工商管理畢業(yè)論文 江蘇邁泉科技集團員工隊伍優(yōu)化策略研究

江蘇邁泉科技集團員工隊伍優(yōu)化策略研究內(nèi)容提要近年來改革開放持續(xù)深化，知識經(jīng)濟時代逐步來臨，人力資源對企業(yè)生存擴張的關(guān)鍵性愈發(fā)突出，這使得人力資源管理變成企業(yè)內(nèi)部管理的主要部分。員工既是企業(yè)的人力資本，又是給企業(yè)創(chuàng)作價值與效益的主體，他們?yōu)槠髽I(yè)提供了長遠發(fā)展所需動力，也決定了企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)需要管理人員來領(lǐng)導(dǎo)日常工作、制定重要決策，需要基層員工來執(zhí)行工作任務(wù)，這兩者都是企業(yè)發(fā)展的重中之重。以筆者之見，企業(yè)應(yīng)當貫徹落實以員工為本的理念，遵循科學(xué)發(fā)展觀的指引，緊抓員工的實際需求，給予員工彰顯個人才華的機會，充分利用員工的價值與作用；通過培訓(xùn)增強員工的管理能力與業(yè)務(wù)能力；采取科學(xué)有效的激勵措施，并建立健全激勵機制，大力建設(shè)高素質(zhì)的員工團隊。這些不僅是企業(yè)實施現(xiàn)代化管理的必要措施，也是企業(yè)邁入可持續(xù)發(fā)展道路的必經(jīng)之路。關(guān)鍵詞：員工隊伍建設(shè)；人力資源管理；邁泉科技集團目錄TOC\o"1-2"\h\uHYPERLINK\l_Toc19930一、引言 引言人員是企業(yè)成功或失敗的決定性因素，承擔(dān)著維持企業(yè)內(nèi)部活動的重要職責(zé)，企業(yè)如果想長久屹立于白熱化市場競爭之中，就必須大力建設(shè)專業(yè)、高素質(zhì)的人才團隊。企業(yè)需要管理人員來領(lǐng)導(dǎo)日常工作、制定重要決策，需要基層員工來執(zhí)行工作任務(wù)，這兩者都是企業(yè)發(fā)展的重中之重。以筆者之見，企業(yè)應(yīng)當貫徹落實以員工為本的理念，遵循科學(xué)發(fā)展觀的指引，緊抓員工的實際需求，大力建設(shè)員工團隊。江蘇邁泉科技有限公司（簡稱“邁泉公司”）成立于2015年09月14日，總部設(shè)置在江蘇鹽城市的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園，所有者是李珺。該公司的主營業(yè)務(wù)有研發(fā)銷售計算機硬件和軟件，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，研發(fā)計算機信息技術(shù)，金融信息技術(shù)外包服務(wù)，各類銀行信息服務(wù)等。知識經(jīng)濟時代來臨后，全球各國逐步由工業(yè)化社會轉(zhuǎn)型至信息化社會，這場翻天覆地的變革進一步凸顯人才的重要性，人才是決定企業(yè)核心競爭力、維系企業(yè)生存發(fā)展的必要人力資本。因此，國內(nèi)外企業(yè)紛紛以人才為中心開展競爭，試圖借助更高的崗位、更多的薪資、更廣闊的發(fā)展前景來挖掘其他企業(yè)的員工。所以說能否有效吸納、挽留和發(fā)掘人才決定著一家企業(yè)的長期競爭力。本文選擇邁泉公司作為研究對象，具體分析該公司目前的員工團隊建設(shè)情況，表現(xiàn)出顯著的實際意義和理論價值，有助于給予該公司和國內(nèi)外類似企業(yè)理論指導(dǎo)及依據(jù)。筆者通過具體分析該公司的員工團隊建設(shè)情況，歸納出其中隱藏的不足之處和根本原因，并制定一系列針對性解決措施，可以提高該公司的核心競爭力，推動企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)，控制員工流失率，并且給類似企業(yè)帶來啟迪。江蘇邁泉科技集團員工隊伍存在的問題人員結(jié)構(gòu)不合理，影響業(yè)務(wù)的發(fā)展首先，邁泉公司現(xiàn)有員工團隊結(jié)構(gòu)存在種種不合理性，比方說普通員工數(shù)量過多而高素質(zhì)專業(yè)人才嚴重匱乏。該公司為了維持生存發(fā)展而積極招聘員工，然而卻沒有嚴格限制員工的專業(yè)技能與受教育水平。最近這些年，邁泉公司也在有意識地招聘大學(xué)生，不過招聘的大學(xué)生數(shù)量并不多，難以扭轉(zhuǎn)該公司專業(yè)人才匱乏的狀況。其次，員工年齡結(jié)構(gòu)存在明顯的不合理性，基層員工的平均年齡過大，身體素質(zhì)普遍較差，缺乏吸收新知識的能力與意識，逐漸落后于時代步伐，成為阻礙業(yè)務(wù)進步的因素之一。最后，該公司出于有效管理內(nèi)部員工的目的，持續(xù)招聘行政人員，反而造成內(nèi)部管理難度上升、管理效率下降。激勵機制單一，管理人才和業(yè)務(wù)骨千流失較為嚴重近年來，邁泉公司的業(yè)務(wù)范圍持續(xù)擴張，經(jīng)營效益急劇增長，出于挽留高素質(zhì)人才、提高員工團隊穩(wěn)定性的目的，該公司專門增加一系列物質(zhì)激勵措施，并給予員工更多的薪資福利。據(jù)大概了解，邁泉公司的員工薪資福利水平相當于我國科技企業(yè)平均水平的中游。此外，邁泉公司雖然調(diào)整了不同層級員工的工資標準，不過相較于整個行業(yè)與主要競爭對手，仍然處于中等偏下水平，這是該公司員工流失的直接原因之一。與此同時，該公司員工的薪資福利主要取決于職級，使得企業(yè)內(nèi)部充斥著官僚主義理念，一旦員工得不到預(yù)期的地位與待遇很容易選擇離職，進而加劇企業(yè)員工流失問題。相較于豐厚薪資，契合需求的福利能夠產(chǎn)生更強的激勵效果，福利不但涉及物質(zhì)激勵，也涉及精神激勵，員工可以從福利項目中感受到企業(yè)的長遠諾言，獲得個人高層次需求的滿足。縱觀邁泉公司目前的福利機制，明確表現(xiàn)出種種不足之處，比方說：部分邁泉公司員工得不到社保福利，即便節(jié)假日加班也只能得到正常工作。而且員工不能自主挑選保險等福利項目，這使得員工普遍對公司現(xiàn)行福利政策懷有強烈意見，個人工作動力深受打擊。年終獎、帶薪假、婚產(chǎn)假之類對員工具有顯著激勵作用的福利項目還有待改進，因此一旦員工發(fā)現(xiàn)更合適的工作崗位就會果斷跳槽，某些員工還一直在尋找薪資福利更優(yōu)越的企業(yè)。部分員工缺乏集體榮譽感從現(xiàn)狀來看，我國大部分計算機信息企業(yè)還停留在重復(fù)編寫簡單代碼的層次，這些工作無須多優(yōu)秀的員工就可以完成，所以低端計算機信息產(chǎn)業(yè)是人們嚴重的勞動密集型、低技術(shù)水平產(chǎn)業(yè)，這使得該領(lǐng)域的人才吸引力嚴重匱乏，沒有一套合理的用人機制。相較于經(jīng)濟管理等行業(yè)，該行業(yè)的平均薪資水平并不高。正因如此，一些員工受外部思想干擾，逐漸喪失對邁泉公司的認同與忠誠，乃至陷入消極怠工狀態(tài)。（1）站在個人視角來分析，員工集體榮譽感匱乏的原因是薪資待遇較差，文化水平較低，沒有正確認知企業(yè)和員工之間的關(guān)系，對現(xiàn)行薪酬機制抱有意見；未對個人進行準確評估與認知，抱著不切實際的個人期望，沒有找準彰顯個人價值的方式，比方說某些員工覺得個人能力很強，應(yīng)當?shù)玫綍x升；還有某些員工覺得個人貢獻遠超他人，而薪資待遇卻不高，產(chǎn)生嚴重的心理失衡。（2）站在企業(yè)視角來分析，首先是未充分彰顯及利用部分員工的價值；其次是未營造良好的工作環(huán)境；再次是激勵措施過于單一，讓部分員工覺得個人努力不總是可以得到反饋；最后是沒有形成與員工的共同目標與共同利益。（3）站在社會視角來分析，隨著社會經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，國內(nèi)各地的平均薪資越來越高，物價水平也不斷攀升，然而邁泉公司的員工薪資待遇卻沒有跟上社會發(fā)展步伐，甚至落后于同行競爭者，這加劇了員工的不滿與意見。江蘇邁泉科技集團員工隊伍存在問題的原因管理者以人為本的理念尚未真正形成面對白熱化的行業(yè)競爭態(tài)勢，邁泉公司為了維持市場競爭優(yōu)勢和市場占有率，不得不采取嚴厲的績效考核措施，給員工施加大量工作任務(wù)。一些邁泉公司管理者一味關(guān)注經(jīng)營業(yè)績，認為業(yè)務(wù)活動才是企業(yè)的核心，整天將注意力集中在市場營銷上，忽視了內(nèi)部管理的人性化，沒有給予員工應(yīng)有的人文關(guān)懷。該公司目前采取的管理模式以行政命令為依托，在大力建設(shè)企業(yè)經(jīng)營的硬件環(huán)境，而不重視建設(shè)人力資源軟環(huán)境；以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，將人性化管理棄于一旁，沒有與員工保持深層次交流，脫離了以員工為本的管理路線。缺乏有效的激勵機制沒有科學(xué)有效的薪酬福利制度薪酬指的是勞動者通過向企業(yè)付出勞動與貢獻，而由企業(yè)處得到的經(jīng)濟回報、福利待遇等，薪酬的表現(xiàn)形式豐富多樣，是提高員工的工作積極性和企業(yè)內(nèi)部團結(jié)程度的有效工具，能夠敦促員工給企業(yè)帶來更多效益，有利于保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。倘若企業(yè)現(xiàn)行薪酬機制既不能保障公平性又不能發(fā)揮激勵作用，那么員工內(nèi)心就將滋生不滿，進而演變?yōu)閱T工流失現(xiàn)象?？冃Э己讼到y(tǒng)不規(guī)范績效考核指的是考核主體圍繞考核客體在某段時間內(nèi)的工作表現(xiàn)進行全方位評價、歸納的過程，它是企業(yè)績效管理的核心部分。企業(yè)可以基于績效考核結(jié)果準確把握員工的實際貢獻與付出，從而合理計算應(yīng)當支付給員工的薪資福利，并借助績效反饋活動指導(dǎo)員工有針對性地改善自身不足，實現(xiàn)企業(yè)人才價值最大化目標，給企業(yè)創(chuàng)造更多效益。員工企業(yè)文化建設(shè)問題人力資源管理的頂層是企業(yè)文化，企業(yè)文化是保障企業(yè)長遠發(fā)展、建設(shè)優(yōu)秀員工團隊的基礎(chǔ)。具體來說，企業(yè)文化能夠起到重塑員工的工作價值觀、激發(fā)員工的主觀能動性與創(chuàng)新能力、保障員工團隊長遠進步等關(guān)鍵作用。不過某些企業(yè)嚴重忽視企業(yè)文化，既沒有找準企業(yè)文化定位，又沒有深刻理解企業(yè)文化，單純將企業(yè)文化與思想教育等同視之。除此之外，還沒有采取合理的企業(yè)文化建設(shè)措施，一味依靠強制性手段推行企業(yè)文化，與企業(yè)文化的客觀發(fā)展規(guī)律相沖突。最近這些年，邁泉公司對企業(yè)文化建設(shè)予以高度關(guān)注，大力宣傳以誠信、團結(jié)、頑強為核心的企業(yè)精神，不過受制于種種固化問題，與真正建成良好的企業(yè)文化尚有一段距離。該公司領(lǐng)導(dǎo)者直接影響著員工團隊的精神面貌，體現(xiàn)出員工團隊尚未形成固定的精神觀念。該公司未積極向全體員工灌輸先進精神理念，致使員工價值觀存在差異甚至沖突，這樣一來員工就不會主動按照企業(yè)要求約束個人言行。江蘇邁泉科技集團員工隊伍建設(shè)對策樹立人本管理的理念邁泉公司如果想順利達成戰(zhàn)略目標，有力提高企業(yè)的科技水準，就必須大力招聘或培養(yǎng)即了解業(yè)務(wù)活動又熟悉管理工作的管理人才，以及專業(yè)水平高、知識儲備深厚的高素質(zhì)技術(shù)人才。邁泉公司應(yīng)當嚴格落實“三公”原則，選拔各部門、各職級的潛在人才，提出高效、合理的員工職業(yè)發(fā)展機制，指導(dǎo)員工自主暢想職業(yè)發(fā)展計劃，進一步發(fā)掘員工的潛能與動力，從而為企業(yè)積累大量儲備人才。邁泉公司有必要在綜合考慮崗位任職要求以及發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，提出一套科學(xué)的員工招聘方案，并納入人力資源規(guī)劃。從人力資源制度角度來看，該公司需要提高激勵措施的多樣性與全面性，綜合運用長短期激勵措施、精神激勵措施以及物質(zhì)激勵措施，形成囊括多種激勵方式的全方位激勵機制，讓員工時刻懷著責(zé)任意識與奮斗意識，賦予員工強烈的榮譽感與成就感，讓員工主動團結(jié)在企業(yè)周圍。管理人員有必要和員工保持密切溝通，比方說通過會議、會談等渠道，交流過程中以理為中心，并適當添加感情。與此同時，邁泉公司還需要開辟單獨的信息宣傳欄，及時公布企業(yè)相關(guān)信息，比方說經(jīng)營成果、戰(zhàn)略目標等，既有助于員工掌握企業(yè)現(xiàn)狀，又有助于激發(fā)員工的參與積極性，尊重員工的主體地位，培養(yǎng)員工的主人翁觀念，從而在企業(yè)和員工之間建立穩(wěn)定互信關(guān)系。建立健全激勵約束機制。企業(yè)之所以需要激勵或約束員工，主要是為了敦促員工一心一意為了企業(yè)目標而奮斗。如果缺乏約束或者激勵過多，很容易讓員工陷入自滿狀態(tài)乃至變得松懈，不利于維持員工的創(chuàng)新意識與工作熱情，進而給企業(yè)帶來額外經(jīng)營成本；如果缺乏激勵或者約束過多，則有可能讓員工滋生意見和不滿，加劇企業(yè)員工流失問題，破壞員工團隊的穩(wěn)固性，不利于企業(yè)吸納及挽留高素質(zhì)人才。企業(yè)經(jīng)營者有必要對員工的期望與需求進行深入分析，找準其中存在的區(qū)別，嚴格落實激勵約束機制，并合理使用豐富多樣的激勵約束措施，比方說職級晉升、提高薪資等。綜上所示，企業(yè)經(jīng)營擴張離不開員工的支持，如果企業(yè)可以落實以員工為本的管理理念，那么便可有效培養(yǎng)他們的主人翁思維，形成企業(yè)和員工的共同利益與共同目標，這有助于增強企業(yè)內(nèi)部團結(jié)性與創(chuàng)新性，并保障企業(yè)長遠健康發(fā)展。分級定才，創(chuàng)新選人用才方式邁泉公司應(yīng)當遵循下述要點來選拔任用人才：首先，準確把握企業(yè)管理崗位的需求。國內(nèi)企業(yè)普遍存在的錯誤管理認知是，根據(jù)員工的能力和適應(yīng)性來設(shè)置崗位，這是典型的因人設(shè)崗，不但會給企業(yè)帶來額外的人力資源成本，而且會極大限制企業(yè)人力資源管理的成效。企業(yè)管理者必須果斷擺脫人為因素的影響，在綜合考慮企業(yè)經(jīng)營發(fā)展與現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上合理設(shè)置崗位。其次，任何崗位都應(yīng)當委派最適合、專業(yè)水平最高的人才來擔(dān)任，不管是基層崗位抑或高層管理崗位。再次，企業(yè)應(yīng)當大力培養(yǎng)年輕員工，特別是那些受教育水平高的應(yīng)屆畢業(yè)生，給予他們更多的職業(yè)發(fā)展機遇。從實際狀況來看，受教育水平高的年輕人才往往具有先進思想與挑戰(zhàn)精神，他們成長在市場經(jīng)濟環(huán)境下，學(xué)習(xí)認知能力相當強，企業(yè)應(yīng)當與他們?yōu)橹行慕⒁恢Ц挥谢盍?、技術(shù)能力強、管理水平高、專業(yè)素養(yǎng)突出的人才團隊。不過邁泉公司一直將職級作為唯一標準，這成為年輕人才上升的關(guān)鍵阻礙，打擊了年輕人才的工作熱情，因此邁泉公司必須盡快擺脫傳統(tǒng)思維的限制。最后，對企業(yè)利益分配模式進行調(diào)整，將性別因素、年齡因素等外部因素排除在外，基于員工的職級、實際貢獻以及工作業(yè)績來分配利益，賦予貢獻突出的員工更豐厚的薪資待遇。加強企業(yè)文化建設(shè)，營造企業(yè)歸屬感邁泉公司在制定人力資源管理規(guī)劃之時，既需要建立健全人才培養(yǎng)制度、激勵機制、績效考核機制以及招聘晉升機制，又需要在綜合考慮企業(yè)現(xiàn)狀與未來發(fā)展的基礎(chǔ)上，提出切實可行的具體執(zhí)行方案，并加強監(jiān)督與控制，第一時間察覺和解決問題。通過績效反饋定期了解員工的個人發(fā)展成果與學(xué)習(xí)成效，敦促全體員工積極掌握先進知識，提升崗位專業(yè)技能水平，從而進一步發(fā)掘所有員工的工作潛能。凸顯典范，大力表揚及宣傳工作表現(xiàn)突出者，敦促其他員工主動學(xué)習(xí)先進個人，增加員工對企業(yè)的歸屬感與忠誠感。（1）加強企業(yè)文化建設(shè)力度，邁泉公司應(yīng)當在行業(yè)與客戶面前營造出良好的企業(yè)形象，通過企業(yè)文化環(huán)境向外界傳達邁泉公司的人性化理念，維系企業(yè)自身和員工之間的心理連接，開辟自由、暢通的員工交流渠道，幫助員工制定及完善職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從而有效吸納與挽留高素質(zhì)人才，并進一步優(yōu)化企業(yè)文化環(huán)境。如果員工長期身處良好的企業(yè)文化環(huán)境中，那么久而久之就會變得樂于參加培訓(xùn)，愿意進行自主學(xué)習(xí)，一心一意追求更高的專業(yè)水平。在日常工作過程中，員工也將表現(xiàn)得更加專注，積極發(fā)揚個人創(chuàng)新能力，為企業(yè)做出更多貢獻。這樣一來企業(yè)內(nèi)部就會形成良性循環(huán)，有助于加強員工團隊的穩(wěn)固性。（2）應(yīng)當遵循不以身份、不以資歷、不以學(xué)歷以及不以職級為唯一標準的原則，促使全體員工以個人工作職責(zé)為重心，懷著熱情投身于日常工作，積極掌握工作技能，提高個人知識素養(yǎng)，盡可能發(fā)展成企業(yè)所需的現(xiàn)代化人才。邁泉公司應(yīng)當在綜合考慮崗位任職要求、企業(yè)需求以及國家職業(yè)標準的基礎(chǔ)上，嘗試建立健全員工績效考核評估機制，將培養(yǎng)優(yōu)秀員工視作崗位培訓(xùn)的根本目標，以企業(yè)現(xiàn)狀為依據(jù)編制培訓(xùn)方案、找準培訓(xùn)思路、大力提升培訓(xùn)效果。（3）營造溫馨、舒適的工作與生活環(huán)境，這是拉近企業(yè)與員工距離的有效手段。有鑒于此，邁泉公司需要大力建設(shè)文化娛樂環(huán)境，基于全體員工人性化關(guān)愛，讓員工一心一意為企業(yè)做出貢獻。該公司管理者有必要通過實地調(diào)研掌握員工的期望與需求，向員工傳達尊重與關(guān)懷，并盡量滿足員工提出的合理需求。此外，該公司不妨提供更多的文化娛樂項目，比方說開展體育競賽、文學(xué)比賽等，每個月組織員工開展生日晚會，給予員工人性化愛護。與此同時，為了給員工帶來多樣化的休閑體驗，邁泉公司不妨開辦各類培訓(xùn)班與興趣班，選擇有能力的員工充當講師，或者聘請外部培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)這項工作。這樣還可以讓員工在娛樂中學(xué)會更多技能。結(jié)論對邁泉公司這樣的科技企業(yè)來說，自身的發(fā)展擴張與員工團隊的專業(yè)素養(yǎng)、人力資源管理成效等存在密切關(guān)系，所以為了保障企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，有必要對人力資源管理制度及方法進行改善。大力培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才是企業(yè)建設(shè)員工團隊的重中之重，邁泉公司應(yīng)當牢牢把握員工培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展之