2025年寬帶接入服務(wù)策劃雙方協(xié)議

2025年寬帶接入服務(wù)策劃雙方協(xié)議甲方：（運(yùn)營(yíng)商名稱）乙方：（用戶名稱）鑒于甲方為專業(yè)的寬帶接入服務(wù)提供商，具備提供高速、穩(wěn)定、安全的寬帶接入服務(wù)的能力；乙方為甲方服務(wù)的用戶，為保障雙方在寬帶接入服務(wù)過(guò)程中的權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在寬帶接入服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)的順利進(jìn)行，提升用戶體驗(yàn)，維護(hù)雙方合法權(quán)益。二、服務(wù)內(nèi)容1.甲方承諾為乙方提供以下寬帶接入服務(wù)：（1）提供高速、穩(wěn)定的寬帶接入；（2）提供7×24小時(shí)客戶服務(wù)；（3）提供故障排查、維修等服務(wù)；（4）按照乙方需求提供相關(guān)增值服務(wù)。2.乙方承諾按照甲方規(guī)定的服務(wù)流程，使用甲方提供的寬帶接入服務(wù)。三、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自____年____月____日至____年____月____日。雙方如需續(xù)約，應(yīng)在協(xié)議到期前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商一致，并簽署書(shū)面協(xié)議。四、費(fèi)用及支付1.乙方按照甲方提供的寬帶接入服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方正式文件為準(zhǔn)。2.乙方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月寬帶接入服務(wù)費(fèi)用，逾期未付的，甲方有權(quán)暫停乙方寬帶接入服務(wù)，直至乙方支付完畢。3.乙方如需調(diào)整寬帶接入服務(wù)檔次，應(yīng)提前一個(gè)月向甲方提出申請(qǐng)，并按照新檔次的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。五、服務(wù)保障1.甲方應(yīng)保證寬帶接入服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保乙方正常使用。2.甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)修電話后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)完成故障排查，8小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。3.甲方應(yīng)定期對(duì)乙方寬帶接入服務(wù)進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。4.乙方應(yīng)遵守甲方制定的寬帶接入服務(wù)使用規(guī)定，不得利用寬帶接入服務(wù)從事違法活動(dòng)。六、違約責(zé)任1.甲方未能按照本協(xié)議約定提供寬帶接入服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用，甲方應(yīng)退還乙方相應(yīng)費(fèi)用，并支付違約金。2.乙方未按照約定支付寬帶接入服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停乙方服務(wù)，并依法追究乙方違約責(zé)任。3.乙方違反本協(xié)議規(guī)定，利用寬帶接入服務(wù)從事違法活動(dòng)，甲方有權(quán)立即暫停乙方服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。甲方：（運(yùn)營(yíng)商名稱）簽署日期：____年____月____日乙方：（用戶名稱）簽署日期：____年____月____日一、服務(wù)概述1.1甲方作為專業(yè)的寬帶接入服務(wù)提供商，為乙方提供高速、穩(wěn)定的寬帶接入服務(wù)，確保乙方在享受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)具備良好的使用體驗(yàn)。1.2乙方作為甲方服務(wù)的用戶，應(yīng)遵守甲方制定的寬帶接入服務(wù)使用規(guī)定，合理使用寬帶接入服務(wù)。二、服務(wù)承諾2.1甲方承諾為乙方提供以下服務(wù)：（1）高速、穩(wěn)定的寬帶接入，確保乙方在享受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)不受限制；（2）7×24小時(shí)客戶服務(wù)，為乙方提供實(shí)時(shí)咨詢和故障處理；（3）故障排查、維修等服務(wù)，確保乙方寬帶接入服務(wù)正常進(jìn)行；（4）根據(jù)乙方需求提供相關(guān)增值服務(wù)，提升乙方使用體驗(yàn)。2.2乙方承諾按照甲方規(guī)定的服務(wù)流程，使用甲方提供的寬帶接入服務(wù)，并遵守以下規(guī)定：（1）不得利用寬帶接入服務(wù)從事違法活動(dòng)；（2）不得私自在寬帶接入設(shè)備上安裝、拆卸、改動(dòng)設(shè)備；（3）不得擅自在他人寬帶接入線路上搭接、分接、轉(zhuǎn)接其他設(shè)備；（4）不得占用甲方寬帶接入資源進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付3.1乙方按照甲方提供的寬帶接入服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方正式文件為準(zhǔn)。3.2乙方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月寬帶接入服務(wù)費(fèi)用，逾期未付的，甲方有權(quán)暫停乙方寬帶接入服務(wù)，直至乙方支付完畢。3.3乙方如需調(diào)整寬帶接入服務(wù)檔次，應(yīng)提前一個(gè)月向甲方提出申請(qǐng)，并按照新檔次的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。四、服務(wù)保障4.1甲方應(yīng)保證寬帶接入服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保乙方正常使用。4.2甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)修電話后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)完成故障排查，8小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。4.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方寬帶接入服務(wù)進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。4.4乙方應(yīng)遵守甲方制定的寬帶接入服務(wù)使用規(guī)定，不得利用寬帶接入服務(wù)從事違法活動(dòng)。五、違約責(zé)任5.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供寬帶接入服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用，甲方應(yīng)退還乙方相應(yīng)費(fèi)用，并支付違約金。5.2乙方未按照約定支付寬帶接入服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停乙方服務(wù)，并依法追究乙方違約責(zé)任。5.3乙方違反本協(xié)議規(guī)定，利用寬帶接入服務(wù)從事違法活動(dòng)，甲方有權(quán)立即暫停乙方服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。六、爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各