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聯(lián)系方式電話:135-0000-0000微信:手機同號郵箱:1234567@地址:廣東省中山市小北鎮(zhèn)郵編:62158**現(xiàn)持證書大學英語四級證書大學英語六級證書聯(lián)系方式電話:135-0000-0000微信:手機同號郵箱:1234567@地址:廣東省中山市小北鎮(zhèn)郵編:62158**現(xiàn)持證書大學英語四級證書大學英語六級證書高級計算機技能證書C1機動駕駛證高級營養(yǎng)師證個人信息姓名:李菲兒出生年月:1999.08年齡:26歲學歷:本科專業(yè):電子商務籍貫:廣東中山婚姻:未婚未育教育背景時間:2012.09-2016.06學校:中山大學信息科技學院 專業(yè):電子商務-本科主修課程:電子商務、商務英語、大學英語、計算機基礎、國際貿(mào)易工作經(jīng)驗時間:2018.11-2020.03單位:廣州拉頓商貿(mào)有限公司 職務:淘寶客服/天貓客服負責:通過阿里旺旺或咚咚和客戶溝通,解答客戶問題并促成交易;處理網(wǎng)店日常事務,包括網(wǎng)絡留言回復、訂單管理、到貨跟蹤服務工作;增加客戶單次購買件數(shù)或全額、回復時間等指標負責;對于店內(nèi)進行的活動能清晰了解,及時提心客戶并備注其特殊要求,并與公司其他部門及時溝通;處理相關客戶投訴及糾紛問題,售后跟蹤回訪,維護店鋪信譽;時間:2017.02-2018.08單位:廣州尚視金品科技有限公司 職務:淘寶客服(實習)負責:通過阿里旺旺等在線聊天工具和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易;負責售中問題跟進,如及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,斷貨、延遲發(fā)貨等,及時與用戶溝通;處理售后問題,包括咨詢、退款、退換貨與糾紛投訴等,有時需要與客戶電話溝通;熟悉產(chǎn)品,及時解答客戶疑問;李菲兒求職意向:天貓客服/淘寶客服自我評價本人熱愛電商行業(yè),畢業(yè)后一直在電商服裝、化妝品子商務行業(yè)工作,具有3年電商客服銷售工作經(jīng)驗,具有良好的服務意識,熟悉辦公室軟件的操作和天貓、淘寶等平臺的后臺操作流程,熟悉商品上架、下架、促銷的操作,熟悉電商出單、發(fā)貨流程,具有多家快遞公司資源和多個固定客戶資源,對新媒體運營也有一定的了解。PERSONALRESUME關于頭像關于內(nèi)容教育背景工作經(jīng)歷獲獎經(jīng)歷PERSONALRESUME關于頭像關于內(nèi)容教育背景工作經(jīng)歷獲獎經(jīng)歷技能水平自我評價右擊目標中的模特照片,選擇“更改圖片”右擊圖片,選擇“裁剪”,選擇想要裁剪的形狀;(也可直接沿用模板的形狀,無需進行裁剪)常用形狀如下:按照模板的格式位置,錄入“教育背景”、“工作經(jīng)歷”“個人信息”、“獲獎經(jīng)歷”、“技能水平”“自我評價”等可寫最高學歷的兩個經(jīng)歷,內(nèi)容可包括核心課程,考試成績等;可寫最近2-3份工作的經(jīng)歷,內(nèi)容可包括任職單位、擔任職務、主要工作職責、工作時間等;可寫在校園和工作崗位上的獲獎經(jīng)歷,可包括榮譽稱號、獎學金、比賽成績等;可寫語言水平、電腦水平及專業(yè)工作技能水平,也可寫對應的技能證書可寫個人的工作態(tài)度、生活態(tài)度、能力概況等;填寫說明PERSONALRESUME尊敬的領導:您好!PERSONALRESUME尊敬的領導:您好!十分感謝您能抽出寶貴的時間查閱我的自薦書,我真誠的渴望能加入貴行,為貴行的長遠發(fā)展貢獻自己的青春和智慧!在校期間,我努力學習,不斷完善超越自己,養(yǎng)成了獨立分析、解決問題的能力,同時也具備了團隊合作精神。在學校我努力夯實自己的專業(yè)基礎知識;同時,我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍,不但充實了自己,也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是,嚴謹?shù)膶W風和端正的學習態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。大學期間,本著嚴謹求學的態(tài)度,在學習中我注重實際能力的培養(yǎng),把專業(yè)知識與實踐相結(jié)合,積極主動地參加各種社會活動,將我所學用于實踐,不斷增強自己的工作能力,為今后開展各項工作打下堅實的基礎。在英語方面,我通過了國家英語四級考試,具備良好的聽、說、寫、譯的能力。在計算機方面,通過國家計算機三級認證;學過計算機應用基礎、數(shù)據(jù)庫技術及其應用、C語言程序設計、C++程序設計。并熟練運用Word,Excel及其它Office系列辦公軟件。20xx年取得證券從業(yè)資格證書,正在準備會計從業(yè)資格考試和理財規(guī)劃師。在學校生活方面,我參加過數(shù)學建模大賽培訓、數(shù)學應用軟件訓練、數(shù)據(jù)庫技術及應用、C/C++程序設計課程設計、商務禮儀實訓等培訓,在學校積極參加活動,參加過院話劇大賽(擔任導演及演員)、紅十字會愛心包裹活動(自愿者)、創(chuàng)業(yè)設計大賽等活動。在這過程中我學習到了如何與人相處溝通,鍛煉了自己的團隊協(xié)作能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力等能力。懷著自信我向您推薦自己,如果有幸成為貴行的一員,我愿從小事做起,從現(xiàn)在做起,虛心盡責、勤奮工作,在實踐中不斷學習,發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造

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