外協(xié)商管理制度

外協(xié)商管理制度?總則1.目的為加強公司對外協(xié)商工作的管理，規(guī)范外協(xié)商的選擇、合作、監(jiān)督及考核等流程，確保外協(xié)商提供優(yōu)質(zhì)、高效、合規(guī)的服務(wù)或產(chǎn)品，保障公司項目順利進行，維護公司合法權(quán)益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于與公司有業(yè)務(wù)往來的所有外協(xié)商，包括但不限于供應(yīng)商、承包商、服務(wù)商等。3.基本原則公平公正原則：在選擇外協(xié)商、合作過程及考核評價中，遵循公平公正原則，確保所有外協(xié)商享有平等機會，依據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進行評判。誠實守信原則：外協(xié)商應(yīng)誠實守信，履行合同約定，公司也將秉持誠信對待外協(xié)商，共同維護良好合作關(guān)系?；ダ糙A原則：通過合理的合作模式與管理機制，實現(xiàn)公司與外協(xié)商互利共贏，促進雙方長期穩(wěn)定發(fā)展。合法合規(guī)原則：外協(xié)商的選擇、合作及管理等活動必須符合國家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定。外協(xié)商的選擇與準(zhǔn)入1.需求識別各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提前識別對外協(xié)商服務(wù)或產(chǎn)品的需求，明確規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時間等要求，并填寫《外協(xié)商需求申請表》。申請表應(yīng)詳細(xì)說明需求背景、技術(shù)要求、預(yù)算等內(nèi)容，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后提交至采購部門或相關(guān)歸口管理部門。2.供應(yīng)商搜索與篩選采購部門或相關(guān)歸口管理部門通過多種渠道搜索潛在外協(xié)商，如網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫、參加行業(yè)展會等。根據(jù)需求對潛在外協(xié)商進行初步篩選，篩選條件可包括經(jīng)營資質(zhì)、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價格水平、服務(wù)口碑、企業(yè)信譽等方面。對于重要項目或關(guān)鍵外協(xié)商，可進行實地考察。3.資質(zhì)審核對初步篩選合格的外協(xié)商，要求其提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、生產(chǎn)許可證、行業(yè)資質(zhì)證書、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、業(yè)績證明等。審核外協(xié)商的資質(zhì)文件真實性、有效性和完整性，確保其具備合法經(jīng)營資格和履行合同能力。4.實地考察（如有需要）對于擬合作的重要外協(xié)商或新合作的外協(xié)商，組織相關(guān)人員進行實地考察?？疾靸?nèi)容包括生產(chǎn)經(jīng)營場所、生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)工藝、質(zhì)量管理體系、人員配備、售后服務(wù)能力等。實地考察后形成考察報告，記錄考察情況及評價意見，作為是否選擇該外協(xié)商的重要依據(jù)。5.選擇決策采購部門或相關(guān)歸口管理部門根據(jù)資質(zhì)審核和實地考察結(jié)果（如有），綜合評估各潛在外協(xié)商，提出擬合作外協(xié)商名單及合作建議。提交公司管理層進行最終選擇決策，確定合作的外協(xié)商，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。合作協(xié)議應(yīng)明確雙方權(quán)利義務(wù)、服務(wù)或產(chǎn)品規(guī)格、價格、交付時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗收方式、付款方式、違約責(zé)任等條款。外協(xié)商的合作與管理1.合同簽訂與執(zhí)行公司與外協(xié)商簽訂的合作協(xié)議具有法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定執(zhí)行。采購部門或相關(guān)歸口管理部門負(fù)責(zé)跟蹤合同執(zhí)行情況，及時協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。外協(xié)商應(yīng)按照合同約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量等要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。如因特殊原因需要變更合同條款，外協(xié)商應(yīng)提前書面通知公司，經(jīng)公司同意并簽訂補充協(xié)議后方可變更。2.溝通協(xié)調(diào)機制建立公司與外協(xié)商定期溝通會議制度，原則上每月召開一次。會議由采購部門或相關(guān)歸口管理部門組織，相關(guān)部門及外協(xié)商代表參加。溝通會議主要內(nèi)容包括總結(jié)上一階段合作情況、解決存在的問題、協(xié)調(diào)下一階段工作計劃、交流市場信息等。通過溝通會議，加強雙方信息共享與交流，及時解決合作中的矛盾與問題。建立日常溝通渠道，如電話、郵件、即時通訊工具等，方便雙方隨時就業(yè)務(wù)問題進行溝通協(xié)調(diào)。對于緊急或重要問題，應(yīng)及時進行溝通并記錄溝通結(jié)果。3.質(zhì)量控制公司應(yīng)明確對外協(xié)商提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量要求，并在合作協(xié)議中予以約定。采購部門或相關(guān)歸口管理部門負(fù)責(zé)對質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。建立質(zhì)量檢驗驗收制度，外協(xié)商交付服務(wù)或產(chǎn)品時，公司應(yīng)按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗驗收。對于驗收不合格的，應(yīng)要求外協(xié)商限期整改或重新提供，直至達(dá)到質(zhì)量要求。鼓勵外協(xié)商建立質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量。公司可對外協(xié)商的質(zhì)量管理情況進行評估，并給予相應(yīng)指導(dǎo)與支持。4.進度管理外協(xié)商應(yīng)按照合同約定的進度計劃推進工作，確保按時交付服務(wù)或產(chǎn)品。采購部門或相關(guān)歸口管理部門負(fù)責(zé)對外協(xié)商的工作進度進行跟蹤監(jiān)控。建立進度報告制度，外協(xié)商定期向公司報告工作進展情況，如遇延誤或可能影響進度的問題，應(yīng)及時向公司通報并說明原因及解決方案。對于因外協(xié)商原因?qū)е逻M度延誤的，公司有權(quán)按照合同約定追究其違約責(zé)任，并采取相應(yīng)措施確保項目整體進度不受影響。5.成本管理公司應(yīng)在與外協(xié)商簽訂合同前，對成本進行合理預(yù)算和控制。采購部門或相關(guān)歸口管理部門負(fù)責(zé)對外協(xié)商的成本執(zhí)行情況進行監(jiān)控。外協(xié)商應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的價格執(zhí)行，如因市場變化等原因需要調(diào)整價格，應(yīng)提前與公司協(xié)商并達(dá)成一致。定期對外協(xié)商的成本進行分析評估，尋找降低成本的機會與措施，確保公司在合作中獲得合理的成本效益。外協(xié)商的監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制采購部門或相關(guān)歸口管理部門負(fù)責(zé)對外協(xié)商的日常監(jiān)督工作，定期檢查外協(xié)商的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量、進度、合同執(zhí)行等情況。公司內(nèi)部審計部門可定期或不定期對外協(xié)商合作項目進行審計，檢查財務(wù)收支、合同執(zhí)行、成本控制等方面的合規(guī)性與有效性。鼓勵公司員工對外協(xié)商的違規(guī)行為進行監(jiān)督舉報，對于經(jīng)查實的舉報給予舉報人適當(dāng)獎勵。2.考核指標(biāo)與方法建立外協(xié)商考核指標(biāo)體系，考核指標(biāo)可包括服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量、交付進度、價格合理性、售后服務(wù)、合同履行情況、合規(guī)經(jīng)營等方面。考核方法可采用定量與定性相結(jié)合的方式，如根據(jù)質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)、進度報告、客戶反饋、財務(wù)數(shù)據(jù)等進行定量評分，同時結(jié)合日常監(jiān)督檢查情況、合作過程中的表現(xiàn)等進行定性評價。定期對外協(xié)商進行考核評價，原則上每季度進行一次全面考核，根據(jù)考核結(jié)果對外協(xié)商進行分類管理。3.考核結(jié)果應(yīng)用對于考核優(yōu)秀的外協(xié)商，公司給予表彰與獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、增加合作機會、給予價格優(yōu)惠等。對于考核不合格的外協(xié)商，公司發(fā)出書面整改通知，要求其限期整改。整改后仍不符合要求的，公司有權(quán)終止合作，并按照合同約定追究其違約責(zé)任。根據(jù)考核結(jié)果，對不同等級的外協(xié)商采取不同的管理策略，如增加或減少監(jiān)督檢查頻次、調(diào)整合作方式等，促進外協(xié)商不斷提升服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量及合作水平。外協(xié)商的風(fēng)險管理1.風(fēng)險識別與評估采購部門或相關(guān)歸口管理部門會同法務(wù)、財務(wù)等部門，對外協(xié)商合作過程中可能面臨的風(fēng)險進行識別，如市場風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險、信用風(fēng)險、法律風(fēng)險、合同風(fēng)險等。對識別出的風(fēng)險進行評估，分析其發(fā)生的可能性和影響程度，確定風(fēng)險等級。2.風(fēng)險應(yīng)對措施根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。對于市場風(fēng)險，可通過與外協(xié)商簽訂價格調(diào)整條款、建立市場監(jiān)測機制等方式應(yīng)對；對于質(zhì)量風(fēng)險，加強質(zhì)量檢驗驗收、要求外協(xié)商提供質(zhì)量保證金等；對于信用風(fēng)險，進行信用調(diào)查與評估、采用合適的付款方式等；對于法律風(fēng)險，加強合同審核、咨詢專業(yè)法律意見等；對于合同風(fēng)險，明確合同條款、加強合同執(zhí)行監(jiān)督等。定期對風(fēng)險應(yīng)對措施的執(zhí)行效果進行評估與調(diào)整，確保風(fēng)險得到有效控制。3.應(yīng)急處理預(yù)案針對可能出現(xiàn)的重大風(fēng)險事件，制定應(yīng)急處理預(yù)案。應(yīng)急處理預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處理流程、責(zé)任分工、資源調(diào)配等內(nèi)容。定期對應(yīng)急處理預(yù)案進行演練，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處理流程，能夠在風(fēng)險事件發(fā)生時迅速、有效地采取應(yīng)對措施，減少損失。信息管理1.外協(xié)商信息收集采購部門或相關(guān)歸口管理部門負(fù)責(zé)收集外協(xié)商的基本信息、資質(zhì)文件、合作項目記錄、考核評價結(jié)果等信息，并建立外協(xié)商信息檔案。外協(xié)商信息檔案應(yīng)包括外協(xié)商基本情況表、資質(zhì)證書復(fù)印件、合作協(xié)議、溝通記錄、質(zhì)量檢驗報告、進度報告、付款記錄、考核評價表等資料。2.信息更新與維護定期對外協(xié)商信息檔案進行更新與維護，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。如外協(xié)商的聯(lián)系方式、經(jīng)營狀況、資質(zhì)變化等信息發(fā)生變更時，應(yīng)及時進行記錄與更新。對合作項目過程中的各類信息進行及時整理與歸檔，便于查詢和追溯。3.