供應(yīng)商管理考核規(guī)定

供應(yīng)商管理考核規(guī)定?一、總則1.目的為加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理與考核，確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合公司要求，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行，特制定本規(guī)定。2.適用范圍本規(guī)定適用于與公司有業(yè)務(wù)往來的所有供應(yīng)商，包括原材料供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商等。3.考核原則公平公正原則：對所有供應(yīng)商一視同仁，依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評價(jià)。客觀準(zhǔn)確原則：考核過程中收集的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，考核結(jié)果應(yīng)客觀反映供應(yīng)商的實(shí)際表現(xiàn)。激勵(lì)改進(jìn)原則：通過考核，激勵(lì)供應(yīng)商不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，提高供應(yīng)績效。二、考核組織與職責(zé)1.考核小組成立由采購部門、質(zhì)量部門、生產(chǎn)部門等相關(guān)人員組成的供應(yīng)商考核小組，負(fù)責(zé)供應(yīng)商考核工作的組織實(shí)施。2.各部門職責(zé)采購部門負(fù)責(zé)供應(yīng)商考核指標(biāo)的制定與調(diào)整。收集、整理供應(yīng)商的交貨、價(jià)格、服務(wù)等方面的信息。組織考核小組對供應(yīng)商進(jìn)行定期考核。質(zhì)量部門負(fù)責(zé)對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和判定。提供供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量方面的數(shù)據(jù)和信息。參與供應(yīng)商考核指標(biāo)的制定，對質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)考核。生產(chǎn)部門反饋供應(yīng)商產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的使用情況，包括是否影響生產(chǎn)效率、是否存在質(zhì)量問題等。對供應(yīng)商的交貨及時(shí)性、售后服務(wù)等方面進(jìn)行評價(jià)。三、考核內(nèi)容與指標(biāo)1.質(zhì)量指標(biāo)來料合格率：考核供應(yīng)商提供的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的比例。計(jì)算公式為：來料合格率=（合格來料數(shù)量/來料總數(shù)量）×100%。批次合格率：統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商每批來料的合格情況。批次合格率=（合格批次數(shù)/總批次數(shù)）×100%。退貨率：反映供應(yīng)商產(chǎn)品因質(zhì)量問題被退貨的比例。退貨率=（退貨數(shù)量/采購總數(shù)量）×100%。質(zhì)量問題整改率：對于供應(yīng)商產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，考核其整改的及時(shí)程度和效果。質(zhì)量問題整改率=（已整改的質(zhì)量問題數(shù)量/總質(zhì)量問題數(shù)量）×100%。2.交貨指標(biāo)交貨準(zhǔn)時(shí)率：考核供應(yīng)商是否按照合同約定的時(shí)間交貨。交貨準(zhǔn)時(shí)率=（按時(shí)交貨批次數(shù)/總交貨批次數(shù)）×100%。交貨周期：統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商從接到訂單到交貨的平均時(shí)間，反映其生產(chǎn)和供應(yīng)的效率。緊急訂單響應(yīng)率：當(dāng)公司有緊急訂單需求時(shí)，考核供應(yīng)商的響應(yīng)速度和配合程度。緊急訂單響應(yīng)率=（及時(shí)響應(yīng)并滿足緊急訂單的次數(shù)/緊急訂單總次數(shù)）×100%。3.價(jià)格指標(biāo)價(jià)格合理性：對比市場同類產(chǎn)品價(jià)格，評估供應(yīng)商提供的產(chǎn)品價(jià)格是否合理。價(jià)格波動(dòng)：考核供應(yīng)商在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性，價(jià)格波動(dòng)幅度=（最高價(jià)格最低價(jià)格）/平均價(jià)格×100%。4.服務(wù)指標(biāo)售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商接到客戶售后服務(wù)需求后，響應(yīng)的平均時(shí)間。售后服務(wù)解決問題時(shí)間：考核供應(yīng)商解決產(chǎn)品質(zhì)量等售后服務(wù)問題所需的平均時(shí)間。客戶投訴率：反映客戶對供應(yīng)商產(chǎn)品和服務(wù)不滿意而進(jìn)行投訴的比例?？蛻敉对V率=（客戶投訴次數(shù)/服務(wù)總次數(shù)）×100%。培訓(xùn)支持：評估供應(yīng)商是否為公司提供相關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)服務(wù)，以及培訓(xùn)的效果。5.其他指標(biāo)環(huán)保指標(biāo)：考核供應(yīng)商在生產(chǎn)過程中是否符合國家環(huán)保要求，如是否存在污染排放超標(biāo)等情況。社會責(zé)任履行情況：關(guān)注供應(yīng)商在勞動(dòng)法規(guī)遵守、員工權(quán)益保障、安全生產(chǎn)等方面的表現(xiàn)。四、考核周期1.定期考核每季度對供應(yīng)商進(jìn)行一次全面考核，考核時(shí)間為每個(gè)季度末月的下旬。2.不定期考核在以下情況下對供應(yīng)商進(jìn)行不定期考核：供應(yīng)商提供的產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問題。公司接到客戶對供應(yīng)商產(chǎn)品或服務(wù)的重大投訴。供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化。五、考核流程1.數(shù)據(jù)收集采購部門負(fù)責(zé)在考核周期內(nèi)收集供應(yīng)商的交貨、價(jià)格、服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)和信息。質(zhì)量部門整理本周期內(nèi)對供應(yīng)商產(chǎn)品的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，包括來料檢驗(yàn)報(bào)告、不合格品記錄等。生產(chǎn)部門反饋供應(yīng)商產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的相關(guān)情況。2.指標(biāo)計(jì)算與評價(jià)考核小組根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，按照考核指標(biāo)的計(jì)算公式進(jìn)行計(jì)算，并對供應(yīng)商在各項(xiàng)指標(biāo)上的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)。3.綜合評分考核小組依據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重，對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評分。各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重如下：質(zhì)量指標(biāo)：40%交貨指標(biāo)：30%價(jià)格指標(biāo)：15%服務(wù)指標(biāo)：10%其他指標(biāo)：5%綜合評分=質(zhì)量指標(biāo)得分×40%+交貨指標(biāo)得分×30%+價(jià)格指標(biāo)得分×15%+服務(wù)指標(biāo)得分×10%+其他指標(biāo)得分×5%4.結(jié)果反饋考核小組將考核結(jié)果及時(shí)反饋給供應(yīng)商，指出其存在的問題和不足之處，并要求供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交整改計(jì)劃。5.整改跟蹤采購部門負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保供應(yīng)商按照整改計(jì)劃進(jìn)行有效整改。六、考核結(jié)果應(yīng)用1.等級劃分根據(jù)供應(yīng)商的綜合評分，將供應(yīng)商分為以下四個(gè)等級：優(yōu)秀供應(yīng)商（90分及以上）：產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，交貨及時(shí)，價(jià)格合理，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，在各方面表現(xiàn)出色，是公司長期合作的首選供應(yīng)商。良好供應(yīng)商（8089分）：整體表現(xiàn)良好，能夠滿足公司的基本需求，但在某些方面還有一定的提升空間。合格供應(yīng)商（6079分）：基本能夠達(dá)到公司的要求，但存在一些問題需要改進(jìn)，需要加強(qiáng)管理和監(jiān)督。不合格供應(yīng)商（60分以下）：產(chǎn)品質(zhì)量、交貨、服務(wù)等方面存在較多問題，不能滿足公司的業(yè)務(wù)需求，需采取相應(yīng)措施直至取消合作。2.激勵(lì)措施優(yōu)秀供應(yīng)商在同等條件下，給予更多的訂單份額。優(yōu)先參與公司的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。提供一定的合作優(yōu)惠政策，如價(jià)格折扣、延長付款期限等。良好供應(yīng)商鼓勵(lì)其繼續(xù)保持良好表現(xiàn)，適時(shí)給予訂單獎(jiǎng)勵(lì)。與供應(yīng)商共同探討改進(jìn)措施，幫助其提升供應(yīng)績效。合格供應(yīng)商發(fā)出書面警告，要求其限期整改。減少訂單份額，直至其整改達(dá)到要求。不合格供應(yīng)商暫停合作，要求供應(yīng)商進(jìn)行全面整改，整改合格后重新評估。如多次整改仍不合格，取消其供應(yīng)商資格。3.合作調(diào)整根據(jù)考核結(jié)果，對供應(yīng)商的合作策略進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整：對于表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，深化合作關(guān)系，拓展合作領(lǐng)域。對于表現(xiàn)一般的供應(yīng)商，加強(qiáng)溝通與指導(dǎo)，促進(jìn)其提升表現(xiàn)。對于不合格供應(yīng)商，及時(shí)終止合作，避免對公司生產(chǎn)經(jīng)營造成更大影響。七、供應(yīng)商輔導(dǎo)與改進(jìn)1.輔導(dǎo)機(jī)制對于考核結(jié)果不理想的供應(yīng)商，考核小組應(yīng)組織相關(guān)部門與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，分析問題原因，共同制定改進(jìn)措施，并提供必要的輔導(dǎo)和支持。2.改進(jìn)計(jì)劃供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果和雙方溝通的情況，制定詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)目標(biāo)、措施、責(zé)任人及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。3.持續(xù)跟蹤采購部門負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行持續(xù)跟蹤，定期檢查改進(jìn)效果，確保供應(yīng)商的問題得到有效解決，供應(yīng)績效得到提升。八、附則1.本規(guī)定如有未盡事宜，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充和修訂