保租房管理制度

保租房管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)保障性租賃住房（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"保租房"）的管理，規(guī)范保租房的運(yùn)營(yíng)、使用和維護(hù)，保障租戶(hù)的合法權(quán)益，提高保租房資源的利用效率，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有保租房項(xiàng)目的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理及相關(guān)活動(dòng)。（三）基本原則1.保障民生原則：以滿(mǎn)足新市民、青年人等群體的住房需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提供基本住房保障。2.規(guī)范化管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，確保保租房管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。3.公平公正原則：在保租房的分配、使用、退出等環(huán)節(jié)，堅(jiān)持公平公正，維護(hù)租戶(hù)的合法權(quán)益。4.可持續(xù)發(fā)展原則：注重保租房資源的合理利用和可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的有機(jī)統(tǒng)一。二、保租房規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃1.根據(jù)城市發(fā)展規(guī)劃和住房保障需求，制定保租房發(fā)展規(guī)劃，明確保租房的建設(shè)規(guī)模、布局、戶(hù)型結(jié)構(gòu)等。2.結(jié)合區(qū)域人口分布、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等因素，合理選址保租房項(xiàng)目，確保交通便利、配套設(shè)施完善。（二）建設(shè)1.按照相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，組織保租房項(xiàng)目的建設(shè)，確保工程質(zhì)量和安全。2.加強(qiáng)建設(shè)過(guò)程中的監(jiān)督管理，嚴(yán)格控制工程進(jìn)度、質(zhì)量和成本，確保項(xiàng)目按時(shí)交付使用。3.保租房項(xiàng)目應(yīng)配套建設(shè)必要的公共服務(wù)設(shè)施，如物業(yè)管理用房、社區(qū)服務(wù)中心、停車(chē)位等，滿(mǎn)足租戶(hù)的基本生活需求。三、保租房分配與入住（一）申請(qǐng)條件1.申請(qǐng)人應(yīng)年滿(mǎn)18周歲，具有完全民事行為能力。2.申請(qǐng)人應(yīng)在本地?zé)o自有住房或住房面積低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。3.申請(qǐng)人應(yīng)符合當(dāng)?shù)卣?guī)定的收入標(biāo)準(zhǔn)和其他條件。（二）申請(qǐng)流程1.申請(qǐng)人向戶(hù)籍所在地或工作所在地的住房保障部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，并提交相關(guān)證明材料。2.住房保障部門(mén)對(duì)申請(qǐng)人的資格進(jìn)行審核，審核通過(guò)后進(jìn)行公示。3.公示無(wú)異議的，住房保障部門(mén)向申請(qǐng)人發(fā)放配租通知書(shū)。（三）配租1.根據(jù)申請(qǐng)人的資格條件、住房需求等因素，按照公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行配租。2.配租方式可采用公開(kāi)搖號(hào)、抽簽等方式，也可根據(jù)申請(qǐng)人的實(shí)際情況進(jìn)行定向配租。（四）入住1.申請(qǐng)人接到配租通知書(shū)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與保租房運(yùn)營(yíng)管理單位簽訂租賃合同，并辦理入住手續(xù)。2.租戶(hù)應(yīng)按照租賃合同的約定，按時(shí)足額支付租金和其他費(fèi)用。3.租戶(hù)入住時(shí)，應(yīng)與運(yùn)營(yíng)管理單位共同對(duì)房屋及附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，如有損壞或缺失，應(yīng)及時(shí)記錄并由運(yùn)營(yíng)管理單位負(fù)責(zé)維修或補(bǔ)充。四、保租房使用與管理（一）使用規(guī)定1.租戶(hù)應(yīng)按照租賃合同約定的用途使用保租房，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途。2.租戶(hù)應(yīng)合理使用房屋及附屬設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞或閑置。3.租戶(hù)應(yīng)遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)公共環(huán)境，不得在小區(qū)內(nèi)亂搭亂建、亂停亂放。（二）租金管理1.保租房租金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)租金水平、房屋建設(shè)成本、運(yùn)營(yíng)管理成本等因素合理確定，并實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。2.租金收取方式可采用銀行代扣、現(xiàn)場(chǎng)繳納等方式，租戶(hù)應(yīng)按時(shí)足額支付租金。3.運(yùn)營(yíng)管理單位應(yīng)建立租金收繳臺(tái)賬，及時(shí)記錄租金收繳情況，對(duì)逾期未繳納租金的租戶(hù)，應(yīng)按照租賃合同約定收取滯納金。（三）物業(yè)服務(wù)1.運(yùn)營(yíng)管理單位應(yīng)選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)保租房小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，提供保潔、安保、綠化、維修等服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量。3.租戶(hù)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理工作，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（四）房屋維修與養(yǎng)護(hù)1.運(yùn)營(yíng)管理單位應(yīng)建立房屋維修養(yǎng)護(hù)制度，定期對(duì)房屋及附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和養(yǎng)護(hù)，確保房屋安全和正常使用。2.租戶(hù)發(fā)現(xiàn)房屋及附屬設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)損壞或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向運(yùn)營(yíng)管理單位報(bào)修，運(yùn)營(yíng)管理單位應(yīng)及時(shí)安排維修。3.因租戶(hù)使用不當(dāng)或故意損壞導(dǎo)致房屋及附屬設(shè)施設(shè)備損壞的，由租戶(hù)承擔(dān)維修費(fèi)用。（五）安全管理1.運(yùn)營(yíng)管理單位應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)保租房小區(qū)的安全防范工作，確保租戶(hù)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備必要的安保人員和設(shè)施設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)出入口、公共區(qū)域的巡查，做好門(mén)禁管理和車(chē)輛停放管理。3.租戶(hù)應(yīng)遵守安全管理規(guī)定，不得在房屋內(nèi)私拉亂接電線(xiàn)、違規(guī)使用電器等，不得存放易燃易爆物品。（六）社區(qū)管理1.運(yùn)營(yíng)管理單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保租房小區(qū)的社區(qū)建設(shè)，組織開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造和諧、文明的社區(qū)氛圍。2.建立社區(qū)管理服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)了解租戶(hù)的需求和意見(jiàn)，為租戶(hù)提供便捷的服務(wù)。3.鼓勵(lì)租戶(hù)參與社區(qū)自治，成立業(yè)主委員會(huì)或租戶(hù)自治組織，共同參與小區(qū)的管理和服務(wù)。五、保租房退出與處置（一）退出條件1.租賃合同期滿(mǎn)，租戶(hù)應(yīng)退出保租房。2.租戶(hù)不再符合保租房申請(qǐng)條件的，應(yīng)退出保租房。3.租戶(hù)擅自改變房屋用途、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租保租房的，運(yùn)營(yíng)管理單位有權(quán)解除租賃合同，收回房屋。（二）退出流程1.租戶(hù)在租賃合同期滿(mǎn)前[X]個(gè)月，應(yīng)向運(yùn)營(yíng)管理單位提出續(xù)租申請(qǐng)，運(yùn)營(yíng)管理單位對(duì)租戶(hù)的續(xù)租資格進(jìn)行審核。2.審核通過(guò)的，租戶(hù)應(yīng)與運(yùn)營(yíng)管理單位續(xù)簽租賃合同；審核不通過(guò)的，租戶(hù)應(yīng)在租賃合同期滿(mǎn)后按時(shí)退出保租房。3.租戶(hù)不再續(xù)租或不符合續(xù)租條件的，應(yīng)在租賃合同期滿(mǎn)前騰空房屋，并與運(yùn)營(yíng)管理單位辦理房屋交接手續(xù)。4.租戶(hù)退出保租房時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理單位應(yīng)組織對(duì)房屋及附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，如有損壞或缺失，應(yīng)按照租賃合同約定由租戶(hù)承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）處置方式1.收回的保租房應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修和整理，重新納入保租房房源庫(kù)，用于后續(xù)分配。2.對(duì)不再符合保租房保障條件的租戶(hù)，運(yùn)營(yíng)管理單位應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行清退，并做好相關(guān)記錄。3.對(duì)于違規(guī)使用保租房的租戶(hù)，運(yùn)營(yíng)管理單位應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理，并將相關(guān)信息納入信用檔案。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.住房保障部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保租房項(xiàng)目的監(jiān)督檢查，定期對(duì)保租房的規(guī)劃建設(shè)、分配入住、使用管理、退出處置等情況進(jìn)行檢查。2.運(yùn)營(yíng)管理單位應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督管理制度，加強(qiáng)對(duì)保租房運(yùn)營(yíng)管理工作的日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。3.接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話(huà)和郵箱，對(duì)社會(huì)公眾反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。（二）考核評(píng)價(jià)1.住房保障部門(mén)應(yīng)制定保租房運(yùn)營(yíng)管理考核評(píng)價(jià)辦法，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理單位的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)內(nèi)容包括保租房的規(guī)劃建設(shè)、分配入住、使用管理、服