外科護(hù)理個人工作總結(jié)(集錦12篇)

外科護(hù)理個人工作總結(jié)（集錦12篇）

外科護(hù)理個人工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼之間，又到了20—年的年終歲尾?，F(xiàn)在，我們的工作環(huán)

境和病人住院條件都得到了很大的改觀，科室業(yè)務(wù)工作也有很好

的發(fā)展。在院護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為

病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作。

現(xiàn)將20—年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自

己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落

實(shí)醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極

配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時發(fā)現(xiàn)

并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使科室成為一個溫

暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營

造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境

二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確保安全醫(yī)療是根本保證。

1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部制定的各級護(hù)士崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制

度，如加藥雙簽名等，杜絕了病人自換吊瓶，加藥不及時等不良

現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總

核對1-2次，并有記錄；護(hù)理操作時要求三查七對；堅持每日重

新打印輸液單，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

3、認(rèn)真落實(shí)神經(jīng)外科護(hù)理常規(guī)及重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理常規(guī)，加強(qiáng)對

急、危、重癥患者的管理，彈性排班，如遇科室病人多時，及時增

加護(hù)理人員，保證護(hù)理質(zhì)量，提高了對危重病人的搶救成功率。

三、加強(qiáng)在職護(hù)士的培訓(xùn)，努力提高護(hù)士的整體素質(zhì)

1、每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12余次。

拓寬了護(hù)士的知識面，提高了護(hù)士理論水平。在對患者的健康宣

教中，體現(xiàn)了護(hù)士們較高的知識水平，受到患者、家屬及醫(yī)生的.

一致好評。并在醫(yī)院5.12護(hù)士節(jié)組織的知識競賽中，取得了第一

名的好成績。

2、堅持晨間提問每周兩次，并學(xué)習(xí)神經(jīng)外科、胸外科疾病的

健康宣教以及各項應(yīng)急預(yù)案，提問內(nèi)容以護(hù)理小知識為主，養(yǎng)成

了老知識不斷復(fù)習(xí)，新知識不斷更新的學(xué)習(xí)氛圍，確保了病房的

護(hù)理安全。

3、每月科室教學(xué)組有計劃，對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核,

使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并在

20一年度護(hù)理部組織的三項操作技能考試中，總成績位列全院第

二，單項取得了一個第一名，一個第二名、一個第三名的好成績。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，積極解決病人的問題，微笑服務(wù)，耐

心、細(xì)心、關(guān)心每一位病人，堅持晨晚間查房，并于臨睡前由醫(yī)

生和護(hù)士一起巡視病房，提高了患者的滿意度，滿意度調(diào)查平均

分在98分以上。

五、做好帶教工作及科研工作

1、重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及

業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計劃的完成情況，做好出科理

論及操作考試。安排高年資的護(hù)士為帶教老師，加強(qiáng)對新護(hù)士的

帶教，尤其是科室護(hù)理常規(guī)、各種規(guī)章制度、操作規(guī)程以及常見

病和多發(fā)病的知識。

2、在護(hù)理工作中靈活應(yīng)用20—護(hù)理品管圈成果，提高了護(hù)理

質(zhì)量。今年我科的責(zé)任圈再接再勵，將“一針見血”作為今年的

活動主題，品管圈活動正在進(jìn)行中。

六、增收節(jié)支，學(xué)習(xí)醫(yī)保知識，提高業(yè)務(wù)收入。

1、節(jié)約科室每一度電，每一滴水，做好科室設(shè)備保養(yǎng)，延長

其使用壽命。

2、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)囑處理和醫(yī)保知識，做到不少收，漏

收。

3、將科室現(xiàn)有設(shè)備有效的利用起來，增加收入。

七、工作成果與不足

（一）工作成果

全年共收住病人總數(shù)1081人次，ICU人數(shù)163人，其中一級

護(hù)理294人次，危重病人約364人次，成功搶救病員數(shù)163人，

輸液8736人次。送入中心ICU病人數(shù)75人，為醫(yī)院贏得了良好

的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在繁重的護(hù)理工作面前，腦外科的護(hù)理

人員任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，很好的完成了年初制度的護(hù)理計劃，

同時不計個人得失，充分發(fā)揮了無私奉獻(xiàn)的精神。在今年的5.12

護(hù)士節(jié)期間腦科有三名護(hù)士馬丹、何琳仙、肖莉在醫(yī)院三基考試

中榮獲優(yōu)秀獎，陳思被評為“優(yōu)秀帶教老師”。

（二）存在的問題：

1、管理經(jīng)驗不足，管理水平有待提高

2、部分護(hù)理人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，要

注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，如呼吸機(jī)、電子降溫儀等，

關(guān)鍵時刻及時跟進(jìn)，還需要加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整

體搶救水平。

3、工作中缺乏主動性和靈活性，要時刻注意和患者、家屬進(jìn)

行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改

善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。

3、科研工作是薄弱環(huán)節(jié)?；仡欉^去，展望未來，希望在新的

一年護(hù)理姐妹們能齊心協(xié)力，以自己的實(shí)際行動，真抓實(shí)干、與

時俱進(jìn)，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好的明天。外科護(hù)理個人工作總結(jié)2

回顧這一年的工作和學(xué)習(xí)，即將結(jié)束。為自己能有很大的進(jìn)

步深深感謝我所在體外循環(huán)團(tuán)隊以及手術(shù)室全體同仁和老師。特

別要感謝我敬愛的主任和牛老師。

一、遵守各項操作的流程和工作制度，認(rèn)真仔細(xì)完成每臺手

術(shù)的體外輔機(jī)工作。

從物品的準(zhǔn)備到機(jī)器的裝置。嚴(yán)謹(jǐn)工作，以患者的手術(shù)需要

和醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣為重，克服困難保證轉(zhuǎn)機(jī)的順利和安全。

二、理論和實(shí)際相結(jié)合，強(qiáng)化體外循環(huán)和心外科的專業(yè)學(xué)習(xí)。

不時總結(jié)不時鞏固和提高自己的業(yè)務(wù)能力，對自己的專業(yè)發(fā)

展和進(jìn)步有目標(biāo)有計劃，用最好的'學(xué)習(xí)心態(tài)來完成。

三、完成了局部手術(shù)的體外主機(jī)工作，主任和牛老師的指導(dǎo)

和幫助下。

這近60臺手術(shù)的主機(jī)鍛煉中，筆記每一次的收獲和啟發(fā)，嚴(yán)

格剖析自身存在有利于專業(yè)要求的習(xí)慣和思維不足，讓自己每一

步都走得扎實(shí)，穩(wěn)健。外科護(hù)理個人工作總結(jié)3

工作總結(jié)做好了，才能更好的開展以后的工作，如果你只是

敷衍了事，即使做了工作總結(jié)，也是浪費(fèi)時間，因為它對你毫無

意義。所以我們在寫工作總結(jié)時，應(yīng)該適當(dāng)?shù)淖⒅刭|(zhì)量，你想寫

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一年—外科在院黨委的的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院中心工作，以開

展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動為契機(jī)，深化以病人為中心的服務(wù)理念，緊

緊圍繞改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理

水平的工作重點(diǎn)，不斷提升護(hù)理服務(wù)水平，完善各項護(hù)理規(guī)章制

度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善病區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，努力開

展工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，不斷提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理能力。

社會在發(fā)展，時代在進(jìn)步，只有不斷學(xué)習(xí)才能與時俱進(jìn)，才

能在激烈的醫(yī)療競爭中立于不敗之地。我科護(hù)理人員在臨床護(hù)理

工作中深深地體會到，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅需要有扎實(shí)的理

論知識、嫻熟的操作技能，護(hù)士富有同情心和盡職盡職的奉獻(xiàn)精

神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到推動作用。

1、以三基三嚴(yán)為基礎(chǔ)，護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能得到提高。認(rèn)真抓

好三基學(xué)習(xí)和考核工作。范圍涉及到基本知識、基本技能、基本

操作及其他急救知識等。同時積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，

加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能

的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。

我科在組織三基及?？萍寄艿呐嘤?xùn)中，特別強(qiáng)調(diào)臨床需要什么技

能就重點(diǎn)學(xué)習(xí)和考核某項知識要點(diǎn)，做到考與做不分離的做法，

使考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點(diǎn)評，實(shí)物示教與規(guī)

范演示相結(jié)合，組織崗位練兵。力爭使每個護(hù)士熟悉基本的技能

業(yè)務(wù)，以老帶新，堅持邊學(xué)邊實(shí)踐，做到一崗多能，形成個個愛

學(xué)習(xí)、人人鉆研業(yè)務(wù)的好風(fēng)氣。既各司其責(zé)又主動配合，形成團(tuán)

結(jié)和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競爭力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊，增

強(qiáng)了凝聚力，提高了我科護(hù)理綜合素質(zhì)、工作效率。在5.12護(hù)士

節(jié)期間舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽中，我科護(hù)士—獲得操作比武一

等獎。全年共參加全院組織的三基理論考試4次，—取得筆試全

院第一名的好成績，合格率98%以上。新進(jìn)護(hù)士能夠利用業(yè)余時間

自覺的學(xué)習(xí)文化知識，報讀成人自考，續(xù)專、續(xù)本。不斷提高自

身文化修養(yǎng)。

2、護(hù)理文書書寫規(guī)范培訓(xùn)I,增強(qiáng)法律責(zé)任意識。認(rèn)真貫徹落

實(shí)衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》和省制定的《病歷書寫

基本規(guī)范（試行）實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)了對病歷質(zhì)量的檢查。工作護(hù)理

文書的'規(guī)范不但能更好的反映病人住院期間醫(yī)療護(hù)理動態(tài)變化、

為醫(yī)療護(hù)理診斷提供重要的依據(jù)，更為醫(yī)療護(hù)理行為提供了重要

的法律憑證。我科把增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識和提高醫(yī)療文書的

書寫質(zhì)量兩項工作作為一項重點(diǎn)工作來抓。組織護(hù)士參加護(hù)理文

書書寫規(guī)范培訓(xùn)I,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每

個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一

班記錄有無細(xì)漏，定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，

發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提

出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，對責(zé)任心差，書寫潦草的護(hù)士進(jìn)行重

點(diǎn)幫扶。今年出院病歷份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了98虬

3、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提升人性化服務(wù)水平。大方得體的行為能

為患者帶來良好的心境?？剖以诮M織護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)時，要求

護(hù)士舉止文雅，端莊大方，動作輕巧，著裝整齊，與病人交往面

帶微笑，態(tài)度和藹，使護(hù)士外在形象與內(nèi)在修養(yǎng)相結(jié)合。今年，

我科老年人股骨折患者多，生活護(hù)理是老年患者最基本的需求。

為此我科把為患者做生活護(hù)理作為護(hù)理工作的重要一部分，護(hù)士

主動幫助患者翻身、拍背，使病人得到全面、及時、滿意的護(hù)理。

病人稱贊護(hù)士技術(shù)精湛，服務(wù)一流。在強(qiáng)化人性化護(hù)理教育后，

護(hù)士轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，較好的克服了粗心、大意、毛躁等缺點(diǎn)，

主動服務(wù)的意識更濃厚一些。也讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理的主題在為患者的服

務(wù)過程中得到了較好的體現(xiàn)。在護(hù)理部組織的優(yōu)秀護(hù)士評選中，

我科_、—等榮獲護(hù)士之星稱號。

二、嚴(yán)格規(guī)章制度，抓好護(hù)理質(zhì)量安全管理。

每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，

針對問題，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項護(hù)

理規(guī)章制度及操作流程，定期和不定期各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況。

確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士

各盡其職，熟悉自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)。引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對

分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)

職責(zé)。杜絕了病人自換吊瓶、自拔針、口服用藥不到口、健康教

育不到位的現(xiàn)象。

2、堅持查對制度。（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周總核對1-2

次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,

規(guī)范了護(hù)理常用各種標(biāo)牌、標(biāo)簽（如床頭牌、一覽表、輸液卡、氧

氣吊牌、物品標(biāo)簽等），加強(qiáng)了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品、危

險藥品管理，加強(qiáng)了操作時的細(xì)節(jié)管理。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)。根

據(jù)科室特點(diǎn)對護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時間要求、內(nèi)容、流程等

進(jìn)行規(guī)范。使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀

察得到連續(xù)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行了病區(qū)消毒隔離制度。堅持了每天對病區(qū)治療室、

換藥室進(jìn)行紫外線消毒，一次性用品使用后及時毀形，浸泡，集

中處理，并定期檢查督促。對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持

晨間護(hù)理一床一中一濕掃，為病人營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境。

全年護(hù)理住院病人—人（與上年同比增加_）,其中病危病人

—人（同比增加―）；一級護(hù)理—天（同比增_）,搶救危重病人—人

次（同比增加_）,留觀—人（同比減少―），執(zhí)行輸液—人次（同比

增加_）,輸血—人次（同比增加_）,各種注射—人次（同比增加

_）,大小手術(shù)護(hù)理—人次（同比增加_）,基礎(chǔ)護(hù)理—人次（同比

增加—），各種治療—人次（同比增加―），書寫護(hù)理病歷一份（同

比增加_）。全年未發(fā)生護(hù)理差錯事故。外科護(hù)理個人工作總結(jié)4

現(xiàn)將護(hù)理工作總結(jié)以下：

一、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)理服務(wù)水平

1.組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度和各項應(yīng)急預(yù)案，每月有計劃

的對各個核心制度應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行考核，核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)

習(xí)在科內(nèi)已成為常態(tài)工作。護(hù)士通過核心制度的學(xué)習(xí)，自覺地將

核心制度應(yīng)用到平常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病

房的護(hù)理安全。

2.每個月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40余次。

其實(shí)不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī)。拓寬了護(hù)士的知識面，進(jìn)步了護(hù)士

理論水平。在對患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護(hù)士們較高的知識水

平，遭到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評。

3.每個月堅持展開護(hù)理病例討論，針對護(hù)理疑問病例，危重

癥病例，全科護(hù)士展開討論，各抒己見，進(jìn)步了護(hù)士對疑問危重

病人的護(hù)理水平，同時又將可能發(fā)生的護(hù)理題目想在前頭，進(jìn)步

了對護(hù)理題目的預(yù)感性和應(yīng)對能力。

4.每個月科室加強(qiáng)對不常見的護(hù)理操縱的考核，找出共性題

目，及時糾正。通過一年來的三基三嚴(yán)培訓(xùn)，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平

不斷進(jìn)步，為患者提供更加優(yōu)良的服務(wù)

二、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育，進(jìn)步護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，積極展開人性

化服務(wù)

1、科室內(nèi)年輕護(hù)士作為主要?dú)饬?，既為我科增加了生氣，?/p>

進(jìn)了新鮮血液，同時又為病房的管理工作提出了更高的要求。為

了使各層次的職員都得到公道的有計劃的培訓(xùn)，年初，科內(nèi)重新

制定了各層次職員的培訓(xùn)計劃。規(guī)定帶教老師和延期實(shí)習(xí)學(xué)生每

周依照計劃完成各項實(shí)習(xí)工作。延期實(shí)習(xí)同學(xué)每周完成2篇實(shí)習(xí)

筆記。同時每個月重點(diǎn)檢查1-2名低年資護(hù)士自我學(xué)習(xí)的情況，

催促低年資護(hù)士加強(qiáng)?？茖W(xué)習(xí)。

2、針對病房年輕護(hù)士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不

足，更加重視對護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑問病例討論時間、

生活會等鼓勵護(hù)士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案

例，具體分析，組織討論，教會年輕護(hù)士學(xué)會處理題目。

三、積極展開優(yōu)良護(hù)理服務(wù)示范工程、積極展開人性化護(hù)理

1、展開優(yōu)良護(hù)理服務(wù)工程伊始，科室召開了生活會，將相干

的精神傳到達(dá)每名護(hù)士，向大家說明，為何要展開這項工作，獲

得科室護(hù)士的認(rèn)可。

2、重新規(guī)劃了各班職責(zé)，由責(zé)護(hù)全權(quán)負(fù)責(zé)患者的一切處置、

病情觀察、健康宣教等。護(hù)士長、醫(yī)治護(hù)士在病房工作高峰時參

與。

3、積極組織科室護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操縱大練兵，為了能將各

項生活護(hù)理操縱更好的提供給病人，我們先在自己的身上練習(xí)，

并且精益求精生活護(hù)理用具。一次次的練習(xí)，一次次的改進(jìn)，一

次次的自我體驗，使我們的技術(shù)愈來愈純熟，也保證了我們?yōu)榛?/p>

者提供優(yōu)良的.護(hù)理服務(wù)。

4、加大病房安全管理。我們從病人一進(jìn)院開始就進(jìn)行細(xì)致詳

實(shí)的安全教育，預(yù)防可能發(fā)生的跌倒、燙傷等事件。簽好各項告

知書，針對每個患者做好相干危險因素的評估，并根據(jù)危險分值

做好相干的預(yù)防措施。如穿防滑鞋、床頭掛跌倒警示標(biāo)識、科室

走廊掛放跌倒展板等等。

四、科室不足

1.低年資護(hù)士工作能力，突發(fā)事件應(yīng)對能力及心理素質(zhì)有待

進(jìn)一步進(jìn)步。

2.作為年輕護(hù)士長，管理經(jīng)驗不足，科室管理能力有待于進(jìn)

一步進(jìn)步。

五、工作假想

1.制定20—年科室工作計劃，制定具體的培訓(xùn)計劃，使科內(nèi)

護(hù)士培訓(xùn)規(guī)范化。

2.根據(jù)80后護(hù)士的特點(diǎn)，重視低年資護(hù)士工作能力、心理

承受能力的培養(yǎng)，使她們盡快的成熟，更好的投進(jìn)到工作中。

3.進(jìn)步本身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身管理

水平。外科護(hù)理個人工作總結(jié)5

—年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科護(hù)士遵循

醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”

為主題的服務(wù)宗旨，圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計劃，

開展各項護(hù)理工作，嚴(yán)抓各項計劃的落實(shí)，年終各項工作指標(biāo)基

本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)將—年度護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計劃，注重護(hù)理人才培養(yǎng)，護(hù)理

人員素質(zhì)普遍有所提高。

1、對各級護(hù)理人員按“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計劃進(jìn)行規(guī)范化培

訓(xùn)，強(qiáng)化輪轉(zhuǎn)護(hù)士低年資護(hù)士的培訓(xùn)，月考評、季度考評及年終

考評均達(dá)到質(zhì)量要求，其中優(yōu)秀人，良好人，合格人。

2、每周晨會提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知

識和?？浦R回答合格率在95%以上。

3、進(jìn)一步完善并反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》，并運(yùn)

用于實(shí)際工作中，對每一次應(yīng)急處理工作之后都進(jìn)行了回顧性評

價，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使全科護(hù)士的應(yīng)急能力有了明顯提高。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核，參

加醫(yī)院組織的3次核心制度考核全員合格，同時加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法

律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

5、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試，在排班上給予方便考

慮，2人共有10門課程合格。

6、強(qiáng)化了急救技術(shù)的訓(xùn)練，每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦

復(fù)蘇技術(shù)，并重點(diǎn)對呼吸機(jī)、除顫儀的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn)，專

科急救技術(shù)有了明顯的提高，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考

核合格率100%o

7、加強(qiáng)護(hù)理人才的培養(yǎng)，為護(hù)理人才的成長創(chuàng)造有利條件,

送1名護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修icu護(hù)理及管理，把上級醫(yī)院新的護(hù)

理技術(shù)、新的管理理念帶回來，有力的促進(jìn)了科室各項工作的開

展。

8、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知

識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%,考核合格率100%

二、以病人為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通，改善服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)

量明顯提高

1、對一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責(zé)任護(hù)士能熱情接待病人,

并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時

間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入

院后的心理狀態(tài)與需求。

2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時

安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。

3、在生活上為病人提供了各種便利條件，對出院病人半月內(nèi)

主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)

對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及

時進(jìn)行了整改。

4、全年病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的.服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人

滿意率100%,科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表120份，病人滿意率

100%,提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次，其中次，次，次，

次，次，次，次。

三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險管理，

護(hù)理安全得到保證。

1、列舉神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險29項及相應(yīng)的防護(hù)措施，組織全

科護(hù)士進(jìn)行了分析討論學(xué)習(xí)。

2、每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,

提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項護(hù)理規(guī)章制度

及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護(hù)

理制度的執(zhí)行情況。

四、.護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書

即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟

酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，不

斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)

度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無細(xì)漏，質(zhì)

控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量

檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在

問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到

接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、

整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落

實(shí)崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)

基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，

全年護(hù)理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切

開病人人，特護(hù)人，一級護(hù)理人共天。

六、急救物品完好率達(dá)到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管理，

每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，

保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完

善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處處

理流程，并進(jìn)行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行

自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工作中還存在很多不足：

一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，依賴病人家屬，個別班次新入院病人

衛(wèi)生處置不及時，病人臥位不舒服。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。

三、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時不帶口罩，職業(yè)暴

露防范意識差，生活垃圾、醫(yī)療垃圾時有混放。

四、主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，尤其年輕護(hù)士學(xué)習(xí)專業(yè)知識積

極性不高；學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，只有一篇學(xué)術(shù)論文。

五、護(hù)理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。外科護(hù)理個人工

作總結(jié)6

一年轉(zhuǎn)眼即逝，一年就要過去了，—外科的工作也基本步入

正軌?，F(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中—外科最少只有八名護(hù)

士，最多有十二名護(hù)士，每位護(hù)士都很熱愛這個年輕的集體，不

管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做

好。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧

全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。

工作上，按照年初的計劃：

1、大家認(rèn)真開展了“百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范護(hù)理

缺陷的方案，增強(qiáng)護(hù)理人員參與意識，共同提高護(hù)理質(zhì)量；

2、組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》

兩本書，落實(shí)科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施；

3、建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護(hù)士都能

夠按此執(zhí)行，達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；

4、規(guī)范了科室的'入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)，并裝

訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo)，切實(shí)提高護(hù)理

質(zhì)量；

5、全員參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參與展示風(fēng)采的

禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽(yù)；

6、按照護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待

禮儀”；

7、全年基本做到了對化驗單的細(xì)節(jié)管理，確保每位患者住院

期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本。外科護(hù)理個人

工作總結(jié)7

回顧一年來神經(jīng)外科的護(hù)理工作，主要表現(xiàn)在一下幾個方面:

一、思想政治方面

1.積極參加醫(yī)院組織的各項活動及臨時指性指令任務(wù)。在實(shí)

踐的活動中，真正做到認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，準(zhǔn)確把握科學(xué)實(shí)踐

的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，并緊密聯(lián)系科室實(shí)際，深入思考目前工

作中急需改進(jìn)、急需創(chuàng)新的地方，把為病人辦好事，辦實(shí)事變?yōu)?/p>

自覺行動；教導(dǎo)護(hù)理人員在以后的工作中，熱愛自己的崗位，一切

從病人出發(fā)，一切為病人著想，一切為病人服務(wù)。珍惜好的工作

環(huán)境條件，勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。

2.認(rèn)真積極準(zhǔn)備，迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全，以及“百

姓放心示范醫(yī)院”活動的檢查，并把此項活動的指導(dǎo)思想和核心

貫穿在護(hù)理活動的每個環(huán)節(jié)，在護(hù)理工作中，通過不斷提高護(hù)理

人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好護(hù)理質(zhì)量管理，改善服務(wù)。

3.當(dāng)選河南省優(yōu)秀護(hù)士。獲得河南省人民醫(yī)院護(hù)理科技創(chuàng)新

大賽一等獎，三等獎。

二、業(yè)務(wù)工作方面

1.截止到20—年11月30日共收治患者873人，其中急診患

者159人次，手術(shù)603例，氣管切開患者79人次，病危人數(shù)35

例。其中包括腦干腫瘤，聽神經(jīng)瘤，腦動脈瘤，椎管腫瘤、面肌痙

攣等。

2.病區(qū)各項護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)合格率為100%,然而，還存在

以下幾方面的問題有待改進(jìn)：患者基礎(chǔ)護(hù)理有待加強(qiáng)；病房管理陪

護(hù)人員太多；工作人員主動服務(wù)意識欠佳，服務(wù)態(tài)度有需進(jìn)一步提

高。組織全科人員對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、提出改進(jìn)措施，通過

跟蹤監(jiān)控，希望這方面的問題能得到根本解決。

3.護(hù)理新業(yè)務(wù)方面，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管

術(shù)，截止到截止到20_年11月30日共穿刺110例。

4.由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立，患者人數(shù)量劇增，并且

急診患者數(shù)量劇增，經(jīng)常處于加床狀態(tài)?，F(xiàn)有護(hù)理人員16人，床：

護(hù)=1：0.4,距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床：護(hù)=1：0.6,還有一定差

距，危重患者多，護(hù)理工作量大，現(xiàn)護(hù)理工作開展仍有一定困難。

自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)

習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就

必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，

另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。

外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。

術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、

切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管

的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。

在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有

這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外

科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時我還不適應(yīng)，

為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同

事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解

了各班的職責(zé)，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在

具體的工作中形成了一個清楚的'工作思路，能夠順利的開展工作

并熟練圓滿地完成本職工作。

通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注

意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用

語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抹、不穿高

跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療

事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處

理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。在護(hù)

士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，

平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在近

一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質(zhì)

量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，

有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是

在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高

的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方

面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老

師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支

持。回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足；展望

未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。在即將迎來的—

年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，

急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病

人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救

死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。外科護(hù)理個人工作總結(jié)

8

我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)

量”主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃，按土右旗

醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各

項護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量

控制，持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20_年上半年我科工作總結(jié)如

下：

一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)

操作考核。

2、每日晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和專

科知識。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進(jìn)行了考核。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度，并進(jìn)行了考核。

5、每個護(hù)士都能試練掌握各項護(hù)理操作技能，并進(jìn)行了考核,

合格率97%o

6、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作

考試，參加率100%,并取得優(yōu)異的成績。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

加強(qiáng)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，

推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，為病人提供各種生

活上的便利，對出院病人半月內(nèi)制動詢問病人的康復(fù)情況并記錄

訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的'意見，對存在的問

題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及

家屬無投訴，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份，病人滿意率

100%,提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度。

三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯事故

發(fā)生

每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出

整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項護(hù)理規(guī)章制度及操

作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護(hù)理制

度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。

四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書即

法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)

書寫過程中要認(rèn)真斟酌的，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整

的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,

使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查

上一班記錄有無細(xì)漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期

檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)

理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到

接受治療的最佳身心狀態(tài)。

病房每日定時通風(fēng)，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對意

識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按責(zé)任

制護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及為重病人

的護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護(hù)理住院病人、各

級別護(hù)理病人合格率100%,無護(hù)理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達(dá)到100%,急救物品進(jìn)行“四定”管理

每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽

查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理

完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢

物處理流程，并進(jìn)行了專項考核，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到治療標(biāo)準(zhǔn)。

外科護(hù)理個人工作總結(jié)9

我感到非常幸運(yùn)，來到—醫(yī)院做了一名外科護(hù)士。在外科工

作這段，學(xué)習(xí)到很多新的東西，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難，

現(xiàn)將我今年工作總結(jié)如下：

一、思想政治

在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想,

開闊自己的視野，在科室主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己

的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識把自

己武裝起來，像一名優(yōu)秀的外科護(hù)士邁進(jìn)。同時，我也積極地響

應(yīng)醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升

自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界，增長

了見識，促進(jìn)自己全面發(fā)展。

二、業(yè)務(wù)技術(shù)

剛到外科時我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我

不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時間內(nèi)便

比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序，

方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作

思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

三、自我管理

嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，認(rèn)真落實(shí)身份識別制度，至少用兩種方

法識別。手術(shù)患者高齡患者、溝通障礙患者，危重患者必須帶腕

帶，腕帶必須雙人核對。制定高危患者入院評估表，減少安全隱

患。建立冰箱及特殊藥品管理制度，保證用藥安全。認(rèn)真學(xué)習(xí)輸

血管理制度，配血必須雙人核對雙人簽字，血袋保持24小時。加

強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人的管理：實(shí)行彈性排班，合理搭配年輕護(hù)

士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)年輕護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神;

加強(qiáng)對危重、手術(shù)病人的護(hù)理，交接時對病人現(xiàn)存的'和潛在的風(fēng)

險進(jìn)行評估，達(dá)成共識，引起各班重視。

在即將迎來的一年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在過去的一年中的精神，

做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生

因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對

負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。外

科護(hù)理個人工作總結(jié)10

20_年按照護(hù)理部及科室年初制定的工作計劃，對照等級醫(yī)

院的評審標(biāo)準(zhǔn)安排工作，完成情況總結(jié)如下：

1,按照護(hù)理部的資料清單結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，科室資料進(jìn)行了初

步整理，分為：護(hù)理文件通知，?？谱o(hù)理，護(hù)理管理，護(hù)理制度，

護(hù)理安全，人力資源等。

2,質(zhì)控系統(tǒng)運(yùn)作良好，全員參與質(zhì)控，人人均是質(zhì)控員，高

級責(zé)任護(hù)士有重點(diǎn)關(guān)注，10個質(zhì)控小組各負(fù)其責(zé)，每月對專管內(nèi)

容仔細(xì)檢查，日常關(guān)注所管內(nèi)容，對科室良好的運(yùn)作起到積極的

作用。3,狠抓安全管理，進(jìn)行跌倒及壓瘡的專項工作。制作課件

使用幻燈片形式進(jìn)行全員培訓(xùn)，制定了科室跌倒及壓瘡工作流程,

跌倒及壓瘡的報告制度，規(guī)范了跌倒及壓瘡?？谱o(hù)理單的.使用。

組織了輪椅及平車使用培訓(xùn)。日常統(tǒng)計科室不良事件并進(jìn)行分析,

創(chuàng)造良好的分享文化。

4,加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)，積極提高科室護(hù)士素質(zhì)。護(hù)士輪流每星期

二小講課，主題：?？萍膊≈R。每月N2級護(hù)士組織護(hù)理查房:

對科室現(xiàn)有特殊病例進(jìn)行查房。危重患者進(jìn)行疑難病例討論。每

季度科室出試卷進(jìn)行考試，試卷包括選擇題，名詞解釋，問答題

等。積極組織急救技能培訓(xùn)，參加院心肺復(fù)蘇考核，獲團(tuán)體第三

名，有一組進(jìn)入前20名。

5,積極提高患者的滿意度。為患者提供良好的技術(shù)及整潔安

靜的就醫(yī)環(huán)境。加強(qiáng)了護(hù)工清潔工的培訓(xùn)。今年有5臺空調(diào)壞，

多部電視壞，為滿足患者，不怕增加工作量，經(jīng)常轉(zhuǎn)床，把患者

安排在有空調(diào)和電視的房間。每月進(jìn)行滿意度調(diào)查，評選服務(wù)明

星：在績效體現(xiàn)。20—年滿意度工作取得了一定的成績：第一季

度住院科室排名第一。第二季度排名第二，第三季度排名第三。

6,繼續(xù)推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，完善床邊工作制度及床邊記錄制。護(hù)

士長每日跟蹤新收患者的護(hù)理工作的完成情況，檢查管床護(hù)士的

工作質(zhì)量，同時查漏補(bǔ)缺，杜絕安全隱患。管床護(hù)士把患者當(dāng)作

一個整體：從基礎(chǔ)，?？?，安全方面考慮，采用適當(dāng)?shù)淖o(hù)理措施，

服務(wù)好患者。堅持適時記錄，有病情變化隨時進(jìn)行記錄。

7,核心制度建設(shè)：制定相關(guān)的科室核心制度，把日常工作緊

密和護(hù)理核心制度相結(jié)合。照制度工作，杜絕一切差錯事故。

8,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)：每月進(jìn)行質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計，每季度進(jìn)行分

析，對潛在的風(fēng)險采取措施，防止發(fā)生差錯事故。對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)

行前瞻性管理。每月把各質(zhì)控組檢查存在的顯著問題進(jìn)行分析，

加以改進(jìn)。

9,重視團(tuán)隊建設(shè)，科室成員之間能團(tuán)結(jié)互助，工作安排能互

相體諒?？剖彝菩行鹿ぷ髂芊e極討論，提出良好的建議，完善流

程。

10,科研論文方面：上報院內(nèi)新技術(shù)一項：多愛膚敷料治療

院外帶入壓瘡。外科護(hù)理個人工作總結(jié)11

我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)

量”主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃，按醫(yī)院護(hù)

理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項護(hù)理

規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，

持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20年上半年我科工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1.對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)I,每月組織理論考試和技術(shù)

操作考核。

2.每日晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和專

科知識。

3.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進(jìn)行了考核。

4.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度，并進(jìn)行了考核。

5.每個護(hù)士都能試練掌握各項護(hù)理操作技能，并進(jìn)行了考核,

合格率97%o

6.各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作

考試，參加率100%,并取得優(yōu)異的成績。

二、改善服務(wù)流程。

提高服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，規(guī)范接待新入院病

人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，為病

人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)制動詢問病人的康

復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,

對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半

年中病人及家屬無投訴，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份，病

人滿意率100%,提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度。

三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。

杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找

工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實(shí)

各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和

不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。

四、護(hù)理文書書寫。

力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)

療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌的，能客觀、真實(shí)、

準(zhǔn)確、及時、完整的'放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正

規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督

檢查力度，每班檢查上一班記錄有無細(xì)漏，質(zhì)控小組定期檢查，

護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及

時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，

并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理。

建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心

狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對意

識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按責(zé)任

制護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及為重病人

的護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護(hù)理住院病人、各

級別護(hù)理病人合格率100%,無護(hù)理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達(dá)到100%。

急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一

次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急

狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)。

重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織

學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項考核，使

院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到治療標(biāo)準(zhǔn)。外科護(hù)理個人工作總結(jié)12

一、加強(qiáng)落實(shí)核心制度及護(hù)理質(zhì)量管理，確保護(hù)理安全

1、護(hù)士長負(fù)責(zé)對每個護(hù)理人員工作控制，把好醫(yī)囑關(guān)、查對

關(guān)、交接班關(guān)、重病人護(hù)理關(guān)、特殊檢查診治關(guān)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，強(qiáng)化科室護(hù)理隊伍管理,

緊抓護(hù)理核心制度，經(jīng)常檢查各項護(hù)理工作的落實(shí)和執(zhí)行情況。

落實(shí)核心制度與狠抓臨床護(hù)理質(zhì)量的管理。

3、完善和執(zhí)行臨床護(hù)理核心工作制度，全科護(hù)士遵守醫(yī)院各

規(guī)章制度，服從護(hù)士長的安排，堅守工作崗位，履行職責(zé)，保證

各項治療護(hù)理工作準(zhǔn)確及時地進(jìn)行。

4、培養(yǎng)?？聘呒壺?zé)任護(hù)士（護(hù)師以上職稱）具備綜合評估,

判斷和處理護(hù)理問題

5、能掌握危重、大手術(shù)、疑難病人的搶救程序，擅于與病人

或者家屬進(jìn)行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的注意

事項及持續(xù)膀胱沖洗的正確操作。

6、能夠落實(shí)及執(zhí)行情況以及各項護(hù)理文件書寫質(zhì)量并不斷提

高。

二、實(shí)行了“包干負(fù)責(zé)制”，提高服務(wù)質(zhì)量

落實(shí)了責(zé)任包干，實(shí)行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作

模式。我科護(hù)士分層管理，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求

等要素對護(hù)士進(jìn)行合理分工，護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制，構(gòu)建專

業(yè)組長-責(zé)任護(hù)士工作模式。落實(shí)分級護(hù)理制度，做到病人分級,

護(hù)士分層。既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對危重病人的管理，又強(qiáng)調(diào)人人參

與生活護(hù)理。實(shí)行整體包干全人護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位。

專業(yè)組長不僅分管病人還負(fù)責(zé)對本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理，

并指導(dǎo)本組護(hù)理人員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理；責(zé)任

護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人病情的觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育,

心理護(hù)理，生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理。

三、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)的宗旨，

加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工

作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿

意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，也多次獲得患者的表

揚(yáng)信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每

月科室定期召開工休座談會一次，征求病人的及家屬意見，對病

人及家屬提出的要求給予最大的滿足。深入開展以病人為中心的

健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育卡，以通過護(hù)士的言傳身教，

黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)

理及自我保健常識等知識。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬

的稱贊。

四、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過

程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整的放映病人的

病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士

能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督力度，每班檢查上一班記錄有無

紙漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷

終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，

對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。我科自20—年開始至今

根據(jù)?？铺攸c(diǎn)采取表格化護(hù)理文書，使用泌尿科及燒傷護(hù)理記錄,

大大減少了護(hù)士用于記錄的時間。護(hù)士有更多的時間提供直接護(hù)

理服務(wù)。

五、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，科內(nèi)質(zhì)控小組將每個

月個人需要完成的'核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ)操作考核列成表格,

使護(hù)