冠珠陶瓷經(jīng)銷商培訓(xùn)教程手冊(cè)模板

冠珠經(jīng)銷商培訓(xùn)資料

----產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)篇（一）傳統(tǒng)上陶瓷是指全部以粘土為關(guān)鍵原料和其它天然礦物原料經(jīng)過(guò)粉碎、成型、煅燒等過(guò)程制成多種制品。廣義上陶瓷是用陶瓷生產(chǎn)方法制造無(wú)機(jī)非金屬固體材料和制品通稱.一．陶瓷分類分類概念特點(diǎn)運(yùn)用范圍特種陶瓷用于現(xiàn)代工業(yè)和尖端科學(xué)技術(shù)所需陶瓷制品結(jié)構(gòu)陶瓷耐磨耐熱耐沖擊功效陶瓷電磁光生物化學(xué)陶瓷陶器坯體結(jié)構(gòu)較疏松,致密度較差陶瓷制品。日用器皿，缸器，建筑衛(wèi)生裝飾用具。瓷器坯體致密，基礎(chǔ)上不吸水，半透明，斷面呈石狀或貝殼狀。瓷質(zhì)細(xì)膩，?；潭雀摺Ｈ沼貌筒杈?，陳設(shè)瓷及部份工業(yè)瓷炻器介于陶器和瓷器之間一個(gè)陶瓷品種日用器皿，建筑衛(wèi)生用具，工業(yè)用具。二．瓷器分類種類概念特點(diǎn)長(zhǎng)石質(zhì)瓷以長(zhǎng)石作助熔劑“長(zhǎng)石—石英—高嶺土”三元系統(tǒng)瓷。瓷質(zhì)雪白，薄層呈半透明，斷面呈貝殼狀，不透氣，吸水率很低，瓷質(zhì)堅(jiān)硬，機(jī)械強(qiáng)度高，化學(xué)穩(wěn)定性好。適于餐具茶具陳設(shè)藝術(shù)瓷。絹云母質(zhì)瓷以絹云母為助熔劑“絹云母—石英—高嶺土”系統(tǒng)瓷。含有長(zhǎng)石質(zhì)瓷特點(diǎn)，且透明度更高，有“白里泛青”傳統(tǒng)特點(diǎn)。骨灰瓷以磷酸鈣為助熔劑“磷酸鹽—高嶺土—石英—長(zhǎng)石”系統(tǒng)瓷。白度高，透明度好，瓷質(zhì)軟，光澤柔和，但瓷質(zhì)較脆，熱穩(wěn)定性差。鎂質(zhì)瓷晶相以“氧化鎂—氧化鋁—二氧化硅”三元系統(tǒng)瓷有良好電學(xué)性能，高機(jī)械強(qiáng)度及熱穩(wěn)定性，用于電工陶瓷材料及高級(jí)日用陶瓷，白度好﹑色調(diào)柔和。鋰質(zhì)瓷用鋰輝石或其它含鋰原料替換坯料中長(zhǎng)石所制陶瓷含有高熱穩(wěn)定性，用于耐熱器皿及耐熱廚房用具三．日用陶瓷生產(chǎn)工藝工序概念主要方法及工序坯釉料制備將原料進(jìn)行粉碎﹑化漿﹑榨泥﹑造粒等加工，制成適于多種成型方法坯釉料工藝過(guò)程。泥料球磨﹑化漿﹑榨泥﹑練泥漿料球磨﹑化漿粉料漿料噴霧造粒釉料球磨成型將制備好坯料，用多種不一樣方法制成含有一定形狀和尺寸坯件，然后干燥，上釉可塑法成型用泥料陰模滾壓﹑陽(yáng)模滾壓﹑塑壓注漿法成型用漿料空心注漿﹑壓力注漿干壓法成型等靜壓燒成將經(jīng)過(guò)成型上釉后半成品，在高溫窯爐燒制工藝過(guò)程。素?zé)p釉燒間歇窯（梭式窯）連續(xù)式窯（隧道窯）彩烤在瓷胎上彩繪，然后在中低溫進(jìn)行烤制工藝過(guò)程。

四．陶瓷裝飾裝飾方法概念方法及品種特點(diǎn)釉上釉燒過(guò)陶瓷釉上用低溫顏料進(jìn)行彩繪,然后600~900℃彩烤裝飾方法.古彩,粉彩和新彩,手工繪畫,貼花,噴花,堆花.色調(diào)極其豐富,畫面易磨損,光滑性差,顏料中鉛鎘易溶出而引發(fā)中毒.釉中釉彩繪使用溫度高顏料并在1200℃左右下快速彩燒,以至顏料沉入釉層中裝飾方法.繪畫,貼花色調(diào)較釉上少,但畫面不磨損,光滑,無(wú)鉛鎘溶出.釉下在生坯或素?zé)魃线M(jìn)行彩繪,然后施一層透明,最終在1300℃左右下釉燒裝飾方法繪畫,貼花,釉下五彩,釉下青花釉里紅.畫面有釉層保護(hù),光澤好.溫度高,色彩少.貴金屬裝飾用金、鉑、鈀或銀等貴金屬在日用陶瓷釉上裝飾金邊、描金、磨光金、腐蝕金富麗豪華，但成本高色釉在無(wú)色透明釉或乳白釉料引入適量顏料,燒后展現(xiàn)多種顏色裝飾低溫高溫色釉美觀,光澤好.結(jié)晶釉釉料中引入結(jié)晶料,燒后釉內(nèi)出現(xiàn)顯著結(jié)晶釉通常和色釉配合使用晶體呈星形,冰花,雪花,纖維狀色坯及化裝土陶瓷坯體整體著色及坯體表面覆以著色泥漿裝飾方法刻花剔花堆花鏤空浮雕及塑造顏色一體性好雕塑對(duì)陶瓷坯體及釉面進(jìn)行雕塑裝飾方法

有較強(qiáng)藝術(shù)特點(diǎn)其它光澤彩、裂紋釉、無(wú)光釉、流釉及發(fā)光釉等用現(xiàn)代科技手段裝飾方法陶瓷產(chǎn)品知識(shí)一）定義

陶瓷磚：由粘土或其它無(wú)機(jī)物非金屬原料，經(jīng)成型、燒結(jié)等工藝處理，用于裝飾和保護(hù)建筑物、構(gòu)筑物墻面及地地面板狀或塊狀陶瓷制品，也可稱為陶瓷飾面磚。二）陶瓷磚分類

1、

瓷質(zhì)磚：吸水率（E）不超出0.5%陶瓷磚。2、

炻瓷磚：吸水率大于0.5%，不超出3%陶瓷磚。

3、

細(xì)炻磚：吸水率大于3%，不超出6%陶瓷磚。

4、

炻質(zhì)磚：吸水率大于6%，不超出10%陶瓷磚。

5、

陶質(zhì)磚：吸水率大于10%陶瓷磚，正面施釉也可稱為釉面磚。

三）缺點(diǎn)意義

1、

坯休：出現(xiàn)在坯體裂紋。

2、

針孔：制作品表面出現(xiàn)針刺狀小孔。

3、

斑點(diǎn)：制品表面異常污點(diǎn)。

4、

夾層：坯體出現(xiàn)層狀裂紋或小塊狀剝落。

5、

色差：同件或同套產(chǎn)品正面色澤出現(xiàn)差異。

6、

麻面：產(chǎn)品正面展現(xiàn)凹陷小坑。

7、

熔洞：易熔物熔融使產(chǎn)品正面形成空洞。

8、

漏拋：產(chǎn)品應(yīng)拋光部位局部無(wú)光。

9、

拋痕：產(chǎn)品拋光面出現(xiàn)磨具擦劃痕跡。

10、

放射性：一些特殊元素在電子躍進(jìn)過(guò)程中發(fā)生質(zhì)子分裂時(shí)，會(huì)產(chǎn)生對(duì)人體有害射線，我們把元素含有這種性質(zhì)叫放射性。

11、

吸水率：是用來(lái)描寫陶瓷產(chǎn)品吸水程度一個(gè)名詞。吸水率越低，對(duì)陶瓷產(chǎn)品其它性能提升越有幫助，如強(qiáng)度、致密度等全部隨吸水率降低面有不一樣程度提升。

12、

耐磨性：耐磨性是用在一定作用力、一定磨料、一定轉(zhuǎn)數(shù)下磨下陶瓷磚粉休積來(lái)描述，磨下陶瓷粉越多，耐磨性越差。

13、

防污性：陶瓷表面染上污物，假如越輕易洗掉，防污性能越好，防污性能有測(cè)定是用標(biāo)準(zhǔn)易產(chǎn)生痕跡污染物涂在磚面上，過(guò)一定時(shí)間后用不一樣種類清潔劑來(lái)清洗，從而確定陶瓷表面防污效果。完全不會(huì)被污染陶瓷是沒(méi)有，所以，陶瓷表面肥污染后，我們宜采取適宜清洗，如漂白粉、洗衣粉、丙酮、鹽堿溶液、氫氧化鉀溶液等是常見(jiàn)清洗劑。

14、

耐化學(xué)腐蝕性：是指瓷磚對(duì)化學(xué)物質(zhì)（如：酸、堿、鹽等）侵蝕抵御能力。化學(xué)性力。提升耐化學(xué)腐蝕性，就能夠延長(zhǎng)瓷磚在自然狀態(tài)使用壽命。

15、

光澤度：是指瓷磚拋光面反光能力強(qiáng)弱，光澤度越高，反光能力越強(qiáng)，其表面看起來(lái)越象一面鏡子，光可鑒人。

16、

表面平整度：是指瓷磚表面水平程度，表面越平整，鋪貼效果越好。當(dāng)瓷磚表面達(dá)成一定標(biāo)按時(shí)，正確鋪貼就不會(huì)有拱起或凹下去現(xiàn)象。四）包裝標(biāo)識(shí)

1、

產(chǎn)品上應(yīng)有清楚商標(biāo)，包裝箱上應(yīng)有企業(yè)名稱、地址、產(chǎn)品名稱、（吸水率）、商標(biāo)、數(shù)量和質(zhì)量。

2、

產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)、生產(chǎn)日期。

3、

實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和編號(hào)。

4、

名義尺寸和工作尺寸。

5、

產(chǎn)品表面特征，如有釉或元釉等。

五）瓷質(zhì)磚特點(diǎn)

瓷質(zhì)磚是80年代后期發(fā)展起來(lái)建筑裝飾材料，由建筑王國(guó)意大利先生產(chǎn)，90年代初傳入中國(guó)。它通常有拋光和不拋光兩種，拋光磚富麗堂皇，不拋光磚磚清淡高雅，廣泛用于高級(jí)建筑和現(xiàn)代家居。和其它磚比較，瓷質(zhì)磚從表面到內(nèi)部，色澤、質(zhì)地完全相同，產(chǎn)品全部瓷化，結(jié)構(gòu)全部瓷化，結(jié)構(gòu)致密，材質(zhì)豎硬，不變形，不變色，硬度達(dá)成莫氏6級(jí)以上，含有很好耐磨性和色彩持久如新特點(diǎn)。瓷質(zhì)磚吸水率低于0.5%，含有良好抗凍性，耐急冷急熱性，對(duì)氣候環(huán)境適應(yīng)性很強(qiáng)。瓷質(zhì)磚抗折強(qiáng)度高，達(dá)成45MPA以上，理化性能穩(wěn)定，耐酸堿及其它化學(xué)侵蝕性好，所以些瓷質(zhì)磚用途十分廣泛。和天然花崗石相比，瓷質(zhì)磚化學(xué)成份和天然花崗石相同，但它克服了花崗石內(nèi)在缺點(diǎn)和加工困難，所以它不僅含有天然花崗石裝飾效果，而且在相同強(qiáng)度下，還含有比天然花崗石薄、重量輕、易于粘結(jié)，且價(jià)格低廉。和大理石相比，除了含有強(qiáng)度高、耐磨損、不怕酸堿等優(yōu)點(diǎn)，還從根本上克服了大理石易龜裂、風(fēng)化弱點(diǎn)，成為比大理石使用壽命更長(zhǎng)建筑陶瓷裝飾材料。另外經(jīng)過(guò)科學(xué)試驗(yàn)，絕大部分陶瓷磚全部能夠達(dá)成放射性安全要求，而很多大理石，卻存在嚴(yán)重放射性，對(duì)人體健康有很大影響。和釉面磚相比，瓷質(zhì)磚除了檔次更高，裝飾效果愈加好外，不會(huì)因后期龜裂、脫釉而變色破損，也不會(huì)因吸濕膨脹而變形拱起。

六）瓷質(zhì)拋光磚生產(chǎn)過(guò)程

1、

關(guān)鍵工藝步驟：原料——配料——球磨——過(guò)篩除鐵——噴霧干燥——貯料——壓制——干燥——燒成——拋光——分級(jí)包裝——入庫(kù)

1）

對(duì)于滲花磚：多印花——淋助滲劑工序。

2）

對(duì)于顆粒磚：多造?！炝瞎ば?。

3）

對(duì)于超微粉：多微粉研磨——二次布料工序。

4）

對(duì)于夢(mèng)幻磚：關(guān)鍵上壓機(jī)布料采取多管定量布料系統(tǒng)。

2、

工序解析：1）

原料：化學(xué)成份、燒后白度、供給是否充足、礦藏是否穩(wěn)定，輸送是否主便。均化、破碎，除鐵。

2）

配料：原料水份、配料正確性。

3）

球磨：漿料細(xì)度、水份、粘度。

4）

過(guò)篩除鐵：有機(jī)物、過(guò)粗物、游離鐵。

5）

噴霧干燥：粉料水份，粉料配比、粉料結(jié)構(gòu)。

6）

貯料：水份均化，有機(jī)物發(fā)酵，確保壓制磚坯質(zhì)量。

7）

壓制：壓機(jī)壓力，模具結(jié)構(gòu)、沖壓次數(shù)、布料均勻程度。

8）

干燥：排除水份、預(yù)防炸裂、確保干燥坯體強(qiáng)度。

9）

印花：固定圖案、包含滲花釉配方。

10）

淋助滲劑：確保滲透深度。

11）

澆成：經(jīng)過(guò)一系列物理和化學(xué)反應(yīng)，使磚坯在高溫下形成液相，最終形成玻璃相、晶相、氣相、合理配方和合理澆成制度是確保形成致密堅(jiān)硬瓷質(zhì)磚基礎(chǔ)。

12）

拋光：使磚坯表面光潔亮麗，包含刮平、粗拋、細(xì)拋、磨邊、涂防污劑、打蠟、貼膜等過(guò)程。

13）

分級(jí)檢選包裝入庫(kù)。

四、陶瓷小百科

一）陶瓷分幾大類？

依用途分：外墻磚、內(nèi)墻磚、地磚、廣場(chǎng)磚；

依成型分：干壓成型磚、擠壓成型磚、可塑成型磚：

依燒成份：氧化性陶瓷、還原性陶瓷。

依施釉分：有釉磚、無(wú)釉磚；

依吸水率分：瓷質(zhì)磚、炻瓷磚、細(xì)炻磚、炻質(zhì)磚，陶質(zhì)磚。

二）?；伖獯u有何不一樣？

吸水率低于0.5%陶瓷全部稱玻化磚，拋光磚吸水率低0.5%，屬?；u，拋光磚只是將?；u進(jìn)行鏡面拋光而得。市場(chǎng)上?；u、?；瘨伖獯u，拋光磚實(shí)際是同類產(chǎn)品。吸水率越低，玻化程度越好，產(chǎn)品物理化性能越好。

三）為何釉面磚耐污性優(yōu)于拋光磚？

釉面磚表面有一層釉面，實(shí)際上是一層玻璃，它不吸水，不吸污，而拋光磚表面經(jīng)拋光后表面有細(xì)毛孔，易吸收污染物，故拋光磚表面均涂一層防污劑，填充毛細(xì)孔，確保使用時(shí)不易受污。

四）怎樣比較拋光磚亮度及防污性？

亮度：將磚表面防污劑擦除，看磚面成像清楚度，越清楚亮度越高。通常所說(shuō)65度70度亮度，是指磚面反光率。

防污：將磚表面防污劑去除，涂敷不一樣污染物（奇異筆、墨水、茶水等）后，靜止5分鐘，比較去除污染難易程度，越方便越好。另比較耐污染持久性，能夠?qū)⑽畚镬o置1、2天后比較清除難易及留下污痕深淺，越淺防污越好。

五）拋光磚是不是止滑？

拋光磚表面經(jīng)過(guò)鏡面拋光處理，其止滑效果相當(dāng)于亞光釉面地磚。正常干燥情況下拋光磚防滑性要比濕情況下要好，足夠大家正常使用，而不致發(fā)生危險(xiǎn)。

六）亮面和亞光磚有何區(qū)分？

亮面磚、亞光磚所用釉藥不一樣，通常亞光磚燒成溫度比高面磚高，亞光釉面相對(duì)高面磚輕易吸臟，但不會(huì)滲到釉面內(nèi)，用常見(jiàn)清潔劑就能夠去除。亞光磚顯得高雅、厚重，亮面磚讓人感到活潑、亮麗，通常多用于衛(wèi)生間。七）怎樣選購(gòu)陶瓷？

每一步，看釉面有沒(méi)有針孔，斑點(diǎn)，釉面質(zhì)感，有沒(méi)有色差；

每二步，看陶瓷是否變形；

每三步，看陶瓷吸水率，用水滴在磚后面，擴(kuò)散面積越小，吸干時(shí)間越長(zhǎng)，吸水率越低，質(zhì)量越好；

第四步，聽(tīng)聲間，用手敲陶瓷，聲音越尖脆，質(zhì)量越好；

第五步：掂重量，重量越重，質(zhì)地越好；

第六步：開(kāi)箱檢驗(yàn)，看有元破損，將不一樣箱產(chǎn)品各抽一片，平鋪后看有沒(méi)有色差，尺寸有沒(méi)有大小。

八）外墻磚可不可使用在游泳池？

外墻磚全部經(jīng)耐酸堿試驗(yàn)，浸在10%酸，堿溶液中不變色，才可出廠，通常游泳池里加入漂白劑，其酸堿性很低，不會(huì)對(duì)陶瓷產(chǎn)生腐蝕。

九）淺色磚浸水后為何會(huì)變色？

因?yàn)閮?nèi)墻磚吸水率比較高，吸水后產(chǎn)生色差，通常情況下，待墻面干燥后，色差會(huì)消除。

十）現(xiàn)在全部有什么品牌瓷磚，比較受歡迎有哪些？

答：市場(chǎng)上瓷磚品牌繁多，比如：雅素麗、蜜蜂、奧米茄、冠軍、東鵬、亞細(xì)亞、諾貝爾、格萊美、馬可波羅、圣德保、歐神諾、順陶、斯米克、新中源、大羅馬、蒙娜麗莎、小羅馬、鉆石、維也納、中盛、宏宇、新萬(wàn)里、雙鶴、馬克貝里、華鵬、卡諾爾、長(zhǎng)谷、卓迪莎、羅馬利奧、喜來(lái)登、奧斯凱、曼聯(lián)等。

其中比較受歡迎有：冠軍、亞細(xì)亞、諾貝爾、蜜蜂、格萊美、圣德保、喜來(lái)登、曼聯(lián)等。

，中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷12個(gè)“中國(guó)名牌”產(chǎn)品：新中源、鷹牌、蒙娜麗莎、馬可波羅、四維、惠達(dá)、亞細(xì)亞、斯米克、鉆石、新明珠、金艙、東鵬、其中佛山地域占有7家。

十一）試述現(xiàn)在陶瓷（拋光磚）市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)？

答：現(xiàn)在市面上拋光磚品牌相當(dāng)，光南莊鎮(zhèn)就有三百多家拋光磚生產(chǎn)廠家，佛山地域擁有一千二百條拋光磚生產(chǎn)線。市場(chǎng)品牌林林總總，競(jìng)爭(zhēng)異常猛烈。就生產(chǎn)而言，可分為兩類：一類大廠生產(chǎn)，質(zhì)量有較充足確保。一類是小廠生產(chǎn)，這類廠家無(wú)窯爐，磚坯靠收購(gòu)，自己只有拋光生產(chǎn)線，產(chǎn)品質(zhì)量受制于人。加之低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，大廠所供磚坯磨時(shí)間短、燒結(jié)溫度低時(shí)間短，產(chǎn)品質(zhì)量低下。在鋪裝過(guò)程中，其角邊翻污。使用很快，磚表面將污跡斑斑、劃痕累累、光潔度盡失。小廠產(chǎn)品大全部品質(zhì)低下，使用效果差，市場(chǎng)份額逐步降低，尤其是家裝市場(chǎng)擁有率很低，這類產(chǎn)品大部分流入低等工程（尤其是乙方包工包料工程）和縣級(jí)市場(chǎng)。

現(xiàn)在銷售市場(chǎng)秩序混亂。部分商家片面迎奉部分用戶追求品牌又要求低價(jià)位心理，致使一級(jí)品，合格品大行其道，或以次充好調(diào)換包裝。實(shí)際上即嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益，又損壞了行業(yè)聲譽(yù)。伴隨時(shí)間積累，低等級(jí)產(chǎn)品因質(zhì)量引發(fā)糾紛愈來(lái)愈多。

拋光磚生產(chǎn)包裝前檢測(cè)項(xiàng)目有尺寸檢測(cè)（直邊、對(duì)角）、平整度檢測(cè)（用水平儀、塞尺）、光潔度檢測(cè)（光度儀）、目測(cè)（崩邊、崩角、表面瑕疵）等。在檢測(cè)過(guò)程中沒(méi)有達(dá)成國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，依據(jù)其程度將被降為一級(jí)，甚至更低等級(jí)（合格品）。能夠肯定，低等級(jí)產(chǎn)品在尺寸、平整度、光潔度方面和優(yōu)等品是有差距，其光潔度不夠、表面有瑕疵加之尺寸誤差，很大程度上影響使用美