畢業(yè)論文.電大和畢業(yè)論文.電子商務(wù)

第1頁(yè)共1頁(yè)中央電大教育管理畢業(yè)論文參考選題heshuying2011@密碼，

說(shuō)明：下列選題僅供學(xué)生在做畢業(yè)論文時(shí)參考，請(qǐng)各地的同學(xué)們根據(jù)自己的實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整后選用，也可在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，自行擬定教育管理領(lǐng)域的題目進(jìn)行寫作。管理理論研究與應(yīng)用1.激勵(lì)理論在學(xué)校管理中的應(yīng)用研究2.學(xué)校管理中的群體激勵(lì)探討3.學(xué)校管理中的激勵(lì)機(jī)制探微4.公平理論在學(xué)校管理中的應(yīng)用研究5.公平理論在學(xué)校員工薪酬管理中的應(yīng)用研究6.期望理論在學(xué)校管理中的應(yīng)用研究7.期望理論在學(xué)校圖書館管理中的應(yīng)用研究8.期望理論在校本目標(biāo)管理中的應(yīng)用研究9.“皮格馬利翁”效應(yīng)在教育管理中的應(yīng)用研究10.“以人為本”的學(xué)校管理模式研究11.“以人為本”的教師（學(xué)生）管理模式探析12.試論“木桶原理”在學(xué)校管理中的運(yùn)用13.試論“有限理性說(shuō)”在學(xué)校管理中的運(yùn)用14.試論學(xué)習(xí)型組織理論在學(xué)校管理中的運(yùn)用15.xx學(xué)校推行學(xué)習(xí)型組織管理模式的探索16.論強(qiáng)化理論在學(xué)校管理中的應(yīng)用17.試析學(xué)校管理中的“人性假設(shè)”及運(yùn)用18.教師專業(yè)化發(fā)展中的人性假設(shè)探析19.馬斯洛“需要層次論”在學(xué)校管理中的應(yīng)用研究20.目標(biāo)設(shè)置理論在學(xué)校管理中的應(yīng)用研究管理質(zhì)量的研究1．試析ISO9000質(zhì)量管理模式在中（?。W(xué)教育質(zhì)量管理中的運(yùn)用2．基于ISO9000的中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量控制理論框架研究3．xx學(xué)校ISO9000教學(xué)質(zhì)量管理體系構(gòu)建的研究與實(shí)踐4．中小學(xué)開(kāi)展ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證利弊談5．xx學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的研究與探索6．xx學(xué)科教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的應(yīng)用性研究7．試析教師在提高教學(xué)質(zhì)量中的作用8．當(dāng)前農(nóng)村中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量偏低的原因分析及對(duì)策9．中小學(xué)教育質(zhì)量保障機(jī)理分析10．顧客滿意度在測(cè)評(píng)教學(xué)質(zhì)量中的應(yīng)用研究11．課堂教學(xué)質(zhì)量的模糊綜合評(píng)價(jià)探索12．民辦學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理體系研究13．教育管理質(zhì)量觀的反思與重構(gòu)14．論學(xué)校管理質(zhì)量觀的轉(zhuǎn)型管理主體研究1.中小學(xué)校長(zhǎng)職業(yè)化研究2.校長(zhǎng)職業(yè)化的培訓(xùn)訴求研究3.中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)模式的研究4.校長(zhǎng)培訓(xùn)失真因素分析及對(duì)策5.“校本管理”與“校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”的比較研究6.現(xiàn)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的弊端探析7.校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制下的委托—代理問(wèn)題研究8.中小學(xué)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制失真的原因分析及矯正9.農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制探析10.影響中小學(xué)校長(zhǎng)權(quán)力的因素分析11.試論優(yōu)秀校長(zhǎng)的素質(zhì)12.素質(zhì)教育條件下的校長(zhǎng)素質(zhì)研究13.試析校長(zhǎng)的非權(quán)力影響力14.校長(zhǎng)非權(quán)力性影響力的基本素養(yǎng)芻議15.論校長(zhǎng)的人格魅力16.校長(zhǎng)學(xué)術(shù)身份的“失重”問(wèn)題研究17.新課改條件下的校長(zhǎng)管理行為探析18.試論小學(xué)校長(zhǎng)的管理能力19.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)芻議20.校長(zhǎng)的法律意識(shí)研究教師管理研究1.中小學(xué)教師管理中的激勵(lì)機(jī)制研究2.青年教師積極性調(diào)動(dòng)的多層面激勵(lì)效應(yīng)研究3.試析教師隊(duì)伍管理的精神激勵(lì)機(jī)制4.“以人為本”的教師管理實(shí)踐探索5.九年一貫制學(xué)校的教師管理研究6.多元化教師管理模式探析7.教師管理互動(dòng)評(píng)價(jià)模式研究8.課程改革中教師管理面臨的問(wèn)題及對(duì)策研究9.民辦中小學(xué)教師管理的誤區(qū)及對(duì)策研究10.民辦學(xué)校教師管理的市場(chǎng)化特點(diǎn)研究11.民辦教師合作意識(shí)的培養(yǎng)策略研究12.山區(qū)教師隊(duì)伍管理的難點(diǎn)與對(duì)策研究13.中小學(xué)青年教師管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究14.兼職教師管理體制研究15.小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)模式的實(shí)踐與研究16.農(nóng)村小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)模式研究17.中小學(xué)教師繼續(xù)教育實(shí)施中的問(wèn)題與對(duì)策研究18.中小學(xué)班主任隊(duì)伍建設(shè)研究19.中小學(xué)青年教師工作壓力成因分析及對(duì)策研究20.農(nóng)村中小學(xué)骨干教師流失現(xiàn)象的原因分析及對(duì)策研究學(xué)生管理研究1．試論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)生管理的新趨向2．xx學(xué)校學(xué)生管理人性化的實(shí)踐與研究3．學(xué)生管理工作中的侵權(quán)行為探源4．X-Y理論在中小學(xué)學(xué)生管理中的應(yīng)用研究5.中小學(xué)學(xué)生管理的誤區(qū)及矯正策略研究6．中小學(xué)學(xué)生管理中的法律問(wèn)題研究7．論以人為本的中小學(xué)學(xué)生管理模式8．中小學(xué)學(xué)生管理工作面臨的問(wèn)題及對(duì)策9．單親家庭學(xué)生的教育管理工作研究10．中小學(xué)“后進(jìn)生”的成因及教育轉(zhuǎn)化研究11．中小學(xué)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)芻議12．中小學(xué)學(xué)生管理信息系統(tǒng)研究13．中小學(xué)學(xué)生自我管理的現(xiàn)狀及對(duì)策研究14．xx學(xué)校學(xué)生自我管理模式探究15．寄宿制學(xué)校學(xué)生自主管理研究16．農(nóng)村中小學(xué)生輟學(xué)原因分析及對(duì)策研究17．農(nóng)村女童輟學(xué)現(xiàn)象剖析及對(duì)策研究18．xx地區(qū)中小學(xué)生心理健康問(wèn)題的成因分析及對(duì)策研究19．xx地區(qū)中小學(xué)生消費(fèi)狀況研究20．中小學(xué)學(xué)生非正式群體現(xiàn)象透視及教育對(duì)策研究教學(xué)管理研究1.xx學(xué)校教學(xué)管理制度的缺陷及改革策略2.中小學(xué)教學(xué)管理人員的信息素養(yǎng)芻議3.中小學(xué)教學(xué)管理人員素質(zhì)研究4.中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理模式探析5.論網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)學(xué)校教學(xué)管理的影響6.教學(xué)管理中教考分離問(wèn)題的研究7.試論教學(xué)管理過(guò)程中的阻抗及應(yīng)對(duì)8.教案著作權(quán)問(wèn)題的研究9.試論聽(tīng)課關(guān)注點(diǎn)的多元化10.課堂教學(xué)督導(dǎo)聽(tīng)課改革研究11.聽(tīng)評(píng)課中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究12.中小學(xué)教導(dǎo)處職能研究13.中小學(xué)圖書館資源建設(shè)探析14.中小學(xué)教學(xué)檔案管理工作中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究15.xx學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理最優(yōu)化的實(shí)踐與研究16.農(nóng)村中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究17.中小學(xué)教研組教研活動(dòng)現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究18.年級(jí)組與教研組并存管理模式研究19.農(nóng)村中學(xué)教研組建設(shè)研究20.反思型教師培養(yǎng)模式研究教育科研管理研究1.中小學(xué)教育科研管理盲點(diǎn)探析2.中小學(xué)科研課題的過(guò)程管理研究3.教育科研區(qū)域性管理機(jī)制研究4.xx學(xué)校教育科研管理中存在的問(wèn)題及其對(duì)策研究5.試論中小學(xué)教育科研管理中的人本管理6.中等職業(yè)學(xué)校教育科研的管理策略研究7.新課程環(huán)境下中小學(xué)教師教育科研工作研究8.新課改中校本教育科研工作探析9.試論校本教育科研的有效管理10．農(nóng)村教師教育科研能力的培養(yǎng)途徑研究11．農(nóng)村學(xué)校教育科研管理的實(shí)踐與思考12．試論農(nóng)村中小學(xué)的教育科研管理機(jī)制13．農(nóng)村中小學(xué)教育科研現(xiàn)狀及矯正策略研究14．激勵(lì)在教育科研管理中的應(yīng)用研究15．中小學(xué)教育科研評(píng)價(jià)機(jī)制的研究16．試析中小學(xué)教育科研的誤區(qū)17．試論中小學(xué)教師的教育科研素質(zhì)18．試析當(dāng)前中小學(xué)教育科研中的浮躁現(xiàn)象19．xx學(xué)校教育科研的效應(yīng)性研究20．試論教育科研課題負(fù)責(zé)人的基本特質(zhì)班級(jí)管理研究1.試論新課程背景下班主任的基本素養(yǎng)2.班主任工作中的心理誤區(qū)及其對(duì)策研究3.中小學(xué)班級(jí)管理策略探析4.中小學(xué)班級(jí)管理中的心理導(dǎo)向研究5.中小學(xué)班級(jí)管理中面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略研究6.班級(jí)管理中的批評(píng)策略研究7.“破窗理論”在班級(jí)管理中的應(yīng)用研究8.民主平等式班級(jí)管理模式研究9.中小學(xué)班級(jí)目標(biāo)管理研究10.試析“班干部輪換制”的利與弊11.優(yōu)秀班集體形成要素探析12.班集體民主管理芻議13.班集體中處境不利學(xué)生的心理調(diào)試策略探析14.班集體凝聚力形成的心理分析15.班集體管理中的“共振”現(xiàn)象研究16.班集體建設(shè)中學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)策略研究17.班集體建設(shè)中學(xué)生獨(dú)立人格的培養(yǎng)策略研究18.試論班集體中非正式群體的心理特征及教育對(duì)策19.寄宿小學(xué)生行為規(guī)范管理的研究20.中小學(xué)班主任家訪工作芻議德育管理研究1.中小學(xué)德育管理的問(wèn)題與對(duì)策研究2.試析網(wǎng)絡(luò)條件下的德育管理3.中小學(xué)德育管理的實(shí)效性研究4．特殊教育學(xué)校德育管理工作研究5．試析中小學(xué)思想品德教育中的模式化傾向6．試析中小學(xué)品德教育的有效途徑7．整體構(gòu)建中（?。W(xué)德育目標(biāo)體系的實(shí)踐與研究8．整體構(gòu)建中（?。W(xué)德育內(nèi)容體系的實(shí)踐與研究9．小學(xué)思想品德教育面臨的問(wèn)題及對(duì)策研究10．中學(xué)思想品德教育中的心育藝術(shù)研究11．試析中小學(xué)生在思想品德教育接受過(guò)程中的意義障礙12．芻議體育教學(xué)中的思想品德教育13．隱性德育課程對(duì)中小學(xué)學(xué)生品德形成和發(fā)展的作用研究14．學(xué)生品德不良的原因分析及矯正措施15．現(xiàn)行中小學(xué)學(xué)生品德評(píng)價(jià)方法探析16．青少年品德形成規(guī)律探析17．試析教育環(huán)境對(duì)青少年品德的影響18．試析同伴交往對(duì)青少年品德的影響19．離異家庭初中生品德發(fā)展?fàn)顩r研究20．小學(xué)生誠(chéng)信（寬容、明禮、勤勞等）教育的實(shí)踐與研究資源管理（人力資源除外）研究1.中小學(xué)物力資源的配置與管理研究2.中小學(xué)物力資源管理體制的研究3.中小學(xué)校園環(huán)境的生態(tài)景觀規(guī)劃模式研究4.招標(biāo)制度在中小學(xué)設(shè)備購(gòu)置工作中的應(yīng)用研究5.中小學(xué)教學(xué)儀器設(shè)備管理工作研究6.試析中小學(xué)多媒體教學(xué)設(shè)備的幾種配置方案7.中小學(xué)固定資產(chǎn)管理研究8.論農(nóng)村中小學(xué)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題及解決途徑9.試析稅費(fèi)改革后農(nóng)村義務(wù)教育面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策10.民辦中小學(xué)收費(fèi)管理探微11.中小學(xué)亂收費(fèi)現(xiàn)象探析12.中小學(xué)創(chuàng)收中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究13.后勤社會(huì)化改革中的學(xué)生宿舍管理探析14.數(shù)字化校園建設(shè)的研究15.xx學(xué)校檔案管理的實(shí)踐與研究學(xué)校安全管理研究1.校舍及設(shè)施致害學(xué)生事故研究2.體育教學(xué)中傷害事故原因分析及預(yù)防措施研究3.學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理工作中的問(wèn)題與對(duì)策研究4.農(nóng)村寄宿制學(xué)校食品衛(wèi)生管理探析5.未成年學(xué)生校園傷害事故原因與對(duì)策研究6.中小學(xué)校園暴力問(wèn)題探析7.校園暴力的成因分析與預(yù)防策略研究8.校園傷害事故歸責(zé)原因研究9.學(xué)校物理環(huán)境與學(xué)生人身傷害的研究10.網(wǎng)絡(luò)對(duì)中小學(xué)生暴力犯罪的影響及防治對(duì)策研究學(xué)校公共關(guān)系管理研究1.中小學(xué)外部公共關(guān)系管理問(wèn)題探析2.中小學(xué)內(nèi)部公共關(guān)系管理問(wèn)題探析3.中小學(xué)危機(jī)事件的特點(diǎn)及處理對(duì)策研究4.論學(xué)校與社區(qū)的溝通和互動(dòng)5.學(xué)校發(fā)展與社區(qū)關(guān)系探索6.論學(xué)校教育資源的社區(qū)共享7.論社區(qū)教育資源的開(kāi)發(fā)和利用8.學(xué)校樹立良好公眾形象的策略研究9.xx學(xué)校品牌建設(shè)的實(shí)踐與思考10.學(xué)校公共關(guān)系活動(dòng)的負(fù)效應(yīng)及其消減策略研究管理制度研究1.現(xiàn)代民辦學(xué)校管理制度研究2.基于校本管理理念的現(xiàn)代學(xué)校制度探析3.試析學(xué)校管理制度設(shè)計(jì)中的人文關(guān)懷4.教師專業(yè)發(fā)展與學(xué)校管理制度的矛盾及解決策略研究5.試析基礎(chǔ)教育階段的現(xiàn)代學(xué)校管理制度6.學(xué)校規(guī)章制度建設(shè)存在的問(wèn)題與對(duì)策研究7.現(xiàn)代學(xué)校制度的價(jià)值取向及其構(gòu)建策略研究8.當(dāng)代公立學(xué)校管理制度變革研究9.xx學(xué)校人事制度改革的實(shí)踐與研究10.教師資格制度探析11.xx學(xué)校薪酬制度改革的實(shí)踐與思考12.中小學(xué)激勵(lì)性薪酬體系的構(gòu)建模式研究13.農(nóng)村中小學(xué)校務(wù)公開(kāi)中的問(wèn)題和對(duì)策研究14.校務(wù)公開(kāi)運(yùn)作機(jī)制與監(jiān)督評(píng)估體系的研究15.中小學(xué)教師聘任制管窺16.農(nóng)村中小學(xué)教師聘任制存在的問(wèn)題與對(duì)策研究17.聘任制實(shí)施過(guò)程中教師權(quán)益保護(hù)問(wèn)題探究18.中小學(xué)教師管理體制改革新探19.試論學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理制度的科學(xué)設(shè)計(jì)20.家長(zhǎng)參與中小學(xué)管理的實(shí)踐研究學(xué)校組織研究1.試析學(xué)校組織的多元矛盾及對(duì)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制實(shí)施的影響2.學(xué)校組織人際氣氛的內(nèi)在結(jié)構(gòu)因素探析3.學(xué)校組織的沖突及其調(diào)控策略研究4.學(xué)校組織運(yùn)行機(jī)制新探5.學(xué)校組織文化實(shí)質(zhì)探析6.學(xué)校組織變革及其績(jī)效研究7.試析學(xué)習(xí)型學(xué)校組織的建設(shè)途徑8.學(xué)校組織氣氛與教師工作滿意度的相關(guān)性研究9.中小學(xué)學(xué)校組織機(jī)構(gòu)建設(shè)研究10.xx中（小）學(xué)學(xué)校文化建設(shè)的實(shí)踐與探索11.試論學(xué)校組織氣氛對(duì)學(xué)校管理效能的影響12.中小學(xué)學(xué)校物質(zhì)文化建設(shè)研究13.學(xué)校精神文化的內(nèi)涵及其功能探析14.校風(fēng)建設(shè)實(shí)操技巧研究15.試析中小學(xué)良好班風(fēng)建設(shè)的途徑16.xx學(xué)校教研室（組）建設(shè)的實(shí)踐與思考17.農(nóng)村少先隊(duì)組織開(kāi)展特色活動(dòng)研究18.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的少先隊(duì)工作研究19.中學(xué)團(tuán)組織活動(dòng)系統(tǒng)最優(yōu)模式的理論探討20.學(xué)生會(huì)組織建設(shè)的問(wèn)題及對(duì)策研究其他教育管理專題研究1.中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重的原因分析及對(duì)策研究2.試析學(xué)生“減負(fù)”與教師“增壓”3.學(xué)生“減負(fù)”的瓶頸因素分析及對(duì)策4.中小學(xué)生厭學(xué)的原因及對(duì)策研究5.學(xué)生評(píng)教利弊探析6.學(xué)生評(píng)教中存在的問(wèn)題及對(duì)策分析7.特困學(xué)生不良心理特征的理論分析與教育對(duì)策8.義務(wù)教育階段的擇校行為分析9.擇校收費(fèi)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析10.試析中小學(xué)擇校收費(fèi)的原因與解決對(duì)策11.擇校熱與優(yōu)質(zhì)教育資源市場(chǎng)化的研究12.教育機(jī)會(huì)均等問(wèn)題研究13.網(wǎng)絡(luò)教育的公平性探析14.弱勢(shì)群體子女教育公平問(wèn)題探微15.農(nóng)村女童教育公平問(wèn)題研究16.師生關(guān)系中影響教育公平的因素探析17.中小學(xué)教育資源浪費(fèi)現(xiàn)象探析18.農(nóng)村基礎(chǔ)教育資源存在的問(wèn)題及對(duì)策19.區(qū)域內(nèi)教育資源失衡的弊端分析20.試論學(xué)校知情權(quán)與學(xué)生隱私權(quán)的沖突與協(xié)調(diào)21.未成年學(xué)生隱私權(quán)與相關(guān)權(quán)利沖突問(wèn)題探析22.中小學(xué)教育管理中侵犯學(xué)生權(quán)利現(xiàn)象的思考與對(duì)策23.論教育消費(fèi)知情權(quán)及其保障機(jī)制24.農(nóng)村居民教育投資困境及對(duì)策分析25.家長(zhǎng)學(xué)校管理模式探析26.xx學(xué)校小學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的研究與思考27.學(xué)?！澳哿こ獭苯ㄔO(shè)探析28.xx學(xué)校的辦學(xué)特色研究29.加強(qiáng)教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)的思考與實(shí)踐30.xx企業(yè)員工培訓(xùn)體系研究

畢業(yè)設(shè)計(jì)論文淺談中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 指導(dǎo)老師姓名： 專業(yè)名稱：電子商務(wù) 班級(jí)學(xué)號(hào)：09431132 論文提交日期：20**年3月15日論文答辯日期：20**年04月07日 20**年3月15日摘要我國(guó)還處于移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段，其理論研究、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、交易安全、商業(yè)模式和消費(fèi)者接納等方面還需要進(jìn)一步完善和提升，但是我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛、潛力巨大。文章從移動(dòng)電子商務(wù)的概念出發(fā)，結(jié)合中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的現(xiàn)狀，指出了目前中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)所面臨的問(wèn)題及對(duì)策，并探討了中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。關(guān)鍵詞：中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)；現(xiàn)狀；問(wèn)題及對(duì)策；趨勢(shì)移動(dòng)電子商務(wù)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在移動(dòng)領(lǐng)域的延伸和發(fā)展，是指通過(guò)手機(jī)、PDA、筆記本電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與因特網(wǎng)結(jié)合進(jìn)行信息查詢、商務(wù)交易及對(duì)信息、服務(wù)和商品的價(jià)值交換等電子商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程和行為。隨著移動(dòng)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息處理技術(shù)的快速發(fā)展，人們已經(jīng)不再滿足于傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，而是希望隨時(shí)隨地進(jìn)行收發(fā)電郵、移動(dòng)支付、定購(gòu)各種商品等商務(wù)活動(dòng)，所以移動(dòng)電子商務(wù)成為人們關(guān)注和研究的熱點(diǎn)。與傳統(tǒng)通過(guò)臺(tái)式電腦平臺(tái)開(kāi)展的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)擁有更為廣泛的用戶基礎(chǔ)，因此，也具有更為廣闊的應(yīng)用前景，特別是在當(dāng)前3G背景下，移動(dòng)電子商務(wù)正逐漸憑借技術(shù)和應(yīng)用上的優(yōu)越性，顯示出強(qiáng)大的生命力。SummaryChinaisstillintheearlystagesofmobilee-commercedevelopment,theoreticalresearch,industrystandards,securityoftransactions,businessmodelsandconsumeracceptance,itneedsfurtherimprovementandupgrading,buttherapiddevelopmentmomentumofChina'smobilee-commercehasgreatpotential.Articletheconceptofmobilee-commerce,combinedwiththestatusquoofChina'smobilee-commerce,pointedouttheproblemsfacedbyChina'smobilee-commerceandcountermeasures,andtoexplorethedevelopmenttrendofChina'smobilee-commerce.Keywords:ChinaMobilee-commerce;thestatusquo;problemsandcountermeasures;trendMobilee-commerceistheextensionanddevelopmentofthetraditionalInternete-commerceinthemobilespace,informationqueriesthroughmobilephones,PDAs,notebookcomputersandothermobilecommunicationdevicesandtheInternet,businesstransactionsandthevalueoftheexchangeofinformation,servicesandcommodities,andotherelectronicbusinessactivities,processesandbehavior.Withtherapiddevelopmentofmobilecommunicationtechnology,Internettechnologyandinformationprocessingtechnology,peoplenolongersatisfiedwithtraditionalbusinessactivities,buttoanywheretosendandreceivee-mail,mobilepayment,purchasevariouscommoditiesandotherbusinessactivities,sothemobileelectronicbusinesstobecomethehotspotofattentionandresearch.Comparedwiththetraditionaldesktopcomputerplatformine-commerce,mobilee-commercehasabroaderuserbaseand,therefore,hasabroaderapplication,especiallyinthecontextofcurrent3Gmobilee-commerceisgraduallyWithsuperiorityintechnologyandapplications,showingstrongvitality.目錄緒論移動(dòng)電子商務(wù)的含義與服務(wù)移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)前景移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前瞻我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)存在的問(wèn)題與對(duì)策六．本人實(shí)習(xí)公司移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展緒論移動(dòng)電子商務(wù)，就是利用手機(jī)、掌上電腦等手持移動(dòng)終端所進(jìn)行B2B、B2C的電子商務(wù)活動(dòng)。它是由電子商務(wù)的概念衍生出來(lái)的，傳統(tǒng)的電子商務(wù)以電腦為主要界面工具，移動(dòng)電子商務(wù)，則是通過(guò)可以隨身攜帶的移動(dòng)終端來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而手機(jī)將因?yàn)槠浔憬菪?、普及性而成為首選工具。深圳易動(dòng)天下廣告?zhèn)髅娇萍加邢薰惊?dú)家率先研制推出的“諧同”號(hào)廣告購(gòu)物手機(jī)，集廣告自動(dòng)播放、在線搜索、在線交易、在線支付于手機(jī)終端一體化完成，讓商務(wù)活動(dòng)無(wú)論何時(shí)何地都可以進(jìn)行。易動(dòng)天下“諧同”號(hào)手機(jī)的面市，將大大縮減中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)程，徹底改變?nèi)藗兊纳罘绞?，顛覆人們的?gòu)物習(xí)慣。為了徹底了解移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，本人特地上網(wǎng)查閱一些資料淺入分析目前移動(dòng)電子商務(wù)的一些發(fā)展，以及在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)的措施。為此本人還在無(wú)錫一家移動(dòng)電子商務(wù)公司參與實(shí)習(xí)公司從而獲取更多的經(jīng)驗(yàn)移動(dòng)電子商務(wù)的含義與服務(wù)所謂的移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、掌上電腦等手持移動(dòng)終端所進(jìn)行B2B、B2C的電子商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)通信技術(shù)和其他技術(shù)的完美組合創(chuàng)就了移動(dòng)電子商務(wù)，但推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的卻是服務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)能提供以下服務(wù)：個(gè)人信息服務(wù),銀行業(yè)務(wù)，交易，購(gòu)物，基于位置的服務(wù)，娛樂(lè)等。移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)前景24歲的成都白領(lǐng)李帆已習(xí)慣使用手機(jī)繳納水費(fèi)和燃?xì)赓M(fèi)、還信用卡、購(gòu)買電影票等。隨著移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，今后像他這樣利用手機(jī)即可打理日常生活的人將越來(lái)越多。首屆中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)年會(huì)２８日在成都舉行。在此次年會(huì)上，中國(guó)銀聯(lián)和中國(guó)三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)布《成都宣言》，承諾將加強(qiáng)合作、共同培育發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這份行動(dòng)綱領(lǐng)將為中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造更加規(guī)范的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，但仍需盡快確立核心標(biāo)準(zhǔn)、加大技術(shù)研發(fā)力度、加強(qiáng)誠(chéng)信體系和相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)等，促使該領(lǐng)域健康有序地發(fā)展。移動(dòng)電子商務(wù)在購(gòu)物領(lǐng)域開(kāi)始應(yīng)用。亞洲最大的購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)已在國(guó)內(nèi)首推手機(jī)客戶端產(chǎn)品，覆蓋一部分主流手機(jī)。淘寶無(wú)線總經(jīng)理邱昌恒此前表示看好移動(dòng)電子商務(wù)，并認(rèn)為未來(lái)無(wú)線電子商務(wù)會(huì)超越個(gè)人電腦電子商務(wù)。全球范圍內(nèi)的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展迅速。近年來(lái)已有３０多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展了移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，其中尤以日本、韓國(guó)等發(fā)展迅速。據(jù)易觀國(guó)際最新的預(yù)測(cè)報(bào)告，全球手機(jī)近距支付用戶數(shù)今年底將突破１億，并將在未來(lái)兩年保持１０２％的高速增長(zhǎng)。與日韓等國(guó)家相比，中國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)起步較晚，目前所占市場(chǎng)份額較小。２０１０年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)交易額達(dá)到２２億，同比增長(zhǎng)超過(guò)兩倍。但中國(guó)手機(jī)用戶眾多，有廣闊的發(fā)展?jié)摿?。?jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的報(bào)告，截至去年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)４．５億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)３億。手機(jī)網(wǎng)民成為未來(lái)中國(guó)總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要?jiǎng)恿Γ瑫r(shí)這一逐漸壯大的網(wǎng)民群體也為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供肥沃的土壤。移動(dòng)商務(wù)服務(wù)提供商中科聚盟研究院市場(chǎng)總監(jiān)張境預(yù)計(jì)，今年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)交易額將達(dá)到６５億元，明年整體市場(chǎng)進(jìn)入快速的增長(zhǎng)期，交易額將會(huì)突破１８８億元，２０１３年移動(dòng)電子商務(wù)將會(huì)迎來(lái)發(fā)展的黃金期。雖然應(yīng)用前景廣闊，但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的商品模式、業(yè)務(wù)模式、技術(shù)模式、風(fēng)險(xiǎn)防范模式等仍不清晰，需要各方加強(qiáng)合作，同時(shí)盡快出臺(tái)完善相關(guān)的法律法規(guī)。中國(guó)銀聯(lián)董事長(zhǎng)蘇寧認(rèn)為，當(dāng)前各市場(chǎng)參與方應(yīng)該共同制定業(yè)務(wù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是核心標(biāo)準(zhǔn)的制定。并應(yīng)考慮組建聯(lián)合研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)手機(jī)產(chǎn)品、支付安全技術(shù)等。四．移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前瞻4.1我國(guó)移動(dòng)通訊服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀隨著全球化的信息技術(shù)革命，移動(dòng)電話成為中國(guó)電信服務(wù)中來(lái)勢(shì)最迅猛，發(fā)展最為活躍的新秀，移動(dòng)通訊能力進(jìn)一步加強(qiáng)，中國(guó)已經(jīng)成為世界移動(dòng)電話第三大國(guó)，所以我們中國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)具有非常大的市場(chǎng)前景。那么下面讓我們回顧中國(guó)移動(dòng)電話發(fā)展史，一共差不多經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段（1987-1993）為起步階段，主要滿足客戶需求。第二階段(199-1995上半年)為發(fā)展階段，我國(guó)90兆MHZ移動(dòng)電話成為世界上聯(lián)網(wǎng)區(qū)最大，覆蓋面最廣的一個(gè)移動(dòng)電話網(wǎng)。第三階段（1995下半年至今）為迅速發(fā)展階段。我國(guó)引用了世界上先進(jìn)的數(shù)字移動(dòng)電話系統(tǒng)，它標(biāo)志著我國(guó)移動(dòng)通信由單一的模擬制到模擬數(shù)字并存時(shí)代，可以稱得上是一步到位，后來(lái)居上。詳細(xì)見(jiàn)表一：增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況表二2001年——2006年中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通短信業(yè)務(wù)發(fā)展根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查，到2006年10月為止，中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)報(bào)用戶已經(jīng)達(dá)到了100萬(wàn)，手機(jī)報(bào)很巧妙的平衡了中國(guó)用戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)資訊的需求和wap上網(wǎng)費(fèi)用的問(wèn)題，以此在國(guó)內(nèi)得到了很好的發(fā)展。另外一些業(yè)務(wù)也是在中國(guó)進(jìn)入3G時(shí)代，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為用戶提供了移動(dòng)數(shù)字電視等需要3G網(wǎng)路支持的相關(guān)業(yè)務(wù)。到那時(shí)候老百姓將會(huì)體會(huì)到更加優(yōu)質(zhì)完美并且物美價(jià)廉的服務(wù)。2.1.1移動(dòng)用戶的發(fā)展模式1987年11月18日，第一個(gè)模擬蜂窩移動(dòng)電話系統(tǒng)在廣東省建成并投入商用。

1994年3月26日，郵電部移動(dòng)通信局成立。

1995年，GSM數(shù)字電話網(wǎng)正式開(kāi)通。

1996年，移動(dòng)電話實(shí)現(xiàn)全國(guó)漫游，并開(kāi)始提供國(guó)際漫游服務(wù)。

1997年7月17日，中國(guó)移動(dòng)第1000萬(wàn)個(gè)移動(dòng)電話客戶在江蘇誕生。

1997年10月22日、23日，廣東移動(dòng)通信和浙江移動(dòng)通信資產(chǎn)分別注入中國(guó)電信（香港）有限公司（后更名為中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司），分別在紐約和香港掛牌上市。

1998年8月18日，中國(guó)移動(dòng)客戶突破2000萬(wàn)。

1999年4月底，根據(jù)國(guó)務(wù)院批復(fù)的《中國(guó)電信重組方案》，移動(dòng)通信分營(yíng)工作啟動(dòng)。

1999年7月22日0時(shí)，"全球通"移動(dòng)電話號(hào)碼升11位。

2000年4月20日，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司正式成立。

2000年底，中國(guó)移動(dòng)的交換容量超過(guò)1億戶。

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)通信”）于2000年4月20日成立，注冊(cè)資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)4000億元。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國(guó)移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司在國(guó)內(nèi)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國(guó)移動(dòng)有限公司是我國(guó)在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運(yùn)營(yíng)公司。

中國(guó)移動(dòng)通信主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著名服務(wù)品牌，用戶號(hào)碼段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8號(hào)段）”和“159”。中國(guó)移動(dòng)通信在我國(guó)移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中，始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國(guó)際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位。經(jīng)過(guò)十多年的建設(shè)與發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)通信已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。截止到2005年底，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)100%覆蓋全國(guó)縣（市），主要交通干線實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋，城市內(nèi)重點(diǎn)地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)室內(nèi)覆蓋，客戶總數(shù)超過(guò)2.4億戶，與206個(gè)國(guó)家和地區(qū)的271個(gè)運(yùn)營(yíng)公司開(kāi)通了GSM國(guó)際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與101個(gè)國(guó)家和地區(qū)的93個(gè)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了GPRS國(guó)際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，國(guó)際及臺(tái)港澳地區(qū)短信通達(dá)106個(gè)國(guó)家和地區(qū)的214家運(yùn)營(yíng)商，彩信通達(dá)6個(gè)國(guó)家和地區(qū)的21家運(yùn)營(yíng)商。

中國(guó)移動(dòng)通信已經(jīng)成功進(jìn)入國(guó)際資本市場(chǎng)，良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧?guó)際投資。中國(guó)移動(dòng)通信已連續(xù)5年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為世界500強(qiáng)，最新排名第224位。在中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)組織的“2005年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”評(píng)選中，列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)綜合榜第四位，列服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)第二位。上市公司成為連續(xù)三年入榜《福布斯》“全球400家A級(jí)最佳大公司”的唯一中國(guó)企業(yè)。

中國(guó)移動(dòng)通信既是一個(gè)財(cái)務(wù)穩(wěn)健、能夠產(chǎn)生穩(wěn)定現(xiàn)金流的贏利性公司，又是一個(gè)充滿發(fā)展?jié)摿Α⒕哂邪l(fā)展前景的持續(xù)成長(zhǎng)性公司。面向未來(lái)，中國(guó)移動(dòng)通信確立了“做世界一流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)，中國(guó)移動(dòng)通信將秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培育卓越的人才，打造“一個(gè)中國(guó)移動(dòng)（OneCM）”，努力成為移動(dòng)信息專家和卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

近幾年，我國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展異常迅速?，F(xiàn)在我國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)平均以每月增加500萬(wàn)以上用戶的發(fā)展速度高速增長(zhǎng)。到2004年底，我國(guó)移動(dòng)通信用戶已達(dá)到3.3億，躍居世界第一。中國(guó)移動(dòng)通信用戶從零到1億花費(fèi)了近14年的時(shí)間，而從第一個(gè)1億到第二個(gè)1億只花費(fèi)了1年半多的時(shí)間，中國(guó)移動(dòng)通信正處于高速成長(zhǎng)期。中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展的現(xiàn)狀隨著中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，目前移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)在我們中國(guó)得到了實(shí)際應(yīng)用。中國(guó)移動(dòng)通信分別在北京，天津，廣州，深圳，杭州等五大城市同時(shí)推出了“全球通”wap商用試驗(yàn)網(wǎng)。信息傳遞從飛鴿時(shí)代到電話時(shí)代花了幾千年時(shí)間；從電話時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代花了百年時(shí)間；而互聯(lián)網(wǎng)才興起十多年時(shí)間，移動(dòng)商務(wù)就出現(xiàn)了。移動(dòng)電子商務(wù)（M-commerce）是指通過(guò)手機(jī)、傳呼機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動(dòng)通訊設(shè)備與無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比，移動(dòng)商務(wù)可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制而獲得信息和服務(wù)。隨時(shí)隨地的信息交流意味著需求的增加和多樣化，同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2005年使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行的交易產(chǎn)生了1000億美元的收入。

隨著移動(dòng)通信的發(fā)展，WAP上網(wǎng)已成為一種被大眾接受的互聯(lián)網(wǎng)接入方式，尤其是3G即將開(kāi)通，手機(jī)上網(wǎng)必將成為另一種重要的上網(wǎng)方式。同使用電腦上網(wǎng)相比，手機(jī)上網(wǎng)幾乎不受時(shí)間、空間、設(shè)備的限制，上網(wǎng)費(fèi)用被大眾接受后，為移動(dòng)商務(wù)的進(jìn)一步提供了很好的基礎(chǔ)。

據(jù)研究機(jī)構(gòu)ADLittle的報(bào)告指出，全球移動(dòng)支付市場(chǎng)正處于蓬勃發(fā)展階段，亞洲的日本、韓國(guó)、新加坡以及歐洲的奧地利、挪威在移動(dòng)支付應(yīng)用方面領(lǐng)先全球其他地區(qū)。韓國(guó)、日本以手機(jī)支付、手機(jī)電子購(gòu)物等為代表的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)好幾年了。

至于中國(guó)：

2005年，中國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)為4.2億，已成為世界上人數(shù)最多的移動(dòng)通信市場(chǎng)，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在，這種無(wú)處不在的移動(dòng)性，帶來(lái)的是方便、快捷，這是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)所不能比擬的?？焖僭鲩L(zhǎng)的移動(dòng)用戶和移動(dòng)終端都成為未來(lái)企業(yè)和公眾數(shù)據(jù)服務(wù)的基礎(chǔ)。

手機(jī)銀行是指客戶通過(guò)編輯發(fā)送特定格式短信到銀行的特服號(hào)碼，銀行按照客戶指令，為客戶辦理查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、捐款、消費(fèi)、繳費(fèi)等相關(guān)業(yè)務(wù)，并將交易結(jié)果以短信方式通知客戶的金融服務(wù)方式。

手機(jī)錢包是中國(guó)移動(dòng)通信有限公司與中國(guó)銀聯(lián)股份公司聯(lián)合各大國(guó)有銀行為用戶提供的移動(dòng)電子支付和金融信息服務(wù)。移動(dòng)用戶把銀行卡帳戶與手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行綁定后，可使用短信、語(yǔ)音、USSD、WAP、K-JAVA等多種通信方式，完成包括查繳話費(fèi)、充值、銀行賬務(wù)查詢、投保、電子客票、訂報(bào)、購(gòu)物、付繳費(fèi)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

WAP手機(jī)網(wǎng)上購(gòu)物站點(diǎn)包括搜易得、武漢廣場(chǎng)等，消費(fèi)者只要在可上網(wǎng)的手機(jī)上輸入相應(yīng)商品編碼，就可以隨時(shí)隨地完成下訂單、交費(fèi)等環(huán)節(jié)。4.3我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的前瞻盡管電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展遇到很多的問(wèn)題，步步艱難。但是根據(jù)香港的研究機(jī)構(gòu)指出，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展速度可能比中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展要更快。與傳統(tǒng)的電子商務(wù)發(fā)展水平偏低的狀況相比，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展前景要樂(lè)觀的多。中國(guó)龐大的手機(jī)用戶是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

專家認(rèn)為，在電子商務(wù)發(fā)面，中國(guó)不少企業(yè)都可以像日本那些企業(yè)一樣，跳過(guò)有線階段，直接進(jìn)入無(wú)線階段，直接進(jìn)入移動(dòng)通信階段就可以節(jié)省很多開(kāi)支，現(xiàn)在移動(dòng)電子商務(wù)設(shè)備比有線昂貴，但是用不了多久，價(jià)格就會(huì)降下來(lái)。4.4我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)迅速發(fā)展的原因a.社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)發(fā)展以及世界全球化的發(fā)展，需要電子商務(wù)尤其是不受時(shí)間，地點(diǎn)，環(huán)境和氣候不受限制的移動(dòng)電子商務(wù)。b.中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的提高。c.國(guó)家的扶植政策，使得移動(dòng)電子商務(wù)迅速發(fā)展成為了可能。d.復(fù)雜的自然地理環(huán)境和自然災(zāi)害使得我國(guó)發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)比電子商務(wù)發(fā)展更有意義。我國(guó)地域遼闊，地形復(fù)雜，在一些山丘，高陵尤其人煙稀少的地方，架設(shè)有線線路比較昂貴，成本高，經(jīng)營(yíng)比較難。而且這些地方現(xiàn)在正在開(kāi)發(fā)，資源需要外銷，因而移動(dòng)電子商務(wù)比較適合。此外隨著信息技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)功能也在多樣化，有線電子商務(wù)的發(fā)展艱難都是促使移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展快速的原因。我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)存在的問(wèn)題與對(duì)策4.1.問(wèn)題4.1.1無(wú)線信道資源短缺、質(zhì)量較差與有線相比，對(duì)無(wú)線頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬成本較高，同時(shí)分組交換的發(fā)展使得信道變?yōu)楣蚕?；時(shí)延較大；連接可靠性較低，超出覆蓋區(qū)域時(shí)，服務(wù)則拒絕接入。所以服務(wù)提供商應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)容量，以提供更加可靠的服務(wù)。4.1.2移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的易用性和功能性需要改進(jìn)分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會(huì)使移動(dòng)設(shè)備增加用戶的友善性，但是狹小的顯示屏和煩瑣的數(shù)據(jù)輸入方法依然是限制移動(dòng)因特網(wǎng)易用性和功能性的主要障礙。預(yù)計(jì)在近期數(shù)據(jù)輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。4.1.3安全性是影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵安全問(wèn)題用戶身份認(rèn)證、安全及隱私保護(hù)這些敏感問(wèn)題目前并沒(méi)有完全標(biāo)準(zhǔn)化、法律化，安全問(wèn)題應(yīng)當(dāng)是最先考慮和始終保證的一個(gè)問(wèn)題。移動(dòng)設(shè)備特有的威脅就是容易丟失和被竊，而丟失意味著別人將會(huì)看到電話、數(shù)字證書等重要數(shù)據(jù)，拿到無(wú)線設(shè)備的人就可以進(jìn)行移動(dòng)支付、訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和文件系統(tǒng);無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)開(kāi)放性的信道，它給無(wú)線用戶帶來(lái)通信自由和靈活性的同時(shí)，也帶來(lái)了諸多不安全因素，如通信內(nèi)容容易被竊聽(tīng)威脅、網(wǎng)路漫游的威脅、針對(duì)無(wú)線通信標(biāo)準(zhǔn)的攻擊、竊取用戶的合法身份、對(duì)數(shù)據(jù)完整性的威脅、通信雙方的身份容易被假冒以及通信內(nèi)容被篡改等。4.1.4資費(fèi)問(wèn)題結(jié)束了移動(dòng)上網(wǎng)的“免費(fèi)午餐”，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司宣布，使用WAP服務(wù)的手機(jī)開(kāi)始收費(fèi)。但目前所定的價(jià)格仍然屬于政策性的優(yōu)惠價(jià)格。如果資費(fèi)問(wèn)題能夠得到解決，中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)將有一個(gè)顯著的變化。4.1.5面向用戶的業(yè)務(wù)還需改善和加強(qiáng)就目前的應(yīng)用情況來(lái)看，移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用更多地集中于獲取信息、訂票、炒股等個(gè)人應(yīng)用，缺乏更多、更具吸引力的應(yīng)用，這無(wú)疑將制約移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。移動(dòng)電子商務(wù)絕大部分應(yīng)用在交易相對(duì)頻繁以及價(jià)格較低的(例如交電話費(fèi)、水電費(fèi)等)業(yè)務(wù)方面，各個(gè)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的手機(jī)服務(wù)也基本相同，通常由于其在服務(wù)內(nèi)容方面的單一性使得此種業(yè)務(wù)只是當(dāng)前多種支付途徑的一種補(bǔ)充。尤其是現(xiàn)在大部分手機(jī)使用者有的還不習(xí)慣或者不認(rèn)可任移動(dòng)電子商務(wù)的狀況下，如果想大范圍的推行手機(jī)支付相對(duì)來(lái)說(shuō)是很不容易的。4.1.6改進(jìn)移動(dòng)終端的設(shè)記我國(guó)的移動(dòng)設(shè)備在內(nèi)存、總存儲(chǔ)量和屏幕的尺寸以及電池(用于無(wú)線傳輸)方面都是有限的，而且要支持種類繁多的設(shè)備，加之，很小的顯示屏以及既不方便又復(fù)雜的數(shù)據(jù)輸入的方法仍然是約束移動(dòng)因特網(wǎng)在容易使用以及其功能方面的重要障礙。4.1.7語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航系統(tǒng)仍在研究中語(yǔ)音看起來(lái)是移動(dòng)通信設(shè)備的最自然的接口，語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航系統(tǒng)的研制對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展起著非常重要的作用。不過(guò)采用語(yǔ)音方式接入互聯(lián)網(wǎng)這一研究工作在近期內(nèi)不會(huì)獲得突破性進(jìn)展，更不會(huì)出現(xiàn)商用。盡管移動(dòng)電子商務(wù)在中國(guó)已經(jīng)取得了一定的發(fā)展，但是由于現(xiàn)階段移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商、銀行、商戶和移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)使用者自身?xiàng)l件等諸多方面的限制。4.1.8內(nèi)容缺乏問(wèn)題根據(jù)有關(guān)研究機(jī)構(gòu)調(diào)查，多數(shù)移動(dòng)商務(wù)用戶最不滿意的是內(nèi)容服務(wù)，因?yàn)橛脩敉隋X卻找不到自己需要的真正有價(jià)值的信息。用這種先進(jìn)方式獲得的只是新聞、天氣預(yù)報(bào)、購(gòu)物信息，難以對(duì)用戶產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力。從WAP網(wǎng)站的內(nèi)容來(lái)看，其所提供的內(nèi)容完全可以通過(guò)其他渠道免費(fèi)得到。較高的費(fèi)用也影響了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展速度;有關(guān)研究機(jī)構(gòu)調(diào)查，87%的用戶關(guān)心手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用，69%的用戶關(guān)心網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容豐富程度。4.1.9用戶觀念問(wèn)題、資費(fèi)問(wèn)題目前我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)普及不足，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者和企業(yè)對(duì)移動(dòng)商務(wù)的認(rèn)知程度還比較低，不知道通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)他們能得到哪些益處。企業(yè)采用移動(dòng)電子商務(wù)過(guò)于謹(jǐn)慎，用戶也不敢“貿(mào)然”嘗試，主體參與熱情與普遍看好的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)之間存在著明顯的矛盾。目前，在利用手機(jī)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，采用短消息傳遞業(yè)務(wù)信息是一條很重要的傳輸途徑，交易成本相對(duì)較低，但一些業(yè)務(wù)品種(如購(gòu)物等)無(wú)法利用短消息來(lái)實(shí)現(xiàn)，如果采取語(yǔ)音方式，又會(huì)產(chǎn)生通話費(fèi)用，導(dǎo)致交易成本增加。在這種情況下，用戶使用移動(dòng)支付方式要比傳統(tǒng)支付方式花費(fèi)多一些。4.2策略4.2.1開(kāi)發(fā)輕便高效的安全協(xié)議相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，移動(dòng)電子商務(wù)的安全性更加薄弱。因而保護(hù)用戶的合法信息不受侵犯，是目前急需解決的問(wèn)題。如何保護(hù)用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯，是一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。除此之外，目前我國(guó)還應(yīng)解決好電子支付系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)等安全問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，可以采取的方法有吸收傳統(tǒng)電子商務(wù)的安全防范措施，使用常用的加密技術(shù)，如私密密鑰加密技術(shù)、公開(kāi)密鑰加密技術(shù)、數(shù)字信封技術(shù)和數(shù)字簽名技術(shù)等。4.2.2提高無(wú)線信道資源質(zhì)量服務(wù)提供商應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)容量，以提供更加可靠的服務(wù)。隨著移動(dòng)電話與Internet的結(jié)合，無(wú)線上網(wǎng)已經(jīng)成為新的發(fā)展趨勢(shì)，IDC最新研究表明，全球無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的用戶超過(guò)有線互聯(lián)網(wǎng)用戶。通過(guò)第三代移動(dòng)通信(3G)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)終端可以應(yīng)用最高2Mbps的帶寬進(jìn)行通信，為移動(dòng)電子商務(wù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。應(yīng)加快3G的普及與推廣力度，逐步降低手機(jī)通話資費(fèi)和上網(wǎng)資費(fèi)。4.2.3改進(jìn)移動(dòng)終端的設(shè)備為了能夠吸引更多的人參與移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)，必須提供方便可靠的移動(dòng)設(shè)備。無(wú)線設(shè)備采用WAP后，僅允許提高較小的成本。在移動(dòng)終端設(shè)計(jì)方面：為了吸引更多的人參與到移動(dòng)電子商務(wù)中，企業(yè)應(yīng)改進(jìn)現(xiàn)有移動(dòng)終端的設(shè)計(jì)，同時(shí)還應(yīng)開(kāi)發(fā)具備多種功能的移動(dòng)設(shè)備，采用易于操作的WAP無(wú)線設(shè)備，從而提供方便快捷的移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)。4.2.4擴(kuò)大移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用范圍移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展將使普通的消費(fèi)者在預(yù)訂門票、支付費(fèi)用、股票交易以及財(cái)務(wù)辦理上受益。移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用范圍還應(yīng)包括機(jī)場(chǎng)自助檢票、娛樂(lè)場(chǎng)所門票、交通支付等，用戶可在手機(jī)上查看余額、銀行轉(zhuǎn)帳，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)充值等。4.2.5豐富移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容作為對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)展和功能提升，移動(dòng)電子商務(wù)在內(nèi)容上也應(yīng)該更加豐富，諸如為用戶提供多媒體、咨詢、廣告、購(gòu)物、競(jìng)猜、新聞等業(yè)務(wù)。在人們對(duì)手機(jī)服務(wù)需求的日益提高下，服務(wù)內(nèi)容也將由圖鈴游戲、搜索導(dǎo)航、手機(jī)閱讀等幾個(gè)方面向多元化轉(zhuǎn)變，同時(shí)，也要豐富這些服務(wù)的內(nèi)容，避免造成用戶付了費(fèi)卻得不到需要的信息，這就需要加強(qiáng)電信運(yùn)營(yíng)商與內(nèi)容提供商的合作，即使是最受歡迎的網(wǎng)站也可在主頁(yè)上允許這些內(nèi)容提供商作離線廣告。六．本人實(shí)習(xí)公司移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展本人在實(shí)習(xí)期間在一家移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的公司實(shí)習(xí)，公司名為：無(wú)錫買賣寶信息技術(shù)有限公司。買賣寶成立于2006年，是國(guó)內(nèi)最早的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，在創(chuàng)始人張小瑋的帶領(lǐng)下，致力于為農(nóng)民、農(nóng)民工、三四線城市居民提供平等的購(gòu)物機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)取、努力創(chuàng)新，歷時(shí)多年，發(fā)展成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額最高的移動(dòng)B2C商城。公司借鑒傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)成熟的電子商務(wù)模式，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷優(yōu)勢(shì)，服務(wù)于廣大四、五線城市新生代用戶群體，提供實(shí)惠豐富、便捷周到、私密安全的一站式移動(dòng)購(gòu)物享受，全面開(kāi)通全國(guó)貨到付款與多種在線支付方式。目前公司移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)擁有數(shù)十個(gè)分類頻道，銷售產(chǎn)品涵蓋手機(jī)數(shù)碼、電腦家電、鞋服箱包、護(hù)膚美容、保健禮品、彩票點(diǎn)卡等萬(wàn)余種商品，并分別在北京、廣州、深圳、無(wú)錫布局設(shè)立機(jī)構(gòu)，形成聯(lián)系京津唐、珠三角、長(zhǎng)三角三大都市圈，輻射全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)格局。2011年九月份我來(lái)到了無(wú)錫買賣寶信息技術(shù)有限公司，憑著自己是電子商務(wù)的專業(yè)，所以上手比別人也快，該公司創(chuàng)始人張曉偉看到了電子商務(wù)特別是移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，在2006年從北京搬到了無(wú)錫。就是想發(fā)展的范圍擴(kuò)大化，不管是從客戶下訂單，到核實(shí)訂單，到物流發(fā)貨，出貨都是一體化的流程?？蛻舾犊畈粌H可以在線支付，也可以貨到付款。大大解決了一些客戶不會(huì)使用支付寶財(cái)付通這些支付方式，讓客戶也可以體會(huì)到上網(wǎng)購(gòu)物的方便。買賣寶信息技術(shù)有限公司沒(méi)有采用電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物模式，而是采用了移動(dòng)平臺(tái)，就是看中了中國(guó)人使用手機(jī)客戶端比較多，而且現(xiàn)在手機(jī)越來(lái)越高級(jí)，使客戶上網(wǎng)購(gòu)物越來(lái)越方便。通過(guò)這樣的平臺(tái)客戶即使沒(méi)有電腦也可以在手機(jī)上看到自己喜歡的產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買。第一，方便。第二，效率快。第三，不用在電腦面前也能買東西。這正是移動(dòng)電子商務(wù)帶給客戶的一些優(yōu)點(diǎn)。但是這種平臺(tái)也存在弊端，在公司這幾個(gè)月光是客戶的退訂單的數(shù)額也蠻多，正是因?yàn)樨浀礁犊畹母犊罘绞阶尶蛻羲伎己鬀Q定不想要這件產(chǎn)品，可惜貨物發(fā)出去，使公司造成了一些損失。如果客戶在手機(jī)上使用手機(jī)支付功能，移動(dòng)電子商務(wù)絕大部分應(yīng)用在交易相對(duì)頻繁以及價(jià)格較低的(例如交電話費(fèi)、水電費(fèi)等)業(yè)務(wù)方面，各個(gè)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的手機(jī)服務(wù)也基本相同，通常由于其在服務(wù)內(nèi)容方面的單一性使得此種業(yè)務(wù)只是當(dāng)前多種支付途徑的一種補(bǔ)充。尤其是現(xiàn)在大部分手機(jī)使用者有的還不習(xí)慣或者不認(rèn)可任移動(dòng)電子商務(wù)的狀況下，如果想大范圍的推行手機(jī)支付相對(duì)來(lái)說(shuō)是很不容易的。所以這些弊端也是影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一些主要原因，不過(guò)不管怎么樣電子商務(wù)發(fā)展也必然促使移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，他只是電子商務(wù)發(fā)展的一種模式，只不過(guò)從互聯(lián)網(wǎng)搬到了WAP上。希望移動(dòng)電子商務(wù)在未來(lái)有一種很好的發(fā)展方向。結(jié)論基于電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)，也不知道寫點(diǎn)什么內(nèi)容，因?yàn)殡娮由虅?wù)這個(gè)范圍太大了，大三這一年的實(shí)習(xí)我總共換了兩個(gè)工作，第一份是電話銷售，我干了三個(gè)月辭職，我還是想在電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)找一份工作，讓自己有更多的電子商務(wù)方面的專業(yè)實(shí)踐。終于讓我來(lái)到了買賣寶信息技術(shù)有限公司。雖然不是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，但是卻讓我第一次接觸移動(dòng)電子商務(wù)這方面。讓我從一開(kāi)始對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)是什么到現(xiàn)在可以基本上淺談電子商務(wù)，這也算上是一個(gè)好的進(jìn)步。電子商務(wù)的發(fā)展讓我相信了一句話：電子商務(wù)不是一種商業(yè)模式，而是一種生活模式。成為大家生活中必不可少，打破了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。而電子商務(wù)的發(fā)展更是讓移動(dòng)電子商務(wù)有了一個(gè)更大的發(fā)展空間，未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展將更快?；谧约簩?shí)習(xí)的一些經(jīng)歷我開(kāi)始寫了這篇《淺談中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r》，不談外國(guó)，只談本國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，這些發(fā)展驗(yàn)證了電子商務(wù)的逐漸普及性。電子商務(wù)成為家喻戶曉的，只有自己通過(guò)不斷的實(shí)踐，不斷的吸收經(jīng)驗(yàn)，才能更加的知道電子商務(wù)這一方面，讓自己所學(xué)的與實(shí)踐所結(jié)合，就是這次實(shí)習(xí)最大的收益。這次實(shí)踐，也讓我明白在大學(xué)三年里，我們不僅要注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更要珍惜動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)。同時(shí)通過(guò)這次的實(shí)踐，增強(qiáng)了自己的實(shí)際動(dòng)手能力，也進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，讓我清晰地認(rèn)識(shí)到理論聯(lián)系實(shí)踐的必要性，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到，成功地完成一項(xiàng)工作時(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)的重要性。所以無(wú)論在學(xué)習(xí)還是生活中，動(dòng)手實(shí)踐，注意細(xì)節(jié)，是我們必須要認(rèn)真做到的。致謝最后感謝學(xué)院安排的此次畢業(yè)論文設(shè)計(jì)，讓我們有機(jī)會(huì)通過(guò)親自實(shí)踐學(xué)習(xí)到更多關(guān)于專業(yè)方面的知識(shí)，通過(guò)這次的設(shè)計(jì)實(shí)踐，加深了對(duì)專業(yè)的了解。特別是自己來(lái)到實(shí)習(xí)公司更加深入了解本專業(yè)的一些知識(shí)，不僅理論知識(shí)見(jiàn)長(zhǎng)，而且實(shí)踐方面也獲得不少利益。感謝陳敏峰老師一直陪伴在我們左右，親自對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)，在我們遇到困難時(shí)，給予我們的建議與鼓勵(lì)。在我們工作遇到困難時(shí)，難以進(jìn)行下去時(shí)，老師沒(méi)有放棄我們，陪著我們一起發(fā)布公司招聘信息，找到自己的實(shí)習(xí)公司，最后論文不清楚的都能親自指導(dǎo)我們，使我們順利完成論文的答寫。感謝和我們一起走來(lái)的同學(xué)，大家一起在這個(gè)城市拼搏實(shí)習(xí)，互相關(guān)心，互相關(guān)照，完成這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，直到論文的答辯，沒(méi)有大家的堅(jiān)持，沒(méi)有大家對(duì)專業(yè)的熱愛(ài)，就沒(méi)有今日對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的深刻理解。謝和我一起學(xué)習(xí)生活的同學(xué)們，由于你們，我的大學(xué)生活過(guò)得精彩而又充實(shí)。最后，感謝所有關(guān)心我、幫助過(guò)我的老師、同學(xué)和朋友！參考文獻(xiàn)[1]王汝林.《移動(dòng)商務(wù)理論與實(shí)務(wù)》.清華大學(xué)出版社.2007年10月1日[2]移動(dòng)電子商務(wù)前景看好.環(huán)球時(shí)報(bào).2000年9月4日[3]移動(dòng)電子商務(wù)將成為新亮點(diǎn)..2001年3月23日[4]英特爾預(yù)測(cè)-中國(guó)可直上第三代電子商務(wù).華聲報(bào).2000年3月[5]戴方虎.internet的移動(dòng)訪問(wèn)技術(shù)研究.計(jì)算機(jī)科學(xué).2000年3月1日[6]劉克峰等.實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-理論和實(shí)踐.北京，清華大學(xué)出版社.2000[7]吳曉松.國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及我國(guó)應(yīng)對(duì)策略.云南財(cái)貿(mào)學(xué)院學(xué)報(bào).2001年1月[8][9][10]程震,王鳳英,王軍波.WPKI在移動(dòng)電子商務(wù)安全中的應(yīng)用.中國(guó)管理信息化,2008年第20期附錄附錄A移動(dòng)電子商務(wù)含義及移動(dòng)商務(wù)3G發(fā)展前景所謂移動(dòng)電子商務(wù)，是通過(guò)手機(jī)、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)、呼機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)通信技術(shù)和其他技術(shù)的完美組合創(chuàng)造了移動(dòng)電子商務(wù)，但真推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的卻是服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)能提供以下服務(wù)：PIM(個(gè)人信息服務(wù))、銀行業(yè)務(wù)、交易、購(gòu)物、基于位置的服務(wù)、娛樂(lè)等。移動(dòng)商務(wù)是基于Evernet理念的應(yīng)用，使隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)及秘密通信成為可能。盡管傳統(tǒng)的通信覆蓋了社會(huì)的各個(gè)層面，然而在不久的將來(lái)，市場(chǎng)細(xì)分和顧客細(xì)分將不斷增長(zhǎng)。而移動(dòng)通信界面的個(gè)性化設(shè)計(jì)為用戶簡(jiǎn)化了服務(wù)與信息的接入，從而滿足了社會(huì)發(fā)展的需要。我們不僅經(jīng)歷了比固定線路質(zhì)量更好的語(yǔ)音傳輸，同時(shí)也將把移動(dòng)接入Internet和其他基于協(xié)議的服務(wù)與應(yīng)用中。第三代網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了帶寬的激增，藍(lán)牙技術(shù)使個(gè)性化的帶寬分配極為高效，多媒體網(wǎng)絡(luò)的融合使各種通信十分便利。

2007年6月，發(fā)改委、國(guó)務(wù)院資訊辦印發(fā)《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，規(guī)劃提出要“發(fā)展小額支付服務(wù)、便民服務(wù)和商務(wù)資訊服務(wù)，探索面向不同層次消費(fèi)者的新型服務(wù)模式”，規(guī)劃明確提出要求建設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)工程。2008年2月湖南成為首家“國(guó)際移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范省”，這標(biāo)志著國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)的試點(diǎn)工程正式啟動(dòng)。2008年12月，工信部長(zhǎng)李毅中表示在未來(lái)的3年內(nèi)，國(guó)家將投入2800億用于3G的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)條件的改善，將直接帶動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。2009年3月30日，由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦，與中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)合作的十大行業(yè)共推的“移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用工程”在北京正式啟動(dòng)。移動(dòng)電子商務(wù)在產(chǎn)業(yè)振興中被寄予厚望。中國(guó)移動(dòng)加強(qiáng)渠道建設(shè)的對(duì)策及依據(jù)分析中國(guó)移動(dòng)應(yīng)該如何去面對(duì)和解決這些問(wèn)題,如何在3G時(shí)代發(fā)展和創(chuàng)新,這已經(jīng)是一個(gè)迫在眉睫的問(wèn)題。筆者根據(jù)多年以來(lái)在中國(guó)移動(dòng)負(fù)責(zé)渠道管理的經(jīng)驗(yàn)來(lái)嘗試提出一些自己的觀點(diǎn)和看法。

首先中國(guó)移動(dòng)要建立一個(gè)全網(wǎng)統(tǒng)一的渠道信息管理平臺(tái),形成支撐總部—省—地市的渠道信息化體系,能夠?yàn)榍拦芾砣藛T提供渠道的詳盡數(shù)據(jù)分析、展示以及輔助決策,為運(yùn)營(yíng)人員提供渠道運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)和生產(chǎn)支撐的功能,同時(shí)利用該平臺(tái)將當(dāng)前的彩鈴平臺(tái)和移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)MM平臺(tái)等一系列涉及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)也整合進(jìn)去,方便以后統(tǒng)一管理。其次是加大發(fā)展電子渠道的力度,由于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截止到2009年6月底為止,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達(dá)到了3.38億,互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)超過(guò)了25%,而網(wǎng)民中網(wǎng)購(gòu)的用戶數(shù)也已經(jīng)超過(guò)了8700萬(wàn)數(shù),其中通過(guò)中國(guó)移動(dòng)的wap手機(jī)上網(wǎng)的活躍客戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)了1.1億人次,而通過(guò)中國(guó)移動(dòng)的電子渠道辦理業(yè)務(wù)也占據(jù)了總業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的48%這樣龐大的數(shù)據(jù)。因此需要加大力度來(lái)推廣電子渠道,其中需要多渠道來(lái)協(xié)同發(fā)展,即重點(diǎn)發(fā)揮10086熱線核心作用,協(xié)同短信、網(wǎng)站、wap、自助終端等,實(shí)現(xiàn)全部業(yè)務(wù)皆能夠承載,打造出差異化的服務(wù),提升電子渠道的服務(wù)營(yíng)銷能力,發(fā)揮電子渠道的主流渠道作用;然后再是需要加速社會(huì)渠道盈利模式的轉(zhuǎn)型,將社會(huì)渠道盈利模式從傳統(tǒng)的主要依賴以放號(hào)、繳費(fèi)獲取酬金逐步過(guò)渡到放號(hào)、繳費(fèi)、終端銷售、業(yè)務(wù)銷售和客戶維系的多種業(yè)務(wù)承載并且通過(guò)分層分級(jí)的原則來(lái)向社會(huì)渠道提供開(kāi)放不同業(yè)務(wù),以提高其盈利能力,進(jìn)而也可以提高對(duì)社會(huì)渠道掌控能力。最后是整合自有渠道,逐步將效益少的或者虧損的自有渠道外包出去,外包出去的自有渠道必須要嚴(yán)格把關(guān)好相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,因此必須尋找有實(shí)力的合作商,而屬于自有渠道的旗艦店則應(yīng)大力鋪設(shè)3G體驗(yàn)展示廳,以大力推廣3G的體驗(yàn)。走過(guò)十幾年的創(chuàng)新之路，中國(guó)的TD-SCDMA已經(jīng)進(jìn)入全面商用時(shí)代，3G迎來(lái)產(chǎn)業(yè)化的春天?；ヂ?lián)網(wǎng)的未來(lái)趨勢(shì)將會(huì)是移動(dòng)設(shè)備增值業(yè)務(wù)上，特別是3G時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)設(shè)備將會(huì)取代普通電腦的地位，而成為人們生活中最重要的生活、學(xué)習(xí)、謀生的工具之一。發(fā)展移動(dòng)設(shè)備增值業(yè)務(wù)前景是非常明朗的，利潤(rùn)也是可觀的。3G本質(zhì)的變化就是無(wú)線傳輸速度比現(xiàn)在的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)快?？梢灶A(yù)見(jiàn)，原來(lái)人們?cè)陔娔X上發(fā)郵件、上網(wǎng)查資料、玩游戲等應(yīng)用，今后都可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展

1、基本形式。移動(dòng)商務(wù)的最初形式是短信，2000年中國(guó)移動(dòng)推出短信業(yè)務(wù)后，中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)正式啟動(dòng)，并迅速成為中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商最大而且也是發(fā)展最快的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)之一。目前在中國(guó)，個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)短信業(yè)務(wù)的普及率已經(jīng)非常高，與此同時(shí)新開(kāi)發(fā)的企業(yè)用戶短信市場(chǎng)的空間在應(yīng)用技術(shù)提供商和通信運(yùn)營(yíng)商的開(kāi)拓下正加快放大。企業(yè)短信的應(yīng)用形式：第一個(gè)層次是以純粹的短信群發(fā)為主，為企業(yè)提供促銷、廣告等消息群發(fā)的服務(wù)；第二個(gè)層次是把企業(yè)短信應(yīng)用上升到具體的解決方案，在功能上進(jìn)行了一定的定位和擴(kuò)展；第三個(gè)層次是把企業(yè)短信應(yīng)用與企業(yè)管理相聯(lián)系，向復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)延伸。在對(duì)未來(lái)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的主要系統(tǒng)調(diào)查中，以CRM和ERP為代表的復(fù)雜縱向應(yīng)用成為企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的主要領(lǐng)域。中國(guó)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)始由簡(jiǎn)單的橫向應(yīng)用轉(zhuǎn)向復(fù)雜的縱向應(yīng)用。相對(duì)來(lái)講，短信應(yīng)用是目前中國(guó)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)應(yīng)用最多的一類，比移動(dòng)支付、移動(dòng)搜索等發(fā)展更快。作為技術(shù)比較成熟的一類業(yè)務(wù)，未來(lái)短信將在中國(guó)企業(yè)級(jí)用戶市場(chǎng)獲得普及化的應(yīng)用，使企業(yè)的IT管理真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)管理、即時(shí)管理。

2、近年來(lái)的發(fā)展。近年來(lái)，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)已開(kāi)始在手機(jī)用戶中流行。隨著移動(dòng)用戶數(shù)的增長(zhǎng)，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)用戶數(shù)明顯增長(zhǎng)，年增長(zhǎng)率保持在10%左右。目前，國(guó)內(nèi)可用來(lái)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付的支撐技術(shù)已經(jīng)逐漸成熟，如短消息技術(shù)、無(wú)線應(yīng)用協(xié)議（WAP）已經(jīng)能為移動(dòng)支付的安全實(shí)現(xiàn)提供保證。盡管技術(shù)上可行，但移動(dòng)支付市場(chǎng)尚處于市場(chǎng)培育和推廣階段，消費(fèi)者長(zhǎng)期形成的消費(fèi)習(xí)慣和固有的支付方式是這種快捷服務(wù)成長(zhǎng)過(guò)程中必須逾越的一道坎。只有提供更多與老百姓日常生活息息相關(guān)的支付服務(wù)，并逐步滲透到傳統(tǒng)支付模式中去，才能使該產(chǎn)業(yè)有長(zhǎng)足的發(fā)展。

電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中普及率和使用頻率最高的一個(gè)業(yè)務(wù)，因而也受到了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的高度重視。手機(jī)郵件被移動(dòng)行業(yè)視為繼語(yǔ)音通話和文本信息之后的第三大收入來(lái)源，而成為眾多商家爭(zhēng)奪的目標(biāo)，目前中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)對(duì)于該項(xiàng)業(yè)務(wù)如此積極的主要原因還是著眼未來(lái)的3G，特別是為高端數(shù)據(jù)用戶的發(fā)展做準(zhǔn)備。但是，手機(jī)郵件業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還處于初期摸索階段，我國(guó)用戶對(duì)其接受需要一個(gè)培養(yǎng)過(guò)程。尤其是資費(fèi)問(wèn)題以及手機(jī)屏幕顯示問(wèn)題等都阻礙了用戶的應(yīng)用。

手機(jī)搜索引擎是一種面向無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)短信搜索引擎系統(tǒng)，為互聯(lián)網(wǎng)用戶和手機(jī)用戶提供搜索短信業(yè)務(wù)。手機(jī)用戶只要通過(guò)編輯短信，發(fā)出一個(gè)關(guān)鍵字到手機(jī)搜索引擎服務(wù)代碼，就可以搜索到需要的信息；同時(shí)手機(jī)用戶也可以在搜索引擎上發(fā)布自己的信息。手機(jī)搜索引擎提供了一個(gè)企業(yè)與手機(jī)用戶之間的商務(wù)信息互動(dòng)平臺(tái)，并為一些服務(wù)型企業(yè)無(wú)形中帶來(lái)很多商機(jī)。企業(yè)用戶通過(guò)手機(jī)或者網(wǎng)站注冊(cè)手機(jī)實(shí)名，有信息需求的手機(jī)用戶就可以通過(guò)手機(jī)搜索引擎與其進(jìn)行交易。目前已有不少淘寶者捷足先登進(jìn)入這一嶄新的領(lǐng)域。目前在中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)搜索備受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商重視，中國(guó)移動(dòng)也同谷歌一起推出手機(jī)搜索服務(wù)。移動(dòng)商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

1、在設(shè)備制造商中國(guó)產(chǎn)品牌成為主力。在2G時(shí)代，我們還沒(méi)有看到國(guó)產(chǎn)品牌擠進(jìn)市場(chǎng)前三名，放眼望去，都是洋品牌的天下。雖然國(guó)產(chǎn)品牌林立，但上百種品牌市場(chǎng)份額總量相加，都不及諾基亞一家，關(guān)鍵是沒(méi)有外資品牌的那種影響力和由此帶來(lái)的高額品牌附加值。

但3G時(shí)代的到來(lái)正在從質(zhì)上改變這種狀況。雖然現(xiàn)在下結(jié)論為時(shí)尚早，但從今年國(guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，在3G市場(chǎng)上，國(guó)產(chǎn)品牌確實(shí)是大獲全勝的。雖然“三星”坐上了3G市場(chǎng)的頭把交椅，但國(guó)產(chǎn)品牌表現(xiàn)十分搶眼的卻不在少數(shù)，如“宇龍酷派”、“聯(lián)想移動(dòng)”、“華為”、“中興”、“天宇朗通”等國(guó)產(chǎn)品牌在3G上都比較有斬獲。而外資品牌只有三星稍微閃亮一些，其他品牌都是業(yè)績(jī)乏善可陳。技術(shù)型企業(yè)的“宇龍酷派”在3G市場(chǎng)份額上，僅次于“三星”，成為亞軍，更重要的是，“宇龍酷派”定位高端，品牌附加值高。雖然目前中國(guó)聯(lián)通引進(jìn)IPHONE成為大眾焦點(diǎn)，但“宇龍酷派”的N900以及聯(lián)想移動(dòng)推出的基于OMS操作系統(tǒng)平臺(tái)的OPHONE，分別成為中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)對(duì)抗IPHONE的旗艦產(chǎn)品，在3G高端市場(chǎng)，形成對(duì)IPHONE的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)。

當(dāng)然，3G時(shí)代除了比拼產(chǎn)品之外，更重要的是商業(yè)模式的一種競(jìng)爭(zhēng)。將來(lái)手機(jī)企業(yè)賺錢的，并不是賣手機(jī)，而是軟件應(yīng)用和內(nèi)容提供。蘋果的IPHONE開(kāi)辟的這種商業(yè)模式正在成為將來(lái)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流模式。這種發(fā)展趨勢(shì)已被國(guó)產(chǎn)品牌捕捉到，并被群起效仿。這說(shuō)明，國(guó)產(chǎn)品牌在把握3G的主流發(fā)展方向上并不落伍，除了中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通的在線軟件商店，天宇朗通、聯(lián)想移動(dòng)都在向這個(gè)方面努力。將來(lái)不是通過(guò)賣手機(jī)賺錢，而是通過(guò)提供服務(wù)的內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的贏利增長(zhǎng)，誰(shuí)把握了這個(gè)方向，誰(shuí)就把握了3G的未來(lái)。

2、3G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的采用。國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）確定3G通信的三大主流無(wú)線接口標(biāo)準(zhǔn)分別是WCDMA（寬頻分碼多重存取）、CDMA2000（多載波分復(fù)用擴(kuò)頻調(diào)制）和TD-SCDMA（時(shí)分同步碼分多址接入）。其中，WCDMA標(biāo)準(zhǔn)主要起源于歐洲和日本的早期第三代無(wú)線研究活動(dòng)，該系統(tǒng)在現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行使用，對(duì)于系統(tǒng)提供商而言可以較輕易地過(guò)渡，該標(biāo)準(zhǔn)的主要支持者有歐洲、日本、韓國(guó)。去年底，美國(guó)的AT&T移動(dòng)業(yè)務(wù)分公司也宣布選取WCDMA為自己的第三代業(yè)務(wù)平臺(tái)。

CDMA2000系統(tǒng)主要是由美國(guó)高通北美公司為主導(dǎo)提出的，它的建設(shè)成本相對(duì)比較低廉，主要支持者包括日本、韓國(guó)和北美等地區(qū)和國(guó)家。

TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)是由我國(guó)第一次提出并在此無(wú)線傳輸技術(shù)（RTT）的基礎(chǔ)上與國(guó)際合作完成了TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)，成為CDMATDD標(biāo)準(zhǔn)的一員，這是中國(guó)移動(dòng)通信界的一次創(chuàng)舉，也是中國(guó)對(duì)第三代移動(dòng)通信發(fā)展的貢獻(xiàn)。在與歐洲、美國(guó)各自提出的3G標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)提出的TD-SCDMA已正式成為全球3G標(biāo)準(zhǔn)之一，這標(biāo)志著中國(guó)在移動(dòng)通信領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入世界領(lǐng)先之列。

3、3G業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。隨著3G發(fā)牌，國(guó)內(nèi)電信行業(yè)正式進(jìn)入3G時(shí)代。由于2005年歐美國(guó)家已經(jīng)進(jìn)入3G商用時(shí)代，因此可以借鑒歐美國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。歐美運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)發(fā)展方向是主打視頻類業(yè)務(wù)、力推數(shù)據(jù)卡。3G業(yè)務(wù)發(fā)展初期，美國(guó)運(yùn)營(yíng)商以“內(nèi)容為主”指導(dǎo)思想，推動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。2005～2006年美國(guó)三家運(yùn)營(yíng)商紛紛投建了新的3G網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了美國(guó)大部分疆土，基本具備商用條件。在初期運(yùn)營(yíng)階段，三家運(yùn)營(yíng)商都以內(nèi)容為主的戰(zhàn)略思想來(lái)開(kāi)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，以視頻節(jié)目、視頻會(huì)議、音樂(lè)和游戲等業(yè)務(wù)來(lái)推動(dòng)3G的發(fā)展。歐洲運(yùn)營(yíng)商在3G業(yè)務(wù)的發(fā)展初期還大力推廣數(shù)據(jù)卡業(yè)務(wù)。主要原因有：首先，終端不能充分支撐運(yùn)營(yíng)商的大規(guī)模發(fā)展3G業(yè)務(wù)；其次，與其他終端相比，數(shù)據(jù)卡終端較為便宜，操作簡(jiǎn)易，便于客戶快速上手操作，體驗(yàn)高速的數(shù)據(jù)傳輸能力。3G意味著商務(wù)的移動(dòng)實(shí)現(xiàn)成為了現(xiàn)實(shí)，視頻業(yè)務(wù)會(huì)逐漸發(fā)展到個(gè)人業(yè)務(wù)方面。在個(gè)人用戶市場(chǎng)，不同種類的客戶對(duì)服務(wù)的偏好不同，主要分為商用型與實(shí)用型兩類。國(guó)內(nèi)各家運(yùn)營(yíng)商對(duì)于移動(dòng)支付也非常重視，有可能成為3G主要業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方向之一。

附錄B移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)與安全1、移動(dòng)接入。移動(dòng)接入是移動(dòng)電子商務(wù)一個(gè)重要特性，也是基礎(chǔ)。移動(dòng)接入是移動(dòng)用戶使用移動(dòng)終端設(shè)備通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)Internet信息和服務(wù)的基本手段。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面是廣域的，用戶隨時(shí)隨地可以方便的進(jìn)行電子商務(wù)交易。2、身份鑒別。SIM卡的卡號(hào)是全球惟一的，每一個(gè)SIM卡對(duì)應(yīng)一個(gè)用戶，這使得SIM卡成為移動(dòng)用戶天然的身份識(shí)別工具，利用可編程的SIM卡，還可以存儲(chǔ)用戶的銀行賬號(hào)，CA證書等等用于標(biāo)識(shí)用戶身份的有效憑證。還可以用來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名、加密算法，公鑰認(rèn)證等電子商務(wù)領(lǐng)域必備的安全手段。有了這些手段和算法，就可以開(kāi)展比Internet領(lǐng)域更廣闊的電子商務(wù)應(yīng)用。3、移動(dòng)支付。移動(dòng)支付是移動(dòng)電子商務(wù)的一個(gè)重要目標(biāo)，用戶可以隨時(shí)隨地完成必要的電子支付業(yè)務(wù)。移動(dòng)支付的分類方式有多種，其中比較典型的分類包括：按照支付的數(shù)額可以分為微支付、小額支付、宏支付等，按照交易對(duì)象所處的位置可以分為遠(yuǎn)程支付、面對(duì)面支付、家庭支付等，按照支付發(fā)生的時(shí)間可以分為預(yù)支付、在線即時(shí)支付、離線信用支付等。4、信息安全。移動(dòng)電子商務(wù)與Internet電子商務(wù)一樣，需要具有4個(gè)基本特征(數(shù)據(jù)保密性、數(shù)據(jù)完整性、不可否認(rèn)性及交易方的認(rèn)證與授權(quán))的信息安全。由于無(wú)線傳輸?shù)奶厥庑?，現(xiàn)有有線網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)不能完全滿足移動(dòng)電子商務(wù)的基本需求。移動(dòng)電子商務(wù)<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>的信息安全所涉及的新技術(shù)包括：無(wú)線傳輸層安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的腳本數(shù)字簽名安全、無(wú)線公鑰基礎(chǔ)設(shè)施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/紅外傳輸信息傳輸安全等等，不一而足。安全性及措施伴隨著internet的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)正以其高效、低成本的優(yōu)勢(shì)，逐步成為新興的經(jīng)營(yíng)模式和理念，b2b、b2c等經(jīng)營(yíng)模式的不斷優(yōu)化和成熟更是推動(dòng)了世界范圍內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展。人們己不再滿足于信息瀏覽和發(fā)布，而是渴望著能夠享受網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的更多的便利。為了滿足人們的需求，越來(lái)越多的網(wǎng)站投身到提供電子商務(wù)服務(wù)的行列中來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將自己的業(yè)務(wù)通過(guò)internet的形式直接提供給客戶，一個(gè)基于internet的全球電子商務(wù)框架正在形成。而移動(dòng)電子商務(wù)不僅具備電子商務(wù)快速、靈活、方便等特點(diǎn)，更是以其隨時(shí)隨地接入互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的隨時(shí)性、可移動(dòng)性，引發(fā)其作為信息時(shí)代寵兒的“高溫”效應(yīng)。但是，由于電子商務(wù)本身存在的安全問(wèn)題以及移動(dòng)設(shè)施引發(fā)的新的商務(wù)安全隱患，使得其安全問(wèn)題成為“高溫”下的炸彈，直接影響到移動(dòng)電子商務(wù)的運(yùn)行前景。移動(dòng)電子商務(wù)的安全機(jī)制移動(dòng)電子商務(wù)同傳統(tǒng)電子商務(wù)的主要區(qū)別就是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，而正是無(wú)線數(shù)據(jù)通信技術(shù)的快速發(fā)展，推動(dòng)了移動(dòng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。從技術(shù)的角度看，推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的因素主要包括有無(wú)線應(yīng)用協(xié)議技術(shù)、藍(lán)牙技術(shù)、移動(dòng)IP技術(shù)、無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù)等。1、無(wú)線應(yīng)用協(xié)議(WAP)無(wú)線應(yīng)用協(xié)議WAP是WirelessApplicationProtocol的縮寫，它是由Motorola、Nokia、Ericsson和Phone.corn公司最早倡導(dǎo)和開(kāi)發(fā)的，它的提出和發(fā)展是基于在移動(dòng)中接入英特網(wǎng)的需要。WAP是開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)的核心技術(shù)之一，它提供了一套開(kāi)放、統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)。WAP協(xié)議可以廣泛地運(yùn)用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多種網(wǎng)絡(luò)。WAP的安全機(jī)制是由WTLS(無(wú)線傳輸層安全)協(xié)議、WIM(無(wú)線身份識(shí)別模塊)、WPKI(無(wú)線公共密鑰系統(tǒng))、WMLScript(無(wú)線標(biāo)記語(yǔ)言腳本)4部分組成。WTLS協(xié)議類似于互聯(lián)網(wǎng)傳輸層安全協(xié)議,可以確保在WAP裝置和WAP網(wǎng)關(guān)之間的安全通信;WIM是安裝在WAP設(shè)備中的一個(gè)WAP身份識(shí)別模塊,將安全功能從移動(dòng)終端轉(zhuǎn)移到抗損害設(shè)備中;WPKI是將互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中PKI的安全機(jī)制優(yōu)化延伸引入到移動(dòng)電子商務(wù)中,提供身份認(rèn)證的機(jī)制;WMLScript是一種能夠提高編程功能的語(yǔ)言,可以用在基于WAP的應(yīng)用開(kāi)發(fā)中。2、移動(dòng)IP技術(shù)移動(dòng)IP（MobileIP）是由互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)小組（IETF）在1996年制定的一項(xiàng)開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)。它的設(shè)計(jì)目標(biāo)是能夠使移動(dòng)用戶在移動(dòng)自己位置的同時(shí)無(wú)須中斷正在進(jìn)行的英特網(wǎng)通信。移動(dòng)IP現(xiàn)在有兩個(gè)版本，分別為MobileIPv4（RFC3344）和MobileIPv6（RFC3775）。目前廣泛使用的仍然是MobileIPv4。目前移動(dòng)IP主要使用三種隧道技術(shù)，即IP的IP封裝、IP的最小封裝和通用路由封裝來(lái)解決移動(dòng)節(jié)點(diǎn)的移動(dòng)性問(wèn)題。移動(dòng)IP技術(shù),是移動(dòng)技術(shù)和IP技術(shù)的深層融合,允許移動(dòng)節(jié)點(diǎn)在不重新啟動(dòng)、不中斷任何進(jìn)行中的通信的前提下,移動(dòng)自己的位置,使用基于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)時(shí),不用修改計(jì)算機(jī)原來(lái)的IP地址,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信終端在網(wǎng)絡(luò)中的無(wú)逢漫游。移動(dòng)IP的目標(biāo)是將無(wú)線話音和無(wú)線數(shù)據(jù)綜合到一個(gè)技術(shù)平臺(tái)上傳輸,這一平臺(tái)就是IP協(xié)議。移動(dòng)IP通過(guò)AAA(Authentication,Authorization,Account2ing)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全方位的安全移動(dòng)或者漫游功能。移動(dòng)IP在一定程度上能夠很好地支持移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用。3、藍(lán)牙技術(shù)Bluetooth是由愛(ài)立信、IBM、諾基亞、英特爾和東芝共同推出的一項(xiàng)短程無(wú)線聯(lián)接標(biāo)準(zhǔn)，旨在取代有線連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)字設(shè)備問(wèn)的無(wú)線互聯(lián)，以便確保大多數(shù)常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備之間可方便地進(jìn)行通信。藍(lán)牙技術(shù)作為一種低成本、低功率、小范圍的無(wú)線通信技術(shù)，可以使移動(dòng)電話、個(gè)人電腦、個(gè)人數(shù)字助理(PDA)、便攜式電腦、打印機(jī)及其他計(jì)算機(jī)設(shè)備在短距離(10～100m)內(nèi)無(wú)需線纜即可進(jìn)行通信。其為保護(hù)通信安全而采用的安全機(jī)制包括:采用跳頻技術(shù),提供一定的安全保障;使用字管理機(jī)制,作為藍(lán)牙系統(tǒng)鑒權(quán)和加密的基礎(chǔ);嚴(yán)謹(jǐn)?shù)逆溄幼之a(chǎn)生機(jī)制,以申請(qǐng)者的藍(lán)牙設(shè)備地址、一個(gè)PIN碼、PIN碼的長(zhǎng)度和一個(gè)隨機(jī)數(shù)作為參數(shù),通過(guò)E22算法產(chǎn)生初始化字Kunit,并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行相應(yīng)的加密及鑒權(quán)操作;高安全性的藍(lán)牙鑒權(quán)機(jī)制,以雙鑒權(quán)的做法保證通信雙方的身份認(rèn)定;有效的數(shù)據(jù)加密技術(shù),不僅對(duì)數(shù)據(jù)包加密,而且對(duì)加密過(guò)程的中間數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,防止系統(tǒng)被攻擊和數(shù)據(jù)被竊取。4、通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)（GPRS）GPRS的英文全稱為GeneralPacketRadioService，中文含義為通用分組無(wú)線服務(wù)，是歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)化組織（ETSI）在GSM系統(tǒng)的基礎(chǔ)上制定的一套移動(dòng)數(shù)據(jù)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。它利用“包交換”（Packet-Switched）的概念所發(fā)展出的一套無(wú)線傳輸方式。GPRS是2.5代移動(dòng)通信系統(tǒng)。GPRS具有“數(shù)據(jù)傳輸率高”、“永遠(yuǎn)在線”和“僅按數(shù)據(jù)流量計(jì)費(fèi)”的特點(diǎn)，目前得到較廣泛的使用。GPRS將分組交換模式引入到GSM網(wǎng)絡(luò)中，突破了較低的傳輸速率的限制，滿足傳送活動(dòng)視像的基本需求。5、無(wú)線局域網(wǎng)(WLAN)技術(shù)無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)WLAN是WirelessLocalAreaNetworks的縮寫，它是一種借助無(wú)線技術(shù)取代以往有線布線