家具行業(yè)線上線下融合營(yíng)銷新模式考核試卷

家具行業(yè)線上線下融合營(yíng)銷新模式考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)家具行業(yè)線上線下融合營(yíng)銷新模式的理解和掌握程度，通過(guò)案例分析、策略設(shè)計(jì)等題型，檢驗(yàn)考生在理論知識(shí)和實(shí)際操作方面的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪個(gè)平臺(tái)不是家具行業(yè)常用的線上營(yíng)銷渠道？

A.微信公眾號(hào)

B.京東

C.亞馬遜

D.快手（）

2.線上家具營(yíng)銷中，以下哪種方式不屬于內(nèi)容營(yíng)銷？

A.知識(shí)分享

B.產(chǎn)品評(píng)測(cè)

C.直播帶貨

D.網(wǎng)絡(luò)廣告（）

3.線下家具展示中，以下哪種方式不屬于體驗(yàn)式營(yíng)銷？

A.3D家居體驗(yàn)館

B.家居設(shè)計(jì)方案展示

C.家具組裝互動(dòng)

D.線上線下同步優(yōu)惠活動(dòng)（）

4.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪種策略不屬于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷？

A.通過(guò)數(shù)據(jù)分析用戶喜好

B.線上線下會(huì)員體系互通

C.利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)

D.線上線下活動(dòng)同步推廣（）

5.家具行業(yè)在電商平臺(tái)上的產(chǎn)品頁(yè)面上，以下哪個(gè)元素不是提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵？

A.高清產(chǎn)品圖片

B.詳細(xì)的產(chǎn)品描述

C.用戶評(píng)價(jià)展示

D.促銷活動(dòng)信息（）

6.在家具行業(yè)，以下哪種方式不屬于社群營(yíng)銷？

A.建立業(yè)主交流群

B.線下家居知識(shí)講座

C.線上家居設(shè)計(jì)比賽

D.電商平臺(tái)購(gòu)物指南（）

7.線上家具營(yíng)銷中，以下哪種方式不屬于社交媒體營(yíng)銷？

A.微博營(yíng)銷

B.微信朋友圈廣告

C.直播帶貨

D.線下門店體驗(yàn)活動(dòng)（）

8.以下哪個(gè)不是家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要考慮的顧客生命周期階段？

A.認(rèn)知

B.確認(rèn)

C.購(gòu)買

D.評(píng)價(jià)（）

9.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪種方式不屬于精準(zhǔn)營(yíng)銷？

A.根據(jù)用戶瀏覽行為推送個(gè)性化內(nèi)容

B.線下活動(dòng)邀請(qǐng)老客戶參與

C.線上線下同步優(yōu)惠活動(dòng)

D.利用大數(shù)據(jù)分析用戶需求（）

10.家具行業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式不屬于合作營(yíng)銷？

A.與家居裝飾公司合作

B.與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作

C.線上線下同步活動(dòng)

D.利用社交媒體進(jìn)行推廣（）

11.線上家具營(yíng)銷中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.促銷活動(dòng)

D.品牌知名度（）

12.在家具行業(yè)，以下哪種方式不屬于口碑營(yíng)銷？

A.用戶評(píng)價(jià)展示

B.線下活動(dòng)邀請(qǐng)客戶分享體驗(yàn)

C.線上線下同步優(yōu)惠活動(dòng)

D.媒體報(bào)道（）

13.線上家具營(yíng)銷中，以下哪種方式不屬于互動(dòng)營(yíng)銷？

A.在社交媒體上發(fā)起話題討論

B.線上線下同步活動(dòng)

C.舉辦線上家居設(shè)計(jì)比賽

D.線下門店體驗(yàn)活動(dòng)（）

14.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要考慮的市場(chǎng)細(xì)分因素？

A.年齡

B.地域

C.收入水平

D.產(chǎn)品類型（）

15.線上家具營(yíng)銷中，以下哪種方式不屬于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷？

A.通過(guò)數(shù)據(jù)分析用戶喜好

B.線上線下會(huì)員體系互通

C.利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)

D.線上線下活動(dòng)同步推廣（）

16.在家具行業(yè)，以下哪種方式不屬于跨界營(yíng)銷？

A.與家居裝飾公司合作

B.與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作

C.線上線下同步活動(dòng)

D.利用社交媒體進(jìn)行推廣（）

17.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪種策略不屬于會(huì)員營(yíng)銷？

A.線上線下會(huì)員體系互通

B.會(huì)員專屬優(yōu)惠活動(dòng)

C.線上線下同步活動(dòng)

D.利用社交媒體進(jìn)行推廣（）

18.家具行業(yè)在電商平臺(tái)上的產(chǎn)品頁(yè)面上，以下哪個(gè)元素不是提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵？

A.高清產(chǎn)品圖片

B.詳細(xì)的產(chǎn)品描述

C.用戶評(píng)價(jià)展示

D.線上線下同步優(yōu)惠活動(dòng)（）

19.以下哪個(gè)不是家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要考慮的營(yíng)銷渠道？

A.電商平臺(tái)

B.社交媒體

C.線下門店

D.電話營(yíng)銷（）

20.線上家具營(yíng)銷中，以下哪種方式不屬于互動(dòng)營(yíng)銷？

A.在社交媒體上發(fā)起話題討論

B.線上線下同步活動(dòng)

C.舉辦線上家居設(shè)計(jì)比賽

D.線下門店體驗(yàn)活動(dòng)（）

21.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要考慮的顧客生命周期階段？

A.認(rèn)知

B.確認(rèn)

C.購(gòu)買

D.評(píng)價(jià)（）

22.在家具行業(yè)，以下哪種方式不屬于口碑營(yíng)銷？

A.用戶評(píng)價(jià)展示

B.線下活動(dòng)邀請(qǐng)客戶分享體驗(yàn)

C.線上線下同步優(yōu)惠活動(dòng)

D.媒體報(bào)道（）

23.線上家具營(yíng)銷中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.促銷活動(dòng)

D.品牌知名度（）

24.以下哪個(gè)不是家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要考慮的市場(chǎng)細(xì)分因素？

A.年齡

B.地域

C.收入水平

D.產(chǎn)品類型（）

25.線上家具營(yíng)銷中，以下哪種方式不屬于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷？

A.通過(guò)數(shù)據(jù)分析用戶喜好

B.線上線下會(huì)員體系互通

C.利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)

D.線上線下活動(dòng)同步推廣（）

26.在家具行業(yè)，以下哪種方式不屬于跨界營(yíng)銷？

A.與家居裝飾公司合作

B.與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作

C.線上線下同步活動(dòng)

D.利用社交媒體進(jìn)行推廣（）

27.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪種策略不屬于會(huì)員營(yíng)銷？

A.線上線下會(huì)員體系互通

B.會(huì)員專屬優(yōu)惠活動(dòng)

C.線上線下同步活動(dòng)

D.利用社交媒體進(jìn)行推廣（）

28.家具行業(yè)在電商平臺(tái)上的產(chǎn)品頁(yè)面上，以下哪個(gè)元素不是提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵？

A.高清產(chǎn)品圖片

B.詳細(xì)的產(chǎn)品描述

C.用戶評(píng)價(jià)展示

D.線上線下同步優(yōu)惠活動(dòng)（）

29.以下哪個(gè)不是家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要考慮的營(yíng)銷渠道？

A.電商平臺(tái)

B.社交媒體

C.線下門店

D.電話營(yíng)銷（）

30.線上家具營(yíng)銷中，以下哪種方式不屬于互動(dòng)營(yíng)銷？

A.在社交媒體上發(fā)起話題討論

B.線上線下同步活動(dòng)

C.舉辦線上家居設(shè)計(jì)比賽

D.線下門店體驗(yàn)活動(dòng)（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家具行業(yè)線上線下融合營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括哪些？

A.擴(kuò)大品牌影響力

B.提升用戶體驗(yàn)

C.降低營(yíng)銷成本

D.增加銷售渠道（）

2.以下哪些是家具行業(yè)線上營(yíng)銷常用的工具？

A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）

B.搜索引擎營(yíng)銷（SEM）

C.社交媒體營(yíng)銷

D.電子郵件營(yíng)銷（）

3.線下家具展示中，以下哪些方式有助于提升顧客體驗(yàn)？

A.家居設(shè)計(jì)方案展示

B.3D家居體驗(yàn)館

C.家具組裝互動(dòng)

D.線上線下同步優(yōu)惠活動(dòng)（）

4.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪些策略有助于提高顧客忠誠(chéng)度？

A.線上線下會(huì)員體系互通

B.會(huì)員專屬優(yōu)惠活動(dòng)

C.線上線下同步活動(dòng)

D.利用社交媒體進(jìn)行推廣（）

5.家具行業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.目標(biāo)顧客群體

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.營(yíng)銷預(yù)算

D.營(yíng)銷渠道（）

6.以下哪些是家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)常用的數(shù)據(jù)分析工具？

A.GoogleAnalytics

B.社交媒體分析工具

C.電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析

D.線下門店客流分析（）

7.線上家具營(yíng)銷中，以下哪些方式有助于提升品牌形象？

A.高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片

B.詳細(xì)的商品描述

C.用戶評(píng)價(jià)展示

D.線上線下同步優(yōu)惠活動(dòng)（）

8.以下哪些是家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要注意的風(fēng)險(xiǎn)？

A.營(yíng)銷策略不匹配

B.數(shù)據(jù)安全問(wèn)題

C.線上線下活動(dòng)不一致

D.營(yíng)銷成本過(guò)高等（）

9.以下哪些是家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)常用的合作方式？

A.與家居裝飾公司合作

B.與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作

C.與電商平臺(tái)合作

D.與物流公司合作（）

10.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪些方式有助于提升顧客滿意度？

A.線上線下會(huì)員體系互通

B.會(huì)員專屬優(yōu)惠活動(dòng)

C.線上線下同步活動(dòng)

D.利用社交媒體進(jìn)行推廣（）

11.家具行業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪些因素有助于提高市場(chǎng)占有率？

A.目標(biāo)顧客群體

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.營(yíng)銷預(yù)算

D.營(yíng)銷渠道（）

12.以下哪些是家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要考慮的顧客需求？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.用戶體驗(yàn)

D.品牌形象（）

13.線上家具營(yíng)銷中，以下哪些方式有助于增加銷售轉(zhuǎn)化率？

A.高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片

B.詳細(xì)的商品描述

C.用戶評(píng)價(jià)展示

D.線上線下同步優(yōu)惠活動(dòng)（）

14.以下哪些是家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要注意的市場(chǎng)趨勢(shì)？

A.消費(fèi)者行為變化

B.技術(shù)發(fā)展

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

D.政策法規(guī)變化（）

15.以下哪些是家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)常用的營(yíng)銷活動(dòng)？

A.線上線下同步促銷活動(dòng)

B.社交媒體挑戰(zhàn)賽

C.線下體驗(yàn)活動(dòng)

D.電子郵件營(yíng)銷（）

16.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪些方式有助于提升品牌知名度？

A.線上線下會(huì)員體系互通

B.會(huì)員專屬優(yōu)惠活動(dòng)

C.線上線下同步活動(dòng)

D.利用社交媒體進(jìn)行推廣（）

17.家具行業(yè)在進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，以下哪些因素有助于提升品牌形象？

A.目標(biāo)顧客群體

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.營(yíng)銷預(yù)算

D.營(yíng)銷渠道（）

18.以下哪些是家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)需要注意的風(fēng)險(xiǎn)？

A.營(yíng)銷策略不匹配

B.數(shù)據(jù)安全問(wèn)題

C.線上線下活動(dòng)不一致

D.營(yíng)銷成本過(guò)高等（）

19.以下哪些是家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)常用的合作方式？

A.與家居裝飾公司合作

B.與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作

C.與電商平臺(tái)合作

D.與物流公司合作（）

20.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪些方式有助于提升顧客滿意度？

A.線上線下會(huì)員體系互通

B.會(huì)員專屬優(yōu)惠活動(dòng)

C.線上線下同步活動(dòng)

D.利用社交媒體進(jìn)行推廣（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.家具行業(yè)線上線下融合營(yíng)銷的核心是_______。

2.在線上營(yíng)銷中，搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎營(yíng)銷（SEM）是常用的_______工具。

3.線下家具展示的一種常見(jiàn)方式是_______，它能夠提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。

4.線上線下融合營(yíng)銷中，_______策略有助于提高顧客的忠誠(chéng)度。

5.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，需要考慮的顧客生命周期階段包括_______、確認(rèn)、購(gòu)買、評(píng)價(jià)。

6.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，常用的數(shù)據(jù)分析工具包括_______、社交媒體分析工具、電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析。

7.線上家具營(yíng)銷中，提升品牌形象的關(guān)鍵元素包括_______、詳細(xì)的商品描述、用戶評(píng)價(jià)展示。

8.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，需要注意的市場(chǎng)趨勢(shì)包括消費(fèi)者行為變化、技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。

9.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，常用的營(yíng)銷活動(dòng)包括_______、社交媒體挑戰(zhàn)賽、線下體驗(yàn)活動(dòng)。

10.線上線下融合營(yíng)銷中，_______有助于提升品牌知名度。

11.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，需要考慮的市場(chǎng)細(xì)分因素包括年齡、地域、收入水平和_______。

12.線上家具營(yíng)銷中，影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、促銷活動(dòng)和_______。

13.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，常用的合作方式包括與家居裝飾公司合作、與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作、與電商平臺(tái)合作以及_______。

14.線上線下融合營(yíng)銷中，_______有助于提升顧客滿意度。

15.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，常用的數(shù)據(jù)分析工具之一是_______。

16.線上家具營(yíng)銷中，提升銷售轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵元素包括高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片、_______、用戶評(píng)價(jià)展示。

17.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，需要考慮的營(yíng)銷渠道包括電商平臺(tái)、社交媒體、線下門店以及_______。

18.線上線下融合營(yíng)銷中，_______有助于提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。

19.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，需要注意的風(fēng)險(xiǎn)之一是_______。

20.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，常用的合作方式之一是_______。

21.線上線下融合營(yíng)銷中，_______有助于提升顧客的忠誠(chéng)度。

22.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，需要考慮的市場(chǎng)細(xì)分因素之一是_______。

23.線上家具營(yíng)銷中，影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素之一是_______。

24.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，常用的營(yíng)銷活動(dòng)之一是_______。

25.線上線下融合營(yíng)銷中，_______有助于提升品牌形象。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.家具行業(yè)線上線下融合營(yíng)銷的主要目的是為了提高線上銷售比例。（）

2.在線上營(yíng)銷中，SEO和SEM的作用是相同的。（）

3.線下家具展示的目的是為了吸引顧客進(jìn)店，而不是線上營(yíng)銷。（）

4.線上線下融合營(yíng)銷中，會(huì)員營(yíng)銷策略可以提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。（）

5.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，不需要考慮顧客的生命周期階段。（）

6.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，數(shù)據(jù)分析工具主要是用于線上營(yíng)銷的。（）

7.線上家具營(yíng)銷中，高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片對(duì)提升品牌形象沒(méi)有幫助。（）

8.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，需要注意的市場(chǎng)趨勢(shì)變化不會(huì)影響營(yíng)銷策略。（）

9.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，可以通過(guò)社交媒體挑戰(zhàn)賽來(lái)提升品牌知名度。（）

10.線上線下融合營(yíng)銷中，提升品牌知名度的主要方式是線下活動(dòng)。（）

11.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，市場(chǎng)細(xì)分因素中不包括收入水平。（）

12.線上家具營(yíng)銷中，影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素不包括價(jià)格。（）

13.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，合作方式中不包括與物流公司合作。（）

14.線上線下融合營(yíng)銷中，提升顧客滿意度的關(guān)鍵在于線上線下活動(dòng)的同步性。（）

15.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，數(shù)據(jù)分析工具之一是GoogleAnalytics。（）

16.線上家具營(yíng)銷中，提升銷售轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵元素不包括詳細(xì)的商品描述。（）

17.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，營(yíng)銷渠道中不包括社交媒體。（）

18.線上線下融合營(yíng)銷中，提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)的關(guān)鍵在于線下的互動(dòng)體驗(yàn)。（）

19.家具行業(yè)進(jìn)行線上線下融合營(yíng)銷時(shí)，需要注意的風(fēng)險(xiǎn)之一是數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。（）

20.線上線下融合營(yíng)銷中，提升品牌形象的主要方式是線上廣告投放。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合家具行業(yè)的特點(diǎn)，分析線上線下融合營(yíng)銷的必要性，并舉例說(shuō)明具體的應(yīng)用策略。

2.針對(duì)家具行業(yè)，設(shè)計(jì)一個(gè)線上線下融合的營(yíng)銷方案，包括目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷渠道、活動(dòng)內(nèi)容、預(yù)期效果等。

3.討論家具行業(yè)在實(shí)施線上線下融合營(yíng)銷過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

4.分析當(dāng)前家具行業(yè)線上線下融合營(yíng)銷的趨勢(shì)，并預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

家具品牌“XX家居”近年來(lái)積極推行線上線下融合的營(yíng)銷策略。請(qǐng)根據(jù)以下案例信息，分析該品牌在融合營(yíng)銷方面的成功之處和潛在問(wèn)題。

案例信息：

-XX家居在電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)了官方旗艦店，銷售各類家具產(chǎn)品。

-通過(guò)與知名家居設(shè)計(jì)師合作，推出限量版家具產(chǎn)品，并在社交媒體上發(fā)起話題討論，吸引消費(fèi)者關(guān)注。

-在線下開(kāi)設(shè)體驗(yàn)店，消費(fèi)者可以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)產(chǎn)品，并享受專業(yè)的家居設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)。

-通過(guò)CRM系統(tǒng)收集顧客數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高顧客忠誠(chéng)度。

請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

a)分析XX家居線上線下融合營(yíng)銷的成功之處。

b)指出XX家居在融合營(yíng)銷中可能遇到的潛在問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。

2.案例題：

家具品牌“A家”計(jì)劃推出一款新型環(huán)保家具，希望通過(guò)線上線下融合營(yíng)銷的方式快速打開(kāi)市場(chǎng)。請(qǐng)根據(jù)以下案例信息，設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)該款產(chǎn)品的營(yíng)銷方案。

案例信息：

-新型環(huán)保家具具有環(huán)保、健康、時(shí)尚等特點(diǎn)，目標(biāo)消費(fèi)群體為注重生活品質(zhì)的中青年消費(fèi)者。

-電商平臺(tái)已開(kāi)通官方旗艦店，社交媒體賬號(hào)活躍，擁有一定的粉絲基礎(chǔ)。

-線下門店分布廣泛，但銷售業(yè)績(jī)平平。

請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

a)設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)新型環(huán)保家具的線上線下融合營(yíng)銷方案，包括目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷渠道、活動(dòng)內(nèi)容、預(yù)期效果等。

b)分析該營(yíng)銷方案可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出應(yīng)對(duì)措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.跨界合作

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

3.3D家居體驗(yàn)館

4.會(huì)員營(yíng)銷

5.認(rèn)知

6.GoogleAnalytics

7.高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片

8.消費(fèi)者行為變化

9.線上線下同步促銷活動(dòng)

10.線上線下會(huì)員體系互通

11.收入水平

12.價(jià)格

13.與物流公司合作

14.線上線下同步活動(dòng)

15.搜索引擎營(yíng)銷

16.詳細(xì)的商品描述

17.社