電子商務(wù)師技師考試題（附參考答案）

電子商務(wù)師技師考試題（附參考答案）一、單選題（共71題，每題1分，共71分）1.網(wǎng)絡(luò)營銷具體包括()、搜索引擎優(yōu)化、微博營銷、微信營銷、視頻營銷、軟文營銷。A、賬號營銷B、搜索引擎營銷C、廣告營銷D、店鋪營銷正確答案：B2.網(wǎng)絡(luò)促銷的特點不包括()。A、使用人海戰(zhàn)術(shù)B、面向統(tǒng)一的全球化市場C、處于虛擬市場環(huán)境之中D、通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息正確答案：A3.下列關(guān)于ROM的敘述中,錯誤的是()。A、ROM中的信息只能被CPU讀取B、ROM主要用來存放計算機系統(tǒng)的程序和數(shù)據(jù)C、不能隨時對ROM改寫D、ROM一旦斷電信息就會丟失正確答案：D4.網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的()。A、營銷活動B、營銷手段C、營銷目的D、營銷策略正確答案：A5.下列有關(guān)社會物流的表述的不正確的是()。A、社會物流屬于宏觀范疇B、信息服務(wù)屬于社會物流C、社會物流包括設(shè)備制造、運輸、倉儲D、公共物流和第三方物流屬于社會物流正確答案：D6.關(guān)于數(shù)據(jù)庫,以下說法正確的是()。A、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫性能絕對比非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫差B、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫性能高C、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫可擴展性D、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫可擴展性好正確答案：D7.成本服務(wù)的組成有()。A、人員成本、實施成本、管理成本B、人工成本、實施成本、管理成本C、人工成本、實施成本、材料成本D、人工成本、材料成本、管理成本正確答案：A8.職業(yè)道德社會作用是()。A、提高人的職業(yè)素養(yǎng)B、提高公民的整體素質(zhì)C、提高人的道德D、提高勞動者的職業(yè)素質(zhì)正確答案：D9.許多企業(yè)在開始實施網(wǎng)絡(luò)采購解決方案之前,總是猶豫不決,因為他們總是把供應(yīng)鏈管理與電子采購混為一談。任何企業(yè)的技術(shù)人員在實施采購解決方案時,必須()A、分步執(zhí)行B、區(qū)別對待供應(yīng)鏈管理和電子采購C、解決跨平臺集成問題D、選擇一個對供貨商友善的系統(tǒng)正確答案：D10.電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù),主要內(nèi)容包括(),系統(tǒng)運行平臺設(shè)計,應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)接口設(shè)計。A、系統(tǒng)分類結(jié)構(gòu)設(shè)計B、系統(tǒng)語言結(jié)構(gòu)設(shè)計C、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計D、系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計正確答案：A11.網(wǎng)絡(luò)消費者類型不包含()。A、沖動型B、型議價C、接入型D、簡單型正確答案：A12.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集的基本要求()、準確、適度、經(jīng)濟。A、及時B、快速C、有序D、調(diào)理正確答案：A13.企業(yè)內(nèi)部的信息化是基礎(chǔ),()是紐帶,企業(yè)信息化的更高階段,必定是供應(yīng)鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)與內(nèi)部ERP等管理系統(tǒng)相集成,同時支撐企業(yè)對外的電子化商務(wù)活動。A、供應(yīng)鏈B、客戶關(guān)系C、價值鏈D、資金鏈正確答案：C14.促銷活動的目的:處理庫存、提升銷量、打擊競爭對手、()、新品上市等。A、降低銷量B、增加庫存C、打折銷售D、提升品牌認知度正確答案：D15.HTML5元素會嘗試播放以()、ogg或webm格式中的一種來播放視頻。A、mp4B、mp3C、jpgD、mov正確答案：A16.制定企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的()就是確定企業(yè)的電子商務(wù)運作模式,從盈利的目標(biāo)來決定企業(yè)采取怎樣的模式來獲得市場利益。A、總體開發(fā)方案B、未來建設(shè)目標(biāo)C、資源分配計劃D、開發(fā)方案要求正確答案：D17.招標(biāo)采購是采購最通用的方法之一。招標(biāo)采購可分為()和限制性招標(biāo)采購。A、自由性招標(biāo)采購B、供應(yīng)商招標(biāo)采購C、競爭性招標(biāo)采購D、和平性招標(biāo)采購正確答案：C18.()模式,就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大數(shù)據(jù)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運作方式和盈利模式。A、消費模式B、經(jīng)營模式C、企業(yè)模式D、電子商務(wù)正確答案：D19.常見劃分目標(biāo)市場的方法不包括()。A、按購買量劃分B、按人群屬相劃分C、按地理環(huán)境劃分D、按經(jīng)濟地位劃分正確答案：B20.前端品類規(guī)劃的設(shè)計要點是:層級結(jié)構(gòu)分明、合理組織商品類目信息、加入個性化的鏈接跳轉(zhuǎn)、()、ICON圖標(biāo)優(yōu)化。A、關(guān)聯(lián)目標(biāo)用戶B、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品賣點C、關(guān)聯(lián)網(wǎng)站活動D、關(guān)聯(lián)后端品類正確答案：D21.關(guān)于超級鏈接,以下說法正確的是()。A、超級鏈接只可以鏈接到普通html頁面B、href屬性表示鏈接的目標(biāo)地址C、target屬性表示鏈接的目標(biāo)窗口D、用a標(biāo)簽標(biāo)示超級鏈接正確答案：B22.傳統(tǒng)合同發(fā)生在現(xiàn)實世界里,交易雙方可以面對面的協(xié)商,而電子合同發(fā)生在虛擬空間中,交易雙方一般互不見面,在電子自動交易中,甚至不能確定交易相對人。他們的身份依靠()或認證機構(gòu)的認證。A、密碼辨認B、圖片辨認C、文件辨認D、照片辨認正確答案：A23.POS是指以()為中心的進貨、銷貨、存貨和內(nèi)部調(diào)配貨物的信息管理系統(tǒng)。A、交易環(huán)境B、社會環(huán)境C、國際環(huán)境D、商業(yè)環(huán)境正確答案：D24.以下哪一項是網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢()。A、網(wǎng)絡(luò)營銷存在安全隱患B、網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本C、網(wǎng)絡(luò)廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點D、網(wǎng)絡(luò)營銷可根據(jù)廣告目標(biāo)受眾的特點,有針對性地投放廣告正確答案：A25.訂單處理過程中,主要有以下幾種狀態(tài):()、貨在途中、處理完畢、缺貨。A、已經(jīng)處理B、不需處理C、等待處理D、正在處理正確答案：D26.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)是()。A、信息管理的應(yīng)用軟件B、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)+應(yīng)用程序C、管理中的數(shù)據(jù)庫D、管理數(shù)據(jù)庫的軟件正確答案：D27.電子商務(wù)創(chuàng)新了()。電子商務(wù)之前,我們想要達成交易,見面時必不可少的,但是電子商務(wù)的出現(xiàn)就打破了這種格局,它實現(xiàn)了網(wǎng)上選購、網(wǎng)上交談,而支付寶網(wǎng)上支付方式讓你時時交易,這樣你足不出戶就可以實現(xiàn)交易。A、企業(yè)結(jié)構(gòu)B、消費場景C、交易方式D、物流運輸正確答案：C28.網(wǎng)絡(luò)信息管理的原理包括信息增值原理、信息管理的服務(wù)原理、信息管理的增效原理、()和依法管理原理。A、市場調(diào)整原理B、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整管理C、網(wǎng)絡(luò)調(diào)節(jié)原理D、市場調(diào)節(jié)原理正確答案：D29.電子商務(wù)的安全技術(shù)層次主要分為兩個層次,網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全,下列選項中屬于信息安全針對的問題的是()。A、計算機技術(shù)系統(tǒng)B、物理技術(shù)系統(tǒng)C、商務(wù)邏輯系統(tǒng)D、信息技術(shù)系統(tǒng)正確答案：C30.病毒的特點有:隱蔽性,()、潛伏時間不定、破壞性大、可觸發(fā)性。A、體積小B、結(jié)構(gòu)簡單C、寄生性D、感染性強正確答案：D31.()防止對交易相關(guān)信息的篡改。A、數(shù)字簽名技術(shù)B、SSL協(xié)議C、SET協(xié)議D、數(shù)字證書技術(shù)正確答案：A32.防火墻的特點有:可以限制他人進入內(nèi)網(wǎng)、()、限制用戶訪問特殊網(wǎng)站、通過防火墻記錄信息內(nèi)容和活動、阻止某些被禁止的業(yè)務(wù)。A、消除掉不安全服務(wù)和非法用戶B、忽略掉不安全服務(wù)和非法用戶C、過濾掉不安全服務(wù)和非法用戶D、禁止掉不安全服務(wù)和非法用戶正確答案：C33.HTML中定義一個標(biāo)題的標(biāo)簽是()。A、trB、thC、h1D、br正確答案：C34.網(wǎng)絡(luò)采購大大減少了采購需要的書面文檔材料,減少對電話傳真等傳統(tǒng)通訊工具的以來,提高了(),降低了采購成本;利用網(wǎng)絡(luò)開放性的特點,使采購項目形成了最有效的競爭,有效地保證了采購質(zhì)量;可以實現(xiàn)電子化評標(biāo),為評標(biāo)工作提供方便;由于需要對各種電子信息進行分析、整理和匯總,可以促進企業(yè)采購的信息化建設(shè);能夠更加規(guī)范采購程序的操作和監(jiān)督,大大減少采購過程中的人為干擾因素。A、采購方法B、采購速度C、采購效率D、采購選擇正確答案：B35.電子商務(wù)網(wǎng)站管理面臨的安全性威脅是()。A、截獲B、黑客C、中止D、病毒正確答案：C36.電子商務(wù)網(wǎng)站前期建設(shè)目標(biāo)有網(wǎng)上客戶服務(wù);網(wǎng)上市場以及()。A、提升企業(yè)形象B、銷售產(chǎn)品C、網(wǎng)上市場營銷D、生產(chǎn)產(chǎn)品正確答案：A37.下面關(guān)于勤勞節(jié)儉說法不正確的是()。A、消費可以拉動需求,促進經(jīng)濟發(fā)展,因此提倡節(jié)儉是不合時宜的B、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展C、勤勞節(jié)儉合現(xiàn)代企業(yè)精神D、勤勞可以提高效率,節(jié)儉可以降低成本正確答案：A38.下列哪一項不是有技巧地進行消費者的調(diào)查研究A、觀察B、座談C、家庭訪問D、問卷正確答案：A39.下列有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷特征的表述,正確的是()。A、整合性指一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫性的、循序漸進式的營銷方式B、經(jīng)濟性不是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點之一C、靈活化是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點之一D、超前性不符合定制營銷和直復(fù)營銷的未來趨勢正確答案：D40.電子錢包用戶的個人資料存貯在(),通過技術(shù)手段確保安全,不在個人電腦上存貯任何個人資料,從而避免了資料泄露的危險。A、服務(wù)器端B、網(wǎng)絡(luò)端C、實體端D、手機端正確答案：A41.培訓(xùn)的對象一般可分為3種人群,分別是:(),有能力且可以掌握另一門技術(shù)的人,有潛力的人。A、行業(yè)專家B、高校教授C、職業(yè)人D、可以改進目前工作的人正確答案：D42.以下哪個協(xié)議不屬于TCP/IP模型中網(wǎng)絡(luò)層()。A、ICMPB、RARPC、IMPD、RIP正確答案：C43.崗位培訓(xùn)規(guī)范包括:(),專業(yè)操作技能培訓(xùn),工作計劃培訓(xùn)和其他培訓(xùn)等。A、法律法規(guī)培訓(xùn)B、專業(yè)理論知識培訓(xùn)C、行為準則培訓(xùn)D、行業(yè)規(guī)則培訓(xùn)正確答案：B44.處理客戶投訴的方法不包含()。A、判斷投訴B、回復(fù)投訴C、抱怨投訴D、投訴回訪正確答案：C45.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集的基本要求()、準確、適度、經(jīng)濟。A、科學(xué)B、全面C、有序D、及時正確答案：D46.技能培訓(xùn)是為了增強市場就業(yè)競爭力,一般培訓(xùn)后都會經(jīng)過考試考核,通過技能考核,可以得到國家認可的()。A、學(xué)習(xí)證書B、專業(yè)證書C、結(jié)業(yè)證書D、技能證書正確答案：D47.HTML中定義無序列表的標(biāo)簽是()。A、ulB、trC、olD、h1>正確答案：D48.“實事求是是毛澤東思想的精髓?！边@是由誰提出的?()。A、周恩來B、鄧小平C、毛澤東D、胡錦濤正確答案：B49.()就是用戶可以利用電話、傳真、信函和傳統(tǒng)媒體來實現(xiàn)商務(wù)交易和管理過程。電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動。A、企業(yè)模式B、經(jīng)營模式C、消費數(shù)額D、傳統(tǒng)商務(wù)正確答案：D50.電子商務(wù)的交易虛擬化,可以簡化交易步驟,提高()效率。A、交流B、學(xué)習(xí)C、交易D、工作正確答案：C51.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點不包括()。A、可檢驗性和可控制性B、及時性和共享性C、嚴肅性和嚴謹性D、便捷性和低費用正確答案：C52.手機支付模式與傳統(tǒng)PC支付模式最主要的區(qū)別在于()。A、支付安全B、支付渠道C、支付環(huán)境D、支付政策正確答案：B53.下關(guān)于CSS設(shè)置字體粗細的用法正確的是()。A、font-weight:400ps;B、font-bold:400px;C、font-weight:bold;D、fontweight:bold;正確答案：C54.信息的()是將原始資料匯總、歸納、比教,使其更加系統(tǒng)化、條理化和科學(xué)化。A、歸納B、整理C、儲存D、匯總正確答案：B55.POS是指以商業(yè)環(huán)境為中心的進貨、銷貨、存貨和內(nèi)部調(diào)配貨物的()。A、軟件B、信息管理系統(tǒng)C、操作系統(tǒng)D、物流系統(tǒng)正確答案：A56.電子合同是通過()訂立的、以數(shù)據(jù)電文的方式生成、儲存或傳遞的合同。這里“數(shù)據(jù)電文由電子手段、光學(xué)手段或類似手段生成、儲存或傳遞的信息,數(shù)據(jù)電文包括但不限于EDI、電子郵件、電報或傳真所傳遞的信息”。A、紙質(zhì)傳真系統(tǒng)B、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)C、當(dāng)事人面對面D、當(dāng)事人口頭約定正確答案：B57.培訓(xùn)指導(dǎo)的基本原則包括:(),以幫助與示范原則,注重針對性和實際效果原則,個性化發(fā)展原則,持續(xù)促進題習(xí)原則等。A、循序漸進原則B、爭取利益原則C、激發(fā)與鼓勵原則D、調(diào)節(jié)利益原則正確答案：C58.對于賣方延遲或不履行合同,買方可以()。A、解除合同B、交付替代物進行補救C、要求賣方雙倍賠償D、要求賣方損失賠償正確答案：D59.在HTML中,帶域名的文件的完整路徑我們稱之為()。A、相對路徑B、同根路徑C、相同路徑D、絕對路徑正確答案：D60.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)是()。A、信息管理的應(yīng)用軟件B、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)+應(yīng)用程序C、管理中的數(shù)據(jù)庫D、管理數(shù)據(jù)庫的軟件正確答案：D61.收集統(tǒng)計數(shù)據(jù),首選的網(wǎng)站是政府網(wǎng)站。例如,需要了解美國電子商務(wù)發(fā)展的統(tǒng)計數(shù)據(jù),則需要登錄()。該網(wǎng)站有專門的“E-Stats”欄目公布有關(guān)電子商務(wù)的統(tǒng)計資料A、scottish-enterpriseB、iresearchC、chinairnD、正確答案：D62.人們在因特網(wǎng)上遇到的最大的困難是()。A、因特網(wǎng)信息多而分散B、語言和文化障礙及大多數(shù)用戶沒有受過網(wǎng)絡(luò)檢索專業(yè)培訓(xùn)C、如何快速、準確地從浩如煙海的信息資源中找到自己最需要的信息D、信道擁擠、檢索費用高、遠程檢索國外信息系統(tǒng)反應(yīng)速度慢正確答案：C63.常用的網(wǎng)站推廣策略不包含()。A、以線上推廣為主B、網(wǎng)上和網(wǎng)下推廣相結(jié)合C、在不同的階段采用不同的推廣方法D、主動和被動推廣相結(jié)合正確答案：A64.以下哪項不屬于商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量評估的評價指標(biāo)的原則()。A、實用性、可操作性B、需要網(wǎng)民打分決定C、科學(xué)性、系統(tǒng)性D、定性與定量相結(jié)合正確答案：B65.提升企業(yè)形象;發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)信息;收集客戶信息;()都屬于電子商務(wù)網(wǎng)站前期建設(shè)目標(biāo)。A、網(wǎng)上客戶服務(wù)B、銷售產(chǎn)品C、生產(chǎn)產(chǎn)品D、網(wǎng)上市場營銷正確答案：A66.()是指對已獲得的信息用科學(xué)的方法保存起來,以便于進一步的加工、處理和使用。A、信息的拷貝B、信息的儲存C、信息的提取D、信息的保護正確答案：B67.產(chǎn)品類目分類組合的方式有:()產(chǎn)品組合、實用性類目組合、高利潤與低利潤類目組合。A、前臺類目B、不同類目C、相同類目D、后臺類目正確答案：B68.相對于傳統(tǒng)商務(wù)信息,網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息特點中的“準確性”描述正確的是()。A、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地從因特網(wǎng)下載到自己的計算機上,通過計算機進行信息的管理。B、網(wǎng)絡(luò)信息的收集過程中,可以減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié),從而減少了信息的誤傳和更改。C、迅速地找到自己所需要的信息,經(jīng)過加工、篩選和整理,把反映商務(wù)活動本質(zhì)的、有用的、適合本企業(yè)情況的信息提煉出來,需要相當(dāng)一段時間的培訓(xùn)和經(jīng)驗。D、網(wǎng)絡(luò)信息更新及時,傳遞速度快。正確答案：B69.在線調(diào)研表設(shè)計調(diào)研問卷設(shè)計要點不包括()。A、說明調(diào)研問卷的科學(xué)性B、吸引盡可能多的人參與調(diào)查C、避免濫用市場調(diào)查功能D、公布保護個人信息聲明正確答案：A70.電子簽名在其使用范圍內(nèi),對()而言獨一無二A、簽名持有人B、交易平臺C、所有人D、服務(wù)提供商正確答案：A71.一個動態(tài)網(wǎng)頁建立的第一步是()。A、設(shè)計頁面B、增強動態(tài)頁的功能C、創(chuàng)建動態(tài)內(nèi)容源D、用戶反饋篩查正確答案：A二、多選題（共14題，每題1分，共14分）1.處理客戶投訴包含()等方法。A、判斷投訴B、壓制投訴C、記錄投訴D、回復(fù)投訴E、擴大投訴正確答案：ACD2.以下關(guān)于電子商務(wù)說法正確的是()。A、具有廣泛的社會性,可拓展貿(mào)易機會,增加企業(yè)的商業(yè)機會B、普適性C、使用靈活、交易透明,可提供更好的商業(yè)服務(wù)D、交易虛擬化,可以簡化交易步驟,提高交易效率E、運作費用低廉,可以降低交易成本,獲得較高利潤正確答案：ACDE3.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容包括以下哪幾個方面()。A、核心營銷層策劃B、商務(wù)營銷層策劃C、戰(zhàn)術(shù)營銷層策劃D、信息應(yīng)用層策劃E、戰(zhàn)略營銷層策劃正確答案：CDE4.下列敘述中關(guān)于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的描述正確的是()。A、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫易于維護B、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫讀寫能力較差C、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫支持復(fù)雜表之間的操作D、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫使用不靈活E、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫無事務(wù)處理正確答案：ABCD5.物流信息的功能包括()。A、戰(zhàn)術(shù)管理信息B、控制功能C、知識管理信息D、存儲功能E、銜接功能正確答案：BE6.社會主義公民道德規(guī)范包括()。A、職業(yè)道德B、個人道德C、家庭道德D、社會公德E、基本道德規(guī)范正確答案：ACDE7.簡單文件加密方法步驟有()。A、單擊文件B、選中“加密內(nèi)容以便保護數(shù)據(jù)”復(fù)選框”C、單擊“屬性”D、在“常規(guī)”選項卡上,單擊“高級”E、打開Windows資源管理器正確答案：BCDE8.電子商務(wù)具有廣泛的社會性,可()。A、拓展貿(mào)易機會B、提高企業(yè)的創(chuàng)收利潤C、減少風(fēng)險D、增加企業(yè)的商業(yè)機會E、減少成本正確答案：AD9.售后服務(wù)網(wǎng)上客戶反饋信息主要有:()。A、對所購產(chǎn)品或服務(wù)提出的產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)B、對網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)的意見、建議和投訴C、對所購產(chǎn)品或服務(wù)提出的信息服務(wù)和技術(shù)服務(wù)D、對網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)的抱怨、氣憤、質(zhì)疑E、對網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)的表揚、贊賞、佩服正確答案：AB10.網(wǎng)絡(luò)采購的“公開”原則是指()。A、采購過程中的步驟公開原則B、快速及時,保質(zhì)保量公開原則C、采購品種,數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)公開原則D、參與供貨的客戶和價格競爭程序公開原則E、采購?fù)瓿珊蟮慕Y(jié)果公開原則正確答案：CDE11.商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)集成階段,為保證各項集成工作的完整性、正確性、可重復(fù)性,產(chǎn)生并要提交的文檔有()。A、《應(yīng)用程序安裝與配置說明書》B、《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及配置說明書》C、《系統(tǒng)測試大綱》D、《電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)》E、《系統(tǒng)環(huán)境安裝與配置說明書》正確答案：ABE12.目前,最先進的網(wǎng)絡(luò)采購管理系統(tǒng)包括()。A、組織結(jié)構(gòu)管理B、減少開支C、供應(yīng)商目錄管理D、誠實信用E、采購計劃管理正確答案：ACE13.網(wǎng)上問卷的一般格式包括下列部分:()。A、卷首說明B、調(diào)研內(nèi)容C、調(diào)研目的D、調(diào)研步驟E、結(jié)束語正確答案：ACE14.網(wǎng)絡(luò)廣告制作的一般流程包括()。A、文字創(chuàng)意設(shè)計B、網(wǎng)頁動畫的制作C、完成各廣告要素及不同文件、網(wǎng)頁間的鏈接D、圖片和文字的輸入E、色彩調(diào)整和處理正確答案：ABCDE三、判斷題（共23題，每題1分，共23分）1.()電子商務(wù)的四個層次包含:網(wǎng)絡(luò)層、消息/信息發(fā)布層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層、電子商務(wù)應(yīng)用。A、正確B、錯誤正確答案：A2.()計算機網(wǎng)絡(luò)安全措施有保護網(wǎng)絡(luò)安全、保護應(yīng)用服務(wù)安全、保護系統(tǒng)安全、保護信息安全四個方面。A、正確B、錯誤正確答案：B3.()電子商務(wù)網(wǎng)站評估指標(biāo)體系是指為實現(xiàn)評價目的,按照系統(tǒng)論方法構(gòu)建的由一系列反映被評估商務(wù)網(wǎng)站各個側(cè)面的相關(guān)指標(biāo)組成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。A、正確B、錯誤正確答案：A4.()評估報告可針對網(wǎng)站功能的問題提出參考性建議。A、正確B、錯誤正確答案：A5.()促銷活動的定義:就是為了促進某種商品或服務(wù)的銷售而進行降價、贈送禮品等的行為活動,能在短期內(nèi)達到促進銷售,提升業(yè)績,增加收益。A、正確B、錯誤正確答案：A6.()采購協(xié)議內(nèi)容包括交貨地點,包裝及運輸方法,付款方法采購標(biāo)準,遇上不可抗力因素的處理,違約責(zé)任。A、正確B、錯誤正確答案：A7.()商務(wù)網(wǎng)站功能覆蓋率可分為前臺和后臺功能。A、正確B、錯誤正確答案：A8.()評估報告要求語言簡潔規(guī)范,思路清晰,必須要用圖表進行對比。A、正確B、錯誤正確答案：B9.()