美發(fā)沙龍會員卡使用協(xié)議

美發(fā)沙龍會員卡使用協(xié)議合同編號：__________甲方（美發(fā)沙龍）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（會員）：姓名：____________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范乙方作為甲方美發(fā)沙龍會員所享有的權(quán)益和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，以及甲方提供服務(wù)的相關(guān)事項。本協(xié)議適用于甲方美發(fā)沙龍的所有門店及相關(guān)服務(wù)。2.定義和解釋“會員卡”指甲方發(fā)行的，用于識別會員身份并享受相應(yīng)權(quán)益的憑證?！胺?wù)項目”指甲方提供的各類美發(fā)服務(wù)，包括但不限于洗發(fā)、剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等。二、會員卡的類型與權(quán)益1.會員卡的種類甲方發(fā)行的會員卡分為普通會員卡、高級會員卡和VIP會員卡三種。2.不同會員卡的權(quán)益和優(yōu)惠普通會員卡：享受會員價的美發(fā)服務(wù)，可參與店內(nèi)部分優(yōu)惠活動。高級會員卡：在普通會員卡權(quán)益的基礎(chǔ)上，額外享受優(yōu)先預(yù)約權(quán)和特定服務(wù)項目的折扣。VIP會員卡：除享受高級會員卡的權(quán)益外，還可享受專屬的個性化服務(wù)和每年一次的免費(fèi)美發(fā)套餐。三、會員卡的辦理1.辦卡資格凡年滿18周歲，具有完全民事行為能力的個人，均可申請辦理甲方的會員卡。2.辦卡流程乙方需填寫《會員卡申請表》，提供個人真實信息。甲方對乙方的申請信息進(jìn)行審核，審核通過后，乙方需繳納相應(yīng)的辦卡費(fèi)用。辦卡費(fèi)用繳納成功后，甲方為乙方辦理會員卡并激活。3.會員卡的交付甲方將在乙方辦卡成功后的[X]個工作日內(nèi)，將會員卡交付給乙方。乙方需在簽收會員卡時，核對卡內(nèi)信息是否準(zhǔn)確無誤。四、會員卡的使用1.使用規(guī)則會員卡僅限乙方本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。乙方在消費(fèi)時，需出示會員卡，以享受相應(yīng)的權(quán)益和優(yōu)惠。會員卡的權(quán)益和優(yōu)惠不得與其他優(yōu)惠活動同時使用。2.預(yù)約與消費(fèi)流程乙方可通過電話、或甲方指定的其他方式進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約成功后，乙方需在約定時間內(nèi)到達(dá)門店，如未能按時到達(dá)，需提前[X]小時通知甲方取消或更改預(yù)約。消費(fèi)時，乙方需在消費(fèi)清單上簽字確認(rèn)，并使用會員卡進(jìn)行結(jié)算。3.服務(wù)項目的選擇乙方可根據(jù)自己的需求選擇甲方提供的服務(wù)項目。甲方的服務(wù)人員將根據(jù)乙方的需求和發(fā)質(zhì)情況，為乙方提供專業(yè)的建議和方案。五、會員卡的充值與消費(fèi)1.充值方式與金額乙方可通過現(xiàn)金、銀行卡、支付、等方式進(jìn)行充值。充值金額最低為[X]元，上不封頂。2.消費(fèi)記錄與查詢甲方將為乙方提供詳細(xì)的消費(fèi)記錄，包括消費(fèi)時間、消費(fèi)項目、消費(fèi)金額等。乙方可通過甲方的門店查詢終端、公眾號或其他指定方式查詢自己的消費(fèi)記錄。3.余額管理乙方的會員卡余額可在下次消費(fèi)時繼續(xù)使用。如乙方要求退還卡內(nèi)余額，需向甲方提出申請，甲方將在扣除相關(guān)手續(xù)費(fèi)后，將余額退還至乙方指定的銀行賬戶。六、會員的權(quán)利與義務(wù)1.會員的權(quán)利享受甲方提供的各類美發(fā)服務(wù)，并按照會員等級享受相應(yīng)的權(quán)益和優(yōu)惠。對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，提出合理化建議。了解自己的消費(fèi)記錄和卡內(nèi)余額。2.會員的義務(wù)遵守本協(xié)議的各項規(guī)定，妥善保管會員卡，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或冒用。按照甲方的預(yù)約流程進(jìn)行預(yù)約，并按時到達(dá)門店消費(fèi)。如對服務(wù)項目或價格有異議，應(yīng)在消費(fèi)前提出，消費(fèi)后不得以此為由拒絕支付費(fèi)用。七、美發(fā)沙龍的權(quán)利與義務(wù)1.美發(fā)沙龍的權(quán)利對乙方的會員卡使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺違規(guī)行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停會員卡的使用、取消會員資格等。根據(jù)市場情況和經(jīng)營需要，調(diào)整服務(wù)項目和價格，但需提前[X]天通知乙方。對乙方的個人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。2.美發(fā)沙龍的義務(wù)按照本協(xié)議的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的美發(fā)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。尊重乙方的知情權(quán)和選擇權(quán)，在提供服務(wù)前，向乙方詳細(xì)介紹服務(wù)項目、價格和注意事項。及時處理乙方的投訴和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。八、服務(wù)質(zhì)量與投訴處理1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方的服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)的美發(fā)知識和技能，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)。甲方應(yīng)保持門店環(huán)境整潔、舒適，設(shè)備設(shè)施完好。甲方使用的美發(fā)產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證安全、環(huán)保。2.投訴處理機(jī)制乙方如對甲方的服務(wù)質(zhì)量不滿意，可向甲方提出投訴。甲方應(yīng)在接到投訴后的[X]個工作日內(nèi)，與乙方進(jìn)行溝通，了解情況，并提出解決方案。如乙方對甲方的解決方案不滿意，可向相關(guān)部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。九、會員卡的有效期與續(xù)期1.會員卡的有效期普通會員卡的有效期為[X]年，高級會員卡和VIP會員卡的有效期為[X]年。會員卡的有效期自激活之日起計算。2.續(xù)期條件與流程會員卡有效期屆滿前，乙方如需續(xù)期，可向甲方提出申請。續(xù)期時，乙方需繳納相應(yīng)的續(xù)期費(fèi)用，續(xù)期費(fèi)用的金額根據(jù)會員卡的種類和甲方的規(guī)定執(zhí)行。甲方審核通過后，為乙方辦理續(xù)期手續(xù)，會員卡的有效期自原有效期屆滿之日起延長[X]年。十、會員卡的掛失、補(bǔ)辦與注銷1.掛失與補(bǔ)辦流程如乙方的會員卡丟失或被盜，應(yīng)及時向甲方掛失。掛失時，乙方需提供個人身份證明和會員卡相關(guān)信息。甲方在核實乙方的身份后，為乙方辦理掛失手續(xù)，并為乙方補(bǔ)辦新卡，原卡內(nèi)的余額和權(quán)益將轉(zhuǎn)移至新卡。補(bǔ)辦新卡需繳納[X]元的工本費(fèi)。2.注銷的情形與流程乙方如因個人原因需要注銷會員卡，可向甲方提出申請。甲方在核實乙方的身份和卡內(nèi)余額后，為乙方辦理注銷手續(xù)。如會員卡內(nèi)有余額，甲方將在扣除相關(guān)手續(xù)費(fèi)后，將余額退還至乙方指定的銀行賬戶。如乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權(quán)注銷乙方的會員卡，且卡內(nèi)余額不予退還。十一、保密條款1.雙方的保密義務(wù)甲、乙雙方對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。2.保密信息的范圍保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、客戶名單、技術(shù)資料、財務(wù)數(shù)據(jù)等。十二、違約責(zé)任1.會員的違約責(zé)任如乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如乙方未按照約定支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。2.美發(fā)沙龍的違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如甲方違反保密條款的規(guī)定，泄露乙方的個人信息或商業(yè)秘密，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十三、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議的變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。如法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行協(xié)商，對本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更。2.協(xié)議的解除條件如乙方未按照本協(xié)議的約定支付費(fèi)用或違反本協(xié)議的其他規(guī)定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并取消乙方的會員資格。如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)，經(jīng)乙方書面通知后[X]天內(nèi)仍未改正的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。十四、爭議解決與法律適用1.爭議解決方式本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.