大學(xué)《管理學(xué)》測(cè)試題及參考答案

1測(cè)試題

一、單項(xiàng)選擇題

（本類題共2（）題，每小題1.5分，共30分。每小題備選答案中，只有一個(gè)符合題意的正確

答案。請(qǐng)將選定的答案，按答題卡要求，用2B鉛筆填涂答題卡指定位置中。多選、錯(cuò)選、

不選均不得分。）

I.“管理就是決策”是（）的觀點(diǎn)。

A.西蒙

B.泰羅

C.法約爾

D.韋伯

2.一切管理活動(dòng)都具有創(chuàng)造性，從這個(gè)意義上來(lái)講，管理具有（）

A.科學(xué)性

B.藝術(shù)性

C.二重性

D.創(chuàng)新性

3.管理具有二重性，是由（）首先提出的。

A.泰勒

B.法約爾

C.孔茨

D.馬克思

4.（）的出版標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。

A.《科學(xué)管理理論》

B.《工業(yè)管理和一般管理》

C.《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》

D.《心理學(xué)與工業(yè)效率》

5.馬斯洛的需求層次理論提出了人類需要的五個(gè)層次，它們依次是（）

A.安全需耍、生理需要、尊重需要、社會(huì)需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要

B.生理需要、安全需要、尊重需要、社會(huì)需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要

C.生理需要、安全需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、尊重需要、社會(huì)需要

D.生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要

6.（）是比較常用的集體決策方法，便于組織成員發(fā)表創(chuàng)造性意見(jiàn)，因此主要用于收

集新設(shè)想。

A.名義小組技術(shù)

B.德?tīng)柗萍夹g(shù)

C.頭腦風(fēng)暴法

D.政策指導(dǎo)矩陣

7.以下關(guān)于目標(biāo)管理的說(shuō)法中，不正確的是()

A.目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工

B.目標(biāo)管理表現(xiàn)出良好的整體性

C.目標(biāo)管理中目標(biāo)的商定很費(fèi)時(shí)間

I).目標(biāo)管理不利于調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性

8.為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。這是()

A.組織的一般含義

B.組織的動(dòng)態(tài)含義

C.組織的靜態(tài)含義

D.組織的管理學(xué)含義

9.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是()

A.權(quán)責(zé)利關(guān)系

B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

C.分工合作關(guān)系

D.一項(xiàng)管理職能

10.()是有效進(jìn)行管理工作的基本前提。

A.正直誠(chéng)信的品德

B.用于創(chuàng)新的精神

C.管理的欲望

D.較高的決策能力

11.根據(jù)布萊克的方格理論，最為有效的管理應(yīng)是()

A.(1,9)型

B.(9,1)型

C.(9,9)型

D.(5,5)型

12.對(duì)于高度成熟的下屬，較為有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是()

A.指導(dǎo)型

B.推銷型

C.參與型

D.授權(quán)型

13.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，企業(yè)中影響人的積極性的因素按其激勵(lì)功能的不同可分為

激勵(lì)因素和（）。

A.心理因素

B.社會(huì)因素

C.保健因素

D.生理因素

14.“激勵(lì)力二效價(jià)義期望”，此模式來(lái)自西方激勵(lì)理論中的（）

A.馬斯洛的“需要層次理論”

B.弗洛姆的“期望理論”

C.麥克萊蘭的“成就需要理論”

D.亞當(dāng)斯的“強(qiáng)化理論”

15.上級(jí)與下級(jí)的溝通中，如果上級(jí)發(fā)問(wèn)：“你有意見(jiàn)嗎？”“你明白嗎？”這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者在

溝通中（）O

A.善于積極傾聽(tīng)

B.比較謙虛

C.態(tài)度積極友好

D.善于運(yùn)用反饋

16.下列對(duì)現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是（）

A.沖突可以為組織帶來(lái)活力，因此管理者要制造各種沖突

B.管理者的任務(wù)主要是管理好沖突，減少不利影響

C.沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)

D.適當(dāng)?shù)臎_突可以給組織帶來(lái)好處

17.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（）過(guò)程。

A.通報(bào)

B.下達(dá)

C.上報(bào)

I）.反饋

18.“亡羊補(bǔ)牢”體現(xiàn)的是（）的控制類型。

A.前饋控制

B.自我控制

C.直接控制

D.反饋控制

19.“無(wú)規(guī)矩不成方圓”體現(xiàn)的是控制過(guò)程中的（）

A.確定控制標(biāo)準(zhǔn)

B.選擇控制重點(diǎn)

C.衡量績(jī)效

D.糾正偏差

A.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心

B.對(duì)人的關(guān)心

C.對(duì)文化的關(guān)心

D.對(duì)崗位的關(guān)心

7.以下屬于需要性激勵(lì)理論的是（）

A.需要層次理論

B.期望理論

C.雙因素理論

D.強(qiáng)化理論

8.下列不屬于控制主體的是（）

A.各級(jí)管理者

B.非管理人員

C.管理者所屬的職能部門

D.組織的整個(gè)活動(dòng)

9.控制工作的步驟包括（）

A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

B.擬訂標(biāo)準(zhǔn)

C.衡量績(jī)效

D.糾正偏差

1（）.關(guān)于企業(yè)文化的說(shuō)法中，正確的是（）

A.企根文化是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的

B.企業(yè)文化基本反映了企業(yè)組織的記憶

C.企業(yè)文化是作為一種主導(dǎo)手段來(lái)發(fā)揮作用的

D.企業(yè)文化是多元的

三、判斷題

（本類題共10題，每小題1分，共10分。請(qǐng)將判斷結(jié)果用2B鉛筆填涂答題卡中。表述正

確的，填涂答題卡中信息點(diǎn)［J］；表述錯(cuò)誤的，則填涂答題卡中信息點(diǎn)［x］。每小題判斷結(jié)

果正確的得1分，判斷結(jié)果錯(cuò)誤的扣0.5分，不判斷的不得分也不扣分。本類題最低得分為

零分）

1.管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)是不存在管理的。（）

2.一般管理理論同科學(xué)管理理論的不同之處在于它沒(méi)有把人看成是一種經(jīng)濟(jì)人和機(jī)械人。

（）

3.計(jì)劃是管理者的基本管理行為，是管理的首要職能。（)

4.當(dāng)管理幅度一定時(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比關(guān)系。

5.扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于領(lǐng)導(dǎo)控制，但會(huì)影響下屬的工作積極性。（）

6.管理方格理論中，（1,1）型是最為有效的管理。（）

7.弗洛姆認(rèn)為，目標(biāo)價(jià)值取決于目標(biāo)的客觀效用大小，期望概率則是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀可能

性。（）

8.根據(jù)期望理論，如果激勵(lì)的效價(jià)足夠大，則可以達(dá)到很高的激勵(lì)水平。（）

9.糾正偏差是控制過(guò)程最關(guān)鍵的步驟。（）

10.效益是影響控制有效性的核心因素。（）

四、簡(jiǎn)答題

（本類題共2題，每小題10分，共20分）

1.簡(jiǎn)述泰勒科學(xué)管理理論的內(nèi)容。

2.簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論。

五、案例分析

（本類題共1題，共20分。）

陳華已經(jīng)在一家1T公司工作了5個(gè)年頭。在這期間，他從普通編程員升到資深的編程

分析員。他對(duì)自己所服務(wù)的這家公司相當(dāng)滿意，不管是工作職位還是收人，都讓陳華感到有

成就感，而且他還為工作中的創(chuàng)造性要求所激勵(lì)。

一個(gè)周末的卜.午，陳華和他的朋友及同事王迪一起打高爾夫球。他了解到他所在的部門

新雇了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的編程分析員。盡管陳華是個(gè)好脾氣的人，但當(dāng)他聽(tīng)說(shuō)這位新來(lái)者

的起薪僅比他現(xiàn)在的工資少30元時(shí)，不禁發(fā)火了。

下周一的早上，陳華找到了人事部主任李江林，問(wèn)他自己聽(tīng)說(shuō)的事是不是真的，李江林

帶有歉意地說(shuō)，確有這么回事，但他試圖解釋公司的處境：“陳華，編程分析員的市場(chǎng)相當(dāng)

緊俏，為使公司能吸引合格的人員，我們不得不提供較高的起薪。我們非常需要增加一名編

程分析員，因此我們只能這么做?！?/p>

陳華問(wèn)能否相應(yīng)調(diào)高他的工資。李江林回答說(shuō)：“你的工資需按照正常的績(jī)效評(píng)估時(shí)間

評(píng)定后再調(diào)。你干得非常不錯(cuò)!我相信老板到時(shí)會(huì)給你提薪的?！标惾A在向李江林道了聲“打

擾了！”便離開(kāi)了他的辦公室，邊走邊不停地?fù)u頭，很對(duì)自己在公司的前途感到疑慮。

問(wèn)題：

1.本例描述的事件對(duì)陳華的工作動(dòng)力會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？（4分）

2.哪一種激勵(lì)理論可以更好地解釋陳華的困惑?簡(jiǎn)述其理論內(nèi)容。（8分）

3.你覺(jué)得李江林的解釋會(huì)讓陳華感到滿意嗎？請(qǐng)說(shuō)明理由。（4分）

4.你認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)對(duì)陳華采取什么措施?為什么？（4分）

參考答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.【答案】A

【解析】著名管理學(xué)家赫伯特?西蒙認(rèn)為：“管理就是決策，決策貫穿于管理的全過(guò)程?！?/p>

2.【答案】B

【解析】管理的藝術(shù)性是指人在工作中創(chuàng)造性的靈活運(yùn)用各種知識(shí)并能熟練地應(yīng)用巧妙的

技能來(lái)獲得成就。

3.【答案】D

【解析】管理的二重性是馬克思在《資本論》中首先提出的。

4.【答案】A

【解析】美國(guó)管理學(xué)家弗雷德里克?泰勒于1911年出版了劃時(shí)代的著作《科學(xué)管理原理》，

這標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。

5.【答案】D

【解析】根據(jù)馬斯洛需求層次定義可知。

6.【答案】C

【解析】頭腦風(fēng)暴通常是將對(duì)解決某一問(wèn)題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條

件下，敞開(kāi)思想，暢所欲言，是比較常用的集體決策方法，便于組織成員發(fā)表創(chuàng)造性意見(jiàn)，

因此主要用于收集新設(shè)想，

7.【答案】D

【解析】目標(biāo)管理啟發(fā)了自覺(jué)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了職工的主動(dòng)性和積極性，提高了士氣，這是

目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)之一。

8.【答案】A

【解析】從動(dòng)態(tài)方面看，組織是按照管理目標(biāo)和任務(wù)的要求，對(duì)管理要素和管理環(huán)節(jié)進(jìn)行

配置和協(xié)調(diào)的過(guò)程：從靜態(tài)方面看，組織是按照管理目標(biāo)和任務(wù)的要求，對(duì)管理要素和管理

環(huán)節(jié)進(jìn)行配置和協(xié)調(diào)的有機(jī)整體：在管理學(xué)中，組織是指按照?定的目的和程序而組成的?

種“權(quán)責(zé)”角色結(jié)構(gòu)。

9.【答案】A

【解析】這是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容。

1().【答案】C

【解析】管理的欲望是有效進(jìn)行管理工作的基本前提，正直誠(chéng)信的品德是每個(gè)組織成員都

應(yīng)具備的基本品質(zhì)。

11.【答案】C

【解析】（9,9）型屬于團(tuán)隊(duì)型管理，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)和人都極為關(guān)心，是最為有效的管理。

12.【答案】D

【解析】在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，對(duì)于不成熟的下屬，較為有效的領(lǐng)帶風(fēng)格是指導(dǎo)型；對(duì)

于較不成熟的下屬，較為有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是推銷型；對(duì)于較成熟的下屬，較為有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)

格是參與型；對(duì)于成熟的下.屬，較為有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是授權(quán)型。

13.【答案】C

【解析】赫茨伯格認(rèn)為，滿足人們需要的因素有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。

14.【答案】B

【解析】激勵(lì)力=效價(jià)X期望，來(lái)自于期望理論。

15.【答案】D

【解析】根據(jù)情境可知。

16.【答案】A

【解析】管理者并不應(yīng)該制造各種沖突，而是應(yīng)該適當(dāng)激發(fā)沖突。

17.【答案】D

【解析】控制的最終目的是根據(jù)偏差調(diào)整行動(dòng)或計(jì)劃，以保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，實(shí)際上是信

息反饋過(guò)程。

18.【答案】D

【解析】反饋控制也稱事后控制。

19.【答案】A

【解析】“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，規(guī)矩也就是標(biāo)準(zhǔn)。

20.【答案】C

【解析】創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)就是改造舊事物，創(chuàng)造新事物。由“變”到“通”的過(guò)程，就是創(chuàng)造

和變革的過(guò)程。

二、多項(xiàng)選擇題

1.【答案】BCD

【解析】管理的自然屬性是指管理中對(duì)物的資源、物的要素的管理；管理的二重性是相互

聯(lián)系、相互制約的；管理的二重性是由馬克思在《資本論》中提出的。

2.【答案】BCD

【解析】人際關(guān)系學(xué)說(shuō)認(rèn)為：工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人，人們的行為并不單純出自追求

金錢的動(dòng)機(jī)，還有社會(huì)、心理方面的需要。

3.【答案】ABCD

【解析】以上均是計(jì)劃的方法。

4.【答案】AB

【解析】根據(jù)管理事項(xiàng)及復(fù)雜程度，可將組織分為綜合性組織和專門性組織。

5.【答案】AD

【解析】扁平結(jié)構(gòu)過(guò)大的管理幅度，增加了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)，同時(shí)，下屬也缺少

了更多的提升機(jī)會(huì)；錐形結(jié)構(gòu)過(guò)多的管理層往往會(huì)影響信息的傳遞速度，信息失真的可能性

也比較大。

6.【答案】AB

【解析】管理方格理論用一個(gè)二維矩陣來(lái)表示領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這個(gè)二維圖以“對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心”

為橫軸，以“對(duì)人員的關(guān)心”為縱軸。

7.【答案】AC

【解析】期望理論和強(qiáng)化理論屬于過(guò)程激勵(lì)理論。

8.【答案】ABC

【解析】組織的整個(gè)活動(dòng)為控制的對(duì)象。

9.【答案】BCD

【解析】控制的步驟。

10.【答案】AB

【解析】企業(yè)文化是作為一種輔助手段而發(fā)揮作用的；企業(yè)文化是一元的。

三、判斷題

1.【答案】錯(cuò)

【解析】管理活動(dòng)起源于人類的共同勞動(dòng)，凡是有人類生活的地方，就必然有管理，所以

原始社會(huì)同樣存在管理。

2.【答案】錯(cuò)

【解析】這是兩者的相同之處。

3.【答案】錯(cuò)

【解析】決策是管理者的基本管理行為，是管理的首要職能。

4.【答案】對(duì)

5.【答案】錯(cuò)

【解析】扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于信息溝通，有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)人員的積極性。

6.【答案】錯(cuò)

【解析】管理方格理論中，（1,1）型是貧乏型管理。

7.【答案】錯(cuò)

【解析】弗洛姆認(rèn)為，目標(biāo)價(jià)值和期望概率都是個(gè)人的主觀判斷。

8.【答案】錯(cuò)

【解析】效價(jià)和期望值都必須高激勵(lì)力量才高。

9.【答案】對(duì)

10.【答案】錯(cuò)

【解析】人是影響控制有效性的核心因素，管理者在管理活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)以人為本。

四、簡(jiǎn)答題

1.【答案】科學(xué)管理理論是美國(guó)古典管理理論的代表，是由科學(xué)管理之父泰勒提出的。其主

要內(nèi)容有：

（1）工作定額

（2）標(biāo)準(zhǔn)化

（3）計(jì)件工資制

（4）勞資雙方的密切合作

（5）建立專門計(jì)劃層

2.【答案】馬斯洛把人類的需要分為五大層次：

第一層次的需要是生理需要。是為維持人類自身生命的基本需要，如食物、水、衣著、住所

和睡眠。

第二層次的需要是安全需要。是有關(guān)人類避免危險(xiǎn)的需要。

第三層次的需要是社會(huì)需要。當(dāng)生理及安全得到相當(dāng)?shù)臐M足，社會(huì)需要便占據(jù)主要地位。

第四層次的需要是尊重需要。人們一旦滿足了歸屬的需要，他們就會(huì)產(chǎn)生尊重的需要，即自

尊和受到別人的尊重。

第五層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)需要，這是最高層次的需要。

馬斯洛認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要

得到滿足。

五、案例分析

【答案】

1.事件會(huì)對(duì)陳華的工作動(dòng)力產(chǎn)生非常消極的影響，因?yàn)閷?duì)于陳華來(lái)說(shuō)，他在工作中所獲

得的激勵(lì)主要來(lái)自于成就激勵(lì)和創(chuàng)造性激勵(lì)，而體現(xiàn)他的成就的重要表現(xiàn)或者說(shuō)重要標(biāo)志之

一就是薪水，當(dāng)他感覺(jué)自己的因成就感而帶來(lái)的自信受到打擊，處境很尷尬