二零二五版飯店轉讓合同與客戶關系管理及忠誠度計劃協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版飯店轉讓合同與客戶關系管理及忠誠度計劃協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同定義1.2術語解釋2.合同雙方2.1轉讓方信息2.2受讓方信息3.轉讓標的物3.1飯店基本情況3.2轉讓范圍及內(nèi)容4.轉讓價格及支付方式4.1轉讓價格4.2支付方式4.3付款時間及期限5.轉讓合同履行5.1履行期限5.2履行地點5.3履行方式6.客戶關系管理6.1客戶信息收集與管理6.2客戶關系維護6.3客戶滿意度調(diào)查7.忠誠度計劃7.1忠誠度計劃方案7.2忠誠度積分獲取與使用7.3忠誠度等級劃分8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同解除10.1合同解除情形10.2解除程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他約定12.1通知與送達12.2合同修改12.3合同附件13.法律適用及爭議管轄13.1法律適用13.2爭議管轄14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同定義本合同所指的“轉讓合同”是指轉讓方將其所擁有的飯店經(jīng)營權及相關權益全部或部分轉讓給受讓方的協(xié)議。1.2術語解釋（1）“飯店”指轉讓方擁有的、位于[具體地址]的餐飲、住宿、娛樂等服務設施。（2）“經(jīng)營權”指轉讓方對飯店的經(jīng)營管理權，包括但不限于客房、餐廳、娛樂場所等。（3）“相關權益”指與飯店經(jīng)營相關的土地使用權、房產(chǎn)所有權、設備使用權等。2.合同雙方2.1轉讓方信息轉讓方名稱：[轉讓方全稱]法定代表人：[轉讓方法定代表人姓名]住所地：[轉讓方住所地]聯(lián)系電話：[轉讓方聯(lián)系電話]2.2受讓方信息受讓方名稱：[受讓方全稱]法定代表人：[受讓方法定代表人姓名]住所地：[受讓方住所地]聯(lián)系電話：[受讓方聯(lián)系電話]3.轉讓標的物3.1飯店基本情況飯店名稱：[飯店名稱]地址：[飯店地址]建設規(guī)模：[飯店建設規(guī)模，如客房數(shù)量、餐廳面積等]建設時間：[飯店建設時間]3.2轉讓范圍及內(nèi)容（1）飯店的經(jīng)營權及與之相關的土地使用權、房產(chǎn)所有權、設備使用權等。（2）飯店的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、消防安全檢查合格證等合法經(jīng)營證件。（3）飯店現(xiàn)有的客戶資源、員工隊伍、經(jīng)營模式等。4.轉讓價格及支付方式4.1轉讓價格本合同轉讓價格為人民幣[轉讓價格]元整。4.2支付方式（1）受讓方應在簽訂本合同之日起[支付期限]日內(nèi)，支付轉讓價格的[支付比例]%作為預付款。（2）剩余轉讓價格在[支付期限]內(nèi)分[支付次數(shù)]次支付，每次支付[支付比例]%。5.轉讓合同履行5.1履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，履行期限為[履行期限]年。5.2履行地點本合同履行地點為[履行地點]。5.3履行方式（1）轉讓方應按照合同約定，將飯店經(jīng)營權及相關權益完整、合法地轉移給受讓方。（2）受讓方應按照合同約定，支付轉讓價格，并履行飯店經(jīng)營管理的相關義務。6.客戶關系管理6.1客戶信息收集與管理（1）受讓方應繼續(xù)維護飯店現(xiàn)有客戶資源，確?？蛻粜畔⒌耐暾院蜏蚀_性。（2）受讓方應建立客戶關系管理系統(tǒng)，對客戶信息進行分類、整理、分析，為經(jīng)營決策提供依據(jù)。6.2客戶關系維護（1）受讓方應制定客戶關系維護計劃，定期開展客戶滿意度調(diào)查，提高客戶滿意度。（2）受讓方應制定客戶關懷政策，對忠誠客戶提供優(yōu)惠措施，增強客戶粘性。6.3客戶滿意度調(diào)查（1）受讓方應每季度進行一次客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，改進服務質(zhì)量。（2）調(diào)查結果應及時反饋給相關部門，制定改進措施。7.忠誠度計劃7.1忠誠度計劃方案（1）受讓方應根據(jù)飯店實際情況，制定忠誠度計劃方案，包括積分獲取、使用、等級劃分等。（2）忠誠度計劃方案應經(jīng)轉讓方同意，并在合同附件中予以明確。7.2忠誠度積分獲取與使用（1）客戶在飯店消費或參與活動可獲得積分。（2）積分可在飯店消費時抵扣現(xiàn)金或兌換禮品。7.3忠誠度等級劃分（1）根據(jù)積分多少，將客戶劃分為不同等級，享受相應優(yōu)惠。（2）等級劃分標準及優(yōu)惠政策在忠誠度計劃方案中明確。8.違約責任8.1違約情形（1）轉讓方未按合同約定提供完整、合法的轉讓標的物。（2）受讓方未按合同約定支付轉讓價格。（3）轉讓方或受讓方違反合同約定的客戶關系管理或忠誠度計劃。（4）轉讓方或受讓方未履行合同約定的通知義務。8.2違約責任承擔（1）轉讓方違約，應向受讓方支付違約金，違約金為轉讓價格的[違約金比例]%。（2）受讓方違約，應向轉讓方支付違約金，違約金為未支付轉讓價格總額的[違約金比例]%。（3）因一方違約導致合同解除的，違約方應賠償守約方因此遭受的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。9.2爭議解決機構（1）協(xié)商：雙方應友好協(xié)商解決爭議。（2）調(diào)解：協(xié)商不成時，可向雙方共同認可的調(diào)解機構申請調(diào)解。（3）仲裁：協(xié)商和調(diào)解不成時，可向有管轄權的人民法院提起訴訟或向雙方共同認可的仲裁機構申請仲裁。10.合同解除10.1合同解除情形（1）一方違約，另一方在履行期限內(nèi)未能提出解除合同。（2）因不可抗力導致合同無法履行。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2解除程序（1）提出解除合同的一方應書面通知對方。（2）收到通知的一方應在[通知期限]內(nèi)予以回復。（3）解除合同的通知生效后，雙方應按照合同約定處理善后事宜。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同約定的履行期限屆滿。（2）合同因一方違約而解除。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.其他約定12.1通知與送達（1）通知應以書面形式進行。（2）送達方式包括直接送達、郵寄送達、傳真送達等。12.2合同修改本合同如有修改，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.3合同附件本合同附件包括但不限于忠誠度計劃方案、客戶關系管理方案等。13.法律適用及爭議管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議管轄本合同的爭議管轄地為[爭議管轄地]。14.合同簽署與生效14.1合同簽署本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，"第三方"是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同的需要，被邀請或授權參與合同履行、提供專業(yè)服務或進行中介活動的任何個人、企業(yè)或機構。15.2第三方類型（1）中介方：負責促成甲乙雙方達成本合同的第三方。（2）專業(yè)顧問：為甲乙雙方提供專業(yè)意見或服務的第三方。（3）服務機構：提供合同履行所需服務的第三方，如法律顧問、審計機構等。（4）監(jiān)管機構：根據(jù)法律法規(guī)要求，對合同履行進行監(jiān)管的第三方。15.3第三方責任（1）第三方應根據(jù)其提供的服務的性質(zhì)，承擔相應的責任。（2）第三方在提供專業(yè)服務時，應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。（3）第三方在提供中介服務時，應確保其推薦或介紹的業(yè)務符合合同要求。15.4第三方權利（1）第三方有權根據(jù)其提供的服務內(nèi)容，收取相應的服務費用。（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的合作和支持，以確保其服務的有效提供。15.5第三方與其他方的劃分（1）第三方與甲乙雙方的關系是獨立的，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務。（2）第三方在合同履行過程中，應保持中立，不偏袒任何一方。（3）第三方在履行其職責時，應遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外條款（1）甲方應確保第三方具備履行其職責的能力和資格。（2）甲方應與第三方簽訂保密協(xié)議，保護雙方的商業(yè)秘密。（3）甲方應監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量，確保符合合同要求。16.2乙方的額外條款（1）乙方應提供第三方所需的必要信息和支持。（2）乙方應與第三方保持溝通，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。（3）乙方應按照合同約定支付第三方服務費用。17.明確第三方的責任限額17.1責任限額定義本合同中的“責任限額”是指第三方因履行合同或提供服務過程中產(chǎn)生的任何損失、索賠或責任，其最高賠償額。17.2責任限額的確定（1）責任限額應根據(jù)第三方提供服務的性質(zhì)、風險程度和合同金額等因素確定。（2）責任限額應在合同中明確約定，并在第三方服務協(xié)議中予以確認。17.3責任限額的適用（1）責任限額僅適用于第三方在履行合同或提供服務過程中因疏忽、過失或違反合同而產(chǎn)生的責任。（2）責任限額不適用于第三方故意造成的損失或損害。（3）責任限額不適用于因不可抗力導致的責任。17.4超過責任限額的處理（1）若第三方責任造成的損失超過責任限額，甲乙雙方應按照合同約定分擔超出部分。（2）甲乙雙方可協(xié)商確定超出部分的分擔比例或責任承擔方式。18.第三方變更和替換18.1第三方變更（1）若合同履行過程中需要更換第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面通知對方。（2）更換后的第三方應具備與原第三方相當?shù)哪芰唾Y格。18.2第三方替換（1）若第三方無法繼續(xù)履行其職責，甲乙雙方應協(xié)商確定替換方案。（2）替換后的第三方應具備履行其職責的能力和資格。（3）替換后的第三方應繼續(xù)履行原合同約定的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.飯店轉讓協(xié)議書詳細要求：協(xié)議書應包含飯店的基本信息、轉讓范圍、轉讓價格、支付方式、履行期限等詳細信息，并由雙方簽字蓋章。2.客戶關系管理方案詳細要求：方案應包括客戶信息收集與管理、客戶關系維護、客戶滿意度調(diào)查等方面的具體措施和計劃。3.忠誠度計劃方案詳細要求：方案應包括積分獲取、使用、等級劃分等具體細節(jié)，以及相應的優(yōu)惠措施和活動安排。4.保密協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確雙方對商業(yè)秘密的保護責任，包括保密內(nèi)容、保密期限、違反保密協(xié)議的責任等。5.第三方服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方提供服務的具體內(nèi)容、服務費用、服務期限、責任限額等條款。6.違約金計算表詳細要求：表格應列出不同違約情形下的違約金計算方法，確保計算過程的透明和公正。7.爭議解決流程圖詳細要求：流程圖應展示爭議解決的各個步驟，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。8.合同履行進度表詳細要求：表格應記錄合同履行的關鍵節(jié)點和完成情況，確保合同按期履行。9.財務報表及審計報告詳細要求：報告應詳細記錄飯店的財務狀況，包括收入、支出、利潤等，并由專業(yè)機構出具審計意見。10.員工培訓計劃詳細要求：計劃應包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓人員等，確保員工具備相應的業(yè)務能力和素質(zhì)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）轉讓方未按合同約定提供完整、合法的轉讓標的物。（2）受讓方未按合同約定支付轉讓價格。（3）轉讓方或受讓方違反合同約定的客戶關系管理或忠誠度計劃。（4）第三方未履行其服務協(xié)議中的責任。（5）一方未履行合同約定的通知義務。2.責任認定標準：（1）違約行為應具有明確的法律依據(jù)和合同約定。（2）違約方應承擔違約金、賠償損失等責任。（3）違約責任的認定應遵循公平、合理原則。3.違約責任示例：（1）轉讓方未按期提供飯店經(jīng)營權，導致受讓方無法正常經(jīng)營，應支付違約金，違約金為轉讓價格的[違約金比例]%。（2）受讓方未按約定支付轉讓價格，應支付違約金，違約金為未支付轉讓價格總額的[違約金比例]%。（3）第三方未提供合格的服務，導致甲乙雙方遭受損失，應承擔相應的賠償責任。全文完。二零二四版飯店轉讓合同與客戶關系管理及忠誠度計劃協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方基本信息1.5合同生效條件1.6合同履行期限1.7合同終止條件2.飯店轉讓相關條款2.1飯店所有權轉讓2.2轉讓飯店的資產(chǎn)范圍2.3轉讓飯店的負債承擔2.4轉讓飯店的經(jīng)營許可證及資質(zhì)2.5轉讓飯店的員工安置2.6轉讓飯店的債權債務處理3.客戶關系管理條款3.1客戶信息收集與保護3.2客戶關系管理系統(tǒng)3.3客戶滿意度調(diào)查3.4客戶服務標準3.5客戶投訴處理流程3.6客戶忠誠度計劃4.忠誠度計劃協(xié)議4.1忠誠度計劃名稱4.2參與條件4.3積分獲取與兌換規(guī)則4.4忠誠度等級劃分4.5忠誠度計劃推廣方式4.6忠誠度計劃調(diào)整與終止5.違約責任5.1違約行為定義5.2違約責任承擔5.3違約金計算方式5.4違約爭議解決6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務6.3保密信息的披露限制7.解除合同條件7.1雙方協(xié)商解除7.2違約解除7.3不可抗力解除8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.法律適用9.1合同適用法律9.2法律變更的適用10.合同附件10.1附件一：飯店轉讓清單10.2附件二：客戶忠誠度計劃細則10.3附件三：其他相關文件11.合同簽署11.1簽署方式11.2簽署日期11.3簽署人12.合同生效12.1生效日期12.2生效條件13.合同變更與補充13.1變更程序13.2補充協(xié)議的效力14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“二零二四版飯店轉讓合同與客戶關系管理及忠誠度計劃協(xié)議”。1.2合同編號：合同編號為______。1.3合同簽訂日期：本合同于____年____月____日簽訂。1.4合同雙方基本信息：1.4.1出讓方：全稱_______，地址_______，法定代表人_______。1.4.2受讓方：全稱_______，地址_______，法定代表人_______。1.5合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，并自生效之日起對雙方具有法律約束力。1.6合同履行期限：本合同履行期限為____年，自合同生效之日起計算。1.7合同終止條件：1.7.1雙方協(xié)商一致；1.7.2一方違約，經(jīng)對方催告后____日內(nèi)仍未糾正；1.7.3出現(xiàn)不可抗力事件；1.7.4法律法規(guī)或政策變動導致合同無法履行。2.飯店轉讓相關條款2.1飯店所有權轉讓：出讓方同意將其擁有的飯店所有權及與之相關的所有權益轉讓給受讓方。2.2轉讓飯店的資產(chǎn)范圍：包括但不限于飯店的建筑物、設備、家具、用品、土地使用權、經(jīng)營權等。2.3轉讓飯店的負債承擔：出讓方保證轉讓的飯店不存在任何未知的債務，受讓方在接收飯店時對出讓方的債務不負連帶責任。2.4轉讓飯店的經(jīng)營許可證及資質(zhì)：出讓方保證轉讓的飯店擁有合法有效的經(jīng)營許可證及資質(zhì)，并負責辦理相關證照的變更手續(xù)。2.5轉讓飯店的員工安置：出讓方應確保轉讓的飯店員工在合同履行期間享有穩(wěn)定的勞動關系，并按照國家相關法律法規(guī)進行妥善安置。2.6轉讓飯店的債權債務處理：雙方應共同協(xié)商解決轉讓飯店的債權債務問題，確保飯店經(jīng)營不受影響。3.客戶關系管理條款3.1客戶信息收集與保護：雙方應嚴格遵循國家相關法律法規(guī)，對收集的客戶信息進行保密，不得泄露給第三方。3.2客戶關系管理系統(tǒng)：雙方應建立完善的客戶關系管理系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶信息的有效管理和服務質(zhì)量的持續(xù)提升。3.3客戶滿意度調(diào)查：雙方應定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，持續(xù)優(yōu)化服務。3.4客戶服務標準：雙方應制定統(tǒng)一的服務標準，確保服務質(zhì)量符合行業(yè)標準。3.5客戶投訴處理流程：雙方應建立客戶投訴處理機制，確?？蛻敉对V得到及時、有效的處理。3.6客戶忠誠度計劃：雙方應制定客戶忠誠度計劃，對忠誠客戶給予獎勵和優(yōu)惠，提高客戶滿意度。4.忠誠度計劃協(xié)議4.1忠誠度計劃名稱：本忠誠度計劃名稱為“_______忠誠度計劃”。4.2參與條件：凡在本飯店消費的客戶均有資格參與忠誠度計劃。4.3積分獲取與兌換規(guī)則：4.3.1每消費人民幣____元，可獲得____積分。4.3.2積分可用于兌換飯店提供的商品或服務。4.4忠誠度等級劃分：4.4.1等級一：積分達到____分。4.4.2等級二：積分達到____分。4.4.3等級三：積分達到____分。4.5忠誠度計劃推廣方式：通過線上線下多種渠道進行宣傳和推廣。4.6忠誠度計劃調(diào)整與終止：4.6.1忠誠度計劃可根據(jù)市場情況和客戶需求進行調(diào)整。4.6.2如因不可抗力等原因，雙方可協(xié)商終止忠誠度計劃。5.違約責任5.1違約行為定義：包括但不限于未按時履行合同義務、泄露商業(yè)秘密、損害對方合法權益等。5.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。5.3違約金計算方式：根據(jù)違約行為及損失情況，雙方協(xié)商確定違約金數(shù)額。5.4違約爭議解決：雙方應通過友好協(xié)商解決違約爭議，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。6.保密條款6.1保密信息范圍：包括但不限于雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。6.2保密義務：雙方應嚴格遵守保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。6.3保密信息的披露限制：在法律法規(guī)要求或雙方協(xié)商一致的情況下，方可披露保密信息。7.解除合同條件7.1雙方協(xié)商解除：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。7.2違約解除：7.2.1一方違約，經(jīng)對方催告后____日內(nèi)仍未糾正；7.2.2違約行為嚴重影響合同目的的實現(xiàn)。7.3不可抗力解除：7.3.1因不可抗力導致合同無法履行；7.3.2不可抗力事件持續(xù)超過____日。8.爭議解決8.1爭議解決方式：本合同的爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。8.2爭議解決機構：8.2.1嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成；8.2.2協(xié)商不成，可向雙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；8.2.3調(diào)解不成功，可提交仲裁委員會仲裁；8.2.4仲裁未果或一方拒絕仲裁，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決程序：8.3.1雙方應盡力通過友好協(xié)商解決爭議；8.3.2如協(xié)商無果，任何一方均可向爭議解決機構提出申請；8.3.3爭議解決機構應在收到申請之日起____日內(nèi)作出決定或仲裁；8.3.4爭議解決機構作出的決定或仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。9.法律適用9.1合同適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。9.2法律變更的適用：如中華人民共和國法律發(fā)生變更，本合同仍適用變更前的法律。10.合同附件10.1附件一：飯店轉讓清單10.2附件二：客戶忠誠度計劃細則10.3附件三：其他相關文件10.4附件清單具體內(nèi)容包括：10.4.1飯店資產(chǎn)清單10.4.2飯店負債清單10.4.3飯店員工名單及安置方案10.4.4飯店經(jīng)營許可證及資質(zhì)復印件10.4.5其他雙方認為必要的文件。11.合同簽署11.1簽署方式：本合同以書面形式簽署，一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。11.2簽署日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.3簽署人：出讓方法定代表人（或授權代表）簽字（或蓋章），受讓方法定代表人（或授權代表）簽字（或蓋章）。12.合同生效12.1生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2生效條件：合同簽署后，雙方按約定履行相關手續(xù)，合同即生效。13.合同變更與補充13.1變更程序：任何一方要求變更本合同時，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式作出變更，變更后的條款與本合同具有同等法律效力。13.2補充協(xié)議的效力：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，并對雙方具有法律約束力。14.3本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務、技術支持或進行交易的中介機構、顧問、供應商、服務商等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提高合同履行的效率、保障合同內(nèi)容的執(zhí)行、提供專業(yè)意見或協(xié)助解決合同履行過程中的問題。16.第三方介入條款16.1第三方選擇：甲乙雙方有權自行選擇第三方，并應確保第三方具備履行相關職責的能力和資質(zhì)。16.2.1提供專業(yè)服務或技術支持；16.2.2協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的爭議；16.2.3參與合同執(zhí)行過程中的監(jiān)督和評估。17.第三方責任與權利17.1第三方責任：17.1.1第三方應按照甲乙雙方的要求，履行其職責，并對因自身原因造成的損失承擔賠償責任；17.1.2第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。17.2第三方權利：17.2.1第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用；17.2.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方與甲方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂服務協(xié)議約定；18.1.2甲方應確保第三方提供的服務符合本合同的要求。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方與乙方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂服務協(xié)議約定；18.2.2乙方應確保第三方提供的服務符合本合同的要求。18.3第三方與甲乙雙方共同的權利義務：18.3.1第三方應協(xié)助甲乙雙方履行合同義務，確保合同目標的實現(xiàn)；18.3.2甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方的履約情況，確保第三方履行其職責。19.第三方責任限額19.1第三方責任限額：第三方在本合同項下的責任限額為本合同總金額的_____%。19.2超出責任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定承擔。19.3第三方責任限額的調(diào)整：如第三方責任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。20.第三方變更與終止20.1第三方變更：甲乙雙方有權隨時更換第三方，但應提前____日通知對方。20.2第三方終止：如第三方無法履行其職責或違反合同約定，甲乙雙方有權終止第三方服務，并要求第三方承擔相應的責任。21.第三方保密條款21.1第三方保密義務：第三方應遵守保密義務，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或相關信息。21.2保密信息范圍：包括但不限于甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：飯店轉讓清單詳細要求：包括飯店的建筑物、設備、家具、用品、土地使用權、經(jīng)營權等資產(chǎn)的詳細清單，以及資產(chǎn)的狀態(tài)和數(shù)量。說明：此清單應與實際資產(chǎn)相符，并由雙方簽字確認。2.附件二：客戶忠誠度計劃細則詳細要求：包括積分獲取、兌換規(guī)則、忠誠度等級劃分、推廣方式等內(nèi)容。說明：此細則應明確客戶忠誠度計劃的各項具體規(guī)定，確保計劃的公平性和透明度。3.附件三：其他相關文件詳細要求：包括但不限于飯店的財務報表、員工安置方案、經(jīng)營許可證及資質(zhì)復印件等。4.附件四：第三方服務協(xié)議詳細要求：包括第三方服務內(nèi)容、費用、期限、責任等條款。說明：此協(xié)議應明確第三方服務的具體細節(jié)，確保第三方服務的質(zhì)量和效果。5.附件五：爭議解決機構仲裁規(guī)則詳細要求：包括仲裁程序、仲裁費用、仲裁裁決的執(zhí)行等規(guī)定。說明：此規(guī)則應適用于雙方在爭議解決過程中，確保仲裁的公正性和效率。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按合同約定履行轉讓飯店的資產(chǎn)和負債。1.2甲乙雙方未按合同約定履行客戶關系管理義務。1.3甲乙雙方未按合同約定履行忠誠度計劃義務。1.4第三方未按合同約定履行服務義務。1.5甲乙雙方未按合同約定履行保密義務。2.責任認定標準：2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2違約責任的大小根據(jù)違約行為對合同履行造成的影響程度來確定。2.3如一方違約導致合同無法履行，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的賠償責任。3.示例說明：3.1示例一：甲乙雙方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成飯店轉讓，乙方向甲方支付____元的違約金。3.2示例二：第三方在提供服務過程中出現(xiàn)重大失誤，導致甲乙雙方遭受損失，第三方應賠償損失金額的____%。3.3示例三：甲乙雙方未按合同約定保護客戶信息，泄露客戶信息導致客戶損失，雙方應承擔連帶賠償責任。全文完。二零二四版飯店轉讓合同與客戶關系管理及忠誠度計劃協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.飯店轉讓內(nèi)容2.1飯店名稱2.2飯店地址2.3飯店設施設備2.4飯店人員3.轉讓價格及支付方式3.1轉讓價格3.2支付方式3.3付款期限4.轉讓手續(xù)及稅費4.1轉讓手續(xù)4.2稅費承擔5.運營管理5.1運營模式5.2運營團隊5.3運營策略6.客戶關系管理6.1客戶信息收集6.2客戶關系維護6.3客戶滿意度調(diào)查7.忠誠度計劃協(xié)議7.1忠誠度計劃內(nèi)容7.2忠誠度計劃實施7.3忠誠度計劃獎勵8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同生效及期限11.1合同生效條件11.2合同期限12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址13.其他約定事項13.1合同附件13.2合同解釋權14.合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：X餐飲管理有限公司1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號1.1.3甲方法定代表人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：1381.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：X酒店管理有限公司1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號1.2.3乙方法定代表人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：13956782.飯店轉讓內(nèi)容2.1飯店名稱：X大酒店2.2飯店地址：省市區(qū)路號2.3飯店設施設備2.3.1客房：共計300間，包括標準間、豪華間、套房等2.3.2餐飲：設有中餐廳、西餐廳、咖啡廳等2.3.3會議設施：擁有多個會議室，可滿足不同規(guī)模會議需求2.3.4娛樂設施：設有健身房、游泳池、KTV等2.3.5其他設施：前臺接待、客房部、餐飲部、安保部等2.4飯店人員2.4.1管理團隊：甲方將保留現(xiàn)有管理團隊，并對乙方人員進行培訓2.4.2員工人數(shù)：共計200人，包括管理人員、服務員、廚師等3.轉讓價格及支付方式3.1轉讓價格：人民幣壹仟萬元整（￥10,000,000）3.2支付方式：分兩次支付，首付款人民幣伍佰萬元整（￥5,000,000）于合同簽訂之日支付，尾款人民幣伍佰萬元整（￥5,000,000）于飯店正式移交后支付4.轉讓手續(xù)及稅費4.1轉讓手續(xù)：甲方負責辦理飯店轉讓手續(xù)，包括但不限于工商變更、稅務登記等4.2稅費承擔：轉讓過程中產(chǎn)生的稅費由甲方承擔5.運營管理5.1運營模式：采用甲方現(xiàn)有的管理模式，乙方需遵守甲方制定的各項管理制度5.2運營團隊：甲方保留現(xiàn)有管理團隊，并對乙方人員進行培訓，確保運營團隊的專業(yè)性5.3運營策略：乙方需執(zhí)行甲方制定的運營策略，包括市場營銷、客戶服務、品質(zhì)管理等6.客戶關系管理6.1客戶信息收集：乙方需建立客戶信息管理系統(tǒng)，收集客戶信息，包括姓名、聯(lián)系方式、消費記錄等6.2客戶關系維護：乙方需定期與客戶保持聯(lián)系，提供優(yōu)質(zhì)服務，提高客戶滿意度6.3客戶滿意度調(diào)查：乙方需定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，持續(xù)改進服務質(zhì)量7.忠誠度計劃協(xié)議7.1忠誠度計劃內(nèi)容：乙方將制定忠誠度計劃，包括積分獎勵、會員專享優(yōu)惠等7.2忠誠度計劃實施：乙方需按照忠誠度計劃內(nèi)容，制定具體實施措施，提高客戶忠誠度7.3忠誠度計劃獎勵：乙方需設立獎勵基金，對參與忠誠度計劃的客戶進行獎勵8.違約責任8.1甲方違約責任8.1.1若甲方未按時支付轉讓款，每延遲一日，應向乙方支付相當于轉讓款日萬分之一的違約金。8.1.2若甲方未按約定辦理轉讓手續(xù)，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。8.1.3若甲方提供虛假信息或隱瞞飯店真實情況，乙方有權解除合同，并要求甲方承擔違約責任。8.2乙方違約責任8.2.1若乙方未按時支付轉讓款，每延遲一日，應向甲方支付相當于轉讓款日萬分之一的違約金。8.2.2若乙方未按約定履行運營管理責任，導致飯店經(jīng)營不善，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。8.2.3若乙方違反忠誠度計劃協(xié)議，損害甲方利益，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方承擔違約責任。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1任何一方違約，另一方有權通知違約方解除合同。9.1.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致可解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。9.2.2雙方協(xié)商一致，可終止合同。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構10.2.1爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。11.合同生效及期限11.1合同生效條件11.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同期限11.2.1本合同自生效之日起，有效期為五年。12.通知與送達12.1通知方式12.1.1通知應以書面形式發(fā)送，通過快遞或掛號信方式進行。12.2送達地址12.2.1甲方送達地址：省市區(qū)路號12.2.2乙方送達地址：省市區(qū)路號13.其他約定事項13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于飯店轉讓清單、運營管理細則等。13.2合同解釋權13.2.1本合同的解釋權歸甲方所有。14.合同簽署日期14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所稱的第三方，是指除甲、乙雙方以外的，根據(jù)合同約定參與本合同履行或提供相關服務的個人或機構，包括但不限于中介方、咨詢服務機構、技術服務提供商等。15.2.1中介服務：協(xié)助甲、乙雙方進行合同洽談、轉讓手續(xù)辦理等；15.2.2咨詢服務：為甲、乙雙方提供市場分析、運營策略建議等；15.2.3技術服務：為飯店提供設備維護、系統(tǒng)升級等技術支持。16.第三方責任與權利16.1責任：16.1.1第三方應遵守本合同的約定，按照甲、乙雙方的要求提供相關服務。16.1.2第三方對因自身原因?qū)е碌暮贤男需Υ没蜻`約行為，應承擔相應的法律責任。16.1.3第三方在提供中介服務時，應保證信息的真實性和合法性。16.2權利：16.2.1第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用。16.2.2第三方有權要求甲、乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成合同約定的服務。17.第三方介入程序17.1第三方介入需經(jīng)甲、乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。17.2第三方介入