2024年數(shù)據(jù)中心綜合服務具體協(xié)議

標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年數(shù)據(jù)中心綜合服務具體協(xié)議本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)中心托管服務1.1.1服務器托管1.1.2存儲設備托管1.1.3網(wǎng)絡設備托管1.2數(shù)據(jù)中心運維服務1.2.1設備維護1.2.2網(wǎng)絡維護1.2.3安全維護1.3數(shù)據(jù)中心增值服務1.3.1數(shù)據(jù)備份1.3.2數(shù)據(jù)恢復1.3.3數(shù)據(jù)遷移2.服務期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期3.服務費用3.1托管服務費用3.1.1服務器托管費用3.1.2存儲設備托管費用3.1.3網(wǎng)絡設備托管費用3.2運維服務費用3.2.1設備維護費用3.2.2網(wǎng)絡維護費用3.2.3安全維護費用3.3增值服務費用3.3.1數(shù)據(jù)備份費用3.3.2數(shù)據(jù)恢復費用3.3.3數(shù)據(jù)遷移費用4.服務質(zhì)量保證4.1設備正常運行時間保證4.2網(wǎng)絡正常運行時間保證4.3數(shù)據(jù)安全保證5.服務支持與維護5.1技術支持5.2客戶服務5.3故障處理6.合同的變更和終止6.1合同變更6.2合同終止7.違約責任8.爭議解決9.法律適用10.其他條款10.1保密條款10.2知識產(chǎn)權保護10.3通知與送達11.合同的生效12.合同的簽署與保存13.附件13.1服務內(nèi)容詳細說明13.2服務費用明細表13.3服務等級協(xié)議（SLA）14.簽署頁第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)中心托管服務1.1.1服務器托管甲方同意將服務器托管于乙方數(shù)據(jù)中心，乙方負責提供穩(wěn)定的電力供應、適宜的溫濕度環(huán)境以及安全的物理防護措施。1.1.2存儲設備托管甲方同意將存儲設備托管于乙方數(shù)據(jù)中心，乙方負責設備的正常運行、數(shù)據(jù)安全以及設備的定期維護。1.1.3網(wǎng)絡設備托管甲方同意將網(wǎng)絡設備托管于乙方數(shù)據(jù)中心，乙方負責網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行、安全防護以及設備的定期維護。1.2數(shù)據(jù)中心運維服務1.2.1設備維護乙方負責對托管設備進行定期檢查和維護，確保設備的正常運行和性能穩(wěn)定。1.2.2網(wǎng)絡維護乙方負責監(jiān)控網(wǎng)絡運行狀態(tài)，處理網(wǎng)絡故障，確保網(wǎng)絡的穩(wěn)定和安全。1.2.3安全維護乙方負責數(shù)據(jù)中心的安全防護，包括防火、防盜、防病毒等，確保數(shù)據(jù)中心的運行安全。1.3數(shù)據(jù)中心增值服務1.3.1數(shù)據(jù)備份乙方提供數(shù)據(jù)備份服務，按照甲方的要求進行數(shù)據(jù)備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。1.3.2數(shù)據(jù)恢復乙方提供數(shù)據(jù)恢復服務，協(xié)助甲方在數(shù)據(jù)丟失或損壞時進行數(shù)據(jù)恢復。1.3.3數(shù)據(jù)遷移乙方提供數(shù)據(jù)遷移服務，協(xié)助甲方將數(shù)據(jù)從舊系統(tǒng)遷移到新系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)遷移的順利進行。第二條服務期限2.1合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。2.2合同到期日期本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。第三條服務費用3.1托管服務費用3.1.1服務器托管費用甲方同意支付乙方服務器托管費用，具體費用根據(jù)服務器數(shù)量和配置確定。3.1.2存儲設備托管費用甲方同意支付乙方存儲設備托管費用，具體費用根據(jù)存儲設備容量和性能確定。3.1.3網(wǎng)絡設備托管費用甲方同意支付乙方網(wǎng)絡設備托管費用，具體費用根據(jù)網(wǎng)絡設備類型和數(shù)量確定。3.2運維服務費用3.2.1設備維護費用甲方同意支付乙方設備維護費用，具體費用根據(jù)設備類型和數(shù)量確定。3.2.2網(wǎng)絡維護費用甲方同意支付乙方網(wǎng)絡維護費用，具體費用根據(jù)網(wǎng)絡規(guī)模和復雜程度確定。3.2.3安全維護費用甲方同意支付乙方安全維護費用，具體費用根據(jù)數(shù)據(jù)中心的安全需求確定。3.3增值服務費用3.3.1數(shù)據(jù)備份費用甲方同意支付乙方數(shù)據(jù)備份費用，具體費用根據(jù)備份數(shù)據(jù)量和存儲時間確定。3.3.2數(shù)據(jù)恢復費用甲方同意支付乙方數(shù)據(jù)恢復費用，具體費用根據(jù)數(shù)據(jù)恢復的難度和時間確定。3.3.3數(shù)據(jù)遷移費用甲方同意支付乙方數(shù)據(jù)遷移費用，具體費用根據(jù)數(shù)據(jù)遷移的復雜程度和時間確定。第四條服務質(zhì)量保證4.1設備正常運行時間保證乙方保證托管設備的年正常運行時間不低于99.9%。4.2網(wǎng)絡正常運行時間保證乙方保證網(wǎng)絡的年正常運行時間不低于99.9%。4.3數(shù)據(jù)安全保證乙方采取一切必要措施保護甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。第五條服務支持與維護5.1技術支持乙方提供7x24小時的技術支持，確保甲方在遇到技術問題時能夠及時得到協(xié)助。5.2客戶服務乙方提供專業(yè)的客戶服務，解答甲方的疑問，協(xié)助甲方解決合同履行過程中的問題。5.3故障處理乙方在接到甲方故障報告后，及時進行故障排查和處理，確保服務的正常運行。第六條合同的變更和終止6.1合同變更合同的變更需雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。6.2合同終止合同終止的條件和程序按照合同約定的條款執(zhí)行。第七條違約責任一方違反合同約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此造成的損失。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用9.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條其他條款10.1保密條款雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密和機密信息，應當予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。10.2知識產(chǎn)權保護雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，歸各自所有。一方使用對方的知識產(chǎn)權，需經(jīng)對方同意，并按約定方式使用。10.3通知與送達雙方通過電子郵件、快遞或掛號信等方式發(fā)送與合同有關的通知和文件，均視為有效送達。第十一條合同的生效本合同自雙方簽署之日起生效。第十二條合同的簽署與保存雙方應當將簽署的合同正本各執(zhí)一份，副本送交相關部門備案。第十三條附件13.1服務內(nèi)容詳細說明詳細描述雙方在合同中約定的各項服務內(nèi)容、標準和要求。13.2服務費用明細表詳細列出雙方在合同中約定的各項服務費用及其計算方式和支付方式。13.3服務等級協(xié)議（SLA）明確雙方在合同中約定的服務性能指標、服務保證和違約責任等內(nèi)容。第十四條簽署頁本合同的簽署頁應由雙方授權代表簽署，并加蓋公章。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務內(nèi)容詳細說明本附件詳細描述了雙方在合同中約定的各項服務內(nèi)容、標準和要求。包括但不限于服務器托管、存儲設備托管、網(wǎng)絡設備托管、設備維護、網(wǎng)絡維護、安全維護、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、數(shù)據(jù)遷移等服務的具體內(nèi)容和執(zhí)行標準。附件2：服務費用明細表本附件詳細列出了雙方在合同中約定的各項服務費用及其計算方式和支付方式。包括但不限于服務器托管費用、存儲設備托管費用、網(wǎng)絡設備托管費用、設備維護費用、網(wǎng)絡維護費用、安全維護費用、數(shù)據(jù)備份費用、數(shù)據(jù)恢復費用、數(shù)據(jù)遷移費用等。附件3：服務等級協(xié)議（SLA）本附件明確了雙方在合同中約定的服務性能指標、服務保證和違約責任等內(nèi)容。包括但不限于設備正常運行時間保證、網(wǎng)絡正常運行時間保證、數(shù)據(jù)安全保證等服務的性能指標和保證要求，以及一方違約時應承擔的責任。說明二：違約行為及責任認定：1.一方未按照合同約定提供服務，或者提供的服務不符合服務標準和要求。2.一方未按照約定時間、方式支付服務費用。3.一方未履行合同中的保密義務，泄露對方的商業(yè)秘密和機密信息。4.一方未按照約定使用對方的知識產(chǎn)權，未經(jīng)對方同意擅自使用對方的知識產(chǎn)權。違約責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金的具體金額按照合同約定或者雙方協(xié)商確定。2.違約方應賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟損失。3.違約方承擔違約責任后，仍應繼續(xù)履行合同約定的義務。示例說明：假設乙方未能按照約定提供服務器托管服務，導致甲方業(yè)務受到影響，甲方可以要求乙方支付違約金，并賠償因服務中斷造成的直接經(jīng)濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指雙方簽署的關于數(shù)據(jù)中心綜合服務的具體協(xié)議。2.數(shù)據(jù)中心：數(shù)據(jù)中心是指用于托管、運維服務器、存儲設備和網(wǎng)絡設備等設施的場所。3.托管服務：托管服務是指乙方為甲方提供服務器、存儲設備和網(wǎng)絡設備的托管、維護和運行管理等服務。4.運維服務：運