備考記錄：人力資源管理師試題及答案

備考記錄：人力資源管理師試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.人力資源管理的基本職能不包括下列哪項(xiàng)？

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.績(jī)效管理

D.財(cái)務(wù)管理

2.下列哪項(xiàng)不屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)容？

A.人力資源需求預(yù)測(cè)

B.人力資源供給預(yù)測(cè)

C.人力資源招聘計(jì)劃

D.人力資源離職率分析

3.在員工招聘過(guò)程中，下列哪項(xiàng)不是面試的注意事項(xiàng)？

A.確保面試時(shí)間充足

B.遵守面試流程

C.避免提問(wèn)涉及隱私問(wèn)題

D.強(qiáng)調(diào)員工的工作穩(wěn)定性

4.下列哪項(xiàng)不屬于績(jī)效考核的指標(biāo)？

A.工作態(tài)度

B.工作能力

C.工作成果

D.工作壓力

5.下列哪項(xiàng)不屬于員工培訓(xùn)的方法？

A.在職培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

D.離職培訓(xùn)

6.下列哪項(xiàng)不屬于薪酬管理的原則？

A.公平原則

B.競(jìng)爭(zhēng)原則

C.法規(guī)原則

D.隨機(jī)原則

7.下列哪項(xiàng)不屬于員工關(guān)系管理的內(nèi)容？

A.勞動(dòng)關(guān)系管理

B.企業(yè)文化建設(shè)

C.員工溝通

D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

8.下列哪項(xiàng)不屬于員工福利的內(nèi)容？

A.健康保險(xiǎn)

B.退休金

C.年假

D.股權(quán)激勵(lì)

9.下列哪項(xiàng)不屬于人力資源信息系統(tǒng)的作用？

A.提高人力資源管理效率

B.降低人力資源管理成本

C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.改善員工關(guān)系

10.下列哪項(xiàng)不屬于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系？

A.人力資源戰(zhàn)略服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略

B.企業(yè)戰(zhàn)略影響人力資源戰(zhàn)略

C.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相互獨(dú)立

D.人力資源戰(zhàn)略推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施

11.下列哪項(xiàng)不屬于員工招聘渠道？

A.內(nèi)部招聘

B.外部招聘

C.網(wǎng)絡(luò)招聘

D.政府招聘

12.下列哪項(xiàng)不屬于員工培訓(xùn)的評(píng)估方法？

A.培訓(xùn)前后的知識(shí)測(cè)試

B.培訓(xùn)滿意度調(diào)查

C.培訓(xùn)后的績(jī)效評(píng)估

D.培訓(xùn)后的離職率分析

13.下列哪項(xiàng)不屬于薪酬調(diào)查的方法？

A.內(nèi)部調(diào)查

B.行業(yè)調(diào)查

C.媒體調(diào)查

D.政府調(diào)查

14.下列哪項(xiàng)不屬于員工關(guān)系管理的原則？

A.誠(chéng)信原則

B.公平原則

C.和諧原則

D.隨意原則

15.下列哪項(xiàng)不屬于員工福利的制定原則？

A.法規(guī)原則

B.競(jìng)爭(zhēng)原則

C.企業(yè)實(shí)力原則

D.隨意原則

16.下列哪項(xiàng)不屬于人力資源信息系統(tǒng)的作用？

A.提高人力資源管理效率

B.降低人力資源管理成本

C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.改善員工關(guān)系

17.下列哪項(xiàng)不屬于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系？

A.人力資源戰(zhàn)略服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略

B.企業(yè)戰(zhàn)略影響人力資源戰(zhàn)略

C.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相互獨(dú)立

D.人力資源戰(zhàn)略推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施

18.下列哪項(xiàng)不屬于員工招聘渠道？

A.內(nèi)部招聘

B.外部招聘

C.網(wǎng)絡(luò)招聘

D.政府招聘

19.下列哪項(xiàng)不屬于員工培訓(xùn)的評(píng)估方法？

A.培訓(xùn)前后的知識(shí)測(cè)試

B.培訓(xùn)滿意度調(diào)查

C.培訓(xùn)后的績(jī)效評(píng)估

D.培訓(xùn)后的離職率分析

20.下列哪項(xiàng)不屬于薪酬調(diào)查的方法？

A.內(nèi)部調(diào)查

B.行業(yè)調(diào)查

C.媒體調(diào)查

D.政府調(diào)查

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：

A.人力資源需求預(yù)測(cè)

B.人力資源供給預(yù)測(cè)

C.人力資源招聘計(jì)劃

D.人力資源培訓(xùn)計(jì)劃

2.人力資源招聘渠道包括：

A.內(nèi)部招聘

B.外部招聘

C.網(wǎng)絡(luò)招聘

D.政府招聘

3.員工培訓(xùn)的方法包括：

A.在職培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

D.離職培訓(xùn)

4.薪酬管理的原則包括：

A.公平原則

B.競(jìng)爭(zhēng)原則

C.法規(guī)原則

D.隨機(jī)原則

5.員工關(guān)系管理的內(nèi)容包括：

A.勞動(dòng)關(guān)系管理

B.企業(yè)文化建設(shè)

C.員工溝通

D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。（）

2.人力資源招聘過(guò)程中，面試官可以隨意提問(wèn)涉及隱私問(wèn)題。（）

3.績(jī)效考核的目的是為了提高員工的工作效率。（）

4.員工培訓(xùn)的評(píng)估方法主要包括培訓(xùn)前后的知識(shí)測(cè)試和培訓(xùn)滿意度調(diào)查。（）

5.薪酬調(diào)查的方法包括內(nèi)部調(diào)查、行業(yè)調(diào)查、媒體調(diào)查和政府調(diào)查。（）

6.員工關(guān)系管理的原則包括誠(chéng)信原則、公平原則、和諧原則和隨意原則。（）

7.員工福利的制定原則包括法規(guī)原則、競(jìng)爭(zhēng)原則、企業(yè)實(shí)力原則和隨意原則。（）

8.人力資源信息系統(tǒng)的作用包括提高人力資源管理效率、降低人力資源管理成本、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和改善員工關(guān)系。（）

9.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系是人力資源戰(zhàn)略服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略影響人力資源戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相互獨(dú)立和人力資源戰(zhàn)略推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施。（）

10.員工招聘渠道包括內(nèi)部招聘、外部招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘和政府招聘。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D2.D3.D4.D5.D6.D7.D8.D9.D10.C11.D12.D13.D14.D15.D16.D17.C18.D19.D20.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABC

三、判斷題

1.√2.×3.×4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的基本步驟。

答案：人力資源規(guī)劃的基本步驟包括：

（1）確定人力資源規(guī)劃的目標(biāo)；

（2）進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)；

（3）進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)；

（4）制定人力資源招聘計(jì)劃；

（5）制定人力資源培訓(xùn)計(jì)劃；

（6）制定人力資源績(jī)效管理計(jì)劃；

（7）制定人力資源薪酬管理計(jì)劃；

（8）制定人力資源離職管理計(jì)劃；

（9）評(píng)估人力資源規(guī)劃效果。

2.題目：簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)的重要性。

答案：?jiǎn)T工培訓(xùn)的重要性包括：

（1）提高員工的知識(shí)和技能水平；

（2）增強(qiáng)員工的職業(yè)素養(yǎng)；

（3）提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；

（4）促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展；

（5）降低員工流失率；

（6）提高工作效率和生產(chǎn)力。

3.題目：簡(jiǎn)述薪酬管理的原則。

答案：薪酬管理的原則包括：

（1）公平原則：薪酬應(yīng)與員工的工作職責(zé)、能力、績(jī)效等因素相匹配；

（2）競(jìng)爭(zhēng)原則：薪酬水平應(yīng)與同行業(yè)、同地區(qū)、同規(guī)模企業(yè)的薪酬水平相當(dāng)；

（3）法規(guī)原則：薪酬管理應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；

（4）激勵(lì)原則：薪酬應(yīng)具有激勵(lì)作用，激發(fā)員工的工作積極性；

（5）效率原則：薪酬管理應(yīng)提高人力資源的使用效率。

4.題目：簡(jiǎn)述員工關(guān)系管理的主要任務(wù)。

答案：?jiǎn)T工關(guān)系管理的主要任務(wù)包括：

（1）處理勞動(dòng)爭(zhēng)議；

（2）維護(hù)員工權(quán)益；

（3）營(yíng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系；

（4）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)；

（5）提高員工滿意度；

（6）促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

五、論述題

題目：論述人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中的重要性。

答案：人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的基石。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要人力資源的有效配置和合理利用，人力資源戰(zhàn)略通過(guò)規(guī)劃和優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，確保企業(yè)擁有足夠的、合格的人才，為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源保障。

2.人力資源戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)優(yōu)秀人才，企業(yè)可以形成一支高素質(zhì)、高效率的團(tuán)隊(duì)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

3.人力資源戰(zhàn)略有助于提升員工滿意度和忠誠(chéng)度。合理的薪酬福利、良好的工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等，可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，降低員工流失率，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

4.人力資源戰(zhàn)略有助于企業(yè)文化的傳承和發(fā)揚(yáng)。企業(yè)價(jià)值觀和文化的傳播需要人力資源的支持，通過(guò)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施，可以確保企業(yè)文化的傳承和發(fā)揚(yáng)，形成強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。

5.人力資源戰(zhàn)略有助于企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)需要靈活調(diào)整人力資源策略，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施可以幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

6.人力資源戰(zhàn)略有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展、身心健康和福利待遇，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)員工的長(zhǎng)期發(fā)展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.D解析思路：人力資源管理的基本職能包括招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理和薪酬管理，財(cái)務(wù)管理不屬于人力資源管理的職能范圍。

2.D解析思路：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容通常包括需求預(yù)測(cè)、供給預(yù)測(cè)、招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效管理計(jì)劃、薪酬管理計(jì)劃、離職管理計(jì)劃等，離職率分析屬于績(jī)效管理的一部分。

3.D解析思路：面試時(shí)，應(yīng)避免提問(wèn)涉及隱私問(wèn)題，這是對(duì)求職者的尊重，也是企業(yè)合法合規(guī)的要求。

4.D解析思路：績(jī)效考核的指標(biāo)通常包括工作態(tài)度、工作能力、工作成果和工作環(huán)境等，工作壓力不屬于績(jī)效考核的指標(biāo)。

5.D解析思路：?jiǎn)T工培訓(xùn)的方法包括在職培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)等，離職培訓(xùn)不符合員工培訓(xùn)的目的和實(shí)際操作。

6.D解析思路：薪酬管理的原則包括公平、競(jìng)爭(zhēng)、法規(guī)、激勵(lì)和效率等，隨機(jī)原則不符合薪酬管理的科學(xué)性和合理性。

7.D解析思路：?jiǎn)T工關(guān)系管理的內(nèi)容包括勞動(dòng)關(guān)系管理、企業(yè)文化建設(shè)、員工溝通和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，其中企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不屬于員工關(guān)系管理的范疇。

8.D解析思路：?jiǎn)T工福利的內(nèi)容通常包括健康保險(xiǎn)、退休金、年假和福利計(jì)劃等，股權(quán)激勵(lì)不屬于員工福利的常規(guī)內(nèi)容。

9.D解析思路：人力資源信息系統(tǒng)的作用包括提高效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和改善員工關(guān)系，不涉及改善員工關(guān)系之外的內(nèi)容。

10.C解析思路：人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系是企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)于人力資源戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略影響人力資源戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相互依存，人力資源戰(zhàn)略推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施。

11.D解析思路：?jiǎn)T工招聘渠道包括內(nèi)部招聘、外部招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等，政府招聘不屬于常規(guī)的員工招聘渠道。

12.D解析思路：?jiǎn)T工培訓(xùn)的評(píng)估方法包括培訓(xùn)前后的知識(shí)測(cè)試、培訓(xùn)滿意度調(diào)查和培訓(xùn)后的績(jī)效評(píng)估，離職率分析不是評(píng)估培訓(xùn)效果的方法。

13.D解析思路：薪酬調(diào)查的方法包括內(nèi)部調(diào)查、行業(yè)調(diào)查、媒體調(diào)查等，政府調(diào)查不屬于常規(guī)的薪酬調(diào)查方法。

14.D解析思路：?jiǎn)T工關(guān)系管理的原則包括誠(chéng)信、公平、和諧等，隨意原則不符合員工關(guān)系管理的規(guī)范性和專業(yè)性。

15.D解析思路：?jiǎn)T工福利的制定原則包括法規(guī)、競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)實(shí)力等，隨意原則不符合福利制定的科學(xué)性和合理性。

16.D解析思路：人力資源信息系統(tǒng)的作用包括提高效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和改善員工關(guān)系，不涉及改善員工關(guān)系之外的內(nèi)容。

17.C解析思路：人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系是企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)于人力資源戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略影響人力資源戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相互依存，人力資源戰(zhàn)略推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施。

18.D解析思路：?jiǎn)T工招聘渠道包括內(nèi)部招聘、外部招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等，政府招聘不屬于常規(guī)的員工招聘渠道。

19.D解析思路：?jiǎn)T工培訓(xùn)的評(píng)估方法包括培訓(xùn)前后的知識(shí)測(cè)試、培訓(xùn)滿意度調(diào)查和培訓(xùn)后的績(jī)效評(píng)估，離職率分析不是評(píng)估培訓(xùn)效果的方法。

20.D解析思路：薪酬調(diào)查的方法包括內(nèi)部調(diào)查、行業(yè)調(diào)查、媒體調(diào)查等，政府調(diào)查不屬于常規(guī)的薪酬調(diào)查方法。

二、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.ABCD解析思路：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容通常包括需求預(yù)測(cè)、供給預(yù)測(cè)、招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等，這些內(nèi)容都是人力資源規(guī)劃的核心組成部分。

2.ABCD解析思路：?jiǎn)T工招聘渠道包括內(nèi)部招聘、外部招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘和政府招聘等，這些都是企業(yè)常用的招聘渠道。

3.ABC解析思路：?jiǎn)T工培訓(xùn)的方法包括在職培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)等，這些方法都是提升員工技能和知識(shí)的重要途徑。

4.ABC解析思路：薪酬管理的原則包括公平、競(jìng)爭(zhēng)、法規(guī)和激勵(lì)等，這些原則是確保薪酬管理有效性的基礎(chǔ)。

5.ABC解析思路：?jiǎn)T工關(guān)系管理的內(nèi)容包括勞動(dòng)關(guān)系管理、企業(yè)文化建設(shè)、員工溝通等，這些內(nèi)容都是維護(hù)和諧勞動(dòng)關(guān)系的必要措施。

三、判斷題答案及解析思路

1.√解析思路：人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和人力資源的合理配置。

2.×解析思路：面試過(guò)程中，應(yīng)避免提問(wèn)涉及隱私問(wèn)題，這是對(duì)求職者的尊重，也是企業(yè)合規(guī)的要求。

3.×解析思路：績(jī)效考核的目的是為了評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，而不是提高員工的工作效率，兩者目標(biāo)不同。

4.√解析思路：?jiǎn)T工培訓(xùn)的評(píng)估方法通常包括培訓(xùn)前后的知識(shí)測(cè)試和滿意度調(diào)查，這些方法可以幫助評(píng)估培訓(xùn)效果。

5.√解析思路：薪酬調(diào)查的方法包括內(nèi)部調(diào)查、行業(yè)調(diào)查、媒體調(diào)查等，這些方法可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)薪酬水平。

6.√解析思路：?jiǎn)T工關(guān)系管