供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)分類與評(píng)估

供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)分類與評(píng)估范圍本文件給出了供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)的類型，確立了供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)的評(píng)估原則，提供了評(píng)估指標(biāo)及評(píng)估管理。本文件適用于供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)的界定、分類與評(píng)估，也適用于供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)第三方評(píng)估。規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。

供應(yīng)鏈supplychain生產(chǎn)及流通過程中，圍繞核心企業(yè)，將所涉及的原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶等成員通過上游或下游成員鏈接所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。[來源：GB/Z26337.1—2010，3.1.1]

供應(yīng)鏈管理supplychainmanagement利用信息技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、資金流及信息流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的各種活動(dòng)和過程。

[來源：GB/Z26337.2—2011，2.2]商流businessprocess供應(yīng)鏈中組織與組織發(fā)生的商務(wù)過程。物流logistics根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合，使物品從供應(yīng)地向接收地進(jìn)行實(shí)體流動(dòng)的過程。[來源：GB/T18354—2021，3.2]信息流informationflow伴隨供應(yīng)鏈中的商流、物流、資金流而產(chǎn)生的信息的流動(dòng)過程。[來源：GB/Z26337.1—2010，3.1.6]資金流fundflow伴隨供應(yīng)鏈中商務(wù)活動(dòng)而發(fā)生的資金和票據(jù)往來的流動(dòng)過程。供應(yīng)鏈管理服務(wù)supplychainmanagementservice基于現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、商流、信息流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、控制和優(yōu)化，將單一、分散的采購與分銷執(zhí)行、貿(mào)易服務(wù)、物流服務(wù)、金融服務(wù)、信息服務(wù)等進(jìn)行一體化整合的服務(wù)。[來源：GB/T4754—2017,有修改]

供應(yīng)鏈金融supplychainfinance面向供應(yīng)鏈運(yùn)營全過程，應(yīng)用各種金融產(chǎn)品，實(shí)施對(duì)供應(yīng)鏈中商流、物流、資金流、信息流的有效整合，組織和調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈運(yùn)作過程中資金的使用，為供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)提供的融資、授信、結(jié)算、理財(cái)?shù)染C合金融服務(wù)。

供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)supplychainmanagementserviceenterprise基于現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈中的商流、物流、資金流和信息流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、控制和優(yōu)化，為客戶提供采購與分銷執(zhí)行、貿(mào)易服務(wù)、物流服務(wù)、金融服務(wù)、信息服務(wù)等一體化解決方案和服務(wù)的獨(dú)

立法人組織。采購procurement指企業(yè)在一定條件下從供應(yīng)商處獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源的經(jīng)營活動(dòng)。

采購執(zhí)行procurementfulfillment接受客戶采購訂單的委托，圍繞采購管理提供從接單、采購到檢驗(yàn)的整個(gè)過程中涉及的商流、物流、資金流和信息流等一系列服務(wù)。分銷distribution將產(chǎn)品從生產(chǎn)者，按照一定的渠道，銷售到客戶的過程。

分銷執(zhí)行distributionfulfillment按照顧客營銷目的和分銷體系的要求，圍繞分銷執(zhí)行提供貨物在銷售過程中涉及的商流、物流、資金流、信息流、渠道管理、品牌推廣、市場營銷等一體化服務(wù)。

庫存管理inventorycontrol對(duì)生產(chǎn)、流通過程中的各種物品、商品以及各類資源的庫存進(jìn)行管理和控制，使其儲(chǔ)備保持在經(jīng)濟(jì)合理的水平。供應(yīng)商管理庫存vendormanagedinventory；VMI按照雙方達(dá)成的協(xié)議，由供應(yīng)鏈的上游企業(yè)根據(jù)下游企業(yè)的需求計(jì)劃、銷售信息和庫存量，主動(dòng)對(duì)下游企業(yè)的庫存進(jìn)行管理和控制的庫存管理方式。[來源：GB/T18354—2021，7.26]

倉庫增值服務(wù)warehousevalue-addedservices按照客戶需求，為其提供集分揀、包裝、貼標(biāo)、打碼貼碼、拆拼箱、流通加工、裝卸搬運(yùn)、產(chǎn)品檢測(cè)、退換貨等多項(xiàng)增值及延伸服務(wù)項(xiàng)目為一體的倉儲(chǔ)解決方案。

多式聯(lián)運(yùn)multi-modaltransportation;inter-modaltransportation貨物由一種運(yùn)載單元裝載，通過兩種或兩種以上運(yùn)輸方式連續(xù)運(yùn)輸，并進(jìn)行相關(guān)運(yùn)輸物流輔助作業(yè)的運(yùn)輸活動(dòng)。

保稅物流bondedlogistics在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或者場所，企業(yè)從事倉儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、流通加工、裝卸搬運(yùn)、物流信息、方案設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)時(shí)享受海關(guān)實(shí)行的“境內(nèi)關(guān)外”管理制度的一種物流服務(wù)模式。[來源：GB/T18354—2021,8.35]

品牌孵化brandincubation提供系統(tǒng)品牌開發(fā)及策劃推廣，涵蓋市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、品牌注冊(cè)、品牌策劃、市場推廣、銷售管理、法務(wù)財(cái)務(wù)服務(wù)、人才及技術(shù)支持等全過程。數(shù)字營銷digitalmarketing

基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等各種技術(shù)手段進(jìn)行產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的營銷活動(dòng)。

技術(shù)服務(wù)technologyservice企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代科技知識(shí)、技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)、信息為社會(huì)提供智力服務(wù)，包括專業(yè)技術(shù)服務(wù)、技術(shù)推廣、科技培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等。

虛擬生產(chǎn)virtualproduction企業(yè)將客戶委托的生產(chǎn)任務(wù)以外包的形式交給下游生產(chǎn)廠商，對(duì)原材料采購、生產(chǎn)周期、產(chǎn)品質(zhì)量、資金使用等進(jìn)行全面一體化統(tǒng)籌監(jiān)管與交付?？s略語下列縮略語適用于本文件。AI：人工智能（Artificialintelligence）BI：商業(yè)智能（Businessintelligence）CRM：客戶關(guān)系管理（Customerrelationshipmanagement）ERP：企業(yè)資源計(jì)劃（Enterpriseresourceplanning）OA：辦公自動(dòng)化（Officeautomation）OMS：訂單管理系統(tǒng)（Ordermanagementsystem）TMS：運(yùn)輸管理系統(tǒng)（Transportationmanagementsystem）WMS：倉庫管理系統(tǒng)（Warehousemanagementsystem）供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)的類型概述依據(jù)供應(yīng)鏈管理服務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)模式進(jìn)行分類，將供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)劃分為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)、工業(yè)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)、消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)、綜合型供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)四種類型。相近業(yè)務(wù)合并為同一類型。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)同時(shí)滿足以下要求：以提供糧食油料、瓜果蔬菜、水產(chǎn)品、畜牧產(chǎn)品等農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)為主，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)收入占企業(yè)總營業(yè)收入70%以上；服務(wù)內(nèi)容涵蓋農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈解決方案、采購分銷、貿(mào)易服務(wù)、物流服務(wù)、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)和信息服務(wù)、種植養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工、品控管理、品牌孵化及營銷、產(chǎn)品溯源、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、電子商務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)或一體化服務(wù)；具有提供商流、物流、資金流及信息流“四流合一”的供應(yīng)鏈協(xié)同整合服務(wù)能力。工業(yè)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)工業(yè)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)同時(shí)滿足以下要求：以提供工業(yè)或建筑原輔材料、零部件、半成品、生產(chǎn)設(shè)備等工業(yè)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)為主，工業(yè)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)收入占企業(yè)總營業(yè)收入70%以上；服務(wù)內(nèi)容涵蓋工業(yè)品供應(yīng)鏈解決方案、采購分銷、貿(mào)易服務(wù)、物流服務(wù)、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)和信息服務(wù)、虛擬生產(chǎn)、技術(shù)咨詢、電子商務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)或一體化服務(wù)；具有提供商流、物流、資金流及信息流“四流合一”的供應(yīng)鏈協(xié)同整合服務(wù)能力。消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)同時(shí)滿足以下要求：以提供食品、服飾、一般日用品、耐用消費(fèi)品等商品在批發(fā)零售環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)為主，消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)收入占企業(yè)總營業(yè)收入70%以上；服務(wù)內(nèi)容涵蓋消費(fèi)品供應(yīng)鏈解決方案、采購分銷、貿(mào)易服務(wù)、物流服務(wù)、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)和信息服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、渠道管理、數(shù)字營銷、品牌孵化和運(yùn)營、需求預(yù)測(cè)、電子商務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)或一體化服務(wù)；具有提供商流、物流、資金流及信息流“四流合一”的供應(yīng)鏈協(xié)同整合服務(wù)能力。綜合型供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)綜合型供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)同時(shí)滿足以下要求：以提供農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品、消費(fèi)品兩種及兩種以上供應(yīng)鏈管理服務(wù)為主，供應(yīng)鏈管理服務(wù)收入占企業(yè)總營業(yè)收入70%以上；服務(wù)內(nèi)容涵蓋供應(yīng)鏈解決方案、采購分銷、貿(mào)易服務(wù)、物流服務(wù)、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)和信息服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、虛擬生產(chǎn)、品牌孵化和運(yùn)營、電子商務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)或一體化服務(wù)；具有提供商流、物流、資金流及信息流“四流合一”的供應(yīng)鏈協(xié)同整合服務(wù)能力。評(píng)估指標(biāo)指標(biāo)選取應(yīng)符合以下基本要求：全面性：所選取指標(biāo)應(yīng)全面反映供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營管理水平和綜合服務(wù)能力；科學(xué)性：所選取指標(biāo)應(yīng)科學(xué)合理，具有代表性和可操作性，能夠進(jìn)行科學(xué)度量與客觀評(píng)估；適用性：所選取指標(biāo)結(jié)合各類型供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)運(yùn)營特點(diǎn)，具有廣泛的適用性。結(jié)合供應(yīng)鏈管理服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品、消費(fèi)品及綜合型供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)主要分為經(jīng)營管理能力、商流服務(wù)能力、物流服務(wù)能力、信息服務(wù)能力、供應(yīng)鏈金融服務(wù)能力和供應(yīng)鏈服務(wù)績效六類。評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)可依據(jù)被評(píng)對(duì)象特征及信息資源掌握情況適當(dāng)調(diào)整指標(biāo)項(xiàng)，但在調(diào)整時(shí)應(yīng)符合6.1的基本要求。供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)及說明見附錄A。評(píng)估管理評(píng)估方案評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)明確供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)估的目的和意義，制定評(píng)估實(shí)施方案，方案內(nèi)容包括但不限于：建立評(píng)委會(huì)，制定評(píng)估操作程序；明確評(píng)估方法，確定各類供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)分細(xì)則；對(duì)評(píng)估人員和被評(píng)估企業(yè)提出明確要求，保證評(píng)估過程的客觀性、公正性和科學(xué)性。評(píng)估方法評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)估方法包括以下內(nèi)容：采用專家直接對(duì)底層子指標(biāo)評(píng)分；上級(jí)指標(biāo)得分可通過各子指標(biāo)加權(quán)求和得出；最終得分可由各一級(jí)指標(biāo)得分加權(quán)求和得出。評(píng)估要求評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)全面、系統(tǒng)、客觀地評(píng)估供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)的綜合服務(wù)能力。被評(píng)估供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)符合如下基本要求：依法注冊(cè)、管理制度健全、內(nèi)控制度完善、運(yùn)作流程規(guī)范；具備滿足客戶需求的供應(yīng)鏈資源整合能力；遵守供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)運(yùn)營中涉及的安全、環(huán)境、能源、信息、通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯、稅收等相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的要求；在評(píng)估報(bào)告發(fā)布日前近三年內(nèi)無不良違規(guī)經(jīng)營行為；應(yīng)承諾所有提交材料真實(shí)有效。等級(jí)劃分供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)指標(biāo)評(píng)分采用百分制，最大值為100分，評(píng)估結(jié)果由高到低分為5A、4A、3A、NR四個(gè)等級(jí)：5A級(jí)供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)：90分≤綜合評(píng)分；4A級(jí)供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)：80分≤綜合評(píng)分＜90分；3A級(jí)供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)：65分≤綜合評(píng)分＜80分；65分以下標(biāo)為NR級(jí)（NR級(jí)為未獲得評(píng)級(jí)）。結(jié)果公示評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過網(wǎng)站向社會(huì)公示每一批次供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)的評(píng)估結(jié)果，公示期不少于15個(gè)工作日。異議處理評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)公布接受異議的聯(lián)系方式，對(duì)公示的評(píng)估結(jié)果有異議的，評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)自收到異議之日起20個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核查和處理。結(jié)果公布公示期滿無異議的，評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)及相關(guān)要求，發(fā)布供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)估結(jié)果及相關(guān)內(nèi)容。對(duì)于涉及被評(píng)估企業(yè)商業(yè)敏感信息的評(píng)估結(jié)果，評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)先取得企業(yè)授權(quán)后，方可展示或提供給第三方。復(fù)評(píng)評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在評(píng)估結(jié)果的有效期內(nèi)及時(shí)跟蹤被評(píng)估企業(yè)的綜合服務(wù)能力，對(duì)其作出更新和復(fù)評(píng)。評(píng)估結(jié)果有效期不超過三年。

（資料性）供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)及說明農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)及說明見表A.1。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)及說明一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明經(jīng)營管理能力（22分）企業(yè)經(jīng)營年限企業(yè)自成立至今的經(jīng)營時(shí)間，不計(jì)未產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來超過一個(gè)月但仍處于存續(xù)狀態(tài)的時(shí)間：

經(jīng)營年限≥10年，得3分；

5年≤經(jīng)營年限＜10年，得2分；

1年≤經(jīng)營年限＜5年，得1分。管理制度企業(yè)圍繞供應(yīng)商、客戶、采購、銷售、物流、信息、財(cái)務(wù)、人力資源、產(chǎn)品追溯、風(fēng)險(xiǎn)控制等維度建立了覆蓋業(yè)務(wù)全流程、全周期的內(nèi)部控制管理體系，最高得5分。專業(yè)人才積累企業(yè)中高層管理人員具有供應(yīng)鏈管理、國際貿(mào)易、物流、法律、金融、信息、商務(wù)、市場營銷、財(cái)務(wù)等方面的專業(yè)水平：專業(yè)人才占中高層人員的比重≥90%，得5分；80%≤專業(yè)人才占中高層人員的比重＜90%，得4分； 70%≤專業(yè)人才占中高層人員的比重＜80%，得3分。主營業(yè)務(wù)收入增長率近三年主營業(yè)務(wù)收入平均增長率≥20%，得3分；10%≤近三年主營業(yè)務(wù)收入平均增長率＜20%，得2分；5%≤近三年主營業(yè)務(wù)收入平均增長率＜10%，得1分。供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品采購、生產(chǎn)、加工、流通等全鏈條服務(wù)過程中的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，最高得3分。教育和培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部建立完善的供應(yīng)鏈管理服務(wù)培訓(xùn)制度、課程、評(píng)估等機(jī)制，得1分；企業(yè)定期開展員工技能培訓(xùn)，年度員工技能培訓(xùn)次數(shù)≥6，得2分；4≤年度員工技能培訓(xùn)次數(shù)＜6，得1分。累計(jì)最高得3分。商流服務(wù)能力（18分）采購及銷售規(guī)模企業(yè)為農(nóng)產(chǎn)品上下游生產(chǎn)商、經(jīng)銷商等主體提供農(nóng)產(chǎn)品采購及銷售供應(yīng)鏈管理服務(wù)的資金結(jié)算金額。采購、銷售及平臺(tái)交易金額≥300億元，得5分；100億元≤采購、銷售及平臺(tái)交易金額＜300億元，得3分；20億元≤采購、銷售及平臺(tái)交易金額＜100億元，得1分。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合供應(yīng)商、客戶、服務(wù)商等產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)主體，提供農(nóng)產(chǎn)品招投標(biāo)服務(wù)、集中采購、交易撮合、在線下單、價(jià)格指數(shù)、信息資訊等集成化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)化配置和降本增效，最高得2分。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)采購銷售額占比≥80%，得3分；50%≤產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)采購銷售額占比＜80%，得2分；30%≤產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)采購銷售額占比＜50%，得1分。累計(jì)最高得5分。供應(yīng)鏈增值服務(wù)企業(yè)具有提供農(nóng)產(chǎn)品初深加工、種植養(yǎng)殖、品牌孵化和運(yùn)營、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品溯源、標(biāo)準(zhǔn)制定及推廣、需求預(yù)測(cè)、訂單農(nóng)業(yè)a等增值服務(wù)的能力，最高得5分。供應(yīng)鏈全球化水平企業(yè)具有在境外提供農(nóng)產(chǎn)品海外市場采購、生產(chǎn)、加工、分銷等服務(wù)能力，最高得3分。物流服務(wù)能力

（15分）物流組織水平企業(yè)具有整合社會(huì)運(yùn)力和倉儲(chǔ)資源，能夠提供冷鏈物流、運(yùn)輸配送、多式聯(lián)運(yùn)、倉儲(chǔ)及增值服務(wù)、庫存管理和優(yōu)化等物流綜合服務(wù)能力，最高得5分。物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋面企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)布局及服務(wù)能力覆蓋全球，得5分；企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)布局及服務(wù)能力覆蓋國內(nèi)，得3分。訂單農(nóng)業(yè)：農(nóng)戶按照與農(nóng)產(chǎn)品購買者簽訂的契約組織安排生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷模式。表A.1農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)及說明（續(xù)）一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明物流技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流全鏈條實(shí)施智慧化管理，在農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸監(jiān)控、倉儲(chǔ)管理、庫存優(yōu)化、溫控監(jiān)測(cè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)的高效采集、安全存儲(chǔ)、精準(zhǔn)追溯和智能分析，最高得5分。信息服務(wù)能力

（15分）信息化系統(tǒng)企業(yè)在業(yè)務(wù)運(yùn)作中應(yīng)用ERP、OMS、TMS、WMS、CRM、BI、OA、BMS等各類供應(yīng)鏈管理軟件和數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)訂單執(zhí)行、倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、人力資源、行政辦公等核心業(yè)務(wù)模塊的數(shù)字化管控，最高得5分。系統(tǒng)互聯(lián)企業(yè)信息系統(tǒng)具有開放性，具備與上下游客戶、金融機(jī)構(gòu)或關(guān)檢匯稅等政府部門系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息共享能力，最高得3分。數(shù)字化平臺(tái)企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI、電子簽章、人臉識(shí)別等技術(shù)，搭建供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，集成業(yè)務(wù)流程、聯(lián)通上下游主體，實(shí)現(xiàn)全場景、全鏈條的數(shù)字化、可視化、可追溯管理，最高得3分。溯源信息服務(wù)企業(yè)應(yīng)用溯源系統(tǒng)及現(xiàn)代科技手段，將農(nóng)產(chǎn)品種植、生產(chǎn)加工、流通、倉儲(chǔ)及零售各個(gè)環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)信息、相關(guān)單證信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)貨物全程監(jiān)管追溯及信息的整理、分析、評(píng)估和預(yù)警等，最高得2分。商情信息服務(wù)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析手段，提供覆蓋農(nóng)產(chǎn)品種植養(yǎng)殖、生產(chǎn)、收儲(chǔ)、物流、銷售等各環(huán)節(jié)的商業(yè)信息服務(wù)，最高得2分。供應(yīng)鏈金融服務(wù)能力

（10分）供應(yīng)鏈金融解決方案企業(yè)利用供應(yīng)鏈管理服務(wù)能力、商流交易結(jié)構(gòu)及現(xiàn)代信息技術(shù)，為客戶提供庫存融資、應(yīng)收賬款融資、預(yù)付款融資等定制化的供應(yīng)鏈金融服務(wù)方案并實(shí)現(xiàn)與金融機(jī)構(gòu)對(duì)接，最高得5分。風(fēng)險(xiǎn)控制及預(yù)警企業(yè)設(shè)立供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制部門，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制及信用評(píng)級(jí)體系，具有對(duì)參與方信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、企業(yè)畫像等能力，最高得5分。供應(yīng)鏈服務(wù)績效（20分）供應(yīng)鏈成本企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理服務(wù)模式創(chuàng)新幫助上下游企業(yè)降低采購、物流、庫存等成本能力：供應(yīng)鏈成本下降≥15%，得5分；10%≤供應(yīng)鏈成本下降＜15%，得4分；

5%≤供應(yīng)鏈成本下降＜10%，得3分。完美訂單率企業(yè)實(shí)現(xiàn)完全、準(zhǔn)確、及時(shí)交付客戶的訂單占總訂單比重：完美訂單率≥99%，得5分；97%≤完美訂單率＜99%，得4分；95%≤完美訂單率＜97%，得3分。客戶滿意度客戶體驗(yàn)供應(yīng)鏈管理服務(wù)后根據(jù)整體服務(wù)感受而給出的總體評(píng)價(jià)：客戶滿意度≥98%，得5分；95%≤客戶滿意度＜98%，得4分。綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)在供應(yīng)商管理、采購、生產(chǎn)、包裝、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、回收等環(huán)節(jié)采用綠色環(huán)保措施，推廣綠色技術(shù)、工具和理念，通過ESG（環(huán)境、社會(huì)和治理）報(bào)告、碳排放報(bào)告、白皮書等形式向社會(huì)公開企業(yè)綠色低碳實(shí)踐信息，最高得5分。

工業(yè)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)及說明見表A.2。工業(yè)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)及說明一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明經(jīng)營管理能力

（22分）企業(yè)經(jīng)營年限企業(yè)自成立至今的經(jīng)營時(shí)間，不計(jì)未產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來超過一個(gè)月但仍處于存續(xù)狀態(tài)的時(shí)間：

經(jīng)營年限≥10年，得3分；

5年≤經(jīng)營年限＜10年，得2分；

1年≤經(jīng)營年限＜5年，得1分。管理制度企業(yè)圍繞供應(yīng)商、客戶、采購、銷售、物流、關(guān)務(wù)、信息、財(cái)務(wù)、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)控制等各個(gè)操作環(huán)節(jié)建立覆蓋業(yè)務(wù)全流程、全周期的內(nèi)部控制管理體系，最高得5分。專業(yè)人才積累企業(yè)中高層管理人員具有供應(yīng)鏈管理、國際貿(mào)易、物流、法律、金融、信息、電子商務(wù)、市場營銷、財(cái)稅、生產(chǎn)管理等方面的專業(yè)水平：專業(yè)人才占中高層人員的比重≥90%，得5分；80%≤專業(yè)人才占中高層人員的比重＜90%，得4分； 70%≤專業(yè)人才占中高層人員的比重＜80%，得3分。主營業(yè)務(wù)收入增長率近三年主營業(yè)務(wù)收入平均增長率≥20%，得3分；10%≤近三年主營業(yè)務(wù)收入平均增長率＜20%，得2分；5%≤近三年主營業(yè)務(wù)收入平均增長率＜10%，得1分。供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新企業(yè)具有在工業(yè)品采購、分銷、生產(chǎn)加工、物流管理等全鏈條供應(yīng)鏈服務(wù)過程中的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，最高得3分。教育和培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部建立完善的供應(yīng)鏈管理服務(wù)培訓(xùn)制度、課程、評(píng)估等機(jī)制，得1分；

企業(yè)定期開展員工技能培訓(xùn)，年度員工技能培訓(xùn)次數(shù)≥6，得2分；4≤年度員工技能培訓(xùn)次數(shù)＜6，得1分。累計(jì)最高得3分。商流服務(wù)能力

（18分）采購與銷售規(guī)模企業(yè)為工業(yè)品上下游生產(chǎn)商、品牌商、經(jīng)銷商、零售商等主體提供工業(yè)品采購及銷售供應(yīng)鏈管理服務(wù)的資金結(jié)算金額。

采購、銷售及平臺(tái)交易金額≥500億元，得5分；300億元≤采購、銷售及平臺(tái)交易金額＜500億元，得4分；100億元≤采購、銷售及平臺(tái)交易金額＜300億元，得3分；

20億元≤采購、銷售及平臺(tái)交易金額＜100億元，得2分。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合生產(chǎn)商、品牌商、渠道商、客戶、服務(wù)商、金融機(jī)構(gòu)等產(chǎn)業(yè)鏈主體，提供工業(yè)品招投標(biāo)、集中采購、交易撮合、在線下單、技術(shù)咨詢、信息資訊、市場推廣、價(jià)格指數(shù)、電子簽約等集成化服務(wù)，提升產(chǎn)業(yè)鏈資源的優(yōu)化配置和降本增效，最高得2分。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)采購銷售額占比≥80%，得3分；50%≤產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)采購銷售額占比＜80%，得2分；30%≤產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)采購銷售額占比＜50%，得1分。累計(jì)最高得5分。供應(yīng)鏈增值服務(wù)企業(yè)具有提供供應(yīng)商尋源、招標(biāo)采購、虛擬生產(chǎn)、質(zhì)量控制、智慧營銷、品牌培育、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、市場資訊、大數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)，最高得5分。供應(yīng)鏈全球化水平企業(yè)具有在境外提供工業(yè)品海外市場采購、生產(chǎn)、加工、分銷等服務(wù)能力，最高得3分。物流服務(wù)能力

（15分）物流組織水平企業(yè)具有整合社會(huì)運(yùn)力和倉儲(chǔ)資源，能夠提供多式聯(lián)運(yùn)、VMI管理、JIT配送、線邊物流b、保稅物流、庫存管理和優(yōu)化、倉儲(chǔ)及增值服務(wù)、逆向物流等物流服務(wù)能力，最高得5分。物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋面企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)布局及服務(wù)能力覆蓋全球，得5分；企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)布局及服務(wù)能力覆蓋國內(nèi)，得3分。線邊物流：車間內(nèi)為生產(chǎn)線加工制造提供的物流服務(wù)。

表A.2工業(yè)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)及說明（續(xù)）一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明物流技術(shù)及設(shè)備應(yīng)用企業(yè)基于物流業(yè)務(wù)需求，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)及無人機(jī)、無人車、自動(dòng)分揀等智能化設(shè)備，促進(jìn)物流信息高效、安全的智慧化采集、存儲(chǔ)、傳輸和追溯，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸智能化、庫存優(yōu)化、智能分揀、自動(dòng)化搬運(yùn)等服務(wù)，最高得5分。信息服務(wù)能力

（15分）信息化系統(tǒng)企業(yè)在業(yè)務(wù)運(yùn)作中應(yīng)用ERP、OMS、TMS、WMS、CRM、BI、OA等各類供應(yīng)鏈管理軟件和數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)訂單、物流、客戶、辦公、財(cái)務(wù)、人力資源等業(yè)務(wù)模塊管理。最高得5分。系統(tǒng)互聯(lián)企業(yè)信息系統(tǒng)具有開放性，具備與上下游客戶、金融機(jī)構(gòu)或關(guān)檢匯稅等政府部門系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息共享能力，最高得3分。數(shù)字化平臺(tái)企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI、電子簽章、人臉識(shí)別等技術(shù)，搭建供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，集成業(yè)務(wù)流程、聯(lián)通上下游主體，實(shí)現(xiàn)全場景、全鏈條的數(shù)字化、可視化、可追溯管理，最高得3分。供應(yīng)鏈計(jì)劃與預(yù)測(cè)企業(yè)具有對(duì)供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)積累的產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析和預(yù)警，在產(chǎn)供銷協(xié)同方面為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)提供市場需求預(yù)測(cè)及指導(dǎo)采購、生產(chǎn)、庫存、銷售、價(jià)格等方面的供應(yīng)鏈計(jì)劃和輔助決策，最高得4分。供應(yīng)鏈金融服務(wù)能力

（10分）供應(yīng)鏈金融解決方案企業(yè)利用供應(yīng)鏈管理服務(wù)能力、商流交易結(jié)構(gòu)及現(xiàn)代信息技術(shù)，為客戶提供庫存融資、應(yīng)收賬款融資、預(yù)付款融資等定制化的供應(yīng)鏈金融服務(wù)方案并實(shí)現(xiàn)與金融機(jī)構(gòu)對(duì)接，最高得5分。風(fēng)險(xiǎn)控制及預(yù)警企業(yè)設(shè)立供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制部門，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制及信用評(píng)級(jí)體系，具有對(duì)參與方信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、企業(yè)畫像等能力，最高得5分。供應(yīng)鏈服務(wù)績效（20分）供應(yīng)鏈成本企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理服務(wù)模式創(chuàng)新幫助上下游企業(yè)降低采購、物流、庫存等成本的能力：供應(yīng)鏈成本下降≥15%，得5分；10%≤供應(yīng)鏈成本下降＜15%，得4分；

5%≤供應(yīng)鏈成本下降＜10%，得3分。完美訂單率企業(yè)實(shí)現(xiàn)完全、準(zhǔn)確、及時(shí)交付客戶的訂單占總訂單比重：完美訂單率≥99%，得5分；97%≤完美訂單率＜99%，得4分；95%≤完美訂單率＜97%，得3分?？蛻魸M意度客戶體驗(yàn)供應(yīng)鏈管理服務(wù)后根據(jù)整體服務(wù)感受而給出的總體評(píng)價(jià)：客戶滿意度≥98%，得5分；95%≤客戶滿意度＜98%，得4分。綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)在供應(yīng)商管理、采購、生產(chǎn)、包裝、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、回收等環(huán)節(jié)采用綠色環(huán)保措施，推廣綠色技術(shù)、工具和理念，通過ESG（環(huán)境、社會(huì)和治理）報(bào)告、碳排放報(bào)告、白皮書等形式向社會(huì)公開企業(yè)綠色低碳實(shí)踐信息，最高得5分。

消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)及說明見表A.3。消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)及說明一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明經(jīng)營管理能力

（22分）企業(yè)經(jīng)營年限企業(yè)自成立至今的經(jīng)營時(shí)間，不計(jì)未產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來超過一個(gè)月但仍處于存續(xù)狀態(tài)的時(shí)間：

經(jīng)營年限≥10年，得3分；

5年≤經(jīng)營年限＜10年，得2分；

1年≤經(jīng)營年限＜5年，得1分。管理制度企業(yè)圍繞供應(yīng)商、客戶、采購、銷售、物流、關(guān)務(wù)、信息、財(cái)務(wù)、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)控制等各個(gè)操作環(huán)節(jié)建立覆蓋業(yè)務(wù)全流程、全周期的內(nèi)部控制管理體系，最高得5分。專業(yè)人才積累企業(yè)中高層管理人員具有供應(yīng)鏈管理、國際貿(mào)易、物流、法律、金融、信息、電子商務(wù)、市場營銷、財(cái)稅等方面的專業(yè)水平：專業(yè)人才占中高層人員的比重≥90%，得5分；80%≤專業(yè)人才占中高層人員的比重＜90%，得4分； 70%≤專業(yè)人才占中高層人員的比重＜80%，得3分。主營業(yè)務(wù)收入增長率近三年主營業(yè)務(wù)收入平均增長率≥20%，得3分；10%≤近三年主營業(yè)務(wù)收入平均增長率＜20%，得2分；5%≤近三年主營業(yè)務(wù)收入平均增長率＜10%，得1分。供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新企業(yè)具有在消費(fèi)品采購、分銷、渠道管理、品牌運(yùn)營、物流管理等全鏈條供應(yīng)鏈服務(wù)過程中的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，最高得3分。教育和培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部建立完善的供應(yīng)鏈管理服務(wù)培訓(xùn)制度、課程、評(píng)估等機(jī)制，得1分；

企業(yè)定期開展員工技能培訓(xùn)，年度員工技能培訓(xùn)次數(shù)≥6，得2分；4≤年度員工技能培訓(xùn)次數(shù)＜6，得1分。累計(jì)最高得3分。商流服務(wù)能力

(18分）采購與銷售規(guī)模企業(yè)為消費(fèi)品上下游生產(chǎn)商、品牌商、經(jīng)銷商、零售商等主體提供消費(fèi)品采購及銷售的資金結(jié)算金額：采購、銷售及平臺(tái)交易金額≥500億元，得5分；300億元≤采購、銷售及平臺(tái)交易金額＜500億元，得4分；100億元≤采購、銷售及平臺(tái)交易金額＜300億元，得3分；20億元≤采購、銷售及平臺(tái)交易金額＜100億元，得2分。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合品牌商、分銷商、零售商、門店終端等產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)主體，提供消費(fèi)品展示、集中采購、線上分銷、交易撮合、在線下單、數(shù)字營銷、信息資訊等集成化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)扁平流通渠道和降低流通成本，最高得2分。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)采購銷售額占比≥80%，得3分；50%≤產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)采購銷售額占比＜80%，得2分；30%≤產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)采購銷售額占比＜50%，得1分。累計(jì)最高得5分。供應(yīng)鏈增值服務(wù)企業(yè)具有為客戶提供反向定制c、品類管理、價(jià)格診斷及管理、數(shù)字營銷、品牌孵化和運(yùn)營、技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)等增值服務(wù)能力，最高得5分。供應(yīng)鏈全球化水平企業(yè)具有在境外設(shè)立消費(fèi)品分銷、集采、物流等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局的能力，最高得3分。物流服務(wù)能力

（15分）物流組織水平企業(yè)具有整合社會(huì)運(yùn)力和倉儲(chǔ)資源，能夠提供運(yùn)輸、倉配一體、云倉管理、庫存管理優(yōu)化、智能補(bǔ)貨和調(diào)撥、倉庫增值服務(wù)、逆向物流、退換貨等物流服務(wù)的能力，最高得5分。物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋面企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)布局及服務(wù)能力覆蓋全球，得5分；企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)布局及服務(wù)能力覆蓋國內(nèi)，得3分。反向定制：依托大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等現(xiàn)代技術(shù)手段聚合消費(fèi)者個(gè)性化需求，觸發(fā)生產(chǎn)端進(jìn)行規(guī)?；ㄖ粕a(chǎn)的商業(yè)模式。表A.3消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)及說明（續(xù)）一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明物流技術(shù)及設(shè)備應(yīng)用企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)及智能化裝備，促進(jìn)物流信息高效、安全的智慧化采集、存儲(chǔ)、傳輸和追溯，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸及配送智能化、庫存優(yōu)化、智能分揀、自動(dòng)化搬運(yùn)等服務(wù)，最高得5分。信息服務(wù)能力

（15分）信息化系統(tǒng)企業(yè)在業(yè)務(wù)運(yùn)作中應(yīng)用各類供應(yīng)鏈管理軟件和數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)訂單、采購、分銷、營銷、物流、辦公、財(cái)務(wù)、人力資源等業(yè)務(wù)模塊管理，最高得5分。系統(tǒng)互聯(lián)企業(yè)信息系統(tǒng)具有開放性，具備與上下游客戶、金融機(jī)構(gòu)或關(guān)檢匯稅等政府部門系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息共享能力，最高得3分。數(shù)字化平臺(tái)企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI、電子簽章、人臉識(shí)別等技術(shù)，搭建供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，集成業(yè)務(wù)流程、聯(lián)通上下游主體，實(shí)現(xiàn)全場景、全鏈條的數(shù)字化、可視化、可追溯管理，最高得3分。供應(yīng)鏈計(jì)劃與預(yù)測(cè)企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)提供精準(zhǔn)的需求預(yù)測(cè)、供應(yīng)計(jì)劃、品類規(guī)劃、定價(jià)策略等商業(yè)決策，最高得4分。供應(yīng)鏈金融服務(wù)能力

（10分）供應(yīng)鏈金融解決方案企業(yè)利用供應(yīng)鏈管理服務(wù)能力、商流交易結(jié)構(gòu)及現(xiàn)代信息技術(shù)，為客戶提供庫存融資、應(yīng)收賬款融資、預(yù)付款融資等定制化的供應(yīng)鏈金融服務(wù)方案并實(shí)現(xiàn)與金融機(jī)構(gòu)對(duì)接，最高得5分。風(fēng)險(xiǎn)控制及預(yù)警企業(yè)設(shè)立供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制部門，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制及信用評(píng)級(jí)體系，具有對(duì)參與方信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、企業(yè)畫像等能力，最高得5分。供應(yīng)鏈服務(wù)績效（20分）供應(yīng)鏈成本企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理服務(wù)模式創(chuàng)新幫助上下游企業(yè)降低采購、物流、庫存等成本的能力：供應(yīng)鏈成本下降≥15%，得5分；10%≤供應(yīng)鏈成本下降＜15%，得4分；

5%≤供應(yīng)鏈成本下降＜10%，得3分。完美訂單率企業(yè)實(shí)現(xiàn)完全、準(zhǔn)確、及時(shí)交付客戶的訂單占總訂單比重：完美訂單率≥99%，得5分；97%≤完美訂單率＜99%，得4分；95%≤完美訂單率＜97%，得3分?？蛻魸M意度客戶體驗(yàn)供應(yīng)鏈管理服務(wù)后根據(jù)整體服務(wù)感受而給出的總體評(píng)價(jià)：客戶滿意度≥98%，得5分；95%≤客戶滿意度＜98%，得4分。綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)在供應(yīng)商管理、采購、生產(chǎn)、包裝、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、回收等環(huán)節(jié)采用綠色環(huán)保措施，推廣綠色技術(shù)、工具和理念，通過ESG（環(huán)境、社會(huì)和治理）報(bào)告、碳排放報(bào)告、白皮書等形式向社會(huì)公開企業(yè)綠色低碳實(shí)踐信息，最高得5分。

綜合型供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)及說明見表A.4。綜合型供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)評(píng)估指標(biāo)及說明一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明經(jīng)營管理能力

（22分）企業(yè)經(jīng)營年限企業(yè)自成立至今的經(jīng)營時(shí)間，不計(jì)未產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來超過一個(gè)月但仍處于存續(xù)狀態(tài)的時(shí)間：

經(jīng)營年限≥10年，得3分；

5年≤經(jīng)營年限＜10年，得2分；

1年≤經(jīng)營年限＜5年，得1分。管理制度企業(yè)圍繞供應(yīng)商、客戶、采購、銷售、物流、關(guān)務(wù)、信息、財(cái)務(wù)、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)控制等各個(gè)操作環(huán)節(jié)建立覆蓋業(yè)務(wù)全流程、全周期的內(nèi)部控制管理體系，最高得5分。專業(yè)人才積累企業(yè)中高層管理人員具有供應(yīng)鏈管理、國際貿(mào)易、物流、法律、金融、信息、電子商務(wù)、市場營銷、財(cái)稅、電子商務(wù)、生產(chǎn)管理等方面的專業(yè)水平：專業(yè)人才占中高層人員的比重≥90%，得5分；80%≤專業(yè)人才占中高層人員的比重＜90%，得4分； 70%≤專業(yè)人才占中高層人員的比重＜80%，得3分。主營業(yè)務(wù)收入增長率近三年主營業(yè)務(wù)收入平均增長率≥20%，得3分；10%≤近三年主營業(yè)務(wù)收入平均增長率＜20%，得2分；5%≤近三年主營業(yè)務(wù)收入平均增長率＜10%，得1分。供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新根據(jù)客戶需求定制供應(yīng)鏈管理服務(wù)一體化解決方案，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，滿足客戶各項(xiàng)需求，最高得3分。教育和培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部建立完善的供應(yīng)鏈管理服務(wù)培訓(xùn)制度、課程、評(píng)估等機(jī)制，得1分；

企業(yè)定期開展員工技能培訓(xùn)，年度員工技能培訓(xùn)次數(shù)≥6，得2分；4≤年度員工技能培訓(xùn)次數(shù)＜6，得1分。累計(jì)最高得3分。商流服務(wù)能力

(18分）采購與銷售規(guī)模企業(yè)為供應(yīng)鏈上下游提供產(chǎn)品采購及銷售的資金結(jié)算金額：

采購、銷售及平臺(tái)交易金額≥500億元，得5分；300億元≤采購、銷售及平臺(tái)交易金額＜500億元，得4分；100億元≤采購、銷售及平臺(tái)交易金額＜300億元，得3分；

20億元≤采購、銷售及平臺(tái)交易金額＜100億元，得2分。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)主體，提供招投標(biāo)、商品展示、交易撮合、在線下單、產(chǎn)品推廣、信息資訊等集成化服務(wù)，提升產(chǎn)業(yè)鏈資源的優(yōu)化配置和降本增效，最高得2分。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)采購銷售額占比≥80%，得3分；50%≤產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)采購銷售額占比＜80%，得2分；30%≤產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)采購銷售額占比＜50%，得1分。累計(jì)最高得5分。供應(yīng)鏈增值服務(wù)企業(yè)具有為供應(yīng)鏈上下游提供采購尋源、生產(chǎn)加工、品牌孵化和運(yùn)營、產(chǎn)品定制、智慧營銷、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、市場資訊等增值服務(wù)能力，最高得5分。供應(yīng)鏈全球化水平企業(yè)具有在境外設(shè)立產(chǎn)品采購、分銷、研發(fā)、生產(chǎn)加工、物流等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局的