【金陵飯店微信營(yíng)銷策略現(xiàn)狀及優(yōu)化建議探析（論文）12000字】

金陵飯店微信營(yíng)銷策略現(xiàn)狀及完善對(duì)策研究目錄摘要 [23]。而對(duì)于金陵飯店而言，金陵飯店的推文主要推銷一些特色產(chǎn)品，主要以美食為主，例如大閘蟹、米其林主廚之作。反而能夠起到吸引用戶購(gòu)買。在這點(diǎn)上，南京金陵飯店占優(yōu)勢(shì)。4結(jié)論與討論4.1結(jié)論（1）通過(guò)分析金陵飯店微信公眾號(hào)推文的發(fā)布時(shí)間、主題、閱讀量、點(diǎn)贊量及評(píng)論回復(fù)量得出，金陵飯店的推文發(fā)布時(shí)間具有規(guī)律且時(shí)間合理，文章主題多樣，單篇閱讀量差距較大，文章吸引力有待提高，點(diǎn)贊量及互動(dòng)情況較差，影響微信營(yíng)銷的傳播效果。（2）通過(guò)運(yùn)用WCI指數(shù)分析金陵飯店微信公眾號(hào)傳播效果得出，金陵飯店的WCI指數(shù)在四年中有所波動(dòng)，但是總體而言，傳播效果較好。（3）通過(guò)與香格里拉酒店及廈門海港英迪格酒店對(duì)比得出，金陵飯店在同等級(jí)酒店中處于中等地位，有優(yōu)勢(shì)也具有劣勢(shì)。金陵酒店的推文主題及內(nèi)容占有優(yōu)勢(shì)，但美中不足的是，其傳播效果有待提高。整體而言，金陵飯店的進(jìn)步空間很大。要想獲得酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，金陵酒店仍需繼續(xù)克服弊端，加強(qiáng)微信營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)，不斷創(chuàng)新微信營(yíng)銷模式、提升產(chǎn)品服務(wù)推廣、挖掘潛在客戶需求、增強(qiáng)客戶粘合度。4.2建議當(dāng)下酒店業(yè)面臨大發(fā)展，誰(shuí)能夠抓得住信息智能化的機(jī)會(huì)，誰(shuí)就能在酒店業(yè)占得一席之地。下面就對(duì)南京金陵飯店微信營(yíng)銷及傳播效果研究所得結(jié)果提出一些建議，以期能夠?yàn)槠湟院蟮奈⑿胚\(yùn)營(yíng)提供借鑒。（1）拓寬渠道，增加關(guān)注量酒店微信公眾號(hào)具有不能隨意添加好友的局限性，因此微信公眾號(hào)只有采取各種方法吸引別人關(guān)注它。而關(guān)注量又與酒店微信營(yíng)銷效果密切相關(guān)。所以增加關(guān)注量對(duì)微信營(yíng)銷是極為重要的。金陵飯店的關(guān)注量較少，因此金陵飯店可以通過(guò)開展掃碼關(guān)注有獎(jiǎng)活動(dòng)、關(guān)注公眾號(hào)免費(fèi)送小禮品或是對(duì)微信公眾號(hào)用戶給予消費(fèi)優(yōu)惠等來(lái)吸引微信用戶關(guān)注，同時(shí)也可以充分發(fā)揮微信的作用，使用新功能：視頻號(hào)，視頻的傳播效果優(yōu)于文字，更能夠吸引用戶關(guān)注力，因此可以為酒店增加關(guān)注量做出貢獻(xiàn)。（2）提高文章內(nèi)容的質(zhì)量，引起讀者產(chǎn)生共鳴現(xiàn)在的人們已不在滿足走馬觀花式的消費(fèi)內(nèi)容，他們更加注重質(zhì)量。一篇好文章，不僅可以起到營(yíng)銷的作用，還可以供讀者欣賞。好文章永遠(yuǎn)是不會(huì)被辜負(fù)的。因此，酒店應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)目前網(wǎng)絡(luò)上最有價(jià)值的文章寫法，讓文字、圖片、視頻、音頻等都充分的發(fā)揮它們的作用。（3）尊重用戶，認(rèn)真回復(fù)每一條評(píng)論愿意評(píng)論的人，說(shuō)明他是看好你的。因此對(duì)于文章的評(píng)論酒店應(yīng)該積極認(rèn)真地回復(fù)，避免公式化回復(fù)。公式化回復(fù)給人一種敷衍的感覺，可能會(huì)讓用戶產(chǎn)生消極的情緒，起到了適得其反的作用。5研究不足與展望（1）研究不足本論文是運(yùn)用WCI指數(shù)從點(diǎn)贊情況及閱讀量來(lái)研究金陵飯店微信營(yíng)銷傳播效果，研究的指標(biāo)和較少，研究的對(duì)象單一，不能充分地考慮到其他方面和得出其傳播效果。對(duì)金陵飯店微信公眾號(hào)文章的具體內(nèi)容的表達(dá)、排版等也沒有進(jìn)行詳細(xì)的研究。論文運(yùn)用的研究方法是論文研究采用的較為廣泛的方法，金陵飯店是與香格里拉酒店和廈門海港英迪格酒店進(jìn)行對(duì)比，但是它們的研究方法有所不同，這可能會(huì)使得出的結(jié)果有一些差距。并且這些酒店都是國(guó)內(nèi)的酒店，沒能與國(guó)外的酒店進(jìn)行對(duì)比，無(wú)法真正研究出金陵飯店作為南京具有代表性豪華酒店，甚至是中國(guó)有名酒店的微信營(yíng)銷效果的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。（2）展望由于第一次寫論文，自己的知識(shí)能力及時(shí)間有限，很多地方考慮不周，例如指標(biāo)選取不足。本文以南京金陵飯店微信公眾號(hào)推文的閱讀量、點(diǎn)贊量、評(píng)論量、在看量及回復(fù)量作為研究指標(biāo)，主要以WCI指數(shù)作為研究方法，研究的范圍較窄，不能較為全面地考慮到研究的各個(gè)方面，因此使得論文有些地方支撐依據(jù)不足。并且對(duì)所得數(shù)據(jù)分析不夠透徹，希望以后能夠充分地利用數(shù)據(jù)，采用更多的研究方法及工具來(lái)研究數(shù)據(jù)，以便能夠?qū)懗鲚^好的文章。參考文獻(xiàn)LeeD,KimHS,KimJK.Theimpactofonlinebrandcommunitytypeonconsumer'scommunityengagementbehaviors:Consumer-createdvs.marketer-createdonlinebrandcommunityinonlinesocialnetworkingwebsites[J].Cyberpsychology,Behavior,andSocialNetworking,2011,14(1-2):59-63.周媛媛,劉文潔.高星級(jí)酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店微信營(yíng)銷特點(diǎn)探析[J].營(yíng)銷界,2020(04):67-68.CasalóLV，F(xiàn)laviánC，andGuinalíuM，etal．Doonlinehotelratingschemesinfluencebookingbehaviors?[J].InternationalJournalofHospitalityManagement，2015，49:28－36．BergerJ，MilkmanKL．Whatmakesonlinecontentviral［J］．JournalofMarketingＲesearch，2012，49(2):192－205．袁琳潔.湖南省森林公園微信公眾號(hào)影響力研究[D].中南林業(yè)科技大學(xué),2017.王艷玲,李宸.微信公眾號(hào)的傳播特性及其營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)[J].新聞愛好者,2017(10):39-41.泥川.論酒店類微信公眾賬號(hào)營(yíng)銷[J].黑河學(xué)院學(xué)報(bào),2017,8(07):64-65.戚蕾,張莉.企業(yè)微信營(yíng)銷[J].企業(yè)研究,2013(11):50-52.覃凱.微信在企業(yè)營(yíng)銷中的利與弊[J].電子商務(wù),2012(11):28-29.李雅夢(mèng).酒店微信營(yíng)銷策略研究[D].浙江工商大學(xué),2017.司楊.利用微信營(yíng)銷培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度[J].中國(guó)市場(chǎng),2014(30):13-14.王天擎,張文軍.微信在旅游移動(dòng)電子商務(wù)中的應(yīng)用研究[J].電子商務(wù),2014（8）：37-42.張補(bǔ)宏,惠章銀.基于“zmhz0752”旅游微信公眾平臺(tái)的惠州旅游形象研究[J].地理與地理信息科學(xué),2016,32(03):100-105.唐健雄,黃江媚,何倩,李丹.旅游微信公眾號(hào)空間布局與受眾偏好研究——以浙江省為例[J].經(jīng)濟(jì)地理,2016,36(09):192-199.陳素平,梅雨晴.酒店微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理及優(yōu)化策略分析[J].廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2017,29(02):94-101.付業(yè)勤,羅艷菊,雷春,朱志敏,朱德亮.酒店微信營(yíng)銷探討[J].廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2016,28(01):31-37.李晴晴,陳少華,邢麗濤.淺析酒店在線營(yíng)銷模式[N].中國(guó)旅游報(bào),2013-09-25(007).Jia,H.,Wang,D.,Miao,W.,Zhu,H.,Jia,H.(2017).EncounteredbutNotEngaged:ExaminingtheUseofSocialMediaforScienceCommunicationbyChineseScientists.ScienceCommunication,39(11),1-27.Miah,A.(2017).Nanoethics,ScienceCommunication,andaFourthModelforPublicEngagement.Nanoethics,11(2),1-14洪海玲,楊燦榮.微信在品牌傳播中的應(yīng)用[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào),2014,32(04):49-53.馬紅巖.基于內(nèi)容營(yíng)銷的微信傳播效