鄭州西亞斯學(xué)院《公務(wù)員公文寫(xiě)作與處理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的責(zé)任機(jī)制是確保公共權(quán)力正確行使的重要保障，以下關(guān)于公共管理責(zé)任的描述，正確的是：（）A.公共管理責(zé)任是一種無(wú)限責(zé)任B.只包括法律責(zé)任，不包括道德責(zé)任C.是公共管理人員對(duì)其行為后果應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)D.可以通過(guò)逃避責(zé)任來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)2、公共管理中的責(zé)任機(jī)制對(duì)于保障公共利益至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理責(zé)任的內(nèi)涵，不準(zhǔn)確的是（）A.法律責(zé)任B.政治責(zé)任C.道德責(zé)任D.無(wú)限責(zé)任3、在公共政策制定過(guò)程中，需要考慮多方面的因素。對(duì)于公共政策評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，以下選項(xiàng)不準(zhǔn)確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個(gè)人偏好D.政策的可行性4、公共部門的改革是一個(gè)不斷推進(jìn)的過(guò)程。在進(jìn)行公共部門改革時(shí)，以下哪種方式更容易獲得成功？（）A.激進(jìn)式改革B.漸進(jìn)式改革C.模仿式改革D.跨越式改革5、在公共危機(jī)管理中，有效的危機(jī)預(yù)警至關(guān)重要。以下關(guān)于危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)成要素的描述，不完整的是：（）A.包括信息收集、信息分析和評(píng)估B.只需要先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，不需要人員參與C.還應(yīng)具備危機(jī)預(yù)測(cè)和警報(bào)發(fā)布功能D.以及危機(jī)預(yù)控和應(yīng)急預(yù)案制定6、公共組織的變革常常受到內(nèi)部和外部因素的驅(qū)動(dòng)。以下哪項(xiàng)屬于外部驅(qū)動(dòng)因素？（）A.組織戰(zhàn)略調(diào)整B.技術(shù)進(jìn)步C.人員變動(dòng)D.管理理念更新7、公共組織的文化對(duì)于組織的運(yùn)行和發(fā)展具有重要影響。積極的公共組織文化應(yīng)該具備哪些特征？（）A.創(chuàng)新、協(xié)作、服務(wù)B.保守、穩(wěn)定、權(quán)威C.競(jìng)爭(zhēng)、獨(dú)立、高效D.封閉、層級(jí)、命令8、公共服務(wù)的提供需要考慮公平與效率的平衡，以下關(guān)于公平與效率關(guān)系的描述，不正確的是：（）A.公平與效率相互依存、相互促進(jìn)B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下，公平與效率可以兼顧D.應(yīng)根據(jù)具體情況合理權(quán)衡公平與效率9、公共服務(wù)的均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一。以下關(guān)于公共服務(wù)均等化的實(shí)現(xiàn)途徑，不正確的是（）A.加大對(duì)貧困地區(qū)的財(cái)政投入B.統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.按照地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提供不同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)D.加強(qiáng)人員培訓(xùn)和技術(shù)支持10、公共服務(wù)外包是一種常見(jiàn)的公共管理方式。在進(jìn)行服務(wù)外包時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)是？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是11、公共政策執(zhí)行過(guò)程中可能會(huì)遇到各種阻礙。以下不屬于公共政策執(zhí)行偏差的原因是（）A.政策目標(biāo)不明確B.執(zhí)行人員素質(zhì)高C.政策資源不足D.政策環(huán)境變化12、公共服務(wù)外包是提高公共服務(wù)效率的一種方式。以下關(guān)于公共服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)，表述不準(zhǔn)確的是（）A.服務(wù)質(zhì)量難以保證B.可能導(dǎo)致公共責(zé)任缺失C.容易引發(fā)權(quán)力尋租D.會(huì)增加政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)13、公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響。以下哪種政策環(huán)境因素對(duì)政策制定的影響最為直接？（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)環(huán)境D.文化環(huán)境14、公共管理中的公共選擇理論關(guān)注個(gè)體在公共決策中的行為。以下關(guān)于公共選擇理論的觀點(diǎn)，正確的是（）A.個(gè)體在公共領(lǐng)域的行為與在私人領(lǐng)域的行為完全不同B.公共決策總是能夠?qū)崿F(xiàn)公共利益的最大化C.個(gè)體在公共決策中往往追求自身利益的最大化D.公共選擇理論否認(rèn)政府干預(yù)的必要性15、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共預(yù)算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促進(jìn)資源合理配置C.實(shí)現(xiàn)政府收入的最大化D.反映政府活動(dòng)的范圍和方向二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）公共管理中的公平正義原則是保障公民權(quán)利的基礎(chǔ)，請(qǐng)論述公平正義原則在公共管理中的體現(xiàn)、重要性和實(shí)現(xiàn)途徑，分析如何在公共管理實(shí)踐中平衡公平與效率的關(guān)系。2、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的人力資源的招聘與選拔，分析公共部門招聘與選拔的原則、方法和程序，確保選拔到合適的人才。3、（本題5分）闡述公共管理中的公共政策執(zhí)行中的府際關(guān)系協(xié)調(diào)，包括縱向府際關(guān)系和橫向府際關(guān)系，分析如何通過(guò)協(xié)調(diào)府際關(guān)系促進(jìn)政策有效執(zhí)行。4、（本題5分）公共政策的執(zhí)行是政策目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，請(qǐng)分析公共政策執(zhí)行的影響因素，探討如何提高公共政策執(zhí)行的有效性，以及在執(zhí)行過(guò)程中如何進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的公共部門的服務(wù)文化塑造，論述如何塑造以服務(wù)為導(dǎo)向的公共部門文化，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，分析服務(wù)文化在改善公共服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量方面的重要性和培育途徑。2、（本題5分）公共衛(wèi)生服務(wù)體系的完善對(duì)于保障人民健康至關(guān)重要。請(qǐng)論述政府在加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)方面的政策措施，包括疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生監(jiān)督、健康教育等，分析存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向。3、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的平衡是一個(gè)重要問(wèn)題。請(qǐng)論述如何在遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的基礎(chǔ)上，滿足公眾多樣化、個(gè)性化的服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的有機(jī)結(jié)合。4、（本題5分）探討公共管理部門在推動(dòng)公共服務(wù)區(qū)域協(xié)同發(fā)展方面的思路和舉措，如何打破行政區(qū)劃限制，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)資源的優(yōu)化配置和共享。5、（本題5分）公共管理中的公共部門績(jī)效管理如何與組織戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合？論述政府如何通過(guò)績(jī)效管理推動(dòng)組織戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的達(dá)成。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某農(nóng)村地區(qū)的醫(yī)療救助制度不完善，部分困難群眾看不起病。分析政府應(yīng)如何完善醫(yī)療救助制度，保障困難群眾的基本醫(yī)療需求。2、（本題10分）某城市的公共自行車系統(tǒng)使用率較低，車輛損壞和丟失情況嚴(yán)重。運(yùn)營(yíng)公司面臨虧損，考慮停止服務(wù)。請(qǐng)分析造成這種狀況的