2024專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)與支持協(xié)議綱要版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)與支持協(xié)議綱要版B版本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方1.2合同期限1.3服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2技術(shù)支持2.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議3.服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)3.1人員配備3.2培訓(xùn)計(jì)劃4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.2合同終止5.3終止后的事宜6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄露后果7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決10.合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的完整性與效力12.附件12.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明12.2技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)13.簽字蓋章頁(yè)13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.合同生效日期與版本號(hào)14.1生效日期14.2版本號(hào)第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方1.2合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。除非合同雙方另有約定，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約____年。1.3服務(wù)內(nèi)容（此處詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容與支持項(xiàng)目）第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（此處詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目）2.2技術(shù)支持乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持包括但不限于：（此處詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持內(nèi)容）2.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供相應(yīng)的服務(wù)級(jí)別協(xié)議，并確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性。第三條服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)3.1人員配備乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目和技術(shù)支持的需求，配備足夠的專(zhuān)業(yè)人員，并確保人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。3.2培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，并提供必要的培訓(xùn)材料和設(shè)備。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用甲乙雙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目和技術(shù)支持的具體內(nèi)容，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（此處詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）4.2支付方式甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于預(yù)付、按期支付、進(jìn)度支付等。4.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整前，乙方應(yīng)書(shū)面通知甲方，并由雙方協(xié)商確定。第五條服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方嚴(yán)重違反合同條款，乙方有權(quán)解除合同；5.3終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成后續(xù)的交接工作，并確保甲方能夠順利過(guò)渡到其他服務(wù)提供商。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限保密期限自合同生效之日起計(jì)算，期限為_(kāi)___年。6.3泄露后果如一方泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第七條違約責(zé)任7.1違約行為一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失、支付違約金等。具體違約責(zé)任按照雙方協(xié)商確定的違約責(zé)任條款執(zhí)行。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決在合同執(zhí)行過(guò)程中的爭(zhēng)議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，應(yīng)提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。第十條合同的變更與解除10.1變更條件任何一方如需變更合同條款，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2解除條件除非雙方另有約定，否則一方提前解除合同應(yīng)至少提前____天書(shū)面通知對(duì)方。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的書(shū)面通知或其他文件，均應(yīng)以?huà)焯?hào)郵件或特快專(zhuān)遞方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。11.2合同的完整性與效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明（附件內(nèi)容：詳細(xì)說(shuō)明乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間等。）12.2技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)（附件內(nèi)容：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時(shí)間、解決措施等。）第十三條簽字蓋章頁(yè)13.1甲方簽字蓋章（此處附上甲方簽字蓋章頁(yè)）13.2乙方簽字蓋章（此處附上乙方簽字蓋章頁(yè)）第十四條合同生效日期與版本號(hào)14.1生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2版本號(hào)本合同版本號(hào)為B版。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間等。具體要求如下：1.服務(wù)范圍：明確乙方服務(wù)的范圍，包括技術(shù)咨詢(xún)、設(shè)備維護(hù)、人員培訓(xùn)等；2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如響應(yīng)時(shí)間、解決率、服務(wù)質(zhì)量等；3.服務(wù)時(shí)間：規(guī)定乙方提供服務(wù)的時(shí)間段，如工作日、周末、節(jié)假日等。附件二：技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時(shí)間、解決措施等。具體要求如下：1.技術(shù)支持范圍：明確乙方提供的技術(shù)支持范圍，如軟件升級(jí)、硬件維修、網(wǎng)絡(luò)故障排除等；2.響應(yīng)時(shí)間：規(guī)定乙方在接到技術(shù)支持請(qǐng)求后的響應(yīng)時(shí)間，如24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、48小時(shí)內(nèi)解決等；3.解決措施：描述乙方在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)采取的解決措施，如遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、技術(shù)更新等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或支持的；2.乙方提供的服務(wù)或支持不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的；3.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)或支持的；4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的；5.甲方未按照約定提供必要的信息、資料或條件的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為或賠償相應(yīng)的損失；2.對(duì)于甲方違約行為，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金或賠償相應(yīng)的損失；3.雙方對(duì)于違約行為的認(rèn)定及責(zé)任劃分應(yīng)遵循合同約定和中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持或賠償因違約導(dǎo)致的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同雙方：指本合同的甲方和乙方，分別為合同的當(dāng)事人；2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方根據(jù)甲方的需求，提供服務(wù)所收取的費(fèi)用；3.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的技術(shù)援助和解決問(wèn)題的行為；4.保密信息：指合同雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等；5.違約金：指一方違反合同約定時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金；6.不可抗力：指合同雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然