精益化數(shù)據(jù)分析-讓你的企業(yè)具有BAT的數(shù)據(jù)分析能力

精益化數(shù)據(jù)分析——讓企業(yè)具有BAT的數(shù)據(jù)&分析能力ConfidentialandProtectedbyCopyrightLaws本產(chǎn)品保密并受到版權(quán)法保護(hù)BAT數(shù)據(jù)分布和特點(diǎn)百度阿里騰訊數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)布局相關(guān)電商數(shù)據(jù)支付數(shù)據(jù)交友數(shù)據(jù)社區(qū)數(shù)據(jù)資訊數(shù)據(jù)視頻數(shù)據(jù)瀏覽器數(shù)據(jù)搜索數(shù)據(jù)游戲數(shù)據(jù)音樂(lè)數(shù)據(jù)地圖數(shù)據(jù)百度的數(shù)據(jù)特點(diǎn)是通過(guò)搜索關(guān)鍵詞更直接反映用戶興趣到欲望的數(shù)據(jù)阿里數(shù)據(jù)最大特點(diǎn)是電商數(shù)據(jù)，其用戶從欲望到行動(dòng)的行為數(shù)據(jù)騰訊的數(shù)據(jù)最大的特點(diǎn)是基于社交的各種用戶行為，是用戶從注意到興趣的過(guò)程注意

行動(dòng)

欲望

興趣

商業(yè)營(yíng)銷模型BAT數(shù)據(jù)價(jià)值應(yīng)用場(chǎng)景戰(zhàn)略分析業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析（分析師）精細(xì)化分析&運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)戰(zhàn)略分析行業(yè)分析業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)體系化/指標(biāo)化數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)治理用戶運(yùn)營(yíng)/業(yè)務(wù)屬性模型建立提取分析工具渠道分析監(jiān)測(cè)客戶生命周期管理數(shù)據(jù)營(yíng)銷工具個(gè)性化推薦模型與分析通過(guò)將用戶ID統(tǒng)一的建立來(lái)全景洞察用戶通過(guò)各種模型快速定位數(shù)據(jù)異動(dòng)的原因，助力運(yùn)營(yíng)決策

客戶價(jià)值等級(jí)分層

最優(yōu)價(jià)值渠道分析客戶生命周期監(jiān)測(cè)營(yíng)銷推送個(gè)性化推薦通過(guò)數(shù)據(jù)與行業(yè)分析師對(duì)行業(yè)內(nèi)外和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略將第一方與第三方數(shù)據(jù)結(jié)合輔助決策層戰(zhàn)略制定企業(yè)第一方數(shù)據(jù)整體解決方案企業(yè)數(shù)據(jù)整體解決方案方舟運(yùn)營(yíng)策略調(diào)優(yōu)互聯(lián)網(wǎng)人群洞察營(yíng)銷觸達(dá)千帆運(yùn)營(yíng)分析對(duì)標(biāo)分析投資分析分析師數(shù)據(jù)標(biāo)簽化用戶拉新模型構(gòu)建第一方產(chǎn)品第三方產(chǎn)品第一方與三方服務(wù)酒店行業(yè)—數(shù)據(jù)營(yíng)銷解決案例活躍|沉默|流失生命周期用戶分群易觀-方舟互聯(lián)網(wǎng)用戶行為數(shù)據(jù)生命周期管理（采集后累積數(shù)據(jù)）活躍用戶行為偏好模型（采集后近期數(shù)據(jù)）產(chǎn)品偏好|行為漏斗產(chǎn)品意向用戶分群活躍用戶價(jià)值行為模型（采集后累積數(shù)據(jù)）購(gòu)買頻次|最近購(gòu)買時(shí)間|歷史總價(jià)活躍用戶價(jià)值度模型全用戶價(jià)值等級(jí)模型（采集前歷史數(shù)據(jù)）客戶側(cè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)員等級(jí)|歷史價(jià)格用戶等級(jí)分群全用戶分群生命周期業(yè)務(wù)等級(jí)產(chǎn)品意向價(jià)值度標(biāo)簽化現(xiàn)有活躍用戶活躍高級(jí)高意向高價(jià)值度全網(wǎng)行為標(biāo)簽化基礎(chǔ)信息標(biāo)簽化中級(jí)中意向中價(jià)值度低級(jí)低意向低價(jià)值度沉默同上流失歷史沉默用戶\高級(jí)\\全網(wǎng)行為標(biāo)簽化基礎(chǔ)信息標(biāo)簽化中級(jí)低級(jí)分群匹配分析師易觀標(biāo)簽云數(shù)據(jù)用戶群主要構(gòu)成產(chǎn)品占比業(yè)務(wù)分群A高端酒店56%高級(jí)會(huì)員B經(jīng)濟(jì)酒店70%中級(jí)會(huì)員生命周期用戶群產(chǎn)品意向價(jià)值度運(yùn)營(yíng)投入分群活躍A高高高投入A低高中投入B高低中投入用戶年齡地域行為偏好標(biāo)簽化特有標(biāo)簽A青年一線電商月光族|高消費(fèi)者浪漫型A中年一線輕奢|投資|跨境電商高收入者|中產(chǎn)階級(jí)享受型B老年一線養(yǎng)生|醫(yī)療中產(chǎn)階級(jí)|退休金一族舒適型用戶群特有標(biāo)簽精準(zhǔn)內(nèi)容A浪漫型【住2晚送浪漫紅酒】A享受型【住2晚送升級(jí)一晚豪華套】【住2晚送游艇出游】B舒適型【住2晚送特色中餐】（針對(duì)國(guó)外）金融券商行業(yè)—數(shù)據(jù)營(yíng)銷解決案例用戶群主要構(gòu)成產(chǎn)品占比投資金額業(yè)務(wù)分群A基金56%100W以上高級(jí)會(huì)員B股票70%100W以下中級(jí)會(huì)員一、客戶側(cè)—業(yè)務(wù)分群三、易觀分析師標(biāo)簽匹配生命周期用戶群產(chǎn)品意向價(jià)值度運(yùn)營(yíng)投入分群活躍A高高高投入B高低中投入二、方舟產(chǎn)品內(nèi)嵌模型（生命周期+活躍用戶行為偏好+活躍用戶價(jià)值度）用戶年齡地域行為偏好標(biāo)簽化特有標(biāo)簽精準(zhǔn)內(nèi)容A青年一線輕奢|電商月光族|高消費(fèi)者穩(wěn)健型理財(cái)期短、低收益、易提取產(chǎn)品推送B中年一線輕奢|投資|跨境電商高收入者|中產(chǎn)階級(jí)風(fēng)險(xiǎn)型理財(cái)期較長(zhǎng)、收益較高、風(fēng)險(xiǎn)適中產(chǎn)品推送方舟的價(jià)值分層模型

高價(jià)值度&高營(yíng)銷度高營(yíng)銷度&高接受度高價(jià)值度&高營(yíng)銷度&高接受度高營(yíng)銷度|高價(jià)值（中）價(jià)值度|營(yíng)銷度|接受度（低）價(jià)值度|營(yíng)銷度|接受度用戶營(yíng)銷價(jià)值分層體系沉默用戶可營(yíng)銷用戶主動(dòng)用戶互聯(lián)網(wǎng)接受度高，線上營(yíng)銷優(yōu)先（分享，優(yōu)惠推送）

郵件營(yíng)銷、電話營(yíng)銷（主被動(dòng)）1）理財(cái)經(jīng)理系統(tǒng)識(shí)別客戶星級(jí)2）線下人工推薦（結(jié)合偏好度結(jié)果推薦）3）成功推薦后，錄入系統(tǒng)，同步更新用戶星級(jí)短信營(yíng)銷：驗(yàn)證碼激活姓名購(gòu)買頻次歷史均價(jià)歷史總價(jià)最近購(gòu)買評(píng)級(jí)AAA1100010001年內(nèi)BBB520010001周內(nèi)高價(jià)值度為其打高接受度用戶標(biāo)簽和易短信推薦標(biāo)簽

優(yōu)先標(biāo)簽為互聯(lián)網(wǎng)化的用戶為其打上渠道轉(zhuǎn)化標(biāo)簽客戶價(jià)值預(yù)測(cè)指標(biāo)：高接受度指標(biāo)：1.最近購(gòu)買時(shí)間（1個(gè)月|3個(gè)月|半年|1年|1年以上）、

高營(yíng)銷度指標(biāo)：1.購(gòu)買頻次（次/年）、2.歷史均價(jià)（元/天）、

高價(jià)值度指標(biāo)：1.歷史總價(jià)（元）高營(yíng)銷度高接受度數(shù)據(jù)同步方案易觀-方舟客戶互聯(lián)網(wǎng)用戶行為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全網(wǎng)行為偏好標(biāo)簽+基礎(chǔ)信息標(biāo)簽易觀分析師1模型建立、營(yíng)銷訓(xùn)練2標(biāo)簽匹配、價(jià)值分群人群匹配3營(yíng)銷人群篩選雙方數(shù)據(jù)匹配精準(zhǔn)營(yíng)銷4特性分群營(yíng)銷內(nèi)容分群拉新服務(wù)lookalike匹配業(yè)務(wù)分群易觀鋯云—標(biāo)簽云數(shù)據(jù)匹配定期驗(yàn)證活躍用戶行為偏好模型（采集后近期數(shù)據(jù)）活躍用戶價(jià)值行為模型（采集后累積數(shù)據(jù)）生命周期管理（采集后累積數(shù)據(jù)）全用戶價(jià)值等級(jí)模型（采集前歷史數(shù)據(jù)）基于互聯(lián)網(wǎng)用戶全景洞察的營(yíng)銷拉新與渠道推薦服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)用戶全景洞察lookalike匹配易觀用戶庫(kù)渠道分析渠道營(yíng)銷整體解決方案——拉新服務(wù)易觀精益化數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品——易觀方舟方舟一款精細(xì)化運(yùn)營(yíng)分析產(chǎn)品將應(yīng)用自身數(shù)據(jù)結(jié)合易觀第三方數(shù)據(jù)，通過(guò)多種模型深度用戶行為分析，支持通過(guò)用戶行為和屬性細(xì)分用戶群體，分析不同用戶群體特征，輔助運(yùn)營(yíng)決策，多通道有效觸達(dá)用戶，進(jìn)一步數(shù)據(jù)分析閉環(huán)驗(yàn)證效果，最終幫助企業(yè)甄別渠道、召回用戶、用戶價(jià)值提升等等實(shí)現(xiàn)增收、節(jié)支、提效、避險(xiǎn)。易觀的數(shù)據(jù)資源累計(jì)終端覆蓋：21.9億終端覆蓋設(shè)備類型品牌機(jī)型價(jià)格區(qū)間屏幕尺寸網(wǎng)絡(luò)制式運(yùn)營(yíng)商攝像頭畫質(zhì)監(jiān)測(cè)APP數(shù)量：251萬(wàn)+產(chǎn)品覆蓋產(chǎn)品規(guī)模分析基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)用戶轉(zhuǎn)化分析用戶構(gòu)成分析用戶競(jìng)爭(zhēng)分析應(yīng)用分析模型領(lǐng)域覆蓋：297個(gè)6大類指標(biāo)體系，20個(gè)基礎(chǔ)指標(biāo)與數(shù)百個(gè)創(chuàng)新指標(biāo)MAU：5.2

億用戶覆蓋年齡性別職業(yè)婚育狀況資產(chǎn)狀況消費(fèi)水平常住地人群特征DAU：7600萬(wàn)DAU：5800萬(wàn)標(biāo)簽類型：8365個(gè)人群畫像行為特征消費(fèi)場(chǎng)景地理位置領(lǐng)域偏好度TGI20多個(gè)一級(jí)領(lǐng)域279個(gè)二級(jí)領(lǐng)域應(yīng)用偏好度TGI4萬(wàn)+應(yīng)用1萬(wàn)+游戲興趣偏好度TGI細(xì)分功能內(nèi)容分類商品分類品牌分類家庭生活?yuàn)蕵?lè)社交購(gòu)物消費(fèi)運(yùn)動(dòng)健康工作/商務(wù)旅游出行學(xué)習(xí)教育國(guó)家級(jí)別定位省份級(jí)別定位城市級(jí)別定位商圈級(jí)別定位地理圍欄定位POI定位LBS軌跡數(shù)據(jù)基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量5.8PB每日處理數(shù)據(jù)條數(shù)261億數(shù)據(jù)合作伙伴1200+個(gè)每秒處理數(shù)據(jù)59萬(wàn)條實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理5秒內(nèi)展示方舟—用戶價(jià)值提升生命周期管理—分析與分群通過(guò)用戶生命周期模型發(fā)現(xiàn)流失用戶生命周期模型監(jiān)測(cè)流失人群趨勢(shì)生命周期分群（新增、活躍、沉默、流失）生命周期管理—人群下鉆—領(lǐng)域偏好查看關(guān)鍵路徑不同版本的轉(zhuǎn)化率保存流失用戶進(jìn)一步在其他模塊分析某個(gè)步驟用戶的特征TGI指數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶全景洞察生命周期管理—人群下鉆—使用APP偏好發(fā)現(xiàn)流失用戶使用其他APP的偏好APP去向?qū)崟r(shí)查看同行業(yè)流失人群APP偏好去向?qū)崟r(shí)查看同行業(yè)流失人群APP偏好去向活躍用戶行為偏好—漏斗分析與分群訪問(wèn)路徑的漏斗建立-用戶意向度分群保存高意向度人群訪問(wèn)產(chǎn)品的停留時(shí)間-產(chǎn)品偏好分群保存產(chǎn)品偏好人群媒體行業(yè)群事件營(yíng)銷策略瀏覽評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)A√√√用戶認(rèn)可，文章符合用戶興趣，類似文章推薦B√X√C√√X進(jìn)一步匹配用戶偏好標(biāo)簽，推薦其他文章興趣度D√XX文章不符合用戶興趣，推薦其他類型文章金融行業(yè)群事件營(yíng)銷策略瀏覽購(gòu)買過(guò)從未購(gòu)買已到期未到期A√√—√—用戶有購(gòu)買意向，優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu)惠券留存B√√—√用戶有購(gòu)買意向，中價(jià)值優(yōu)惠券留存C√—√——用戶有購(gòu)買意向，考慮期內(nèi)標(biāo)簽匹配，精準(zhǔn)推薦符合產(chǎn)品活躍用戶價(jià)值行為—RMF條件與分群RMF條件的建立-用戶價(jià)值度分群保存高價(jià)值度人群用戶分群與合并特賣促銷推送個(gè)性化促銷商品；個(gè)性化人群；即時(shí)性eg：針對(duì)女性用戶推化妝品等流失用戶召回根據(jù)用戶相關(guān)屬性字段中的郵箱和手機(jī)號(hào)，對(duì)用戶進(jìn)行召回用戶關(guān)懷根據(jù)用戶相關(guān)屬性字段中的生日、性別、用戶等級(jí)等，對(duì)用戶進(jìn)行關(guān)懷定時(shí)更新提醒定時(shí)漫畫更新提醒；所有用戶；18:30互動(dòng)引流《中國(guó)新歌聲》投票互動(dòng)提醒；所有用戶；20:30分析下鉆人群自定義分群群組匹配合并營(yíng)銷推薦—深度鏈接深度鏈接將推送通知或應(yīng)用內(nèi)消息鏈接到您的應(yīng)用程序中的特定頁(yè)面，屏幕或部分。推送通知通常會(huì)將用戶帶到您應(yīng)用的首頁(yè)。通過(guò)深度鏈接，您可以將用戶發(fā)送到您的應(yīng)用程序深入的內(nèi)容。我們還可以通過(guò)瀏覽器將應(yīng)用程序喚醒或者鏈接到應(yīng)用程序中的特定頁(yè)面。消息推送效果的跟蹤活動(dòng)促銷人群打開(kāi)消息購(gòu)買打開(kāi)消息人數(shù)購(gòu)買人數(shù)推送活動(dòng)購(gòu)買轉(zhuǎn)化率監(jiān)測(cè)第三方服務(wù)的接入應(yīng)用場(chǎng)景1：尋找優(yōu)質(zhì)渠道市場(chǎng)推廣“小鳴有限的推?經(jīng)費(fèi)，該花在什么渠道上？哪個(gè)渠道帶來(lái)的新增用戶多？哪個(gè)渠道的異常用戶占比過(guò)高？哪個(gè)渠道的留存用戶更高？哪個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化效果更好？應(yīng)用場(chǎng)景1：尋找優(yōu)質(zhì)渠道—渠道拉新分析查看不同渠道的新增用戶趨勢(shì)查看不同渠道的活躍用戶趨勢(shì)3日內(nèi)拉新較高30日內(nèi)拉新平穩(wěn)應(yīng)用場(chǎng)景1：尋找優(yōu)質(zhì)渠道—渠道留存分析發(fā)現(xiàn)不同渠道的留存情況4日之前留存較高，5日留存以后數(shù)據(jù)無(wú)14日之前持續(xù)留存應(yīng)用場(chǎng)景1：尋找優(yōu)質(zhì)渠道—識(shí)別刷量渠道查看不同渠道的用戶質(zhì)量正常用戶？疑似用戶？異常用戶？通過(guò)刷量算法，識(shí)別作弊用戶對(duì)比發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)渠道設(shè)備防偽甄別：硬件穿透技術(shù)-掃描硬件指紋，檢測(cè)模擬機(jī)造成的刷量主動(dòng)設(shè)備信息探測(cè)：