穩(wěn)定家居電器服務承諾

穩(wěn)定家居電器服務承諾合同編號：__________甲方（服務提供方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（客戶）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方是一家專業(yè)從事家居電器維修、保養(yǎng)服務的公司，乙方是一家需要家居電器維修、保養(yǎng)服務的客戶，雙方本著平等、自愿、互利的原則，經友好協(xié)商，就甲方為乙方提供家居電器服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1甲方應根據(jù)乙方的需求，為其提供家居電器的維修、保養(yǎng)服務。1.2甲方提供的服務范圍包括（列出具體的服務內容，如：冰箱、洗衣機、空調等）。1.3甲方應在接到乙方報修后，按照雙方約定的時間上門服務。二、服務標準2.1甲方提供的服務應符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的標準。2.2甲方服務人員應具備專業(yè)技能和良好職業(yè)道德，確保服務質量。2.3甲方應使用正宗配件，確保服務后的產品性能和安全。三、服務時間3.1甲方提供全年無休的服務，24小時受理乙方的報修。3.2甲方承諾在接到乙方報修后，4小時內給予響應，并按照約定時間上門服務。四、服務費用4.1甲方提供的服務費用按照雙方約定的價格執(zhí)行。4.2甲方應在服務前向乙方出示服務項目、服務內容和費用明細。4.3乙方應按照約定的時間和方式支付服務費用。五、保修政策5.1甲方提供的維修服務，自服務完成后起，按照產品說明書和雙方約定的保修政策進行保修。5.2保修期內，甲方負責免費提供原配件的更換和維修服務。5.3保修期外，甲方提供有償?shù)木S修和更換配件服務。六、違約責任6.1甲方未按照約定時間上門服務，應支付乙方違約金（違約金金額雙方約定）。6.2乙方未按照約定時間支付服務費用，應支付甲方滯納金（滯納金金額雙方約定）。6.3因甲方原因導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，期滿后雙方可續(xù)簽。甲方（服務提供方）：__________乙方（客戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（服務提供方）的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.甲方（服務提供方）的服務資質證書復印件3.乙方（客戶）的身份證復印件4.乙方（客戶）的家居電器產品購買憑證復印件5.雙方簽訂的《家居電器服務協(xié)議》正本6.甲方（服務提供方）提供的服務項目、服務內容和費用明細清單7.甲方（服務提供方）提供的保修政策說明書8.乙方（客戶）支付服務費用的銀行轉賬憑證或現(xiàn)金收據(jù)二、違約行為及認定：1.甲方（服務提供方）未按照約定時間上門服務，視為違約。2.乙方（客戶）未按照約定時間支付服務費用，視為違約。3.甲方（服務提供方）提供的服務未達到約定的服務標準，視為違約。4.甲方（服務提供方）使用非正宗配件，導致服務后的產品性能和安全問題，視為違約。5.甲方（服務提供方）未按照約定提供保修服務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方（服務提供方）：指具備相關服務資質，為客戶提供家居電器維修、保養(yǎng)服務的企業(yè)或個體工商戶。2.乙方（客戶）：指需要向甲方購買或委托甲方提供家居電器維修、保養(yǎng)服務的個人或單位。3.服務內容：指甲方根據(jù)乙方的需求，為乙方提供的家居電器維修、保養(yǎng)等服務。4.服務費用：指甲方為乙方提供服務所需的費用，包括但不限于維修費用、配件費用等。5.保修政策：指甲方對提供的服務所承諾的保修期限及保修條件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時間上門服務。解決辦法：乙方可以與甲方溝通，要求甲方盡快上門服務；如甲方仍不履行，乙方可以要求違約金或賠償。2.問題：乙方未按照約定時間支付服務費用。解決辦法：甲方可以催告乙方支付服務費用；如乙方仍不支付，甲方可以依法解除合同。3.問題：甲方提供的服務未達到約定的服務標準。解決辦法：乙方可以要求甲方重新提供服務，直至達到約定的服務標準；如甲方拒絕，乙方可以要求賠償。4.問題：甲方使用非正宗配件，導致服務后的產品性能和安全問題。解決辦法：乙方可以要求甲方更換正宗配件，并賠償因此造成的損失；如甲方拒絕，乙方可以依法解除合同。五、所有應用場景：1.家居電器在使用過程中出現(xiàn)故障