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裝訂線裝訂線PAGE2第1頁(yè),共3頁(yè)江西環(huán)境工程職業(yè)學(xué)院
《分銷渠道管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題(本大題共20個(gè)小題,每小題2分,共40分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、在供應(yīng)鏈管理中,以下哪種策略更有助于提高供應(yīng)鏈的靈活性和響應(yīng)速度?()A.建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系B.增加庫(kù)存水平C.采用敏捷供應(yīng)鏈模式D.集中采購(gòu)2、一家企業(yè)想要優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,降低庫(kù)存成本同時(shí)提高交付的及時(shí)性。以下哪種供應(yīng)鏈策略是首要考慮的?()A.供應(yīng)商管理庫(kù)存(VMI)B.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(JIT)C.經(jīng)濟(jì)訂貨量(EOQ)模型D.物料需求計(jì)劃(MRP)3、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷策略,一家企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,想要通過差異化戰(zhàn)略突出產(chǎn)品特色。以下哪種方式不屬于產(chǎn)品差異化的途徑?()A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.改進(jìn)產(chǎn)品包裝D.提供個(gè)性化服務(wù)4、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)理論,權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于多種因素。以下哪一個(gè)不是權(quán)變理論中通??紤]的因素?()A.領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)B.下屬的成熟度C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系5、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中,當(dāng)公司面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和資源有限的情況時(shí),以下哪種戰(zhàn)略更有助于提升長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力?()A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略6、在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理中,以下哪個(gè)指標(biāo)更能反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的資源利用效率?()A.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B.毛利率C.凈利率D.市盈率7、在管理信息系統(tǒng)中,以下關(guān)于決策支持系統(tǒng)(DSS)的描述,哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的?()A.DSS可以幫助管理者進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策B.DSS通?;诖罅康臍v史數(shù)據(jù)和模型進(jìn)行分析C.DSS能夠提供決策方案,但最終的決策仍由管理者做出D.DSS是一種全自動(dòng)的決策系統(tǒng),不需要管理者的干預(yù)8、在創(chuàng)新管理中,開放式創(chuàng)新模式越來越受到企業(yè)的重視。以下關(guān)于開放式創(chuàng)新模式的描述,哪一項(xiàng)是不正確的?()A.強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和外部創(chuàng)新資源的整合B.可以降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和成本C.意味著企業(yè)要完全放棄內(nèi)部研發(fā)D.有助于提高創(chuàng)新的效率和效果9、在企業(yè)的戰(zhàn)略管理中,差異化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)通過獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以下哪種方式不屬于實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的途徑?()A.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.開發(fā)獨(dú)特的技術(shù)D.打造獨(dú)特的品牌形象10、在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中,以下哪種市場(chǎng)細(xì)分變量最能反映消費(fèi)者的行為特征?()A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量11、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品生命周期理論,一個(gè)產(chǎn)品在進(jìn)入衰退期時(shí),企業(yè)通常會(huì)采取以下哪種營(yíng)銷策略?()A.增加投資,擴(kuò)大市場(chǎng)份額B.維持現(xiàn)狀,等待市場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)C.縮減營(yíng)銷投入,逐步退出市場(chǎng)D.推出新產(chǎn)品替代12、在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中,以下哪種風(fēng)險(xiǎn)源可能對(duì)供應(yīng)鏈的連續(xù)性造成最大威脅?()A.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)問題B.運(yùn)輸環(huán)節(jié)的延誤C.市場(chǎng)需求的突然變化D.自然災(zāi)害13、在一個(gè)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,需要不斷調(diào)整其戰(zhàn)略。以下哪種戰(zhàn)略更適合市場(chǎng)需求不確定性高、技術(shù)更新?lián)Q代快的行業(yè)?()A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略14、一家企業(yè)的管理層在制定年度目標(biāo)時(shí),需要綜合考慮多個(gè)方面的因素。除了財(cái)務(wù)指標(biāo)外,以下哪種非財(cái)務(wù)指標(biāo)也應(yīng)受到重視?()A.客戶滿意度B.市場(chǎng)份額C.員工培訓(xùn)次數(shù)D.以上都是15、在客戶關(guān)系管理中,以下哪種方法更有助于提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度?()A.降低產(chǎn)品價(jià)格B.增加客戶投訴渠道C.提供個(gè)性化的服務(wù)D.減少與客戶的溝通16、一家公司正在考慮進(jìn)行組織變革,以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。以下哪種組織變革的阻力最可能來自于員工的習(xí)慣和思維定式?()A.技術(shù)阻力B.經(jīng)濟(jì)阻力C.社會(huì)阻力D.心理阻力17、在企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)保護(hù)中,以下哪種方式對(duì)于保護(hù)企業(yè)的核心技術(shù)和商業(yè)秘密最為有效?()A.專利申請(qǐng)B.版權(quán)登記C.商業(yè)秘密保護(hù)D.品牌注冊(cè)18、一家企業(yè)想要提高其運(yùn)營(yíng)效率,以下哪種管理工具可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)流程中的浪費(fèi)和瓶頸?()A.價(jià)值流圖B.平衡計(jì)分卡C.標(biāo)桿管理D.流程優(yōu)化19、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中,以下哪種戰(zhàn)略更適合市場(chǎng)增長(zhǎng)率高但相對(duì)市場(chǎng)份額低的業(yè)務(wù)?()A.發(fā)展戰(zhàn)略B.維持戰(zhàn)略C.收獲戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略20、在企業(yè)的人力資源管理中,員工培訓(xùn)的方法多種多樣。以下哪種培訓(xùn)方法更適合培養(yǎng)員工的實(shí)際操作技能?()A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學(xué)習(xí)二、簡(jiǎn)答題(本大題共3個(gè)小題,共15分)1、(本題5分)簡(jiǎn)述綠色管理中的環(huán)境績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系,分析如何建立科學(xué)合理的環(huán)境績(jī)效評(píng)估體系。2、(本題5分)關(guān)于組織行為學(xué),闡述如何營(yíng)造一個(gè)積極健康的組織文化,包括組織價(jià)值觀的塑造、溝通機(jī)制的建立以及激勵(lì)措施的設(shè)計(jì),以提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。3、(本題5分)解釋控制職能在管理中的意義,包括控制的過程和常用的控制方法。三、案例分析題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)某制造業(yè)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中,與供應(yīng)商的合作關(guān)系不穩(wěn)定,時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)中斷的情況。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系?2、(本題5分)某電商平臺(tái)在“雙十一”促銷活動(dòng)中,由于系統(tǒng)故障和物流配送不及時(shí),導(dǎo)致大量訂單延誤和客戶不滿。請(qǐng)分析該平臺(tái)在活動(dòng)策劃和運(yùn)營(yíng)管理方面的問題,并提出改進(jìn)方案。3、(本題5分)一家餐飲連鎖企業(yè)在快速擴(kuò)張過程中,出現(xiàn)了部分門店食品質(zhì)量參差不齊、服務(wù)水平下降的問題,嚴(yán)重影響了品牌形象。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)質(zhì)量管理和服務(wù)培訓(xùn),恢復(fù)消費(fèi)者信任?4、(本題5分)一家建筑公司在承接一個(gè)大型項(xiàng)目時(shí),出現(xiàn)了預(yù)算超支、工期延誤、質(zhì)量問題等。分析項(xiàng)目管理中的失誤,并提出改進(jìn)措施以確保類似項(xiàng)目的順利進(jìn)行。5、(本題5分)一家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的合規(guī)管理壓力大,面臨監(jiān)管處罰風(fēng)險(xiǎn)。探討如何加強(qiáng)合規(guī)管理,降低風(fēng)險(xiǎn)。四、論述題(本大題共2個(gè)小題,共20
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