網(wǎng)站論壇社區(qū)運維服務合同

網(wǎng)站論壇社區(qū)運維服務合同合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：一、服務內(nèi)容1.1乙方負責論壇的日常運維工作，包括服務器維護、數(shù)據(jù)備份、故障排查等；1.2乙方應確保論壇的服務器穩(wěn)定運行，保證99.9%的正常運行時間；1.3乙方負責論壇的安全防護，確保論壇免受黑客攻擊、病毒感染等；1.4乙方應及時響應用戶的咨詢和投訴，提供技術支持和服務；1.5乙方應按照甲方的要求，對論壇進行功能優(yōu)化和升級。二、服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年；2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。三、服務費用3.1乙方提供論壇社區(qū)運維服務的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____；3.2甲方應按照本協(xié)議約定的付款方式及時支付服務費用；3.3乙方應提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時間支付服務費用。四、付款方式4.1甲方支付服務費用采用預付制，每次預付____個月的服務費用；4.2甲方應在每個付款周期內(nèi)按照約定時間支付服務費用；4.3乙方提供服務后，甲方按照實際服務時長進行結算。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的____%；5.2乙方未按照約定時間提供服務，甲方有權要求乙方支付延遲履行違約金；5.3甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付滯納金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；7.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日（此頁無）一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方聯(lián)系人身份證明復印件4.乙方聯(lián)系人身份證明復印件5.服務器運維記錄表格6.數(shù)據(jù)備份記錄表格7.故障排查報告8.安全防護措施說明9.功能優(yōu)化升級方案二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供服務，或服務質量不符合約定標準的，視為違約。2.乙方未按照約定進行服務器維護，導致服務器不穩(wěn)定，影響論壇正常運行的，視為違約。3.乙方未及時響應用戶咨詢和投訴，導致用戶滿意度下降的，視為違約。4.甲方未按照約定時間支付服務費用的，視為違約。5.甲方未按照約定提供必要的技術支持和配合的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指擁有網(wǎng)站論壇社區(qū)運營權的一方。2.乙方：指為甲方提供網(wǎng)站論壇社區(qū)運維服務的一方。3.運維服務：指對網(wǎng)站論壇社區(qū)進行服務器維護、數(shù)據(jù)備份、故障排查等工作。4.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的賠償金。5.滯納金：指甲方未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付的延遲履行違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務器運維問題：如遇到服務器故障，乙方應及時進行排查和修復，確保論壇正常運行。2.數(shù)據(jù)備份問題：乙方應定期進行數(shù)據(jù)備份，如備份失敗，應及時通知甲方并重新備份。3.用戶投訴處理：乙方應及時響應用戶投訴，耐心解答用戶問題，提高用戶滿意度。4.服務費用支付問題：甲方應按照約定時間支付服務費用，如延遲支付，應支付滯納金。5.功能優(yōu)化升級問題：乙方應根據(jù)甲方要求，對論壇進行功能優(yōu)化和升級，確保論壇運行良好。五、所有應用場景：1.論壇社區(qū)運維服務合同適用于甲方擁有運營權的網(wǎng)站論壇社區(qū)。2.論壇社區(qū)運維服務合同適用于乙方提供服務器維護、數(shù)據(jù)備份、故障排查等運維服務。3.論壇社區(qū)運維服務合同適用于甲方按照約定時間支付服務費用，乙方按照約定提供運維服務的情況。