湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院《項(xiàng)目評估學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院

《項(xiàng)目評估學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、項(xiàng)目整合管理中的項(xiàng)目收尾包括合同收尾和管理收尾。以下關(guān)于合同收尾和管理收尾的區(qū)別，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.合同收尾主要涉及合同條款的履行和結(jié)算，管理收尾主要涉及項(xiàng)目成果的移交和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)B.合同收尾側(cè)重于與供應(yīng)商的關(guān)系結(jié)束，管理收尾側(cè)重于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的總結(jié)和項(xiàng)目文件的歸檔C.合同收尾先于管理收尾進(jìn)行，兩者沒有重疊和交叉D.合同收尾的成果是合同的正式關(guān)閉，管理收尾的成果是項(xiàng)目的最終報(bào)告和文件存檔2、在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，出現(xiàn)了不可預(yù)見的技術(shù)難題，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受阻。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（）A.自行研究解決技術(shù)難題B.立即尋求外部專家的幫助C.組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論解決方案D.向公司申請暫停項(xiàng)目3、在一個(gè)大型軟件開發(fā)項(xiàng)目中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了需求分析和設(shè)計(jì)階段，即將進(jìn)入編碼階段。然而，客戶突然提出了一些重大的需求變更，這可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲和成本增加。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你應(yīng)該首先采取以下哪種措施（）A.拒絕客戶的需求變更，按照原計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)B.立即調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，滿足客戶的需求變更C.與客戶溝通，評估需求變更的影響和必要性D.向公司高層匯報(bào)，尋求支持和決策4、在項(xiàng)目人力資源管理的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中，以下對于規(guī)范階段的特點(diǎn)描述，不正確的是（）A.團(tuán)隊(duì)成員開始相互信任，協(xié)作能力增強(qiáng)B.團(tuán)隊(duì)成員明確了自己的角色和職責(zé)，工作流程逐漸規(guī)范化C.團(tuán)隊(duì)成員之間可能會(huì)出現(xiàn)一些小的沖突，但能夠通過溝通和協(xié)調(diào)解決D.團(tuán)隊(duì)成員完全依賴團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和決策，自主決策能力較弱5、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目范圍的明確界定至關(guān)重要。假設(shè)一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目，旨在為一家企業(yè)打造一款定制化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在與客戶溝通需求時(shí)，客戶提出了一系列功能要求，包括客戶信息管理、銷售線索跟蹤、營銷活動(dòng)策劃等。然而，對于某些功能的具體細(xì)節(jié)和邊界，雙方存在模糊的理解。在這種情況下，以下哪項(xiàng)措施對于明確項(xiàng)目范圍最為關(guān)鍵？（）A.盡快開始開發(fā)，在過程中與客戶逐步明確范圍B.要求客戶提供詳細(xì)的功能規(guī)格說明書C.組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論，自行確定范圍D.邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行范圍界定6、一個(gè)項(xiàng)目的溝通計(jì)劃需要考慮眾多因素，以下哪項(xiàng)不是溝通計(jì)劃應(yīng)該包含的內(nèi)容？（）A.溝通的對象和頻率B.溝通的方式和渠道C.溝通的預(yù)算和資源D.溝通的具體內(nèi)容和細(xì)節(jié)7、一個(gè)企業(yè)信息化項(xiàng)目在上線前的測試階段，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在嚴(yán)重沖突，需要對系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模的修改。而此時(shí)距離預(yù)定的上線日期已經(jīng)很近，以下哪種選擇是最恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.不顧業(yè)務(wù)流程沖突，按時(shí)上線系統(tǒng)，后期再逐步修改B.推遲上線日期，完成系統(tǒng)修改，確保系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程匹配C.上線部分功能，對有沖突的功能進(jìn)行后期修改D.簡化業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)系統(tǒng)的要求，按時(shí)上線8、在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，項(xiàng)目經(jīng)理收到了來自客戶的額外需求。對于這些額外需求，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該？（）A.立即接受并安排實(shí)施B.評估對項(xiàng)目的影響后再?zèng)Q定C.直接拒絕，以免影響項(xiàng)目進(jìn)度D.上報(bào)給公司高層，由高層決定9、某項(xiàng)目需要采購一批重要的設(shè)備，市場上有多個(gè)供應(yīng)商可供選擇。在選擇供應(yīng)商時(shí)，不僅要考慮價(jià)格，還要考慮設(shè)備質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等因素。以下哪種供應(yīng)商評估方法最為全面和有效？（）A.僅根據(jù)價(jià)格最低的原則選擇供應(yīng)商B.根據(jù)供應(yīng)商的知名度和市場份額進(jìn)行選擇C.對每個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估，包括各項(xiàng)關(guān)鍵因素，并賦予相應(yīng)的權(quán)重D.隨機(jī)選擇一個(gè)供應(yīng)商，然后通過合同嚴(yán)格約束其服務(wù)10、某項(xiàng)目在執(zhí)行過程中，需要對項(xiàng)目的范圍進(jìn)行變更。以下哪種變更控制流程最為規(guī)范？（）A.由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自行決定變更，無需審批B.提出變更申請，經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理審批即可C.提出變更申請，經(jīng)過相關(guān)方評審和批準(zhǔn)D.先進(jìn)行變更，然后補(bǔ)充變更申請和審批11、在一個(gè)項(xiàng)目的人力資源管理中，發(fā)現(xiàn)部分團(tuán)隊(duì)成員的技能無法滿足項(xiàng)目的要求，而培訓(xùn)需要較長時(shí)間。此時(shí)，應(yīng)該采取什么措施？（）A.立即辭退這些成員，招聘新的具備相應(yīng)技能的人員B.讓這些成員在工作中邊做邊學(xué)，不進(jìn)行專門培訓(xùn)C.調(diào)整工作安排，將復(fù)雜任務(wù)分配給技能高的成員，簡單任務(wù)給技能不足的成員D.分析技能差距，制定針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)調(diào)整工作安排和進(jìn)度12、項(xiàng)目時(shí)間管理對于項(xiàng)目按時(shí)完成至關(guān)重要。在一個(gè)裝修項(xiàng)目中，以下關(guān)于項(xiàng)目時(shí)間管理的描述中，錯(cuò)誤的是：制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，明確每個(gè)任務(wù)的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。為每個(gè)任務(wù)預(yù)留一定的緩沖時(shí)間，以應(yīng)對可能的延誤。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，不根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。那么，以下哪個(gè)因素在項(xiàng)目時(shí)間管理中最可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期？（）A.客戶頻繁變更裝修要求B.施工過程中發(fā)現(xiàn)隱蔽工程問題C.裝修材料供應(yīng)不及時(shí)D.項(xiàng)目經(jīng)理缺乏時(shí)間管理經(jīng)驗(yàn)13、項(xiàng)目的資源分配需要根據(jù)項(xiàng)目的需求和優(yōu)先級進(jìn)行合理安排，以確保資源的充分利用和項(xiàng)目的順利進(jìn)行。例如，在一個(gè)多項(xiàng)目并行的環(huán)境中，有限的人力資源需要在不同項(xiàng)目之間進(jìn)行調(diào)配。那么，在進(jìn)行資源分配時(shí)，首先應(yīng)該考慮的是：（）A.項(xiàng)目的緊急程度B.項(xiàng)目的規(guī)模大小C.項(xiàng)目的預(yù)期收益D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力14、一個(gè)項(xiàng)目的成果需要經(jīng)過多個(gè)階段的評審和驗(yàn)收。在第一次評審中，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目成果與預(yù)期存在較大差距。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃以確保后續(xù)的評審能夠順利通過？（）A.立即對項(xiàng)目成果進(jìn)行大規(guī)模的修改和完善B.分析評審意見，確定關(guān)鍵問題，有針對性地進(jìn)行改進(jìn)C.加快項(xiàng)目進(jìn)度，爭取在后續(xù)評審前完成更多的工作D.與評審人員溝通，爭取降低評審標(biāo)準(zhǔn)15、在一個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)控過程中，需要對項(xiàng)目的偏差進(jìn)行分析和處理。以下關(guān)于偏差分析的方法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.對比實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度，計(jì)算偏差的大小和方向B.分析偏差產(chǎn)生的原因，是人為因素還是客觀條件導(dǎo)致的C.一旦發(fā)現(xiàn)偏差，立即采取極端措施進(jìn)行糾正，不考慮其他影響D.評估偏差對項(xiàng)目目標(biāo)的影響，確定是否需要調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃16、項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃可以采用多種工具和技術(shù)來制定。以下哪種工具常用于展示項(xiàng)目活動(dòng)的邏輯關(guān)系和先后順序？（）A.甘特圖B.網(wǎng)絡(luò)圖C.里程碑圖D.資源直方圖17、項(xiàng)目啟動(dòng)階段的重要任務(wù)之一是明確項(xiàng)目的目標(biāo)和可行性?？紤]一個(gè)新能源項(xiàng)目，計(jì)劃開發(fā)一種新型的太陽能發(fā)電技術(shù)。在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，需要對技術(shù)可行性、市場需求、投資回報(bào)率等進(jìn)行分析。以下哪項(xiàng)是決定項(xiàng)目是否可行的最關(guān)鍵因素？（）A.技術(shù)的先進(jìn)性B.市場的潛在需求C.預(yù)計(jì)的投資回報(bào)率D.團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力18、項(xiàng)目成本管理涵蓋了項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束的整個(gè)過程。對于項(xiàng)目成本管理，以下說法錯(cuò)誤的是：（）A.成本估算要考慮項(xiàng)目所需的人力、物力、財(cái)力等各種資源的費(fèi)用B.成本預(yù)算是將估算的成本分配到項(xiàng)目的具體活動(dòng)和時(shí)間段C.項(xiàng)目成本管理只關(guān)注直接成本，忽略間接成本對項(xiàng)目的影響D.成本控制旨在監(jiān)控項(xiàng)目成本，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施19、某公司啟動(dòng)了一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目周期緊張。在項(xiàng)目進(jìn)行到一半時(shí)，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵部件的供應(yīng)商出現(xiàn)了交付延遲的問題，可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目無法按時(shí)完成。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）A.立即尋找新的供應(yīng)商替代當(dāng)前供應(yīng)商B.與供應(yīng)商協(xié)商加快交付進(jìn)度，并調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃C.向公司高層匯報(bào)，申請延長項(xiàng)目交付時(shí)間D.減少對該部件的需求，調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案20、項(xiàng)目監(jiān)控過程中，需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施。例如，一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目，按照計(jì)劃應(yīng)該在本月完成某個(gè)模塊的開發(fā)，但實(shí)際進(jìn)度滯后。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)是由于開發(fā)人員對需求理解有誤導(dǎo)致的。此時(shí)，應(yīng)該采取的措施是：（）A.對開發(fā)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高需求理解能力B.調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，延長該模塊的開發(fā)時(shí)間C.增加開發(fā)人員，加快進(jìn)度D.重新審查需求，確保清晰明確21、一個(gè)大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目涉及眾多利益相關(guān)者，包括政府部門、投資方、施工方、周邊居民等。項(xiàng)目經(jīng)理在處理利益相關(guān)者的期望和訴求時(shí)，以下哪種做法是不正確的？（）A.建立有效的溝通渠道，定期向利益相關(guān)者匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況B.充分考慮利益相關(guān)者的合理訴求，在項(xiàng)目決策中予以體現(xiàn)C.對于不合理的訴求，堅(jiān)決拒絕，不做任何妥協(xié)D.積極協(xié)調(diào)各方利益，尋求共贏的解決方案22、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要平衡項(xiàng)目的短期利益和長期利益。以下哪種決策更側(cè)重于項(xiàng)目的長期利益？（）A.為了節(jié)省成本，選擇質(zhì)量稍差的材料B.為了加快進(jìn)度，暫時(shí)忽略一些非關(guān)鍵的質(zhì)量問題C.投入資源進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，提高項(xiàng)目的競爭力D.減少項(xiàng)目的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，以節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用23、項(xiàng)目成本管理涉及項(xiàng)目的資源分配和費(fèi)用控制。以下關(guān)于項(xiàng)目成本管理的說法，哪一個(gè)是不正確的？（）A.成本估算應(yīng)考慮項(xiàng)目的所有直接成本和間接成本B.成本預(yù)算是將成本估算分配到項(xiàng)目的具體活動(dòng)和時(shí)間段C.項(xiàng)目成本超支時(shí)，應(yīng)首先考慮削減項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來控制成本D.成本控制需要定期監(jiān)控和分析項(xiàng)目的實(shí)際成本與預(yù)算成本的差異24、項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量項(xiàng)目質(zhì)量的依據(jù)。以下關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)基于項(xiàng)目的需求和客戶的期望B.參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐來制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有可衡量性和可操作性D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一旦制定，就不能根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整25、一個(gè)項(xiàng)目需要在多個(gè)地點(diǎn)同時(shí)開展工作，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何確保各個(gè)地點(diǎn)的工作協(xié)調(diào)一致？（）A.定期召開視頻會(huì)議，溝通項(xiàng)目進(jìn)展和問題B.派遣專人到各個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)C.建立統(tǒng)一的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)共享信息D.以上方法綜合使用二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）論述項(xiàng)目進(jìn)度管理中的資源優(yōu)化技術(shù)在多項(xiàng)目環(huán)境中的應(yīng)用，分析多項(xiàng)目之間資源競爭和共享的情況，探討如何通過資源優(yōu)化技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源在多個(gè)項(xiàng)目中的合理分配和高效利用，以及如何協(xié)調(diào)多項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃以達(dá)到整體最優(yōu)。2、（本題5分）論述項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃制定，包括如何確定溝通的需求、對象、內(nèi)容、方式和頻率，分析溝通計(jì)劃在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的調(diào)整和優(yōu)化，以及如何評估溝通計(jì)劃的有效性。3、（本題5分）詳細(xì)闡述項(xiàng)目范圍管理中范圍變更的審批流程和權(quán)限設(shè)置，包括變更申請的提交、評估、審批的責(zé)任人和流程，論述如何確保變更審批的規(guī)范性和合理性。4、（本題5分）詳細(xì)論述在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究，包括市場分析、技術(shù)評估和財(cái)務(wù)預(yù)測等方面，以及如何將研究結(jié)果轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目的商業(yè)論證。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家電商企業(yè)進(jìn)行物流配送優(yōu)化項(xiàng)目，以提高配送效率和客戶滿意度。項(xiàng)目執(zhí)行中，發(fā)現(xiàn)部分倉庫的布局不合理，需要重新規(guī)劃。而且，物流配送人員的管理和培訓(xùn)存在不足，影響了服務(wù)質(zhì)量。此外，市場競爭激烈，客戶對配送速度和準(zhǔn)確性的要求不斷提高。研究項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何優(yōu)化倉庫布局，如何加強(qiáng)配送人員的管理和培訓(xùn)，如何在競爭環(huán)境下持續(xù)提升配送服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。2、（本題5分）某能源企業(yè)的儲能項(xiàng)目，在項(xiàng)目建設(shè)中，儲能技術(shù)不成熟，效率低下。項(xiàng)目所在地的電網(wǎng)接入條件復(fù)雜，協(xié)調(diào)難度大。市場對儲能的需求不穩(wěn)定，投資回報(bào)難以預(yù)測。請分析該項(xiàng)目的不確定性，提出應(yīng)對方案，并探討如何促進(jìn)儲能行業(yè)發(fā)展。3、（本題5分）某旅游景區(qū)的智慧旅游項(xiàng)目，項(xiàng)目建設(shè)中，發(fā)現(xiàn)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，無法支持智慧旅游系統(tǒng)的運(yùn)行。同時(shí)，游客對智慧旅游服務(wù)的個(gè)性化需求難以滿足。另外，項(xiàng)目的運(yùn)營和維護(hù)成本較高，景區(qū)負(fù)擔(dān)較重。分析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何加強(qiáng)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如何滿足游客的個(gè)性化需求，如何降低運(yùn)營和維護(hù)成本。4、（本題5分）一家房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)一個(gè)大型住宅小區(qū)項(xiàng)目。在建設(shè)過程中，發(fā)現(xiàn)地質(zhì)條件比預(yù)期復(fù)雜，基礎(chǔ)施工難度加大，成本增加。周邊居民對項(xiàng)目施工造成的環(huán)境污染提出抗議，要求企業(yè)采取措施。同時(shí)，市場形勢發(fā)生變化，房價(jià)波動(dòng)，銷售前景不明朗。請分析該項(xiàng)目遇到的問題，并提出應(yīng)對之策。5、（本題5分）某醫(yī)藥企業(yè)的新藥研發(fā)項(xiàng)目，在臨床試驗(yàn)階段發(fā)現(xiàn)藥物副作用超出預(yù)期，需要重新調(diào)整配方。同時(shí)，研發(fā)資金即將耗盡，企業(yè)面臨資金短缺的困境。請分析如何解決藥物副作用和資金問題。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）詳細(xì)分析在項(xiàng)目整合管理中，如何管理項(xiàng)目