房設施設備進行檢查，確認正常后進行簽字交接。4.交班人員在完成交接后，方可離開值守房。五、值班記錄與檔案管理（一）值班記錄要求1.值班記錄應使用統(tǒng)一格式的表格，內(nèi)容應完整、準確、清晰。2.記錄時間應精確到分鐘，記錄內(nèi)容應包括人員出入情況、設備運行狀況、突發(fā)事件處理經(jīng)過等詳細信息。3.值班記錄應及時填寫，不得事后補記或漏記。（二）檔案管理1.建立值守房管理檔案，包括值班記錄、設施設備臺賬、人員培訓記錄、考核記錄、突發(fā)事件處理記錄等資料。2.檔案應分類存放，便于查閱和管理。3.檔案保存期限應符合公司檔案管理規(guī)定，一般為[X]年。六、獎懲制度（一）獎勵1.對在值守工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的值守人員，給予表彰和獎勵，獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等。2.具體獎勵情形包括但不限于及時發(fā)現(xiàn)并處理重大安全隱患、成功協(xié)助公安機關破案、在突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇等。（二）懲罰1.對違反本制度的值守人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.具體懲罰情形包括但不限于擅自脫崗、串崗、在值守期間從事與工作無關的事情、因失