院內(nèi)考核管理制度

院內(nèi)考核管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，建立科學(xué)、合理、公平、公正的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，特制定本考核管理制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院全體員工，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核以事實(shí)為依據(jù)，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序和方法進(jìn)行，確?？己私Y(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、公平、公正。2.全面考核原則：對(duì)員工的德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行全面考核，重點(diǎn)考核工作業(yè)績(jī)。3.激勵(lì)與約束并重原則：考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用，同時(shí)對(duì)考核不合格的員工進(jìn)行相應(yīng)的約束。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和工作需要，適時(shí)調(diào)整考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。二、考核組織與職責(zé)（一）考核領(lǐng)導(dǎo)小組成立醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定考核政策、審定考核方案、監(jiān)督考核過程、審核考核結(jié)果、研究解決考核工作中的重大問題。（二）考核工作小組考核工作小組由人力資源部門牽頭，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加。考核工作小組負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施考核工作，包括制定考核細(xì)則、組織考核培訓(xùn)、收集考核資料、進(jìn)行考核評(píng)分、匯總考核結(jié)果等。（三）各部門職責(zé)1.人力資源部門：負(fù)責(zé)考核管理制度的制定、修訂和完善；組織實(shí)施全院?jiǎn)T工的考核工作；匯總考核結(jié)果，提出考核反饋意見和建議；建立員工考核檔案；與薪酬、晉升等掛鉤政策的執(zhí)行。2.臨床科室：負(fù)責(zé)本科室員工的日?？己斯ぷ鳎üぷ魅蝿?wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面的考核；向考核工作小組提供本科室員工的考核資料；配合考核工作小組做好考核相關(guān)工作。3.職能部門：負(fù)責(zé)對(duì)本部門及相關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)員工的考核工作，包括崗位職責(zé)履行情況、工作效率、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的考核；向考核工作小組提供相關(guān)員工的考核資料；配合考核工作小組做好考核相關(guān)工作。三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）考核內(nèi)容考核內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。1.德：主要考核政治品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德等方面的表現(xiàn)。包括政治立場(chǎng)、敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔奉公、誠(chéng)實(shí)守信等。2.能：主要考核業(yè)務(wù)能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力等方面的水平。包括專業(yè)知識(shí)、技術(shù)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新能力、組織管理能力、溝通表達(dá)能力等。3.勤：主要考核工作態(tài)度和出勤情況。包括工作積極性、主動(dòng)性、責(zé)任心、遵守勞動(dòng)紀(jì)律等。4.績(jī)：主要考核工作業(yè)績(jī)和工作成效。包括完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率、效益等方面的表現(xiàn)。5.廉：主要考核廉潔自律情況。包括遵守廉潔紀(jì)律、廉潔從政（業(yè)）等方面的表現(xiàn)。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：1.優(yōu)秀：思想政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作業(yè)績(jī)突出，工作作風(fēng)好，廉潔自律，民主測(cè)評(píng)優(yōu)秀率達(dá)到[X]%以上。2.合格：思想政治素質(zhì)較高，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，工作責(zé)任心較強(qiáng)，能夠完成工作任務(wù)，工作作風(fēng)較好，廉潔自律，民主測(cè)評(píng)合格率達(dá)到[X]%以上。3.不合格：思想政治素質(zhì)較低，業(yè)務(wù)能力不足，工作責(zé)任心不強(qiáng)，不能完成工作任務(wù)，工作作風(fēng)較差，存在廉潔問題，民主測(cè)評(píng)不合格率達(dá)到[X]%以上。四、考核方式與周期（一）考核方式考核方式分為日?？己恕⒍ㄆ诳己撕蛯ｍ?xiàng)考核。1.日?？己耍河蓡T工所在科室或部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為定期考核的重要依據(jù)。2.定期考核：每季度或每半年進(jìn)行一次定期考核，由考核工作小組按照考核標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)T工進(jìn)行全面考核。3.專項(xiàng)考核：根據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)工作、突發(fā)事件等需要，對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行專項(xiàng)考核。（二）考核周期1.日?？己耍好吭逻M(jìn)行一次。2.定期考核：每季度進(jìn)行一次綜合考核，每半年進(jìn)行一次全面考核。3.專項(xiàng)考核：根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行。五、考核程序（一）制定考核方案考核工作小組根據(jù)醫(yī)院年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，制定考核方案，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、周期、程序等。（二）組織考核培訓(xùn)考核工作小組組織相關(guān)人員進(jìn)行考核培訓(xùn)，使考核人員熟悉考核政策、標(biāo)準(zhǔn)和程序，確?？己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。（三）開展考核工作1.日常考核：?jiǎn)T工所在科室或部門負(fù)責(zé)人按照日?？己藰?biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，填寫日常考核表，并及時(shí)反饋考核結(jié)果。2.定期考核：?jiǎn)T工個(gè)人總結(jié)：?jiǎn)T工按照考核要求，撰寫個(gè)人工作總結(jié)，填寫定期考核表?？剖一虿块T評(píng)價(jià)：科室或部門負(fù)責(zé)人對(duì)本科室或部門員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫評(píng)價(jià)意見?？己斯ぷ餍〗M審核：考核工作小組對(duì)員工的個(gè)人總結(jié)、科室或部門評(píng)價(jià)意見進(jìn)行審核，并進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。考核評(píng)分：考核工作小組根據(jù)審核情況和民主測(cè)評(píng)結(jié)果，按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)分。3.專項(xiàng)考核：根據(jù)專項(xiàng)考核要求，由相關(guān)部門或人員對(duì)特定員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果報(bào)考核工作小組審核。（四）匯總考核結(jié)果考核工作小組對(duì)考核評(píng)分結(jié)果進(jìn)行匯總，計(jì)算員工的綜合考核得分，并確定考核等次。（五）考核結(jié)果反饋考核工作小組將考核結(jié)果反饋給員工本人，員工如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。（六）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整員工的績(jī)效工資。2.晉升晉級(jí)：作為員工晉升、晉級(jí)的重要依據(jù)。3.獎(jiǎng)勵(lì)表彰：對(duì)考核優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。4.培訓(xùn)發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，為員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。5.崗位調(diào)整：對(duì)考核不合格的員工，視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或待崗培訓(xùn)。六、考核結(jié)果申訴與處理（一）申訴受理員工如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在接到考核結(jié)果通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向考核工作小組提出書面申訴?？己斯ぷ餍〗M應(yīng)在接到申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行受理。（二）申訴調(diào)查考核工作小組對(duì)申訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查閱相關(guān)考核資料，聽取員工本人及相關(guān)人員的意見。（三）申訴處理考核工作小組根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)申訴事項(xiàng)進(jìn)行處理。如考核結(jié)果有誤，應(yīng)及時(shí)糾正；如考核結(jié)果無誤，應(yīng)向員工說明情況。申訴處理結(jié)果應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)反饋給員工本人。七、考核檔案管理（一）檔案建立人力資源部門負(fù)責(zé)建立員工考核檔案，將員工的考核資料（包括日?？己吮?、定期考核表、專項(xiàng)考核表、考核結(jié)果反饋表、申訴處理記錄等）進(jìn)行整理歸檔。（二）檔案保管考核檔案應(yīng)妥善保管，保存期限為[X]年。（三）檔案查閱因工作需要查閱考核檔案的，應(yīng)經(jīng)人力資源部門負(fù)責(zé)人