DB1402T36-2024農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范

ICS03.080CCSA12ICS03.080CCSA12大 同 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB1402/T36—2024農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范20242024082220241122大同市市場監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言 II112范引文件 13語定義 14本則 1目明確 1動(dòng)優(yōu)化 1均服務(wù) 15本求 16務(wù)象 27務(wù)容 2助服務(wù) 2助服務(wù) 2助服務(wù) 3助服務(wù) 3代服務(wù) 3精慰服務(wù) 3助服務(wù) 38務(wù)程 49價(jià)改進(jìn) 4前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由大同市民政局提出、組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。本文件由大同市養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（DTS/TC03）歸口。（本文件為首次發(fā)布。農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范范圍本文件適用于大同市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作。（GB/T19012MZ/T171MZ/T186MZ/T187養(yǎng)老機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置及人員配備規(guī)范DB14/T1906社區(qū)老年人健康檔案技術(shù)要求DB14/T2806家庭養(yǎng)老服務(wù)評(píng)價(jià)指南3術(shù)語和定義3術(shù)語和定義本文件沒有需要界定的術(shù)語和定義。4基本原則目標(biāo)明確以解決農(nóng)村老年人養(yǎng)老的工作任務(wù)為宗旨開展工作。動(dòng)態(tài)優(yōu)化結(jié)合居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展形勢(shì)需求，適時(shí)進(jìn)行完善服務(wù)，完善管理制度。均等服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象不以照料難度較高而減少服務(wù)次數(shù)。5基本要求MZ/T187DB14/T1906（）（助潔服務(wù)MZ/T171MZ/T171MZ/T171MZ/T171MZ/T171助餐服務(wù)MZ/T186MT/T171助行服務(wù)助醫(yī)服務(wù)與農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合，執(zhí)行家庭醫(yī)生工作制度，服務(wù)應(yīng)包括下列內(nèi)容：代辦服務(wù)根據(jù)老年人需求為其提供心理咨詢撫慰和心理健康教育等精神關(guān)愛服務(wù)。提供該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意：助樂服務(wù)2服務(wù)申請(qǐng)。由老年人或相關(guān)第三方通過網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場等方式選擇服務(wù)內(nèi)容，填寫《居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)表》。服務(wù)定制。對(duì)老年人能力（生活活動(dòng)、精神狀態(tài)、感知覺與溝通、社會(huì)參與）和家庭狀況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)老年人提出的服務(wù)需求，制定服務(wù)方案，包括確定服務(wù)方式、流程和規(guī)程。應(yīng)以DB14/T2806中的評(píng)價(jià)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。應(yīng)以DB14/T2806中的評(píng)價(jià)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。服務(wù)組織應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的項(xiàng)目制定糾正或改進(jìn)措施，并跟蹤實(shí)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)過程中隨時(shí)收集不規(guī)范行為或投訴，及時(shí)分析原因，制定糾正措施，對(duì)過程或管理進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。應(yīng)主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)外公布監(jiān)