新疆體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院《物流工程概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)新疆體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院《物流工程概論》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、物流配送中心的選址需要綜合考慮多種因素。對(duì)于一個(gè)服務(wù)于多個(gè)城市的區(qū)域性物流配送中心，以下哪種因素在選址決策中通常具有最高的優(yōu)先級(jí)？（）A.土地成本B.交通便利性C.勞動(dòng)力成本D.稅收政策2、對(duì)于電商物流的最后一公里配送，以下哪種配送方式更能提高客戶滿意度：（）A.送貨上門(mén)B.自提點(diǎn)自取C.智能快遞柜D.以上都可以3、在物流績(jī)效管理中，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)定對(duì)于評(píng)估物流運(yùn)營(yíng)效果至關(guān)重要。以下哪個(gè)KPI最能反映物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率？（）A.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率B.資產(chǎn)負(fù)債率C.銷(xiāo)售利潤(rùn)率D.員工滿意度4、在物流信息安全管理中，以下哪種措施能夠有效防止數(shù)據(jù)泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊？（）A.加密技術(shù)B.訪問(wèn)控制C.防火墻D.以上都是5、在物流成本管理中，以下哪種成本分析方法能夠幫助企業(yè)找出成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和潛在的節(jié)約空間？（）A.成本效益分析法B.作業(yè)成本法C.本量利分析法D.因素分析法6、物流戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)制定長(zhǎng)期物流發(fā)展方向和目標(biāo)的重要依據(jù)。以下關(guān)于物流戰(zhàn)略類(lèi)型的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通過(guò)降低物流成本來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.差異化戰(zhàn)略提供獨(dú)特的物流服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化需求C.集中化戰(zhàn)略專(zhuān)注于特定的市場(chǎng)或客戶群體提供物流服務(wù)D.企業(yè)只能選擇一種物流戰(zhàn)略，不能同時(shí)采用多種戰(zhàn)略7、對(duì)于物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，以下哪種戰(zhàn)略更側(cè)重于通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部流程來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力？（）A.擴(kuò)張型戰(zhàn)略B.穩(wěn)健型戰(zhàn)略C.收縮型戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略8、物流企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟可以實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。對(duì)于戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是不正確的？（）A.橫向聯(lián)盟B.縱向聯(lián)盟C.混合聯(lián)盟D.戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式是固定不變的9、對(duì)于物流企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略更適合應(yīng)對(duì)發(fā)生概率高、損失程度小的風(fēng)險(xiǎn)？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)降低C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)自留10、在物流合同管理中，以下哪種條款對(duì)于明確雙方權(quán)利和義務(wù)、防范風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要？（）A.服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)B.價(jià)格和結(jié)算方式C.違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決D.以上都是11、在物流成本核算中，作業(yè)成本法能夠更精確地分配間接成本。以下哪個(gè)步驟是作業(yè)成本法的核心環(huán)節(jié)？（）A.確定作業(yè)中心B.劃分作業(yè)動(dòng)因C.計(jì)算作業(yè)成本D.分配作業(yè)成本12、在物流成本分析中，以下哪種成本分類(lèi)方法更有助于找出成本控制的重點(diǎn)：（）A.按功能分類(lèi)B.按活動(dòng)分類(lèi)C.按對(duì)象分類(lèi)D.以上都有幫助13、物流服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)對(duì)于改進(jìn)物流服務(wù)水平至關(guān)重要。以下關(guān)于物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率是衡量物流服務(wù)及時(shí)性的重要指標(biāo)B.貨物完好率反映了物流過(guò)程中貨物的受損情況C.客戶投訴率越低，說(shuō)明物流服務(wù)質(zhì)量越高D.物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)只關(guān)注結(jié)果，不需要考慮服務(wù)過(guò)程14、對(duì)于一個(gè)擁有多個(gè)倉(cāng)庫(kù)且分布在不同地區(qū)的企業(yè)，在進(jìn)行庫(kù)存管理時(shí)，以下哪種庫(kù)存控制策略能夠有效降低成本并提高服務(wù)水平？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類(lèi)法D.JIT庫(kù)存管理法15、在物流倉(cāng)儲(chǔ)管理中，為了提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率和貨物存取效率，以下哪種貨架系統(tǒng)較為適用？（）A.托盤(pán)貨架B.駛?cè)胧截浖蹸.閣樓式貨架D.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)16、在物流客戶服務(wù)中，客戶投訴處理是重要環(huán)節(jié)。關(guān)于客戶投訴處理的原則，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？（）A.及時(shí)響應(yīng)B.認(rèn)真傾聽(tīng)C.客戶投訴處理只是為了平息客戶不滿，不需要改進(jìn)服務(wù)D.積極解決問(wèn)題17、在物流包裝環(huán)節(jié)，需要根據(jù)貨物的性質(zhì)和運(yùn)輸要求選擇合適的包裝材料和方式。以下關(guān)于物流包裝的作用，哪一項(xiàng)說(shuō)法是不正確的？（）A.保護(hù)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞B.方便貨物的裝卸、搬運(yùn)和存儲(chǔ)C.物流包裝對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和促銷(xiāo)沒(méi)有任何影響D.符合環(huán)保要求，減少對(duì)環(huán)境的污染18、物流企業(yè)的品牌建設(shè)對(duì)于提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。以下哪個(gè)方面對(duì)于塑造物流企業(yè)的品牌形象最為關(guān)鍵？（）A.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量B.廣泛的市場(chǎng)宣傳C.獨(dú)特的企業(yè)文化D.先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備19、對(duì)于一家快遞企業(yè)，在處理大量包裹時(shí)，以下哪種分揀技術(shù)能夠提高分揀效率和準(zhǔn)確性？（）A.人工分揀B.半自動(dòng)分揀C.全自動(dòng)分揀D.以上都不是20、在物流服務(wù)定價(jià)策略中，以下哪種方法更能根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況靈活定價(jià)：（）A.成本加成定價(jià)B.價(jià)值定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D.差別定價(jià)21、在物流成本分析中，變動(dòng)成本和固定成本的區(qū)分對(duì)于成本控制具有重要意義。以下哪種成本屬于物流企業(yè)的固定成本？（）A.燃油費(fèi)B.司機(jī)工資C.過(guò)路費(fèi)D.車(chē)輛折舊費(fèi)22、物流金融服務(wù)為企業(yè)提供了新的融資渠道和風(fēng)險(xiǎn)管理手段。以下哪種物流金融服務(wù)模式是基于企業(yè)的存貨進(jìn)行融資？（）A.應(yīng)收賬款融資B.訂單融資C.倉(cāng)單質(zhì)押融資D.保兌倉(cāng)融資23、在物流行業(yè)中，多式聯(lián)運(yùn)的發(fā)展受到廣泛關(guān)注。以下哪種多式聯(lián)運(yùn)組合在國(guó)內(nèi)應(yīng)用較為廣泛？（）A.公路-鐵路聯(lián)運(yùn)B.鐵路-水路聯(lián)運(yùn)C.公路-航空聯(lián)運(yùn)D.水路-航空聯(lián)運(yùn)24、逆向物流作為物流管理的一個(gè)重要組成部分，越來(lái)越受到關(guān)注。以下關(guān)于逆向物流的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)表述是不正確的？（）A.來(lái)源分散、不確定性高B.處理流程復(fù)雜，成本較高C.逆向物流對(duì)企業(yè)的形象和社會(huì)責(zé)任履行具有重要意義D.逆向物流的發(fā)展會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)，沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)價(jià)值25、物流企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新對(duì)于提升競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。以下哪種物流服務(wù)創(chuàng)新模式最有可能滿足客戶對(duì)于個(gè)性化和定制化服務(wù)的需求？（）A.一站式物流服務(wù)B.眾包物流服務(wù)C.物流大數(shù)據(jù)服務(wù)D.以上都是26、物流配送的優(yōu)化可以提高客戶滿意度。關(guān)于配送路線優(yōu)化的約束條件，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是不正確的？（）A.車(chē)輛載重限制B.客戶時(shí)間窗要求C.配送路線優(yōu)化的約束條件對(duì)優(yōu)化結(jié)果影響不大D.道路通行限制27、物流人才的培養(yǎng)對(duì)于行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)于物流人才應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是不準(zhǔn)確的？（）A.具備物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能B.具有創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)合作精神C.物流人才只需要掌握理論知識(shí)，實(shí)踐能力不重要D.具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力28、在物流成本核算中，直接成本和間接成本的劃分對(duì)于成本分析和控制具有重要意義。以下哪種成本屬于物流間接成本？（）A.運(yùn)輸車(chē)輛的燃油費(fèi)B.倉(cāng)庫(kù)管理人員的工資C.貨物的包裝材料費(fèi)D.運(yùn)輸司機(jī)的工資29、以下哪種物流服務(wù)模式更適合滿足客戶對(duì)于快速響應(yīng)和靈活性的需求？（）A.第三方物流B.第四方物流C.自營(yíng)物流D.物流聯(lián)盟30、在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中，供應(yīng)商的中斷風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。以下哪種策略可以降低供應(yīng)商中斷風(fēng)險(xiǎn)的影響？（）A.增加供應(yīng)商數(shù)量B.與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系C.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督和評(píng)估D.以上都是二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）庫(kù)存管理對(duì)于企業(yè)的物流成本和運(yùn)營(yíng)效率有著重要影響。論述常見(jiàn)的庫(kù)存管理方法，如ABC分類(lèi)法、經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型、供應(yīng)商管理庫(kù)存等，分析它們的適用場(chǎng)景和優(yōu)缺點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明如何優(yōu)化庫(kù)存管理以降低成本。2、（本題5分）物流企業(yè)的信息化建設(shè)是提高企業(yè)管理效率的重要途徑。請(qǐng)論述物流企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容和意義，包括物流信息系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)分析等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流企業(yè)如何進(jìn)行信息化建設(shè)。3、（本題5分）在物流風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何建立完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，采取有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)損失，是物流企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要內(nèi)容。請(qǐng)論述風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的構(gòu)建和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的選擇。4、（本題5分）物流信息技術(shù)應(yīng)用是現(xiàn)代物流管理的重要標(biāo)志。請(qǐng)論述物流信息技術(shù)的主要類(lèi)型和作用，包括條形碼技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)、全球定位系統(tǒng)等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析企業(yè)如何應(yīng)用物流信息技術(shù)提高物流運(yùn)作效率和管理水平。5、（本題5分）冷鏈物流在食品、藥品等行業(yè)中具有重要地位，但冷鏈環(huán)節(jié)中的溫度控制、設(shè)備維護(hù)、質(zhì)量監(jiān)控等方面存在諸多問(wèn)題。請(qǐng)全面論述冷鏈物流企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)這些方面的管理，確保冷鏈產(chǎn)品的質(zhì)量安全，降低損耗，提高冷鏈物流的整體效益。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述物流園區(qū)的功能拓展和創(chuàng)新服務(wù)模式，如何提升園區(qū)的綜合服務(wù)能力。2、（本題5分）簡(jiǎn)述物流服務(wù)中的農(nóng)村電商物流服務(wù)模式創(chuàng)新和發(fā)展，如何服務(wù)農(nóng)村電商。3、（本題5分）簡(jiǎn)述物流園區(qū)的應(yīng)急物流功能規(guī)劃和保障措施，如何提升應(yīng)急物流能力。4、（本題5分）解釋物流行業(yè)的綠色倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐案例，如何推動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的綠色發(fā)展。5、（