某建筑施工企業(yè)各種質(zhì)量管理制度

某建筑施工企業(yè)各種質(zhì)量管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)本建筑施工企業(yè)的質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，滿足相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及合同要求，特制定本質(zhì)量管理制度。2.適用范圍本制度適用于本企業(yè)承接的所有建筑工程項(xiàng)目的施工全過程質(zhì)量管理活動(dòng)。3.依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、相關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及企業(yè)自身的質(zhì)量管理需求制定。二、質(zhì)量管理體系1.質(zhì)量管理體系建立企業(yè)按照ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，建立文件化的質(zhì)量管理體系，明確各部門和人員的質(zhì)量職責(zé)、工作流程和工作接口。質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄等，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。2.質(zhì)量管理體系運(yùn)行定期對質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決體系運(yùn)行中存在的問題，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。各部門和人員嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系文件的要求開展工作，確保質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施。三、質(zhì)量目標(biāo)管理1.質(zhì)量目標(biāo)制定企業(yè)根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)、合同要求以及相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定明確、具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)限的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)分解到工程項(xiàng)目的各個(gè)分部、分項(xiàng)工程以及各個(gè)施工階段，并明確責(zé)任部門和責(zé)任人。2.質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施各部門和人員圍繞質(zhì)量目標(biāo)開展工作，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和措施，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。定期對質(zhì)量目標(biāo)的完成情況進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施過程中存在的問題。3.質(zhì)量目標(biāo)考核建立質(zhì)量目標(biāo)考核制度，對各部門和人員質(zhì)量目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核。質(zhì)量目標(biāo)考核結(jié)果與績效掛鉤，對質(zhì)量目標(biāo)完成情況優(yōu)秀的部門和人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對未完成質(zhì)量目標(biāo)的部門和人員進(jìn)行處罰。四、質(zhì)量策劃1.工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃在工程項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃，制定工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)包括工程概況、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量控制要點(diǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃、質(zhì)量保證措施等內(nèi)容。2.施工組織設(shè)計(jì)質(zhì)量策劃施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)包含質(zhì)量保證措施，明確施工過程中的質(zhì)量控制方法、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量驗(yàn)收程序。施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和施工要求，合理安排施工順序、施工方法和施工工藝，確保工程質(zhì)量。3.質(zhì)量策劃的實(shí)施與監(jiān)督質(zhì)量策劃文件經(jīng)審批后，應(yīng)嚴(yán)格按照文件要求組織實(shí)施。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期對質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量策劃實(shí)施過程中存在的問題。五、施工過程質(zhì)量控制1.施工圖紙會(huì)審在工程開工前，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員對施工圖紙進(jìn)行會(huì)審，審查施工圖紙是否完整、準(zhǔn)確，是否符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。對施工圖紙中存在的問題和疑問，應(yīng)及時(shí)與設(shè)計(jì)單位溝通解決，并形成圖紙會(huì)審記錄。2.施工技術(shù)交底施工前，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)向施工管理人員、作業(yè)班組長進(jìn)行施工技術(shù)交底，明確施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工安全注意事項(xiàng)等。施工管理人員、作業(yè)班組長應(yīng)向作業(yè)人員進(jìn)行詳細(xì)的施工技術(shù)交底，確保作業(yè)人員熟悉施工要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.原材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量控制采購部門應(yīng)選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)商，采購符合質(zhì)量要求的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備。原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)場時(shí)，應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可使用。對不合格的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備，應(yīng)及時(shí)退場處理，并做好記錄。4.施工過程質(zhì)量檢驗(yàn)施工過程中，應(yīng)按照質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收程序?qū)Ω鞣猪?xiàng)工程、分部工程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)包括自檢、互檢、專檢，隱蔽工程在隱蔽前必須經(jīng)過驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序。對質(zhì)量檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，整改合格后方可進(jìn)行下一道工序。5.施工質(zhì)量驗(yàn)收工程完工后，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。質(zhì)量驗(yàn)收包括檢驗(yàn)批驗(yàn)收、分項(xiàng)工程驗(yàn)收、分部工程驗(yàn)收和單位工程驗(yàn)收。質(zhì)量驗(yàn)收合格后方可交付使用。六、質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)1.質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和施工要求，制定質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃，明確檢驗(yàn)和試驗(yàn)的項(xiàng)目、方法、頻率和責(zé)任人。質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃應(yīng)經(jīng)審批后實(shí)施。2.質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)方法質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和操作規(guī)程進(jìn)行，確保檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)可采用檢驗(yàn)、測量、試驗(yàn)等方法，對原材料、構(gòu)配件、設(shè)備和工程實(shí)體進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)。3.質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)過程中，應(yīng)做好記錄，記錄應(yīng)包括檢驗(yàn)和試驗(yàn)的項(xiàng)目、方法、結(jié)果、時(shí)間、人員等信息。質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄應(yīng)真實(shí)、完整、有效，妥善保管。七、質(zhì)量問題處理1.質(zhì)量問題識別在施工過程中，應(yīng)及時(shí)識別質(zhì)量問題，質(zhì)量問題包括質(zhì)量缺陷、質(zhì)量事故等。質(zhì)量問題識別可通過質(zhì)量檢驗(yàn)、用戶反饋、質(zhì)量檢查等方式進(jìn)行。2.質(zhì)量問題調(diào)查對識別出的質(zhì)量問題，應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，確定質(zhì)量問題的責(zé)任部門和責(zé)任人。質(zhì)量問題調(diào)查應(yīng)包括現(xiàn)場勘查、查閱資料、詢問相關(guān)人員等。3.質(zhì)量問題處理措施根據(jù)質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度和原因，制定相應(yīng)的處理措施，處理措施應(yīng)包括整改、返工、加固等。質(zhì)量問題處理措施應(yīng)經(jīng)審批后實(shí)施。4.質(zhì)量問題處理效果驗(yàn)證質(zhì)量問題處理完成后，應(yīng)進(jìn)行處理效果驗(yàn)證，驗(yàn)證處理后的工程質(zhì)量是否符合要求。質(zhì)量問題處理效果驗(yàn)證可通過質(zhì)量檢驗(yàn)、檢測等方式進(jìn)行。八、質(zhì)量改進(jìn)1.質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃制定企業(yè)應(yīng)定期對質(zhì)量管理體系和工程質(zhì)量進(jìn)行評估，識別質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)。根據(jù)質(zhì)量評估結(jié)果，制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，明確質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)、措施、責(zé)任部門和責(zé)任人。2.質(zhì)量改進(jìn)措施實(shí)施各部門和人員應(yīng)按照質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的要求，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施，確保質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量改進(jìn)措施實(shí)施過程中，應(yīng)做好記錄，記錄質(zhì)量改進(jìn)的過程和結(jié)果。3.質(zhì)量改進(jìn)效果評估質(zhì)量改進(jìn)措施實(shí)施完成后，應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)效果評估，評估質(zhì)量改進(jìn)措施是否有效，是否達(dá)到了質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)。質(zhì)量改進(jìn)效果評估可通過數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場檢查、用戶反饋等方式進(jìn)行。4.質(zhì)量改進(jìn)成果推廣對質(zhì)量改進(jìn)效果顯著的成果，應(yīng)進(jìn)行推廣應(yīng)用，提高企業(yè)的整體質(zhì)量管理水平。九、質(zhì)量教育培訓(xùn)1.質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃制定企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理的需求和員工的實(shí)際情況，制定質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時(shí)間和對象。質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)經(jīng)審批后實(shí)施。2.質(zhì)量教育培訓(xùn)內(nèi)容質(zhì)量教育培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量法律法規(guī)、質(zhì)量意識、質(zhì)量技能等。質(zhì)量教育培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行，提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量技能。3.質(zhì)量教育培訓(xùn)方式質(zhì)量教育培訓(xùn)可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等方式進(jìn)行。質(zhì)量教育培訓(xùn)應(yīng)注重培訓(xùn)效果，采用多樣化的培訓(xùn)方式，提高員工的參與度和培訓(xùn)效果。4.質(zhì)量教育培訓(xùn)考核對參加質(zhì)量教育培訓(xùn)的員工應(yīng)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括培訓(xùn)知識、培訓(xùn)技能等。質(zhì)量教育培訓(xùn)考核結(jié)果應(yīng)與員工的績效掛鉤，對考核合格的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對考核不合格的員工進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。十、質(zhì)量信息管理1.質(zhì)量信息收集企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量信息收集渠道，收集與質(zhì)量管理相關(guān)的信息，包括質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量問題反饋、用戶投訴等。質(zhì)量信息收集應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，確保質(zhì)量信息的有效性。2.質(zhì)量信息分析對收集到的質(zhì)量信息進(jìn)行分析，找出質(zhì)量問題的原因和規(guī)律，為質(zhì)量決策提供依據(jù)。質(zhì)量信息分析可采用統(tǒng)計(jì)分析、因果分析等方法進(jìn)行。3.質(zhì)量信息傳遞與處理將分析后的質(zhì)量信息及時(shí)傳遞給相關(guān)部門和人員，以便采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。對質(zhì)量信息處理的結(jié)果應(yīng)進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證，確保質(zhì)量問題得到有效解決。4.質(zhì)量信息歸檔對質(zhì)量信息進(jìn)行歸檔管理，確保質(zhì)量信息的可追溯性。質(zhì)量信息歸檔應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，妥善保管質(zhì)量信息檔案。十一、質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度1.質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)對在質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出的部門和人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)包括榮譽(yù)稱號、獎(jiǎng)金、晉升等。2.質(zhì)量處罰對違反質(zhì)量管理規(guī)定，造成質(zhì)量問題的部門和人員，給予處罰。質(zhì)量處罰包括警