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43I 2 2 2 2 3本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定b)更改了起草單位、主要起草人（見）；f)刪除了術(shù)語與定義刪除了蜂農(nóng)（蜜1蜂產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范蜂蜜中486種農(nóng)藥及相關(guān)化學(xué)品殘留量的測(cè)定工蜂采集植物樹脂，與上顎腺、蠟腺等分泌物混合后形成的蜂王漿royaljelly2——蜂產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者要具有合法的經(jīng)營(yíng)資格：具有合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證；——應(yīng)建立蜂產(chǎn)品可追溯制度，建立投訴受理登記制度，公布投訴電——需冷凍的蜂產(chǎn)品貯存溫度不應(yīng)高于-18℃;需冷藏的蜂產(chǎn)品貯存溫度應(yīng)為0℃~10℃。對(duì)于有——運(yùn)輸過程中運(yùn)輸工具應(yīng)采取安全性措施，如鉛封或加鎖等。運(yùn)輸過程宜保持平穩(wěn)，裝卸時(shí)應(yīng)——需冷凍的蜂產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中溫度不應(yīng)高于-18℃;需冷藏的蜂產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中溫度應(yīng)為0℃~10℃?！獞?yīng)使用以下服務(wù)用語：“您好”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起”“讓您久等了”“歡迎再來”“感謝——發(fā)現(xiàn)顧客購(gòu)買的商品缺貨時(shí)，首先應(yīng)表示道歉，然后做好缺貨登——應(yīng)建立顧客投訴處理機(jī)制。對(duì)客戶提出的書面或口頭意見、投訴，應(yīng)作記錄并查3——蜂產(chǎn)品商品及其包裝材料的進(jìn)貨查驗(yàn)記錄、商品出廠檢驗(yàn)記錄應(yīng)由記錄和審核人員復(fù)核簽——應(yīng)建立

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